Никому не посоветую обращаться в курьер экспресс сервис.ждала заказ 9 часов 17 октября,была заявлена заявка на доставку из интернет магазина Снежная Королева. На телефон курьер не отвечал.трубку не брал.Доставку принесли без моего согласия перенесли на 18 октября,когда я не имела возможности её получить.Пришлось звонить на горячую линию в Интернет магазин Снежной Королевы,с просьбой помочь доставкой,хотя товар уже был в Краснодаре.Обращаться в Курьер Экспресс сервис по невыполненной ими доставке бесполезно,не достучаться.в итоге получила заказ с задержкой в 5 дней.Вот и Курьер Сервис Экспресс .Отвратительно работают,безответственно
10
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Справедливая
Experto local nivel 3
Marzo 25
Ожидала доставку с интернет-магазина Летуаль 22-23 марта . В субботу утром в 8.34 утра мне позвонил курьер с личного номера ,что ожидайте доставку в промежутке с утра до 13.00, естественно я сказала ,что буду дома и жду. В 9.34 пришла смс ,что курьер в пути. Далее начинается треш,время идёт ,но курьера нет и нет ,уже 13.30 на часах ,мне в 14.00 на встречу время поджимает и я начинаю звонить по номеру, который мне звонил утром. Мне отвечает мужчина ,что он приезжал в и звонил мне на телефон и домофон несколько раз примерно час назад ,но ответа не было. Я естественно начинаю см в телефон, думая ну как же я могла пропустить звонок ,но пропущенных звонков нет ,смс тоже .Далее я не кладу трубку продолжаю вести диалог с курьером, в это время муж начинает смотреть по камерам ,был ли курьер у подъезда час назад и звонил ли в домофон, и что вы думаете никого там на было и никто не звонил .Я говорю зачем вы нагло врёте вас не было ,где мой заказ ,мне начинают сразу хамить и говорить ,что он был и там козырек у вас на подъезде , которого нет.В итоге разговор кончился не особо хорошо ,что я просто послала курьера ,он настолько вывел меня на эмоции своей ложью. На следующий день узнаю что мой заказ в статусе "отказалась от доставки" ,звоню на гор линию в летуаль ,жду что там решат,так как от доставки я не отказывалась.Мне перезванивает оператор Летуаль и говорит удобно ли вам получить 25.03 с 9 до 18.00 ,мне удобно .В итоге 25.03 не доставляют и уже от оператора Летуаль я узнаю ,что они в 8 утра 25.03 отправили заказ обратно в Москву,не оповестив меня об этом и лгали всем кому можно и водили за нос.Не рекомендую эту транспортную компанию,зачем вообще с вами заключают договор крупные компании,если вы так безответственно относитесь к их клиентам.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Байт
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2024
Отвратительная "конторка". Не дозвонится/не дописаться. Заплатил большую сумму денег, чтоб получить маленький пакет из Китая до нового года - все отработали хорошо, груз из Китая через Казахстан прилетел в Москву и прошел таможню на 7 дней. И теперь уже 8-ой день лежит у этой "экспресс" службы на складе без движения. Ни один их оператор даже не знает когда оно поедет в мою сторону.
Я никому не рекомендую вступать в кучу под названием "Курьер сервис Экспресс" - это просто отвратительная компания. Я вообще не понимаю кто их услугами пользуется второй раз