Courierist

Valoración 5,0
7190 valoraciones
Valora este lugar

5228 reseñas

Experto local nivel 12
Enero 10, 2023
Доставка из Детского мира. Заказ пришёл вовремя, курьер очень приятный, вежливый, заранее отзвонился. Все отлично!
1
1
Experto local nivel 4
Enero 10, 2023
Это просто отвратительная служба доставки!!! не кому не советую с ним работать!!!заказал в Летуалье, вчера должны были доставит с 19:00 до 23:00 перенесли на сегодня с 19:00 до 23:59 и как вы думайте? сегодня пишут что могут доставить только завтра с 10:00 до 18:00 вы *** понимайте что люди указывают день и время когда им удобно и вам за это платят!!! больше никогда в Летуалье не буду заказывать, что бы не иметь дело с такими ***!!!
4
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Ужасная служба доставки.Заказала товары из Летуаль.Мало того,что мне НИКТО даже не позвонил,так ещё и перенесли доставку на тот день и время,когда им удобно.Крайне ужасные впечатления.Никто даже не извинился за предоставленные неудобства,ведь я отменяла свои планы ради этой доставки.Если бы могла,поставила бы 0 баллов.
3
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2023
Уж не знаю кто виноват, но если в летуаль вы выбрали интервал, прождали полдня, то потом после истечения времени легко можете получить смс «время доставки изменено на….», ну то есть еще вторую половину дня ждать! Телефон они не поднимают)) Сам курьер приятный, быстро нашли решение как сделать все удобнее. Летуаль - вам стыд позор
2
Experto local nivel 4
Enero 11, 2023
Жалко что нельзя без всех звёзд отзыв сделать.Отвратильно просто все.Меняют сами время, день.Ответственности просто ноль.Постоянно все переносят.Им наверное даже стыдно,из-за этого у них нет службы поддержки по телефону. Обещают сегодня,уже даже пишут что должно приехать сегодня,но проходит 4-5 часов и потом резко меняют статус и переносят на следующий день.Позор!!!!.Ваш слоган на вашем сайте действительности не имеет!!!!
4
Experto local nivel 11
Diciembre 26, 2022
Отвратительная служба доставки! Летуаль рискует растерять клиентов с такой курьерской службой. Заказ оформлен 21.12 с доставкой на 23.12. Сначала без согласования по факту увеличили время доставки на 5ч, просила перенести на 26.12. В назначенный день в 18.03 пришло уведомление, что ожидание продлено на 2ч. Операторы отвечают если захотят. Пустые отписки. Уважаемые руководители Курьериста, не нужно набирать такое количество заказов, чтобы не хватало ресурсов для их осуществления. Да и задержки на маршруте, большой объём и иные причины не волнуют клиентов. Налаживайте логистику. Если завтра заказ не доставят буду оформлять возврат. Жаль потерянное время. И это оплаченный заказ.
3
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2023
Вежливая девушка-курьер. Позвонила заранее,предупредила когда приедет. Все нашла сама без подсказок.Доставила аккуратно и была очень тактична.
Experto local nivel 5
Abril 18, 2023
Оперативная доставка, все четко, вежливый молодой человек, приятно было иметь дело! Все супер!👍
1
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2023
Сегодня первый раз воспользовалась услугами данной службы доставки. Заказ был доставлен вовремя, как было обещано, курьер предварительно позвонил, подтвердил доставку. Очень вежливый и интеллигентный молодой человек. Спасибо!
2
Experto local nivel 6
Enero 11, 2023
Отвратительная доставка! Самовольно меняют дату и время доставки,без согласования с клиентом! Курьер отказывается вести заказ в нужное время ссылаясь на то что ему в это время не удобно! При это еще и хамит!В результате чего заказ в срок не доставляется. Поддержка клиентов вопросы не решает, просто приносит извинения от лица компании,и говорит ждите новой доставки! И им плевать что заказ нужен тогда когда он нужен, а ни когда Им будет его удобно доставить! Вообщем если хотите получить свой заказ в нужное время в указанный срок не связывайтесь!!!
