Летуаль отдал наш заказ в эту службу.В назначенный день переносили доставку до бесконечности,а потом перенесли на следующий день.Звонки в летуаль ничем не помогли, только бодро пообещали, что привезут точно в назначенное время на следующий день. История продолжилась точно так же и далее
, пока не получили очередное сообщение с переносом даты и телефоном курьера. Позвонили,девушка курьер Маргарита ответила, что не сможет привезти заказ, слишком много заявок. На наше возмущение,что ждём уже второй день, Маргарита пообещала что привезет. Так вот-у них огромная загруженность, после нас у нее,по ее словам ещё 20 заказов! Это в девять вечера. По этому, звонить нужно курьерам,они человечные, а фирме нужно обратить внимание на персонал , больше набирать сотрудников и относиться внимательно к своим клиентам.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mrs. Травушкина
Experto local nivel 2
Abril 29, 2023
Отвратительная служба доставки, первая такая, к сожалению с ней работает Летуаль, заказываю не первый раз и все то жесамое, доставка не день в день, как обещают, никто и никогда не предупреждает о самостоятельных переносах, очень плохо работают!!! Не рекомендую
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
aleksasha1987
Experto local nivel 16
Noviembre 12, 2022
Отстойная доставка.
1 заказ, В пятницу (11.11.2022) должны были привезти с 17 до 21. В 19 пришло сообщение об изменении времени доставки на следующий день и поставили время с 12 до 18. В 15 пришло сообщение об изменении времени с 12 до 21. Это что такое?
2 заказ. В субботу (12.11.2022) должны были привезти с 12 до 17. Взяли и изменили время до 21. Как это понимать?
Телефон не отвечает. На сообщения в ватс ап не отвечают.
Полная 🤬🤬🤬🤬 а не доставка.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 14
Septiembre 1, 2022
Сегодня мне доставили заказ из Детского мира. Скажу откровенно, что была приятно удивлена тем, что через 2 часа после оформления заказа на сайте, мне очень оперативно все доставили и, как оказалось, службой доставки "Курьерист". Курьер очень аккуратно все мне передал, был вежлив и учтив. Спасибо за хороших курьеров и такую четкую и быструю работу!
5
Mostrar respuesta de los negocios
seryogina_1294
Experto local nivel 7
Junio 19, 2022
Спасибо большое! Быстро доставили мой заказ, а самое главное аккуратно! Я заказывала палетку теней и немного нервничала, ибо иногда такие хрупкие вещи разбиваются, но нет, молодой человек прекрасно справился со своей задачей.
Отличный сервис, быстро и чётко сработали)
Ещё раз спасибо большое 🥰
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Аверкина
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2023
Никто ничего так и не привез сегодня и не перезвонил. Дозвониться в курьерскую службу невозможно. На сообщения в чате отвечают крайне медленно. Отвратительная компания, не рекомендую.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
елена м.
Experto local nivel 4
Abril 25, 2023
Добрый день ! Заказ был доставлен вовремя , курьер очень вежливый , добросовестный , молодой человек . Спасибо огромное !!! Рекомендую !
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Лада
Experto local nivel 12
Noviembre 11, 2022
Это просто беспредел!!!! Ваша экспресс доставка Курьерист от 8 ноября из Лэтуаль до сих пор не доставила мой заказ, хотя было заявлено четыре часа на экспресс доставку!!! Вы имеете наглость - не позвонив мне и не предупредив, - менять число доставки с 8 ноября на 9 ноября и потом на 10ноября,а потом и вовсе про заказ забыв!!!!!Сегодня уже 11 ноября, а заказа так и нет!Заказ потеряли видимо или украли в этой службе доставки Курьерист! Служба поддержки Курьериста игнорирует мои вопросы и требование - объяснить ситуацию и вернуть мой заказ!!! Просто возмутительно!!!! Сегодня утром Лэтуаль уверил меня, что это "чудо доставка" свяжется со мной в ближайшее время... Прошло 6 часов и тишина от службы доставки Курьерист!!!!
9
Mostrar respuesta de los negocios
Алима Кабдирова
Experto local nivel 9
Mayo 9, 2023
Компания очень ответственная, пунктуальная, с курьером можно связаться и они идут на встречу если возникает накладка по адресу доставки. Молодцы! И спасибо за хорошую работу!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Vika
Experto local nivel 12
Enero 19
Лучше чем было. Курьер позвонил, предупредил за час. Приехал впритык, но это лучше,чем была доставка в детском мире до этого.
Mostrar respuesta de los negocios
ярослав савичев
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2023
Подходит для тех у кого очень много свободного времени и физически готов к стольким заказам платят хорошо 11 часов если всё правильно отвёз то 2000₽ как подработка идеально подходит (с 14 лет)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина С.
