Cosmos Telecom
332 reseñas
Noviembre 4
Подключение замечательное - мастер провёл кабель идеально и быстро в сложных условиях(старый дом+новый ремонт). Всё объяснил, все рассказал и показал. Интернет шустрый. Наряд-заказ 906545
2
Julio 23
хочу выразить благодарность специалисту компании за работу по подключению второго телевизора. работа выполнена профессионально мастер доброжелателен вежлив . большое спасибо . заказ 887434.
1
Julio 17
Убогая компания с регулярной как месячные и как выяснилось вечной, как Ленин, потерей сигнала интернета. Раз в месяц пропадает интернет в самый разгар работы с завидной стабильностью - к бабкам не ходи. Это - визитная карточка компании и, как вишенка на торте - отсутствие круглосуточной службы поддержки: она вероятно, настолько хороша, что не желает услышать о себе много "нового". Ребята, вы - позорники, халтурщики и непрофессионалы и совершенно не стоите тех денег, что берёте с народа. Одна звезда - и то через чур много.
5
Noviembre 12
Года 3 назад космос тв предоставлял отличные услуги связи, интернет летал и отлично работал, в тех.поддержке работали экспертные сотрудники. Последний год - это ужас, постоянные проблемы, то падает скорость, то вообще не работает интернет, без причины.
Сотрудники не профессиональны и не компетентны, клиентоориентированность отсутствует полностью. Рекомендую подумать, прежде чем подключать интернет от космос тв, если вы не зотите оставаться без интернета
Junio 24
Обратилась в службу поддержки в связи с отсутствием интернета, абонентская плата за день до этого была произведена в полном объеме. Хотела выяснить причину, почему нет интернета, обещали связаться, но перезвонить так и не перезвонили. Хотела бы получить разъяснения этой ситуации. Почему не решен мой вопрос и почему я соблюдая условия договора, не получила той услуги, которая мной оплачена??? И почему оставили без внимания мое обращение?
6
Octubre 25
Самая большая из ошибок - подключение этого провайдера. Все было не плохо первое время, но чем дальше, тем хуже, пропадает интернет на 10 часов, скорость падает до 300 КБ/с вот уже третий день. Если у Вас на секунду возникнет желание все-таки платить им деньги за воздух, то лучше одумайтесь и в перспективе, за эти деньги, сводите маму в ресторан. Худшие.
1
Septiembre 8
Как правило заявленная скорость присутсвует,+- 20% плавает,НО роутер который приносят даже нигде не продается,деревня какая то,ни DNS добавить,ни лампочки на нем отключить! сам подключил к нему роутер сяоми,и тогда скорость стала выше и интернет лучше! роутер с коаксильным входом вещь специфичная,но терпеть его желания нет,ему место на помойке.
Надеюсь на скорейшее подключение витой пары! Ул Чичурина
1
Marzo 31
Андрей
Пользуюсь интернет-услугами «КОСМОС Телеком» по технологии Docsis 3.0 (тариф "Скорость света навсегда" - 300 Мбит/с) чуть больше 3 месяцев.
Качеством интернета в целом доволен. Со стабильностью работы за указанный период не было абсолютно никаких проблем.
По скорости Wi-Fi: 1) на 5 Гц рядом с роутером и при условии, что все другие устройства не в сети, - около 300 Мбит/с, т. е. с небольшим округлением как и заявлено по тарифу (если подключены и другие устройства, то будет меньше); в метрах 7 от роутера через одну бетонную стенку и несколько шкафов - 85-125 Мбит/с; 1) на 2,4 Гц - 25-40 Мбит/с (но ровно то же самое на этой частоте было и со всеми другими операторами, которыми пользовался).
Из плюсов еще могу отметить период временной блокировки - 60 дней (бывает и в 2 раза меньше).
Отдельно хочу поблагодарить работника компании, который занимался подключением, - кабель в квартиру завел не так, как было удобней всего ему, а так, как было наиболее оптимально мне с учетом уже сделанного ремонта.
Рекомендую.
