Courier Service Express

Valoración 1,1
262 valoraciones
Valora este lugar

124 reseñas

Experto local nivel 10
Agosto 28, 2021
Сделал заказ на Алиэкспресс. 22 августа посылка была передана КСЭ. И впринципе, от границы Китая до Нижнего Новгорода она доехала быстро, за 3 дня. Но потом начала творится черте что. На сегодняшний день, 28 августа посылка так и не доехала до места назначения. Хотя на сайте пишут, что выдана перевозчик в Нижнем Новгороде 25.08.291 в 15:30. Т. е. почти трое суток она гуляет по городу. Дозвониться в службу поддержки нереально. В чате отвечает только бот. Что делать, незнаю. Почта России работает в 10 раз лучше.
20
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2024
Доставили груз в срок и вовремя.Сотрудники вежливые и сразу видно профессионализм.
1
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2021
Была доставка из интернет-магазина Zara через эту службу. Просто в шоке с такого сервиса - заранее с вами никто не свяжется, чтобы узнать вообще можете вы посылку принять или нет. 3 дня подряд курьер звонил за 10-20 (!!) минут до приезда и просто перед фактом ставил, что подъезжает. Угадать когда он это соизволит сделать невозможно. Видимо, рассчитывают, что клиент просто сидит круглые сутки дома, а не работает. К слову,нахожусь все ещё в ожидании посылки
18
Experto local nivel 12
Octubre 25, 2023
У меня просто нет слов, чтобы описать эту доставку. Это было первый и последний раз. Ни дозвониться, не дописаться невозможно до них. Решить вопрос с боем за свои же деньги.
2
Experto local nivel 4
Abril 7, 2022
Перестаньте использовать только боты для общения с клиентами. Решить вопрос невозможно. Накануне дня доставки позвонил представитель сообщил, что доставка будет завтра. Больше оповещений не было. Что-то выяснить не реально.
4
Experto local nivel 5
Abril 6, 2024
Нормальная курьерская служба!!!
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2022
Отвратительный сервис,один прозвон и типо Вам не дозвонились,обратной связи с курьером нет. Не могут до сих пор доставить заказ от 14.01,а сегодня уже 1.02. Есть городской телефон,минут 20 надо звонить,как только начинаешь выяснять,кидают трубку
4
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2021
Это самая отвратительная курьерская служба!!!! я не могу получить свою посылку с Алиэкспресс уже две недели, она постоянно перемещается между складами, изначально была оформлена доставка в ПВЗ, оттуда почему-то уехала на склад, назначила новую дату, в этот день никто не перезвонил и снова переместиалсь на склад. И история еще не закончена!! Связаться с ними нереально!! ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ!
10
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2021
Не рекомендую связываться с данной компанией! Сделала заказ в интернет-магазине 03.02. 11.02. со мной связаться курьер и сообщил что не может доставить мою посылку по адресу после 19:00, т.к. рабочий день у них до 18:00. Курьер предложил альтернативу и доставить мой заказ в субботу 13.02. Я согласилась. Итог: мою посылку отправили на склад «сложных грузов», ссылаясь на то, что курьер не мог до меня дозвониться. Отлично! В понедельник 15.02 я звоню на горячую линию и заново формирую заявку на доставку, при этом указываю интервал доставки с 18:00 до 21:00 (оказывается у курьеры работают в это время). Итог: 16.02 в 14:27 звонит мне курьер из данной курьерской службы и говорит: я около Вашего дома, через 10 минут буду у вас! Так... стоп! А интервал доставки я для чего указывалааа??? Курьер «лаского» сообщил мне (нахамил, обматерил), что не работает после 18:00 и передаст мою посылку снова на склад. Посылку я так и не получила 🤷🏻‍♀️
20
Experto local nivel 3
Abril 16, 2022
С поддержкой не связаться, в чате тоже робот который не может ответить на вопрос . назначен курьер пол дня, а то весь день ждёшь звонка . узнать более конкретное время невозможно … все очень долго доставляют .