Experto local nivel 4
Noviembre 12
Заказ из Дм доставили в срок. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Александров
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2023
Отвратительное обращение к курьерам,люди которые раздают заказы не знают район, допускают ошибки в заказах,отсутствует горячая линия,просто "футбол" то пиши в чат ,то в телегу, то в вацап,в итоге ответ в течении дня...Осадок не приятный.,на рекомендую., так бывает ,когда кто-то купит бизнес ,а развивать ума не хватает и нет желания,всё это про курьерист . Отвратительная конторка.
5
Юлия
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2023
Очень понравилась оперативность, аккуратность и пунктуальность. Сделала заказ в Летуале, буквально на следующий день доставка в указанное время. Я довольна! Курьерист! Примите мои слова благодарности!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Захарова
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2022
Худшая служба доставки, с которой я сталкивалась. Ждала сегодня заказ, весь день без звонка и согласования сдвигали время доставки на 2 часа, в итоге так же без предупреждения и согласования перенесли заказ на завтра, с временным слотом в целый день. Закидаю жалобами летуаль, чтоб больше с курьеристом не связывались, это жесть. Где мой заказ и доставят ли его завтра я без понятия. Плюсом ко всему этим умникам ни дописаться, ни дозвониться нельзя, везде отвечает бесполезный бот. Служба поддержки в чате НЕ ОТВЕЧАЕТ!!
8
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Трошин
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2023
Хотел устроиться курьером попробовать работу со сменным графиком(это было для меня самым главным). Придя к назначенному времени и спросив подойдёт ли менеджер, мне сказали сидите ждите. Спустя больше чем час никто не подошёл, отвратительное отношение, не рекомендую
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ягна
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2023
Заказывала товары из детского мира, они отправили данной службой заказ. Все пришло в срок. Был предварительный созвон, я честно призналась, что опаздываю. Курьер успокоил, договорились об удобном обоим времени. 🙏
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия О
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2022
Мной был сделан Заказ ЛЕТУАЛЬ с доставкой на 18.12.2022. Сегодня 22.12.2022 и сегодня мне опять не доставят заказ! Компания "Курьерист", игнорирует сообщения и звонки, тупо смс-кой сообщают, что доставка перенесена на следующий день с 10-00 до 18-00, я 5 дней сижу дома и жду доставку, никуда не могу уехать! Операторы ЛЕТУАЛЬ ничем не могут помочь, возврат денег возможен только после того, как "Курьерист" вернет товар в магазин! Единственный ответ:"98% наших заказов доставляются вовремя, жаль, что вы попали в 2%", но судя по отзывам, как раз 2% доставляются вовремя, а остальное неделями! Не рекомендую, короче.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения М.
Experto local nivel 2
Junio 11, 2023
Доставка идеальная ) заранее написали , спросили могу ли я принять раньше, поскольку доставка из детского мира в дверь тихонько постучали , не воспользовавшись звонком .. это огромный плюс ( хотя я не указывала это в комментариях) Спасибо за вежливость , понимание и пунктуальность .
1
Mostrar respuesta de los negocios
LG LG
Experto local nivel 7
Enero 18
Отличный курьер , доставили быстро заказ из Детского мира . Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Воробьев
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2022
Помойка, которая переносит заказы летуаля на следующий день, хотя я уверен, что летуаль им платит за доставку в этот же день. Перенесли на вечер, а потом перенесли на следующий день без согласования. Чат не отвечает в рабочее время, поменять дату и время переноса самостоятельно не дают. Никому не советую данную организацию, отзывы накрутили и сидят. И да, товар вам от летуаля был передан согласно вашему же трек-номеру, поэтому врать про то, что магазин ничего не передал - не надо...
6
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Журавлёва
Experto local nivel 7
Junio 5, 2023
Оформила заказ, блидайшее время было с 12до 16.курьер позвонил, спросил могу ли я принятл раньше, мне было даже удобнее. Приехал вовремя, был вежлив. Спасибо ща операттвность.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2023
Спасибо большое за доставку быструю. Курьеры отзывчивые, предварительно созваниваются, что очень важно. Первый раз пользовалась данной фирмой
Mostrar respuesta de los negocios
ольга з.
Experto local nivel 4
Marzo 25, 2023
Спасибо огромное выражаем курьеру , столик доставил очень быстро ! Очень вежливый и приятный курьер !
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристи К.
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2023
Заказ из Детского мира доставили очень быстро, приятно и вежливо! Спасибо!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия В.