1
5
Marzo 24
Уже пользуюсь почти 7 месяца, пользовался для услуг только интернет в общаге. Я рад что вообще подключил договор именно этот провайдер, потому что услуги стоят дешевле чем другие провайдеры, а еще тут дадут бесплатный роутер который в магазине аж 400 руб продают. А еще этот провайдер постоянно устраивает акции, а вот скидки не видел. А также у них есть собственное приложение что удобно узнать сколько остаток денег. Скорость интернета тут вообще неплохой для меня, вот пользуюсь 4 устройства одновременно и по каждому достигает скорость почти 80 мегабит в секунду, а если одно, то уже достигается свыше аж чем 300 мегабит в секунду🙈, что превышает чем по договору😂 и конечно же рад что с ней заключил договор
6
Septiembre 10
Наверное единственный провайдер,который может предоставить такую огромную скорость за такие относительно маленькие деньги.
Если будет выбор между космосом и каким то другим провайдером,выбор однозначно за космосом.
2
Junio 14
Больше 5 лет пользовался этим провайдером, наконец появилось время и мы расторгли договор.
Начнём с ограничения в 20мегабит исходящей скорости по причине оборудования установленного в доме, за 5 лет оборудование так и не сменилось.
Очень частые сбои, технические работы, при плохой погоде за окном (дождь, ветер) - сразу ухудшение сигнала.
При подключении выдали кабель, не пользовался по причине отсутствия необходимости, но когда необходимость возникла - оказалось, что кабель неработающий, в техподдержке сказали - "это ваша проблема". А при сдаче оборудования потребовали сдать этот кабель (чтобы не везти оборудование домой снова до приезда мастера оплатил на месте 5 рублей за изначально неработающий кабель).
8
Octubre 11
Пользуюсь Очень давно Но в последнее время что интернет что wi-fi просто отсутствует от слова вообще за что платим деньги вообще непонятно программы меняют как хотят только привыкнешь к одним каналам появляются другие приходишь вечером с работы хочешь что-то посмотреть через интернет невозможно через wi-fi отсутствует
1
Noviembre 24
Персонал вежливый, очередей нет. Но просила оставить заявку, так и не перезвонили, пришлось обращаться в сервис по телефону( вопрос решила, но не с первого раза, из-за некомпетентности специалиста)
Mayo 26
Плюсов никаких, пользуюсь интернетом уже на протяжении многих лет. Всегда, АБСОЛЮТНО ВСЕГДА были проблем с тем, что интернет периодически отваливается. Но в последнее время это происходит стабильно минимум раз в день, что очень сильно раздражает, так как я работаю удалённо и это приносит мне огромные трудности. Решать проблему пытались уже очень много раз, и никакой пользы от этого нет. Скидку сделали на тариф, но нафиг она нужна, если интернет стабильно как не работал раньше, так и не работает сейчас. Буду менять провайдера, потому что это терпеть уже невозможно!
8
1
Marzo 25
В целом все хорошо, прием сигнала хороший, проблема в скорости. До 300 мбит/с действительно "до", бывало так что и видео на YouTube не можешь прогрузить, понятное дело что это искусственное понижение скорости от провайдера, но хотелось бы хотябы не ниже, на сегодняшний день, минимальные 100 мбит/с в пик и 300 положенных когда мало людей используют интернет
1
2
Noviembre 30
Космос Телеком самый лучший! Будем ждать возвращение телеканалов "Дом Кино, Наш Кинопоказ". А так же будем ждать добавление телеканала "ПОБЕДА".
2
Junio 10
Мог бы поставил меньше одной звезды
ужасное отношение и интернет соединение как для студентов так и для любых людей
Подключил в команату купили у их же роутер
месяц или два было хорошо почсле чего раз в 3 часа, а иногда и 5 раз за 30 минут просит авторизироваться на сайте. Тех поддержка советует или перезагрузить роутер или отнекивается что они предоставляют интернет соеединение только по кабелю. Так а зачем вы роутеры продаёте если при этом не можете предоставить услуги которые от вас требуются??!!
6
Marzo 20
Пользуюсь уже давно, лет 10, наверное. Случаев "поломок на линии" практически не бывает, адекватная техподдержка, очень много бонусов в виде бесплатных модулей, скидок на подключение доп/телевизоров. Сами предложили поменять роутер на современный. Удобно и то, что с мастером не надо рассчитываться "налом", а деньги списывают со счёта
1
1
Marzo 22
Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Постоянные отключения интернета, аварии, сбои работы оборудования.
Проблемы никак не решают.
