Courierist

Valoración 5,0
7190 valoraciones
Valora este lugar

5228 reseñas

Experto local nivel 12
Mayo 13, 2023
Сдела заказ в Летуаль, было изменения адреса доставки, адрес действительно изменили в заказе. Но почему когда мне пришла смс о переносе времени доставки, к своему удивлению я увидела предыдущий адрес позвонила курьеру, изменила адрес, курьер мне сообщил, что сегодня возможно не успеет. Как так можно?!!! Если буду от организации заказывать курьера, то точно не их услугами...
3
Experto local nivel 4
Enero 2, 2023
Добрый день! 28.12 Оформила заказ в Летуаль с доставкой курьером 30.12 с 14 до 18. В день доставки пришло уведомление об увеличении интервала - до 23ч. Самостоятельно позвонила курьеру, чтобы обсудить этот момент, в итоге договорились перенести на след день с изменением адреса в промежутке с 10 до 18. На следующий день курьер позвонила в 17 и сообщила, что не привезёт мой заказ,т.к. не успевает, не собирается ехать ко мне по платке и т.д…на мои вопросы отвечала по-хамски и нагло. В Летуаль помощи в решении вопроса не оказали, в Курьерист никто на связь не вышел до сих пор. В результате я не получила заказ, оставила человека без подарка и получила ощущение, что я должна этой конторе.
5
Experto local nivel 8
Julio 19, 2024
Супер сервис, курьер был очень вежлив. Все в срок
Experto local nivel 7
Abril 7, 2023
Доставляли заказ из Детского мира, приехали в срок, все товары в целости и сохранности, курьер был очень вежлив. Рекомендую данную компанию.
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Крайняя степень разочарования от работы данной компании. Делала заказ из Летуаль, сроки доставки заказа переносились несколько раз, курьер не позвонил ни разу, и в результате пришло сообщение, что заказ я отменила. Я в шоке! Курьеры вашей компании сами принимают решения о том, когда доставлять и главное - вообще доставлять или нет. После консультаций с Летуаль, выяснилось, что и обратно на склад мой заказ не поступил. В общем, выводы самые неутешительные - недобросовестные сотрудники, отсутствие связи с курьерами, наплевательское отношение к клиентам. Поставить одну звезду - это даже много для данной компании.
5
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2023
Отвратителтная служба. Вовремя не доставили заказ, в итоге пришлось перенести отъезд в отпуск, потому что в заказе подарки. Ни тел контактного, ничего. В чате не отвечают. Если бы можно было поставить нули, все 10 поставила бы!
2
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2022
Сервис просто нет слов! Доставка 221112432328 была назначена на понедельник 14.11.2022 с 12 до 16. Затем по СМС я узнаю, что по причине "пожелания адресата" (я думала, что это я - адресат, но пожелание явно не мое, т.к. со мной никто не связывался), доставка сдвинулась до 18 часов. Окей, ну на задержки на маршруте, как тут не войти в положение. В 17:30 оказалось, что время сдвинулось еще раз, теперь до 20. Адрес рабочий, пришлось задержаться. Однако судя по ответу курьера, он планировал доставить впритык к этому сроку или позже, поэтому доставку перенесли через день, на среду с 10 до 16. Спасибо, что согласовали (шучу - нет, не согласовали). И затем снова сами перенесли - с 12 до 18. И сегодня снова - теперь до 23:30. Чудесно в этом все: по ссылке нет контактов курьера, в телеграм-боте на просьбу связаться с оператором мне отвечает "первый освободившийся специалист" уже больше часа (возможно, у вас один сотрудник, и он сейчас везет заказы, поэтому не может ответить?), по телефону также можно послушать только музыку, а не ответ службы поддержки. И много людей радостно принимает посылки в 23:30? Перенос заказа в личном кабинете возможен только на часы, удобные самому "курьеристу" и не удобные мне (извините, но после 18 часов вы меня по адресу не застанете примерно никогда). Зато есть кнопочка "жду доставку", на которую я всякий раз с надеждой нажимаю, вдруг появится-таки телефон курьера или нормальная опция для переноса доставки. Короче, не знаю, получу ли я заказ или мы так никогда и не встретимся. А по поводу вашей службы, со всем моим почтением, ни за что и никогда больше. Лэтуаль, если ты это читаешь, бросай их как можно скорее.