5
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2023
Заказ привезли чуть раньше, оперативно, огромное спасибо за скорость и вежливость))
3
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Доставили быстро и без проблем. Курьер позвонил заранее, оставил по моей просьбе заказ у двери. Довольна доставкой! Спасибо
Experto local nivel 9
Abril 5, 2023
Быстро, четко, вовремя. Курьер заранее позвонил, предупредил о времени прибытия. В заявленные в заказе сроки уложился. Ребята молодцы. Так держать) Заказывала продукцию из магазина Лэтуаль.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2022
Отвратительная служба. Заказывала несколько раз в Летуаль , доставку осуществляла данная организация. Привозили не по времени , но хоть привозили и на том спасибо , последний заказ сперва не доставили в назначенный день , перенесли, меня не уведомили об этом, потом согласовали новую дату, приходит через несколько дней возврат средств, т.е. оно на своё усмотрение сделали отмену заказа. Заказала этот же заказ повторно, указала адрес и номер друга , т.к. сама отсутствовала в городе. В назначенную дату мне поступали смс о том, что заказ скомплектован , в пути , доставлен и выполнен. По приезде узнаю , что заказ друг не получил и ему никто даже не звонил . На горячую линию пыталась 55 мин дозвониться -никто не ответил , в Вотсапе, инсте не отвечает , в телеграмм только бот , который никакой информации не даёт и отвечает раз в полчаса. Хуже доставки ещё не встречала !!! Где в итоге мой заказ ?
17
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2022
Вежливые сотрудники, предварительные звонки для уточнения удобного времени доставки, все четко, быстрое, аккуратно. Спасибо!
5
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2022
Самая отвратительная доставка из всех! В день доставки позвонил курьер за три часа до времени доставки, сразу трубку взять не получилось, перезвонила через 30 минут и он мне сказал, что заказ мой не взял, тк трубку я не взяла! При том , что звонил он мне в 16, доставка должна была быть в 19!!! А теперь мою доставку переносят два дня подряд на дневное время, которое я не выбирала! И даже в это время заказ не везут , а пишут что задержка на маршруте!!!
5
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2022
Третий день жду доставку. Постоянно меняют время доставки, в конце дня переносят на следующий день. Вчера днем писала им в бот, позже извинились и обещали вчера доставить заказ с 17.00 до 21.00. В 20.50 опять перенесли по желанию клиента. Очень интересно, как они узнали такое желание клиента, если ни разу не звонили. Сегодня опять ждала доставки с 10.00 до 18.00, потом перенесли до 23.30. А в 18.30 опять перенесли на завтра, и опять "по желанию клиента". То есть ЧЕТЫРЕ дня подряд нужно ждать по указанному адресу, отложив все дела, работу и т.д. Жду с воскресенья, сегодня вторник. Завтра будет четвертый день ожидания. Обратной связи никакой нет. Переносят, как им захочется. Заказ предоплачен. В результате ни денег, ни заказа.
6
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2022
Заказала крем в Летуаль. Доставку должен был осуществят Курьерист. Такого отвратительного сервиса я ещё не видела! Доставка должна была быть на рабочий адрес с 15 до 19. В 18:00 приходит сообщение в виде смс что что-то поменялось - перехожу по ссылке и меня уведомляют без возможности отказаться, что курьер приедет до 23:30! Контакта курьера нет, изменить адрес остатки тоже нет такой опции. Дозвониться до чудо контры невозможно! Хоть и работают они до 21:00. Звоню в Летуаль, прошу изменить адрес доставки раз их партнёр Курьерист не может справиться с элементарной доставкой в центре города в 5 минутах от метро. Летуаль подтверждает мне изменение адреса. Через 2,5 часа получаю очередную смс от Курьериста - изменение Адреса, даты и времени доставки!!! Адрес вижу домашний, дата следующий день, время с 10 до 18! Кому нужна доставка в будет на домашний адрес??? Опять же - изменить ничего невозможно! Звоню Летуаль, магазин сильно удивлён. В общем заказа мне в срок не приехал!!! Удивлюсь, если вообще доедет!!!
22
1
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2022
Всем доброго дня! Вчера пришла доставка из детского мира компанией курьерист, курьер позвонил и согласовал все заранее, учёл все мои просьбы( хотя это не входило в его обязанности) и по выполнению заказа отчитался мне в сообщении ( заказ принимала не я)… более чуткого и внимательного сервиса доставки я ещё не встречала! Спасибо огромное!!!
3
Experto local nivel 6
Enero 16, 2024
Очень быстрая и качественная доставка. Вежливый персонал.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Впервые столкнулась с такой отвратительной службой доставки(. Сделала заказ в Летуаль заблаговременно на определенную дату и время, т.к. приобретала подарок. Мне все подтвердили, все хорошо. Но в оговоренное время мне заказ не привезли, вместо этого курьерская служба начала в одностороннем порядке продлевать время доставки. На телефон никто не отвечает, в чате общаются какие-то "пустышки" с одной и той же дежурной фразой. Отвратительный осадок остался после этого заказа, к компании Летуаль изменено отношение в худшую сторону, только за то, что они не уважают своих клиентов, работая с такими курьерскими компаниями. Ну не умеете работать, не работайте, зачем трепать людям нервы( В общем, сегодня я заказ не получила( а завтра он мне уже не нужен....у меня даже эмоций уже нет...