Дежурного оператора нет, то есть если что-то случилось после 23:00 с их сетью, то решать это начнут в 9:00, и то не факт.
Отключили интернет вчера в 22:46, и хотя это было ещё их рабочее время, никто не стал ни с чем разбираться. Как итог: интернета нет в сумме уже больше 15,5 часов, проблему никто не решает, техподдержка отвечает заученным текстом, что приносит извинения за неудобства. Мне не нужны извинения, мне нужно нормальное качество предоставляемой услуги. И хочу заметить, что тарифы не самые низкие по рынку. Будем менять оператора, уже нет сил это тереть. Одни нервы и проблемы.
6
Octubre 1
Хочу выразить благодарность специалисту по подключению космос ТВ Тиханову Е. Е. Быстро подключил, подробно объяснил.
Enero 23
Отличный провайдер, пользуюсь услугами практически с самого начала. Недавно заменили оборудование на болие современное, бесплатно. Отличный интернет на высокой скорости, цифровое и смарт тв, и доступ к тв приложению на всех устройствах за довольно небольшую плату. Рекамендует.
3
Noviembre 20
Пользуюсь их интернетом почти год. Вроде бы всё как у всех, но есть свои особенности.
Недавно анонсировали BGP-маршруты на роутер, техподдержка о причинах ничего толкового пояснить не смогла. Подобная техника с анонсированием BGP-маршрутов применяется для перенаправления на подконтрольные злоумышленникам сервера, например для кражи денег и проч.
Роутер подобные маршруты учитывать не должен, но то, что они выдают их учитывает. Docsis 3 модем выдают COM HEM (Sagem). Кто его и как тестировал - непонятно. Проблемы даже с подсетями. Для домашней сети в режиме роутер установлена маска 24, а работает как 16.
На мой вопрос могу ли поставить Cisco и (уже после установки) почему не работает - ответили, что по Вашему адресу (имеется ввиду дом) можно использовать только COM HEM (Sagem) и Cisco они прописать не могут, хотя у соседей стоит старый Cisco и работает уже бог знает сколько. На Cisco трюк с анонсом BGP-маршрутов не прокатил бы. Что там через мой модем крали и в каких объемах - вопрос открытый;
1
Julio 14
10% от заявленной скорости, вы этого хотите? Тогда you're welcome на космос тв за интернетом, но есть второй вариант подключите кабель и берите от жизни все!!! Делайте ваш выбор!
1
Marzo 24
Прекрасный провайдер! Интернет шикарный и стоимость очень даже радует. Пользуемся несколько месяцев - никаких нареканий нет. +добрые и приветливые сотрудники.
1
1
Marzo 20
Всем Здравствуйте, хотелибы поделиться впечатлением о космосе.
Когда записался на установку интернета от космоса, ко мне домой пришел их сотрудник, начал прокладывать кабель, настраивать телевизор и так далее, очень грамотные и вежливые люди оаботают в данной организации. До этого пользовался другим провайдером и очень им был недоволен!!!! Желаю успехов данной организации. (Космос тв)
2
Marzo 27
Пользуемся интернетом от Космос, по сравнению с предыдущими провайдерами, скорость у Космоса намного выше, цена ниже. Подключили максимально быстро, т.к. в нашем доме уже Космос был проведён.
2
Diciembre 16, 2023
Абсолютно отвратительное качество во всем: скорость и качество интернета, обслуживания, сотрудников.
Интернет сносно работает только в комнате с роутером, пять метров дальше, всё, как будто в глуши. Интернет может отключится на неопределённое время, и причин тому может и не быть.
Решить какой-либо вопрос удалённо невозможно. Всегда требуют личного приезда в офис, и только человека который заключал договор. Хочу напомнить что на дворе 21 век - век технологий, когда процессы упрощаются. Тут же они только усложняются невероятным количеством никому не нужных бумаг.
Никому не советую этого провайдера, потраченное время, силы, нервы.