4
Experto local nivel 4
Enero 7, 2022
Буквально вчера приехала посылка службой доставки КСЭ, поэтому я и пишу данный отзыв. Так как скоро праздники, я решил порадовать свою девушку подарком. Она уже давно мечтает о каких-нибудь умных часах, поэтому я ей и заказал Apple Watch. Так вот, на мое удивление, доставили все очень быстро, по вполне приемлемой цене. Надеюсь, что девушка будет довольна подарком. Огромное спасибо КСЭ, вы почти как Дед Мороз!
3
9
Experto local nivel 5
Enero 8, 2022
Самая отвратительная курьерская служба! Заказ приехал 28.12 в 3 станциях метро от меня, доставили 08.01. А это был подарок на Н. Г. Даты доставки вы не узнаете никогда! Курьер звонит за 1 час! Хотел приехать сам забрать, но это ещё сложнее, т. к. до них не дозвониться.
6
Experto local nivel 3
Enero 10, 2022
Худшая служба доставки. Все новогодние праздники не работали. До оператора не достучаться. Везде боты. Доставка из Москвы в Москву с 29.12 катается между складами. Плановая дата стоит 31.12. уже 10.01 она опять на другой склад поехала. Качество сервиса можно описать только нецензурно.
4
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2024
Сдавать груз очень гимморойно!
Experto local nivel 4
Enero 8, 2022
Дно донское. Ни дозвониться на горячую линию. Ни связаться в чате. А если уж и удалось связаться, то шаблонные ответы «извините, мы вас услышали» и т.д. Судя по отслеживаю посылки она уже месяц в Москве, но со мной никто и не пытался выйти на связь. Когда зашёл на сайт этой чудесной службы доставки, то оказалось, что уже есть неудачная попытка вручения. Интересно, как так вышло. На мое обращение 30.12.21 ответили, что посылка будет 31го. Я сказал, что в таком случае принять не смогу, изменили дату доставки на 8.01.22. Сегодня, т.е. 8го января посылка продолжает лежать на складе, как ни в чем не бывало. На мое обращение ответили, что «большая загруженность, извините». Получается, что привезут, когда им удобно, если вообще привезут. Дикий ужас, а не компания.
5
Experto local nivel 5
Junio 5, 2022
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Отвратительно всё! Ужасный персонал, с доставкой врут и обманывают, указывают заведомо ложную информацию, никакой конкретики. Тихий ужас!
4
Experto local nivel 3
Enero 4, 2022
Совсем недавно заказывал учебник по линалу, у нас в городе такое не продается, поэтому пришлось заказывать из другого города. Пообещали, что в течении 4-х дней доставят, и действительно через 4 дня, у меня в комнате на полке красовалась данная книжка. Также, помимо быстрой доставки, меня крайне порадовало низкая цена, остался доволен. Всем рекомендую КСЭ!
3
4
Experto local nivel 10
Enero 5, 2022
Хуже курьерской службы не встречал, дно пробито. Заказал товар с Алиэкспресс. Никаких смс и писем на почту с ориентировочной датой доставки от ксэ не поступало. Сегодня звонит курьер и говорит можно ли доставить через 10 минут. Конечно, клиенты же телепаты и должны сами угадать в какой день им ждать курьера. Еще из предыдущего опыта: если даже вас предупредили, что заказ сегодня привезут никто вам не скажет время прибытия и не учтет ваши пожелания. Курьеры развозят посылки с 10 до 18, во сколько ему захочется в этот интервал приехать, во столько и приедет. Горячая линия: вообще огонь. Чтобы попасть на оператора надо пройти 100 кругов ада по взаимодействию с их ботом. Чтобы с ним поговорить пришлось методом проб и ошибок выбрать категорию "не интернет заказ", иначе с вами будет постоянно говорить бот, например прося вводить номер заказа. Как я открыв номер заказа на телефоне должен запомнить 10-15 символьный номер заказа и ввести его в торговом режиме? Если хотите, чтобы вас ненавидели клиенты за сорванные сроки доставки и огромные интервалы или желаете поиграть со своими нервами пользуйтесь услугами данной конторы, остальным не рекомендую.
13
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2021
Такого бардака не встречала в своей долгой жизни! Сегодня 14.11.2021, посылка с Али к ним поступила 29.10! Без конца звонят, уточняют адрес доставки и... всё! Где моя посылка узнать не возможно, по телефону отвечает бот... Просто хочется орать матом
13
Experto local nivel 2
Mayo 7, 2024
Лучшая компания!!!
