Cougar
22 reseñas
Diciembre 8
Отличная компания!
Несколько раз ломались колесики на креслах, да и я набрал не плохо веса и поспособствовал этому + неровный пол
В общем, первое мое обращение они вошли в положение и дослали детали за 350 р+ доставка (гарантийный срок прошел + не их вина)
Заказать хотел еще недавно колеса т.к. 1 сломался
В итоге компания не нашла на складе нужных колес, НО вошла в положение и прислала набор из других колес, но похожих по габаритам
Огромное спасибо гарантийному отделу за понимание и главное за то что вошли в положение!
Junio 24
Заказал кресло, собрал. Все было хорошо до следущего дня, пока я не увидел лопнувший пласти, по фото явно видно что перетянули болт. От него пошло 3 трещены. Написал в поддержку, сказали не гарантийный случай. Замена за мой счет, да еще и всей спинки. Нарушил свое правило, повелся на рекламу. Итог как всегда… рекламируют в основном некачественные товары и плохие компании.
Octubre 11
Суперское и качественное кресло. Полностью доволен. Сборка лёгкая и простая.Понравилось то что, сиденье плотно прилегает к газлифту и сиденье не шатается))
Mayo 8
Отличнейшие кресла и отличный сервис
Вместе с креслом приехала подушка с небольшим дефектом. Компания бесплатно отправила новую и приняли старую. Вежливость и оперативность также присутствует. Еще обращусь
1
1
Abril 30
Обратился за помощью при подборе газ-лифта к креслу что покупалось в 2020м году (сломался, сам найти и подобрать не смог). Уточнили модель кресла (Cougar Throne), год покупки и прислали новый. Был приятно удивлён. Также хочу отметить вежливость и грамотность работы - именно так должны работать специалисты в гарантийке,
1
Enero 5
Хочется выразить огромную благодарность компании за испорченный праздник ребенка!!!!
На столько безответственных операторов и компании я ещё не видела. Заказали кресло за 27 тысяч… Доставка на 30.12! Оставили адрес друзей, так как не весь день были дома. Те ответственно прождали весь день и ничего не привезли!!! Ни контактов курьера, ничего не было оставлено для связи. И, внимание!!! Сегодня 5 января эти хлопцы объявились! Благо друзья вернулись из Нижнего и были дома!
Я молчу уже про то, что очень ждали перед НГ его.
Никто не позвонил, не извинился и вроде как это в порядке вещей у фирмы судя по отзывам.
1
Abril 4
Брал игровое кресло, спустя 10 месяцев сломалось 1 колесо, обратился в поддержку, без лишних вопросов отправили комплект новых колёс, ещё и за свой счёт (я не заплатил ни копейки, даже за доставку). Продукция хорошая, сервисная поддержка тоже, рекомендую!
1
Septiembre 9
Заказал деталь для кресла. Выслали быстро. Спасибо
Marzo 29, 2023
Мутный, не умеющий работать с заказчиками магазин. Выбрал и заказал на сайте кресло из серии Neon - звонит менеджер и с "сожалением" просит выбрать другое, т.к. на сайте данные не обновили.Скинул на почту серию Armor One (подороже). Ладно, выбрал из предложенного и тут внимание:"У нас курьер запросил за доставку 1300, но мы Вам делаем скидку в 1000, так что доставка всего за 300". При том, что на сайте ясно написано "доставка от 500 рую бесплатно". Ладно, поржал над детским, наивным разводом из 90-х, мелочи не жалко. Звонят в день доставки и с "сожалением" сообщают, что кресло им не прибыло. Ессно получили по телефону отказ от заказа - с мутными только так поступать. Правда через минут после отказа 15-20 и кресло вдруг нашлось и курьер звонит (что через 30 мин. будет) Какие ж они жалкие :)))
2
Marzo 29, 2023
Сделали 3 заказа на общую сумму 100 тыс рублей.В итоге 2 заказа доставили через 3 дня,а третий заказ менеджер Анна оформила не правильно.Начали разбираться,что и как,и тут уже другой менеджер Александра ,стала говорить,что это мы не правильно оформили свой заказ..объясните мне как???2 заказа я оформляю правильно,а при оформлении третьего заказа вдруг пишу другой адрес.У меня есть подтверждающие документы,что мной не было совершено ошибки.Заказ вместо г.Нижний Новгород,отправили в Екатеринбург.И теперь я без кресла и без денег.А компания ничего не предпринимает,только говорит-это вы не правильно оформили.Если кто хочет сделать заказ,то лучше в другом месте.
2
Febrero 7
Ужасное качество, поддержка еще хуже. Купил кресло за 48 000, ручки в сколах и царапинах. На кресле когда прислоняешься к спинке идет свободный ход со стуком. При качании идут рывки, как-будто по шестеренке едешь. Максимальный дискомфорт. Магазин никак помогать не хочет, отвечает стабильно раз в 3 дня, и без ответов на вопрос....пришлите фото кресла целиком и опят на 3 дня в ответ уходят. Выложу подробный обзор на ютуб и с независимой экспертизой подам на них в суд. Кто читает мой отзыв, сделайте выводы, это самый дорогой сегмент у них был, боюсь представить что с креслами дешевле
1
Noviembre 23, 2022
Качество кресел отвратное!!! Купил кресло Cougar armor, заскрипело на 3 день пользования!!!!! Хотел вернуть, сказали это не гарантийный случай, мы его смазали забирайте обратно…..ЧТО????? Я купил кресло за 23.000₽ и я должен его смазывать каждую неделю???!!!! Вы там что то употребляете? По итогу даже из коробки не доставали и ничего не смазывали приклеили поролоные круги и на этом все, по приезду домой и сборки кресла скрипеть не перестало!!! Вообщем не рекомендую данную фирму, кресло не о чем, персонал и сама фирма такая же!!!! Можно было бы поставить -10 звезд я бы поставил!
3
Febrero 12, 2022
Мой заказ так и не был доставлен (33684). При этом курьер утром сообщил, что будет. О том что заказ не доставят пришлось узнавать самому после 18,00, когда истекло время доставки. Менеджер не может в режиме он-лайн связаться с службой доставки. На дворе 21 Век, доставка в приделах Москвы. Вы серьёзно? И она ещё не бесплатная. За что платить??? Подобное отношение к клиентам бросает тень не только на вас, как на компанию дистрибьютер товара, но и на самого производителя.
4
1
Noviembre 19, 2022
Половины кресел, о которых мы спрашивали не оказалось на складе в тот день когда мы приходили. А так в целом шоурум как шоурмум, ничего особенного.
Febrero 16, 2022
Заказала у них кресло. Сначала они просрочили доставку на день не предупредив об этом. Мне кресло не подошло, я захотела его вернуть. Долго пыталась с ними связаться. В итоге отослала им его обратно за свой счет и они спустя 10 дней так и не вернули деньги, и при этом не сообщили о том, что товар больше возврату не подлежит. Они просто ничего не сказали. Сижу теперь без денег и без кресла, спасибо большое
1
1
Diciembre 27, 2021
Кресло не привезли, захотел на 3 ий день отменить, в 19 40 уже никто не работал, трубку не взяли. 31661
3
1
Marzo 4, 2021
Абсолютно не воспитанные охранники, не вежливые, позволяют себе орать по поводу и без.
3
1
Noviembre 15, 2021
Отличное место!
2
2
Enero 6, 2020
Лучший дистрибьютор игровой техники
2
1
Febrero 4, 2020
Очень не удобно добираться.
1
Julio 19, 2020
Скидки и цены супер
3
1
Octubre 11, 2019
Комфортные игровые кресла!
2
1