14
Enero 30
В конце года подходил к концу срок действия акционного предложения. Предложили скидку 30% от полной стоимости в 40р, что дорого в сравнении с конкурентами. На мою просьбу подключить меня на действующее акционное предложение отказали, мотивируя отказ тем, что акционное предложение для новых клиентов. Я понимаю, правила компании и всё такое. Но из-за этих правил, я перешёл к конкуренту, хотя был не против остаться клиентом космоса на новом тарифе
1
Diciembre 25, 2023
Менял модем. В выходной день время ожидания в очереди - больше 20 минут, работают три специалиста. Все четко, вежливо, доступно. Но количество "бумажек" надо сокращать - акт сдачи, передачи, приемки, акт на акт, и всё в 2 экземплярах) 21-й век же, ну)
3
Julio 24
Пользовался интернетом космос с тарифом 100мб/с в течение 3 лет. Контора невероятно сомнительная, но по порядку. Подключили интернет от щитка из тамбура/этажа, при том, интернет этот есть далеко не в каждом доме. Может начаться гемор, если в вашем доме никто не ставил этого провайдера. Выдают модем в тарифе, который вполне неплохо работает. Первый год как новому абоненту за пол цены, что и привлекло меня среди списка провайдеров. Потом можно переоформить на кого-нибудь из квартиры и получить ещё год. За полную стоимость неоправданно дорогой интернет, дальше скажу почему. Связь пропадает абсолютно каждый месяц, иногда даже по несколько раз за месяц. Частые аварии, которые чинятся час или два, а иногда вообще всю ночь. Ещё никогда не видел настолько нестабильный интернет. Пропажу сигнала вам никто не будет компенсировать, ну и чинить вашу проблему тоже. Просто сидите и ждите как баба у разбитого корыта, потому что через часик или два заработает снова. А если проблема ночью, то там вообще не работают и ждите до утра, вот это прикол. При сдаче оборудования, чтобы финально распрощаться, выставили мне счёт за маленький 1.5-2м lan кабель, который я не принёс. 5 рублей пришлось заплатить на месте. Рекомендую рассмотреть другой стабильный провайдер, если вы не хотите, чтобы у вас постоянно пропадал интернет. За три года мне не сделали никаких акций и предложений.
6
Diciembre 3
Этим все сказано, на 31 декабря 2023 было отключение, интернета не было несколько часов, частые сбои просто так, посреди дня, полная шляпа, не рекомендую данного провайдера
Marzo 24
Перешёл с Белтелекома на Космос. Тариф почти в два раза дешевле, чем у их конкурента. Специалист бесплатно провёл линию от щитка до квартиры и поставил новый роутер. За время наблюдения скорость и стабильность интернета соответствовали тарифу (200 мегабит в секунду и выше). Ни разу не жалею, что перешёл на Космос, благодарю за вашу работу.
2
Octubre 25
Ужасный интернет. Сотрудники службы поддержки выбраны по объявлению.... Не понимают для чего они работают..... Просто ужасный интернет. Я просто в шоке .
Noviembre 4, 2023
Спустя более чем 3 года сотрудничества я наконец - то смог разорвать отношения с этой конторкой. И по другому её не назовешь. 3 года они пытались наладить мне интернет... Когда поняли, что бессильны - сотрудник поддержки вообще сказал, что они гарантируют скороть только на внутренних ресурсах "космос - телеком" (их сайт например) и мне ничем помочь не могут. Говорилки в колл центре и тех поддержке безполезные. Всё что могут - это посоветуют перезагрузить роутер, а если не поможет - назначат выезд "специалиста", который даже в 10 винде не разбирается и не может понять, как зайти в настройки.
Сейчас я пользуюсь другим провайдером и не могу нарадоваться. Там техподдержка умеет настраивать роутер УДАЛЁННО! Не нужен перестук с кучей говорилок и недельные ожидания мастера. Звонок, 2 минуты и всё четко работает. Космосу такое и не снилось. Нового провайдера называть не буду, чтоб не сочли рекламой. Но космос телекому я ставлю жирнющий минус и основываясь на своем опыте - крайне не рекомендую.
15
Enero 17
Отвратительное качество оказываемых услуг. Бесплатный вай-фай в фаст фуде будет работать лучше, чем любой тариф, который может предложить данная контора. Новогодняя акция завлекла своими лукративными условиями, которые, на практике, оказались банальной неприкрытой ложью. На протяжении недолгого пользования услугами "космоса" я успел столкнуться с "аварией", а затем последовательными издержками, провисаниями и просто медленным интернетом. Не рекомендую
7
3
Marzo 20
Отличный сервис. Приехали, быстро установили, компетентный персонал, все устраивает) скорость интернета высокая, без каких либо значимых прерывай
Остался очень доволен
1
Noviembre 20
Не подключайте этого провайдера, если есть возможность выбрать что-то другое!!!! Интернета нет второй день, постоянные отключения и зависания.