9
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2022
Давно я не встречался с доставкой такого качества. Самостоятельно перенесли срок доставки. Вот просто взяли и перенесли. Время доставки мною было выбрано не просто так. В службе поддержки игнор. По итогу посылку я в нужный мне день не получил, а заказ был подарком. По итогу испорченное настроение, подарок не вручен. Буду обращаться c жалобой в Л'Этуаль.
7
Experto local nivel 13
Noviembre 16, 2023
Была доставка из Детского Мира. Позвонил курьер -девушка , договорились о времени . Всё привезла вовремя. Вежливая , приятная !
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2023
Заказала доставку , ничего не привезли. Доставку поменяли и не сказали об этом ничего! Берегите свои нервы и заказывайте в Лэтуаль самовывоз. Пообещали привезти до 23, никаких звонков нет и намека на курьера совсем никакого ! Это просто худшая компания , никогда с ними дел лучше не иметь
1
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2023
Отвратительный сервис! Заказ из Летуаль оформила 5 октября, доставка на 6 октября. Сегодня 9 и ничего. Бесконечные переносы времени. Все выходные в ожидания «чуда». Ваш рейтинг явно завышен! Спасибо за работу.
3
2
Experto local nivel 12
Noviembre 16, 2023
Товар доставили во время, всё чётко, курьер вежливый, что очень приятно.
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2022
Каждый раз радуюсь, когда встречаю вежливых и улыбчивых людей. А когда курьер такой попадается — вдвойне приятно. Доставили все вовремя, всем довольна, спасибо!
11
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2022
Доставили точно в срок. Никаких претензий нет. Курьер вежливый и тактичный. Доставили мне на работу. Спокойно подождал, ког да я освобожусь. Передал чек, подождал, когда все проверю и сравню. Может кому то и не повезло с доставкой. Очень жаль, конечно. Но в моем случае все было норм. Осталось хорошее впечатление. Ставлю оценку 5. Рекомендую.
3
Experto local nivel 6
Junio 12, 2023
Замечательная доставка , очень быстро , вовремя и ещё приятный вежливый курьер приехал) Спасибо!
1
1
Experto local nivel 4
Enero 12, 2023
Отвратительный сервис! 3й день жду заказ и мне по какой-то неведомой причине его не доставляют!!! Дозвониться и выяснить вопрос не представляется возможным, тк компания перевела сервисы в диджитал формат!!! В мессенджере задаешь вопрос о своем предоплаченном заказе и ждешь ответ целый день! И при этом заказ всё равно не доставляют!!! Представители не извиняются за качество "сервиса". Я впервые сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием. Как Л'этуаль может работать с такой чудо компанией?! Сейчас сервис доставки на столько развит, что вообще непонятно как эта " контора" вообще существует и для чего!!!
4
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2023
Быстро, аккуратно доставили подарок ! Вежливый курьер! Спасибо!
1
Experto local nivel 6
Enero 15, 2023
Четкая и очень быстрая доставка, супер вежливые курьеры, которые всегда звонят перед тем, как приехать. Буду несколько заказов из Летуаль, я очень довольна работой службы доставки.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2022
Заказала экспресс доставку из магазина Летуаль, 19 числа, сегодня 22, а воз и ныне там, изначально было заявлено, что заказ доставят в течение 4-х часов, вечером, пришло уведомление о переносе доставки на 21 число , дальше одни переносы, только сегодня мне прикрепили номер курьера, который должен был привезти мне заказ, я позвонила, девушка вообще не знала о существовании моего заказа, спасибо вам, поганые работнички, за испорченный подарок и настроение, еще и возврат средств 10 дней, все фото прилагаю, люди, не ведитесь, забирайте сами в магазинах, потратите меньше времени и нервов, переносить будут до нового года.
5
Experto local nivel 4
Enero 8, 2023
Самая жалкая служба доставки,с которой только приходилось сталкиваться. Уже в третий раз перенесли заказ на другой день и в целом сомневаюсь,что у них получится довезти заказ,этим ребятам нельзя доверить ничего и доставлять товары явно не их призвание,предлагаю компании курьерист выращивать петрушку,там ответственности меньше.
5
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2023
Заказала продукцию летуаль и ошиблась с адресов доставки. Курьер оперативно отреагировал и доставил по нужному адресу во время. Огромная благодарность!!!