6
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2023
Доставили во время, курьер вежливый. Все ок! Не позвонили до доставки, но написали сообщение вотсап и предупредили, что курьер с особенностями, снижен слух. Договорились с курьером через месенджер, приехал вовремя.
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2022
Из 7 заказов Летуаль за последние полгода ни один не приехал вовремя благодаря данной компании. И неважно лето, осень, зима. У них, видимо, всегда сезон и много заказов. Переносят дату/время как хотят, отказаться нельзя. Выбрать другое время тоже. Отвратительное отношение к клиентам на всех уровнях от курьера до руководства.
6
Experto local nivel 7
Abril 24, 2023
Доставка отличная. В обед сделала заказ в Летуаль, указав подходящий мне интервал этим же вечером. За час позвонил курьер, подтвердил время. Приехал минута в минуту. Молодой человек, очень вежливый и опрятно одетый. Приятно, что в нашем городе такая достойная служба доставки.
Experto local nivel 4
Junio 7, 2023
Все заказы Летуаль доставляют вежливые курьеры. Всегда в срок. Даже в день заказа и абсолютно бесплатно привозили! Благодарим за службу!👍🏻
3
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Как только летуаль отдает мои заказы этой курьерской доставке, это всегда какие-то проблемы. Сегодня весь день ждала, 2 раза сами поменяли интервал . Прождала весь день, в итоге поменяли на следующий день. Это что я должна по несколько дней сидеть и ждать оплаченный заказ? Дно.
3
Experto local nivel 11
Febrero 12, 2023
Спасибо. Доставили очень оперативно. Не было проблем с адресом (частая проблема при доставке) Все в лучшем виде👍 Рекомендую
1
Experto local nivel 4
Enero 23, 2024
Был заказ из Детского мира. Привезли быстро, вовремя, все понравилось!
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2023
Отличные курьеры, все 3 доставки доставили вовремя, курьеры милые и вежливые. Рекомендую!!!
2
Experto local nivel 9
Junio 7, 2023
Сделала заказ в Летуаль, заказ разделили на 3 части. Каждый из курьеров позвонил предварительно и предупредил через сколько будет. Все заказы были доставлены вовремя. Доставкой довольна.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2023
Отличная служба доставки. Всегда доставки вовремя, вежливые и приветливые курьеры. Звонят заранее.
1
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2023
Впервые получала данной курьерской службой заказа из магазина Летуаль. Все четко и вовремя. С утра позвонили и предупредили в котором часу будет доставка и уточнили смогу ли принят. Приехали вовремя, вежливая девушка. С товаром все отлично. Спасибо
1
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2022
Я первый раз столкнулась с такой долгой доставкой. Заказ из Летуаль, который я заказывала в подарок, т.к. на следующий день шла на ДР, обещали доставить вечером в день заказа. Поздним вечером пришло сообщение, что товар доставят завтра. Утром я пытаюсь найти Контакты доставки, чтобы связаться с ними, и сказать что товар мне нужен до 12 часов дня. Контактов на сайте у них нет. Узнала Контакты курьера, который везёт заказ, позвонив в Летуаль, а они в свою очередь написали в Курьерист, чтобы связались с клиентом. Мне приходит смс, что товар доставят до 12 дня. Так же там был номер курьера. Звоню курьеру, а он мне говорит, что заказ Везет не он, его отдали другому. Я опять через Летуаль пытаюсь связаться со следующим курьером, которому ,отдали заказ. Время уже 12 дня. Я с ним созваниваюсь, а он мне говорит, что мой заказ ему только отдали и раньше чем через 2 часа он не привезёт его. Я уже приехала на ДР без подарка, думаю ну ладно , через 2 часа приедет заказ . Ну дальше было интереснее, 2 часа уже прошли , мне приходит смс что заказ задерживается, я звоню этому курьеру, а он мне говорит, что мой заказ передали другому курьеру. Уже третьему!!!! Большая благодарность третьему курьеру, который все таки привёз мой заказ, хоть и в 23 часа. С ДР я, естественно,уже ушла, так и не подарив подарок. Я такое ещё не встречала. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!!
37
Experto local nivel 13
Mayo 9, 2023
Хорошая компания, доставили два заказа. Курьер позвонил заранее, согласовал точное время. Доставкой доволен, всё отлично.