2
Experto local nivel 13
Enero 6, 2021
Отвратительная курьерская служба! Заказ в магазине был оформлен 02.01.2021 курьерская служба забрала его только 04.01.2021, в тот же день был звонок. Ожидайте 06.01.2021 с 9.00 до 18.00. Ладно забил на день на все дела... пишу отзыв, сейчас 06.01.2021 время 18.05. Заказ не приехал. По телефону служба доставки ничего вразумительного не сказали, в мессенджере ВК ответили, что курьер еще не назначен, но вы можете забрать самостоятельно, но только 08.01.2021. а я на минуточку завтра уезжаю. и когда вернусь не знаю. Если бы можно было ставить звезды со знаком минус. то это тот случай когда такой возможностью я бы с большим удовольствием воспользовался.
21
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2022
Привык уже как-то за все это длительное время сотрудничества пользоваться услугами доставки корреспонденции и прочей юридической документации силами сотрудников Курьер Сервис Экспресс в Москве. Ни разу ребята еще не подвели. Всегда вовремя и очень вежливо и услужливо. Можно сделать вывод, что компания выстроила грамотно логистические процессы.
3
1
Experto local nivel 14
Diciembre 7, 2021
Отвратительный сервис! Ни один заказ не привозили вовремя. На сайте отслеживаю статус - посылку только футболят по складу туда-сюда. В назначенную дату ничего не доставили, до колл-центра еле дозвонилась, там тоже не могут ответить, когда будет доставлен мой заказ. Не понимаю, как только с ними сотрудничают магазины?
5
Experto local nivel 9
Diciembre 2, 2021
Заказ с Али отчитались, что доставили, наврали, заказа я не получил, сослались, что заказ на доставку передан другой компаниипо по телефону не связаться,, в общем думайте, надо ли с ними иметь дело! А продавец говорит, товар доставлен, компания отсчиталась
4
Experto local nivel 5
Enero 12, 2022
Второй раз отправляет мне интернет магазин этой транспортной и второй раз доставка теряется. Ни по телефону ни письменно ничего не могут ответить. Как в чёрную дыру заказы попадают. Не связывайтесь с ними.
4
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2021
Это не курьерская служба, даже нет слов одни эмоции, если было бы можно их обматерить я бы вес словарный запас тут написал, больше не когда с этими службами не свяжусь, почта России работает в100 раз лучше.
8
Experto local nivel 4
Enero 10, 2022
Это ужас. .заказ доставляют с 30.12.2021 по 10.01.2022. никаких звонков . только курьер утром принял вечером сдал заказ на склад и так каждый день. дозвониться невозможно. полный пофигизм на доставку.
5
Experto local nivel 5
Julio 4, 2022
Омерзительнее сервис только в Почте России. Просто передают заказ от курьера курьеру несколько дней и не собираются доставлять.
4
Experto local nivel 2
Marzo 23, 2022
Да, хороший сервис. Курьеры всегда предварительно звонят, чтобы узнать дома я сейчас нахожусь и если нет, когда буду. На самом деле это действительно важно. Второй момент, что всегда можно договориться об удобном времени и месте доставки. Причем без проблем.
1
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2021
13.08 привезти не смогли. Потом выходные. Поставили на 16.08. Никто не звонил и не приезжал. 17.08 и 18.08 - тишина. Теперь доставка на завтра. Ага, экспрес они))) НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! Будете сидеть и ждать, а курьер работает до 18ч и почему-то не успевает.
10
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2022
В ноябре заказала на Алиэкспрессе колготок детских, носочков, пижамок там всяких. Продавец предложил пересылку по России через ксэ. Я, честно говоря, раньше что-то о них не слышала. Но после того, как мне все привезли прям домой и отдал из рук в руки, я поняла, что это действительно крутая компания и по возможности хотела бы и дальше доставки делать через них.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2021
Самая отвратительная контора. Если доставка идёт через эту богодельню, можно забыть про свою посылку. И фиг вы куда дозвонитесь. На линии отвечает тупой бот, который вас тупо отсылает отслеживать свою посылку.