1
1
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2022
Самая отвратная контора! На звонки полный игнор, через 5 минут ожидания они просто сбрасывают трубку, что за у??? В чате тоже не отвечают! Заказ из летуаль, должны были доставить 21.12.2022, дважды переносили, сидишь. ждешь, т.к. ты оплатил и он тебе нужен именно в этот день, прикиньте!!!!!! Если Вы ставите интервал и предлагаете людям, будьте добры исполнять свои обязанности, наверняка вы делаете это не бесплатно!!!! Дальше молча переносят на следующий день! В интервал с 10:00 до 19:00! Где гарантия, что они что-то привезут! Если связаться с ними невозможно, в чате читают и не отвечают!!!! Как летуаль мог связаться с такой конторой? У которой даже службы поддержки нет нормальной!!!! Я в шоке просто!!!!
5
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2023
Доставка смеси из детского мира быстро и качественно! Спасибо большое!
Experto local nivel 5
Abril 20, 2023
Хорошая служба доставки. Впервые мой заказ из Л’Этуаля привез адекватный курьер, созвонившись со мной и договорившись о времени, а не просто бросив заказ под дверь. Рекомендую эту службу доставки.
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2022
Отвратительный сервис, хамство, какая доставка день в день?!!! "Ваши проблемы" - вот лозунг данной компании. Заказала доставку в интернет-магазине Летуаль, в Санкт-Петербурге. Доставка была назначена на 9 ноября 2022 года, с 12 до 16.00. За день три раза поменяли время доставки, с начала на 12 до 18, потом на 12 до 21.00. Заказ не доставили, перенесли доставку на 10 ноября 2022 года. Время было согласовано с 10 до 14.00. В 13.48 я начала нервничать, набрала номер курьера, выяснилось, что курьер даже не едет в мою сторону, ему нужно уточнить время сколько ему добираться до меня и скорей всего он не успеет к указанному времени. Я отменила заказ в Летуаль, приходит смс от курьера: "Буду в 14.10". Пишу, что заказ отменен. В ответ : "Ваши проблемы". Вот лозунг Вашей организации - Ваши проблемы. Мерзость, хамство, по факту не выполнение заявленных организацией услуг.
9
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2023
Отвратительная работа службы доставки. Второй день не могу получить свой оплаченный заказ. Менеджеры меняют время и дату без согласования с клиентом!!!! Связаться с ними просто не реально.Отвратительный сервис!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Заказывал доставку из магазина Детский Мир! Все привезли вовремя, курьер был очень вежлив и приветлив.
1
Experto local nivel 5
Enero 14, 2023
Самая недобросовестная служба доставки во всей Москве! Магазин Летуаль передаёт заказы на доставку через «курьерист». Дата доставки-11.01. На 14.01 21:00 ни один курьер не удосужился даже позвонить. Даты в приложении иногда!(не всегда) переносятся без согласования с клиентом. Безобразное, отвратительное отношение к клиентам. Где заказ четыре дня таскают и что с ним делают- непонятно. И это не единичный случай. Почему я как клиент выполняю свои обязательства в срок и оплачиваю 100% стоимость заказа и доставки, а компании, оказывающие услугу пренебрегают своими обязательствами.
3
Experto local nivel 3
Julio 11, 2023
Доставили все быстро. Курье созвонился со мной за несколько часов до доставки и согласовал промежуток. Очень вежливый и понктуальный персонал👍
Experto local nivel 3
Enero 12, 2023
Спасибо слаженной работе коллектива и курьеру! Вежлив, пунктуален С вами приятно иметь дело! Успешной работы в дальнейшем!
3
Experto local nivel 3
Enero 11, 2023
«работа» службы поддержки и курьера больше похожа на издевку- огромное кол-во переносов даты и времени доставки( интервал в 12(!) часов без согласования это что вообще такое?) доставка стояла на 8 число, в итоге заказ приехал 10, и то только после неоднократных звонков курьеру с просьбами таки доставить хотя бы на третий день( на что были ответы из серии «не знаю, наверное перенесем на завтра и т.д.), коробка из летуаля приехала вскрытой(?), кто и зачем вскрывал- непонятно.
3
Experto local nivel 5
Abril 3, 2022
Оперативно доставили мой заказ. Пришла информация о передаче заказа курьеру. Последний быстро отзвонился, спросил о возможности доставить заказ быстрее. Все отлично, приятный, вежливый курьер.