Experto local nivel 6
Enero 17, 2023
Очень хорошая доставка. Курьер была девушка, очень вежливая и предусмотрительная. Все доставила вовремя и даже чуть раньше, что оказалось удобно☺️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Яковлева
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2023
Доставка из детского мира ,все хорошо!хотелось бы ещё на будещее ,что бы курьеры связывались хотя бы за пол часика, спасибо)))
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина К.
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2023
Заказывала доставку из Детского мира. Курьер позвонил заранее и согласовал время доставки. Мы гуляли и приняли заказ на улице. Приятно, что учли наши пожелания. Доставили все быстро.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Galina Remizova
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2022
НЕАДЕКВАТНЫЙ КУРЬЕР!!! Ждала доставку из Летуаль с 12 до 16, пришла смс с треком - все ок. Позвонил курьер, невнятно разговаривал - подумала, что особенности речи или изъян, бывает, уточнил данные по адресу. По итогу - позвонил, сказал, что нужно выйти к нему, туда, где он якобы стоит, что доставка до дверей не распространяется. Сообщила, что жду его дома, подробный адрес есть. Пропал. В эту компанию я звонила весь день - никто не ответил. Пришла смс, что доставка по технической причине перенесена, отказала ему в смс и написла, что жду свою ОПЛАЧЕННУЮ посылку, а это уже на хищение тянет. Пришел ответ, что доставка будет своевременно в указанный интервал другим курьером. Поблагодарила. Курьер, минуя домофон, постучал в дверь, вручил заказ молча и ушёл. А потом начался треш, он стучался трижды, СТОЯЛ В ТРЯСУЧКЕ С ВЫПУЧЕНЫМИ ЧЁРНЫМИ ГЛАЗАМИ НЕАДЕКВАТА!!!! Спрашивал о каком то мужчине (я так и не поняла, что это за чушь), при этом еле выговаривал слова, то стучал и разговаривал по телефону на лестнице, потом звонил в домофон и просил открыть для ОСМОТРА КАМЕР НАБЛЮДЕНИЯ И ВООБЩЕ - ГДЕ ОНИ И КАК ТУТ ВСЕ УСТРОЕНО!!!! Отказала и попрощалась. Он сидел у подъезда потом. Это был тот же курьер, котрый отказался доставлять и писал смс с другого своего номера, чему есть подтверждение определителем, есть его ФИО, но в контору не дозвониться вообще, а Летуаль не имеют никакого влияния. Будьте осторожны, когда ожидаете курьеров этой фирмы!!! А руководство прошу выйти на связь, мне необходимы данные на курьера полные для участкового.
17
Mostrar respuesta de los negocios
Азиза Летушова
Experto local nivel 2
Noviembre 4, 2022
Здравствуйте. Спасибо Вашей службе доставки! Всё на высшем уровне. А курьеру отдельное спасибо (к сожалению не знаю фамилии и имени) привёз вовремя, товар доставлен аккуратно, вежливый. Доставка очень понравилась, обязательно будем пользоваться.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория А.
Experto local nivel 4
Marzo 19, 2023
Всё быстро и чётко.Заказала,на следующий день с предварительным звонком,заказ у меня.Очень довольна доставкой.Курьер заранее позвонил,был вежлив и улыбчивый.Всего вам хорошего.Так держать !))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гор
Experto local nivel 8
Junio 11, 2023
Заказ от 8 июня был передан в службу доставки курьерист 9 июня, Товар обещали доставить в магазин Летуаль 11.06. Но сегодня так и не доставили и даже не потрудились предупредить о задержке. Попыталась отследить заказ по трек-номеру, но "такого заказа не обнаружено"...
Mostrar respuesta de los negocios
Hellen Isaeva
Experto local nivel 6
Marzo 26, 2023
Товар доставили в срок, быстро, в надлежащем качестве, прямо до двери. Очень вежливый курьер. Доставкой довольна, буду пользоваться услугами постоянно.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Копылова
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Заказывала а детском мире аэрохоккей в подарок племяннику на новый год.
Курьер доставил покупку вовремя. Предварительно позвонил предупредить, что в течение 20 минут приедет. Общался вежливо, и в целом видно было, что очень ответственно подошел к работе. За это отдельное спасибо!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Mikka M.