3
Octubre 15, 2022
отвратительно. доставка от летуаль. написано - доставим сегодня с 17.00 до 19.00, потом с 19.00 до 21. Не доставили, Какая то задержка. на следующий день никто не звонит. Звоню в летуаль, как бы, мне либо деньги. либо товар. Договариваемся опять на 19.00 до 21. курьер позвонил 2 раза в 14.00 и 14.09, я в метро. Звоню в 15.00- я ваш заказ не взял, вы не ответили. Заказ - это 50 мл, не диван. Далее приходит смс , доставим завтра- уже суббота , с 10- 23.00. От спасибо. всю субботу ждать. Звоню опять в леталь, согласовываем опять на 19.00. Не доставили. В луталь говорят - у вас доставка до 21.00 сейчас 22.18 никто не приехал. Заказ отменили. Надоело. три дня , то не доехали, то не взяли. и ты должен постоянно им звонить.
9
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2023
Доставка была четко в определенный мной диапазон времени, девушка-курьер заранее прозвонила узнать, буду ли я дома, все вручила, попросила подпись на смартфоне и пожелала хорошего вечера (доставка была 8 марта, заказ из ЛЭТУАЛЬ). Спасибо, работайте так и дальше!
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2022
Компания пробила дно, по отношению к своим клиентам. Сервис отсутствует, не способны доставить заказ в назначенное время, курьеры не звонят и не сообщают, что не успевают доставить посылку. В первый день осуществили перенос с 19 до 23 при этом так ничего и не привезли, на второй день аналогичная ситуация. Служба поддержки не отвечает на звонки, в сообщениях ничего толком не отвечает. Пришлось отменить заказ. Судя по количеству отрицательных отзывов за последнее время, компания явно не справляется со своими обязательствами перед заказчиками.
5
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2024
Курьер не доставил заказ из детского мира. Но утверждает обратное. Решение проблемы длиться уже 3 дня. Дозвониться до компании нельзя. Звонит сотрудник компании и ничего вразумительного не говорит, лишь ссылается на слова Курьера. Ни детский мир, ни компания не заинтересованы в быстром решение вопроса. Не решится вопрос до пятницы буду писать жалобу на обе компании.
3
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Отличный курьер. Позвонил заранее, приехал в назначенное время
1
Experto local nivel 10
Julio 3, 2022
Заказывала доставку из магазина Летуаль Время доставки было указано с 12:00 до 15:00 Уже около 12:30 мне доставили заказ. Очень оперативно, курьер очень вежливый, сервис порадовал Спасибо большое за оперативность и хорошее настроение)
11
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2023
Привезли заказ из Детского мира, предварительно позвонили, все вовремя, все понравилось! Спасибо!
Experto local nivel 6
Enero 17, 2022
Отличная служба доставки. Несмотря на поздний заказ в магазине Летуаль, привезли раньше временного срока доставки. оперативно, профессионально. Приветливые и вежливые курьеры. Однозначно, рекомендую воспользоваться службой
3
9
Mayo 12, 2023
доставка из летуаля . выбрала удобный период доставки 12-16 . курьера нет . захожу проверить что с заказом - "время изменено по просьбе заказчика" , хотя я никаких запросов не делала ,а в лк летуале время указано нужное мне .
3
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2023
доставляли заказ Летуаль, всё вовремя, курьер звонил заранее, вежливый и сам нашёл нужный корпус и подъезд, не звонил с расспросами, как бывает )) мне всё понравилось )
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Филиал Санкт-Петербурга это не соответствующая качеству по оказанию услуг компания.Заказ Л,етуаль не смогли доставить,раза четыре переносили сроки доставки, а потом в чате написали,что не смогут выполнить доставку.Это полный беспредел!
3
Experto local nivel 4
Junio 6, 2023
Доставили в указанные сроки, все целое. Курьер совершенно не вежливый, даже не поздоровался в ответ, для того что бы оставить подпись за заказ, держал телефон как ему удобно, закрывая пальцами половину поля для подписи.
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2024
Привезли вовремя, без лишних звонков с уточнением адреса, парковки и т.п. вопросов.
1
Experto local nivel 18
Febrero 13, 2023
беспонтовый сервис, была подтверждена доставка с самого утра, и до вечера 13 февраля, ждал подарки на 14 февраля, в итоге перенесли на 14 число, больше не буду пользоваться вашими услугами. отвратительный сервис, не уверены что доставите заказы, не принимайте их. Если приняли, будьте добры отвезите их, чего бы вам это не стоило.
3
Experto local nivel 11
Diciembre 23, 2022
Заказ сделал в летуль 20.12.22. Должны были доставить товар 21.12. Перенесли на 22.12 с 12:00 до 16:00. Потом перенесли на 22.12.23 с 12:00 до 21:00. Потом перенесли на 23.12.22 написали что с 10:00 до 13:00. В итоге сказали постараются доставить до 18:00. Итог: заказ не получен, 1,5 дня ожидания в пустую. С курьером связи нет, на звонки офис не отвечает. Единственный способ общения это вотсап и там отвечают по часу и ничего по делу. Не советую данную контору
3
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2024
Доставили быстро и в срок