6
5
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2023
Быстрая доставка, вежливый курьер, который сам нашёл дорогу, не звоня мне ни разу, это ценно. Заказывала доставку из Детского мира.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Здравствуйте. Сделала заказ в Детском мире. Доставили в указанный день и в определенный интервал времени. Всё хорошо, спасибо)
Experto local nivel 5
Junio 15, 2022
Два раза в течении недели заказывала товар из Л' ЭТУАЛЬ. Оба раза милые и вежливые девушки курьеры звонили уточнить время и место доставки. Т.к. в форме при заказе не возможно было указать адрес моей работы, пришлось выбрать домашний адрес, что было не совсем удобно мне. Но во время звонка по моей просьбе без проблем меняли адрес и привозили на работу, что очень меня порадовало. Спасибо службе Курьерист за отзывчивых и внимательных сотрудников и быструю доставку.
3
4
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2023
сотрудники очень вежливые, всегда предупреждают за час. есть вопросы к летуаль, которые не скомплектовали мой заказ вовремя, но к службе доставки вопросов нет. спасибо!
2
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2023
Отвратительное отношение данной организации к своим клиентам!Оформила доставку из магазина Летуаль и так ее не получила!Курьер просто исчез!Горячая линия компании не смогла решить данный вопрос!Ни заказа,ни денег мне не вернули
3
2
Experto local nivel 10
Enero 11, 2023
Худшая служба доставки. Оформила заказ в Летуаль 29.12.2022, доставка должна была быть 06.01.2023. Сегодня 11.01.2023, но мне до сих пор не доставили оплаченный заказ! Просто приходит смс :Доставка изменилась. На этом всё, никто не позвонил, курьер не связался ни разу. Сейчас даже посмотреть не могу, будет ли доставка вообще!? На телефоны никто не отвечает, просто автоматом после 4-5 минутного ожидания сбрасывает ! Просто ужасный сервис, как так можно безответственно подходить к работе и клиентам?!
6
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2022
САМАЯ ужасная компания доставки, отзывы и рейтинг явно куплены. Заказала в лэтуаль 2 отправления у разной доставки. Одна посылка пришла моментально, а вот с курьерист получилось куча проблем. Заказала на работу доставку до 16.00, доставщик поменял время до 21.00, конечно на этом адресе меня уже не было, поменяли адрес и доставку на следущий день с 10 до 16 часов, в 15:38 приходит сообщение, что доставщик ОПЯТЬ второй день подряд не успевает, меняет время до 21.00, посылки моей нет уже второй день, никто не звонил и не писал, сидеть ждать доставщика с 10 утра до 9 вечера по одному адресу это полный бред, и я не удивлюсь, если опять поменяют на завтра, второй день подряд. Если вы уж накосячили один день, разное бывает, будьте добры в приоритете доставить таким клиентам посылки хотя бы на следующий день в назначенное время!!! Бардак. Обратной связи никакой, дозвониться нереально, бот в телеграме отвечает заученными фразами. Надеюсь, больше никогда с вами не пересекусь. НЕ обращайтесь никогда к курьеристу, если вам дороги ваши нервы и время, есть более достойные операторы на рынке
5
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2023
Сегодня ждала доставку по Санкт-Петербургу целый день!!! Оплаченный товар из Летуаль. Сначала доставка была до 12 часов, потом с 12 -16 часов, потом с 12-18 часов. В итоге сейчас 18:23 доставки до сих пор нет!!! Отвратительный сервис. Целый день прождала, могли бы хоть заранее отзваниваться. Ужас!!!
4
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2023
Все отлично, курьер (девушка) звонил несколько раз, сначала за час до доставки, уточнить, когда мне удобно будет получить заказ,потом когда приехал, доставили заказ утром, с товаром все ок
1
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2023
Заказ из Летуаль привезли в срок и аккуратно упакованый,вежливый и компетентный курьер владел всей информацией по заказу.Отличная служба доставки.Спасибо.
3
Experto local nivel 2
Marzo 19, 2023
Карьерист был вежлив, и по телефону, и при передаче заказа. Заказ был доставлен вовремя. Спасибо!!! Рекомендую доставку от Летуаль. Парфюмерная вода в безупречной упаковке.! 👏😊
1
1
Experto local nivel 5
Julio 12, 2023
Спасибо за быструю доставку, курьер приятный в общении, вежливый молодой человек, позвонил заранее, привезли товар вовремя
1
Experto local nivel 10
Mayo 7, 2023
Отличная доставка, быстро, вовремя! Адекватные и приятные курьеры 👏🏻👍 спасибо за доставку!