Experto local nivel 4
Enero 11, 2023
Жалко что нельзя без всех звёзд отзыв сделать.Отвратильно просто все.Меняют сами время, день.Ответственности просто ноль.Постоянно все переносят.Им наверное даже стыдно,из-за этого у них нет службы поддержки по телефону. Обещают сегодня,уже даже пишут что должно приехать сегодня,но проходит 4-5 часов и потом резко меняют статус и переносят на следующий день.Позор!!!!.Ваш слоган на вашем сайте действительности не имеет!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Грамендола
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2022
Отвратительная курьерская служба! Делала заказ в Летуале 21.12.22. Купила подарки для близких. В итоге 28.12. от заказа отказалась, так как эта курьерская служба каждый день переносила доставку с формулировкой: "задержка на маршруте". Доставка до 23.00 была)). Близкие разъехались и подарки стали неактуальны. Пришлось отменить заказ. Это уже не первый раз и не только перед праздниками. Если я не в состоянии предоставить услугу, я и не буду браться за исполнение. Но для "Курьериста" это не свойственно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Я после всего этого категорически не буду и в Летуале ничего заказывать.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Луканина
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2023
Заказ привезли чуть раньше, оперативно, огромное спасибо за скорость и вежливость))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Леший
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2022
Доставку осуществили вовремя,курьер заранее звонил и узнавал о возможности принятия товара,всё чётко,быстро,информативно,вежливо и с улыбкой,приятно видеть такую работу!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Linkab0110
Experto local nivel 2
Agosto 17
Все отлично и быстро.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olga
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Доставили быстро и без проблем. Курьер позвонил заранее, оставил по моей просьбе заказ у двери. Довольна доставкой! Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Shlyonskaya
Experto local nivel 6
Enero 16
Очень быстрая и качественная доставка. Вежливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Мари П.
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2022
Отличная служба доставки! Точно в срок и без лишних разговоров! Так держать! Ребята - большое молодцы! Очень любезные и вежливые! Успехов вам!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2023
Отличная служба доставки.
Всегда доставки вовремя, вежливые и приветливые курьеры.
Звонят заранее.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Николаева
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2022
Делала заказы в Летуаль много раз, но сегодня был первый, когда доставка осуществлялась вашей компанией. Курьер Анна (номер заканчивается на 79-65) оперативно забрала заказ и очень-очень быстро его доставила. Очень вежливая и быстрая курьер! Это была одна из самых лучших доставок за все время. И ваш сайт тоже очень удобен в использовании.
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2022
Это просто ужас, причём мягко сказано. Приехал сюда как курьер, назначен был автоматически, выбирал не сам. Не дай бог снова сюда попасть, в жизни не зайду. Очередь была 30 человек, на все последующие заказы из-за этого опоздал. Решил от заказа не отказываться, а зря. Когда подошла моя очередь, на меня грубым голосом начал орать мужик из-за того что я не понял какой именно номер заказа говорить, везде номера разные (где-то надо последние 6, где-то первые 3 и т.д) Хорошо разобрались, с его стороны были подколы и постоянные возмущения. А в чём собственно дело? на минуту вас задержал? Нельзя нормально объяснить что ли. Что творится в самом помещении я молчу, несколько стульчиков стоят, очень тесно и душно. Со всех сторон разногласия и толпучки. Я не знаю как можно работать с этой конторой. В созвоне со своими клиентами узнал от них что заказ девушка отменяла, но он всё ещё висит как актуальный. Другие клиенты на меня кричали что я не привёз заказ, хотя их заказы не привезли на склад и я с этим поделать ничего не могу. Вообщем обматерили меня по полной, а на другие свои заказы я опоздал. Учитывая то как там работают, выберите другую службу доставки, только не через них. Себя же побережёте. Фоток я не сделал, но девушка тут же отзыв писала там был виден весь масштаб. Жаль нельзя поставить 0 звёзд..
8
Mostrar respuesta de los negocios
Единорожка
Experto local nivel 3
Abril 21, 2023
Быстрая доставка, доброжелательный курьер, доставили вовремя, все в целости и сохранности. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Жинкина
Experto local nivel 4
Enero 23
Был заказ из Детского мира. Привезли быстро, вовремя, все понравилось!
Mostrar respuesta de los negocios
Обушная Я.
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Ужасная служба доставки.Заказала товары из Летуаль.Мало того,что мне НИКТО даже не позвонил,так ещё и перенесли доставку на тот день и время,когда им удобно.Крайне ужасные впечатления.Никто даже не извинился за предоставленные неудобства,ведь я отменяла свои планы ради этой доставки.Если бы могла,поставила бы 0 баллов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
марина н
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2023
Уж не знаю кто виноват, но если в летуаль вы выбрали интервал, прождали полдня, то потом после истечения времени легко можете получить смс «время доставки изменено на….», ну то есть еще вторую половину дня ждать! Телефон они не поднимают)) Сам курьер приятный, быстро нашли решение как сделать все удобнее. Летуаль - вам стыд позор
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Л.
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2023
Сегодня первый раз воспользовалась услугами данной службы доставки. Заказ был доставлен вовремя, как было обещано, курьер предварительно позвонил, подтвердил доставку. Очень вежливый и интеллигентный молодой человек. Спасибо!