Febrero 2
Супер техподдержка и обслуживание , чтобы они приехали и заменили свое не рабочее оборудование я должен оплатить выезд мастера , это высший пилотаж , глюченый модем в котором постоянно отваливается wifi у них считается рабочим , а интернет они гарантируют только по кабелю оказывается , что то при подключении такого ни кто не говорил , техподдержка кроме как про перезагрузку модема ни чего не знает
8
1
Octubre 15, 2023
Выражаю благодарность службе технической поддержке и выездному сотруднику компании Антону Омелящику(15.10.2023 менял нам модем,заказ-наряд 800184)!
Все объяснил и проконсультировал. Заменил отвлетвители.Остались только самые лучшие впечатления!Скорость интернета стала в разы лучше!Благодарю от души!Выпишите Антону премию,пожалуйста!:)
1
1
Marzo 24
Очень хороший оператор, всем рекомендую!!! Хорошая скорость интернета, адекватные операторы. Вовремя реагируют на просьбу пользателя. Скорость интернета соответствует заявленной! Большое им спасибо!
1
Febrero 29
Пользовался их интернетом. Всё понравилось, всё хорошо, один косяк за 1.5 года на 3 часа.
Поддержка отвечает. У конкурентов появился более выгодный тариф, мне пошли на встречу и сделали скидку. Спасибо, Космос ТелекоТ (именно так читаю последнюю букву), но я переезжаю.=)
1
Octubre 4, 2023
Одно время пользовались данным провайдером. Всё устраивало. Единственное, из-за особенностей местоположения на нашей лестничной клетке, кабелей Космос провайдера, к нам подключались сторонние квартиры. Net, естественно, от количества подключённых, "ложился", приходилось периодически вызывать "бедного " технического специалиста, который знал о нашей проблеме. Решили не дёргать тех.специалиста Космос и переподключиться на Белтелеком (другая кладка кабелей). Но и Космос и Белтелеком равнозначно отличные провайдеры.
1
Agosto 15
Последние недели отключают интернет говорят что проводят кап ремонт но никого не оповестивши ломают интернет спасибо космос
1
Noviembre 19
Последние пару недель интернет очень часто пропадает, ладно пропадал бы на минут 15, но нет, может легко пропасть и на 10 часов
Abril 24
Плюсы: Стоимость услуг
Минусы: Качество услуг. На Сухаревской в последнее время регулярные сбои. Нет интернета хотя бы раз в неделю на час и более. Т.к. с женой часто работаем на удаленке - это очень напрягает. Будем отключатся.
4
Agosto 26
Во время подключения впаривают тарифы которые не нужны ,теперь целый год переплачивать на 10 рублей больше. Осадок так себе
Septiembre 1, 2023
Лет 10 назад был абонетом космоса.Отключился потомучто надели чутли не ежемесячные дорожания тарифов, да и ты было так себе.Перешел на атлант телеком(сейчас он А1) в принципе не жалею 140 каналов и интернет 100мб(который кстати соответствует) устраивает.Сомневаюсь что у космоса заявленные 300 мб есть.Плюс на А1 вам дают 2 бесплатных номера телефона с безлимитным интернетом на все время пока вы абонент.Да и в целом интернетом и ТВ доволен.За 10 лет мастера вызывал 1 раз Ито был беребит провод.Тв очень очень редко подвисает,с интернетом вообще проблем непомню.И все это за 39р.Новым абонентам по-моему и дешевле на 6 месяцев.
3
1
Diciembre 8
Контора с самым худшим интернет подключением. Проще раздавать с бабушкиного городского телефона, чем с вашего модема
2
Julio 6, 2023
Как театр начинается с вешалки, так любая организация работающая с клиентами начинается с очередей! Но здесь очень грамотно распределили пространство и с помощью электронной очереди ты не дышишь в потную спину, а присев на диванчик ожидаешь! + грамотные специалисты, всегда могут сделать интересное предложение, от которого тяжело отказаться!
4
Marzo 29
Все хорошо работает,замечаний нет,отличное мобильное приложения,хочется пожелать удачи,развиваться и не повышать цены на услуги,спасибо!