2
Experto local nivel 6
Junio 7, 2023
Воспользовалась услугами службы при доставке заказа из Л'Этуаль. Доставили вовремя, курьер был очень вежлив. Твёрдая "пятёрка". Рекомендую
1
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2022
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!!! Заказала духи из Летуаль. Важны были дата и время доставки, потому что это был подарок. Если бы знала, что мне ничего не превезут, выбрала бы другой магазин, где и цены были ниже. Больше всего поразило, что этот Курьерист (будь он проклят) втихоря менял у себя на сайте время доставки. Выглядело это так: за 10 минут до конца срока доставки мне приходила смс от непонятного мне абонента, где было сообщение "время доставки изменено". Кем, где? Вообще не понятно. Потом зайдя по ссылке от Лэтуаль я обнаружила, что достатка была на 19.11 с 12 до 16, перенесена на 19.11 с 12 до 21!!!! Блин! Как так?! Никто не позвонил, не согласовал! Про извиниться я вообще молчу! Дальше - больше! В 20:50 мне опять приходит смс от того же #непоймиабонента. Содержание..... Угадайте!... "время доставки изменено" Вы серьёзно?! Что за идиотизм?! Опять не звонка, не "извините"... Первый раз такая наглость, безолаберность и безответственность, наплевательское отношение на клиента и его время! Мне нужен был подарок именно в этот день! Я оплатила не маленькую сумму и деньги списывают сразу! Позвонила в Летуаль, девушка что-то промямлила про черную пятницу... Я в шоке! Если у вас черная пятница, хотя я сомневаюсь, что при таком нынче скудном ассортименте и бешеных ценах (скидок черный пятницы что-то не заметила) просто аврал доставок, видимо курьер пешком по МКАДу ходит! Жду, что будет 20.11.... Но сейчас, почитав отзывы про Курьериста и Летуаль, подозреваю, что меня нагрели! ВСЕМ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В ЛЕТУАЛЬ С ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРИСТА!!!!!
9
Experto local nivel 7
Junio 19, 2022
Спасибо большое! Быстро доставили мой заказ, а самое главное аккуратно! Я заказывала палетку теней и немного нервничала, ибо иногда такие хрупкие вещи разбиваются, но нет, молодой человек прекрасно справился со своей задачей. Отличный сервис, быстро и чётко сработали) Ещё раз спасибо большое 🥰
1
5
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2022
Отвратительный сервис. Ждала заказ из Летуаль к определенному дню в определенное время с 12 до 16. Курьера нет. Прошла по трекномеру проверить статус, оказывается они в одностороннем порядке без уведомления изменили время доставки до 22:00. В мессенджере сообщила, что так поздно по этому адресу не смогу принять заказ. Согласилась перенести доставку на следующий день с 10 до 14. И что вы думаете? На следующий день они опять изменили в одностороннем порядке без уведомления время доставки. Дозвониться до компании по номеру телефона нереально. Вот сижу жду, чем же вся история закончится. Жаль 0 баллов поставить нельзя.
17
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2022
Мой заказ доставляли в один день два курьера - парень и женщина , поскольку заказ из Летуаля был разделен по какой-то причине на две части . Так как я живу в общежитие где действует комендантский час , принять посылку я могла лишь до одинадцати . Парень привёз заказ впритык , но успел и без лишних телодвижений вручил мне его . Курьер женщина - это какой-то сюр . Мало того , что позвонила в шесть вечера и сказала , что сейчас передо мной у нее всего лишь один заказ , который она почти завершила и уже едет ко мне , при том ни через час , ни через два и даже после того как мы созвонились ни через несколько часов она ни приехала. Позвонив ей за десять минут до конца ее рабочего дня и по своместительсву моего комендатского часа , я услышала о том , что она вообще не понимает гле находится и не может сориентироваться на местности . На все это я ей ответила , что если ситуация обстоит таким образом и она не успеет вовремя , то я просто по регламенту общежития не смогу у нее забрать посылку , что мы с ней собственно и обговаривали , но в ответ я услышала очень нелицеприятные вещи , и некогда вежливая женщина превратилась в хамку и базарную бабу , которая сыпала оскорблениями в мою сторону и грозила привезти заказ еще позднее , если я его не не смогу принять .
26