4
Experto local nivel 3
Junio 19, 2022
сама ужасная компания каждый раз какие проблемы то у них сбой системы то забыли передать курьеру . не кому не советую эту компания
4
Experto local nivel 10
Septiembre 12, 2021
Машнники и обманщики.доставляют пятый день,но не доставили.пишут телефон заказчика вне зоны,но по согласию заказчика доставка перенесена.на другой день пишут,что никого не было дома.на сайте общение с роботом,короче ни о чём.телефон не отвечает,связи с ними нет.
8
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2024
Если вам не нужна посылка, крайне рекомендую данную конторку!
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2021
Полный отстой, хуже чем эта служба доставки еще не встречал!!! Дозвонится не возможно, на вопросы через чаты отвечает тупой бот. Посылка из Питера поступила в Москву 28-го августа и до 03-го сентября где-то бродит по Москве и когда её получу не понятно. такая же бредовая ситуация с двумя посылками из Китая
12
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2021
Кошмарная доставка. Груз пр был а Россию из Китая за 4 дня и уже 3 недели посылка качует между складами этой службы доставки. Дозвониться не возможно! Нужно обращаться в Роспотребнадзор, чтобы закрыли жту органицацию!!!
8
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2022
Перед заказом прочел отзывы о компании Курьер Сервис Экспресс. Мнения немного разделились. Но лично я остался доволен. Проверил заказ, все доставлено в целости и сохранности. Обещанные сроки были соблюдены. Хорошая контора.
1
2
Experto local nivel 7
Julio 13, 2021
Обходите стороной данную помойку. За сроки доставки не отвечают, операторы беспомощны в решении проблем. Если вас устроит доставка «когда-нибудь», то даже в этом случае подумайте. Удивительно как подобные конторы вообще существуют.
17
Experto local nivel 5
Abril 16, 2021
Ужасная служба доставки! Карьеры ставят перед фактом, что будут через 10 мин. могут свалится, как снег на голову. Менеджеры вообще не работаю!!! Засем они там сидят не понятно. В общем доставка этой службой один стресс. Не рекомендую совсем!!!
12
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2022
Много читал в отзывах, что сложно дозвониться на горячую линию КСЭ. Мне раньше как-то не приходилось им звонить. А вчера надо было изменить данные получателя. Дозвонился быстро, навстречу мне пошли и вежливо все поменяли. Отличный сервис и служба вся в целом неплохая.
1
2
Experto local nivel 12
Diciembre 31, 2021
Отвратительный сервис. Дозвониться невозможно. Срок доставки больше заявленного. Онлайн чат никак Вам не поможет. В итого жду заказ и вот вообще не понятно, когда он прийдет
3
Experto local nivel 11
Diciembre 14, 2021
Сделала два заказа с Али, первый гулял по Москве 12 дней.Второй привезли вовремя Но связь кошмар,боты,горячая линия. Я бы не рекомендовала данную фирму.
5
Experto local nivel 2
Julio 21, 2022
Указывая время и дату забора документов, будьте уверены, что курьер так и не объявится.
3
Experto local nivel 8
Enero 19, 2024
Приехал отправить груз отправили куда-то ещё мол они не работают.
Experto local nivel 30
Abril 6, 2022
Доставка быстрая и удобная, сервис порадовал!
Experto local nivel 10
Mayo 22, 2021
Заказывал доставку двух посылок с алика стоимостью 10 000р на рабочий адрес. Через 3 недели заподозрил неладное тк никто не привёз посылки. Оказывается пытались связаться со мной 3 раза в праздничные дни 1 мая в 8:55, 3 мая в 21:33, и 9 мая в 22:58, естественно в такие даты вся россия отдыхала и я тоже не работал, да и звонить в ночное время по поводу доставок посылок как то неэтично. СМС тоже не приходило. В итоге мне сказали что посылки уже уничтожены.
15
Experto local nivel 15
Noviembre 13, 2021
Повезет, не повезет. Могут вовремя доставить, и то с опозданием, но хоть день в день, а могут и задержать на дней 5.
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2021
Доставку Важных документов сорвали 3 раза. Схема проста если курьер не захочет к вам ехать он просто сделает отметку что не дозвонился.
3
Experto local nivel 6
Julio 2, 2021
Курьеру было лень везти посылку вечером. Он хамил и играл дурачка. По факту поставил галочку, что не смог дозвониться, и сдал посылку на склад "проблемных", и достать ее оттуда теперь - моя забота
11