Хуже курьерской службы чем КСЕ придумать сложно. Доставки не приходят вовремя в 99% случаев. В личном кабинете создал заказ, и когда груз уже уехал и попал на какой-то проблемный склад у черта на куличиках менеджеры поддержки на мой вопрос почему так случилось ответили, что они не доставляют в этот населенный пункт (спрашивается, а зачем тогда есть возможность создать туда заказ и зачем курьер его забрал?). Сказали, что смог доставить только за дополнительную плату, что сильно смахивает на мошенничество, так как я вынужден платить больше за доставку, которую они изначально согласились выполнить без всяких доплат. Так и на этом еще не все, вот уже 3 дня как я согласился на эту доплату, а воз и ныне там... На все вопросы поддержка просит обратится повторно через 2-3 часа, когда у них будет информация, а потом еще через 2-3 часа и еще и еще и так до бесконечности. Так называемый "персональный менеджер", который базируется в вашем офисе соизволил ответить по прошествии суток и трех направленных писем, телефона естественно в личном кабинете не указано, только почта. Правда и тут беда, информации новой и менеджер не предоставил, кроме того, что по неким "объективным причинам" сроки доставки увеличены до бесконечности.
И это только одно из множества прекрасных событий с которыми вы столкнетесь если решите воспользоваться услугами этой чудесной компании. Я вынуждено пользуюсь им как запасным вариантом в случае временных проблем у основного поставщика и каждый раз сильно жалею об этом.
Юлия Раббаа
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2022
Безобразная доставка. Срок доставки был 05 мая, сегодня уже 11 мая. Заказ не получен! Связь по телефону (разговор с роботом) ни к чему не привел, письмо по е-mail.... аналогично. Жалею, что связалась с этой компанией....
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Викторовна
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2021
Отлично! Очень удобно! Быстро! Приветливые сотрудники! Рекомендую всем!