Courierist
5214 reseñas
Mayo 2, 2023
Добрый день! Делала заказ в Летуаль. Заказ привезли одной доставкой . Хочу отметить, что очень меня порадовал тот факт, что курьер позвонила перед тем, как выезжала. Доставка была осуществлена в довольно короткие сроки))) 😇
Большое спасибо! Однозначно рекомендую!!!
1
2
Mayo 16, 2023
Доброго времени суток!
Заказываю в ЛЭТУАЛЬ и знаю, что мой заказ в надежных руках, если в смс о доставке приходит название «Курьерист»! Курьер связывает минимум за час до доставки, все ребята очень вежливые и приятные. Спасибо вам за такую работу!
2
Noviembre 23, 2023
Доставляли заказ из Детского мира. Работа выполнена быстро и четко. Большое спасибо
Julio 10, 2023
Делала заказ в ЛЭтуали
Заказ доставили по времени
Курьер, милая девушка, позвонила предварительно за час до доставки!
Все отлично! Спасибо большое! 🌹
4
3
Agosto 28, 2023
хамство! уже не по первому заказу такая ситуация - ждешь курьера, в согласованный интервал он не приезжает, а когда звонишь, пытаясь понять есть ли смысл ждать дальше - он просто не берет трубку, сбрасывает звонок! никогда в жизни по своей инициативе в эту контору обращаться не буду
3
2
Marzo 19
Доставляли посылку из Детского мира. Курьер вежливый, все пожелания учел. Рекомендую
Septiembre 22, 2023
Только 5.
Заказ пришёл даже пораньше обещанного времени. Заказывала питание из Детского мира. Коробки со смесью не мятые, пюрешки целые. Курьер вежлив был. Только получила удовольствие!!!
Abril 23
Отличная компания. Быстрая доставка, всё в целости и сохранности. Очень вежливый курьер. Спасибо ему большое за работу.
2
Febrero 4, 2023
Благодарю за неоценимую помощь со стремительной и бережной доставкой! Курьер был вежлив и пунктуален, выше всяких похвал! Благодаря вам я не оставила подругу без подарка, чему очень рада. Всех благ!
2
Abril 28, 2023
Доставка работает оперативно, заказ привезли даже раньше назначенного времени и отзвонились заранее. Курьеры вежливые и приветливые.
Приятно с вами работать!🫶
2
Diciembre 23, 2023
Отличная компания все доставили вовремя . Очень приятный и вежливый курьер
1
1
Abril 12, 2023
почему у вас курьеры не могу приехать во время или вообще приехать?
Время выбирается доставки не просто так.
Я не понимаю почему такое безответственное отношение к своим клиентам.
И пишите постоянно что у вас большая загруженность,это не должно меня волновать.
Это проблема вашей компании,улучшите этот момент.
Наймите больше сотрудников или не берите в работу столько заказов. Вам виднее,но стоит подумать о клиентоориентированности.
Ведь отзывы у вас одни отрицательные. Как вы вообще существуете не понятно.
9
Noviembre 27, 2023
Заказывала доставку из магазина Детский мир. Все быстро, вовремя, вежоивый курьер. Спасибо!
1
Marzo 13, 2023
Все доставили в срок, быстро, курьер очень вежливый. Доставка была из Детского мира. Очень приятно, что такой качественный сервис! Спасибо!
3
Abril 29, 2023
Замечательная служба доставки ! Учитывают абсолютно все пожелания заказчика , вежливые приятные курьеры , все замечательно . Я очень довольна
1
Mayo 14, 2023
Уровень работы с клиентом - 0
Заказ из магазина косметики.
С 12 до 16.
Сами увеличили интервал до 21:00,
а после в 21:00 изменили до 23:30, но по «статье» по пожеланию клиента.
Какого клиента? С кем связывались?
Если до этого всем известный магазин косметики с доставкой был на дне, то в данном случае - это вообще цирк.
Дабы опередить копипастные сообщения от компании.
Вот цифры которые помогут Вам более корректно оправдаться.
4582586
7
Noviembre 12, 2022
Я даже не знаю, с чем сравнить… И, конечно же, не понимаю, как вполне себе респектабельная Л’Этуаль могла связаться с этими, прости Господи, «курьеристами». Больше ни одного заказа в Л’Этуаль, поскольку они не брезгуют сотрудничать с компанией «Курьерист». Насколько хорошо работают доставки конкурентов Л’Этуаля — Рандеву, СпеллСмелл, Духи.РФ, насколько же, не побоюсь этого слова, простите, накипело, грустные клоуны из Курьериста, гробят репутацию своих заказчиков, в частности, из Л’Этуаля. Описывать всё сил уже нет, а если опишу, не поверят, постольку так в Москве не работает никто, даже доставка пиццы в самых депрессивных углах заброшенных районов Дальнего, очень дальнего Востока…
Заказ в Этуалея отменил, посмотрю, как они вернут деньги… Но Курьерист — открытие десятилетия, невменяшки из самых отбитых альтернативно одарённых. Приводить недельную переписку с ними смысла нет, проще почитать учебник психиатрии.
И это в городе, где есть СДЭК, ПониЭкспресс, Достависта, где идеально работает доставка ЛаМоды, Озона и ЯндексМаркета… В этом городе Этуаль выбирает Курьериста, который неделю не может привезти духи…
Курьерист и Этуаль, идите… Слава предпринимателям, есть вменяемые магазины парфюмерии и службы доставки.
75
5
Enero 11, 2023
Сервис отвратительный.
Покупка в Летуаль. Доставка курьерским сервисом «Курьерист». Номер 2381132202. Покупка 06.01, планируемая доставка 08.01. Сервис автоматически Присылает уведомление о доставке , указывая время доставки товара. Как правило, это целый день. Доставка моего товара переносилась с 08.01 по 10.01 ( с 10.00-18.00) в уведомлениях. В результате: сегодня 10.01 , 19.15 вечера товар я не получила, уведомление о переносе доставки в связи с « Огромной загруженностью» тоже. Клиентский Сервис не работает: в чате не просматриваются сообщения ( обращения ) клиентов ( в моем случае это более 50 минут).
Сегодня 11.01, мой товар не доставлен, снова перенос на следующий день, но я имею тысячекратные извинения и циничные отписки под копирку. Причина все та же- большая загруженность , задержка на маршруте.
На официальном сайте отмечен рейтинг 5! Вопрос?
7
Septiembre 28, 2023
Заказали в детском мире товары . Мне привезли все до двери в целостности и сохранности . Очень удобно .
Enero 26
Опоздал на 10 мин. Отношение как к скатине просидел 1.5 часа чтобы узнать что еще ждите или записывйтесь на др день. Отношение как..... Выбор за вами когда пойдете туда работать
3
Septiembre 18, 2023
Сделала заказ в летуаль. Выбрала в удобное для себя время. В итоге без моего ведома изменили время доставки. Судя по отзывам это не единичный случай. Не буду рекомендовать своим знакомым эту организацию. К самому курьеру нет никаких претензий. Очень вежливый и тактичный.
4
Enero 16
Очень рекомендую экспересс-доставку из Детского мира! Сегодня заказала набор Лего и получила его через два часа . Спасибо.
Enero 23
Доставили быстро, как было указано. Курьер вежливый, заранее позвонил согласовал время, чтобы не быть привязанным к ожиданию доставки. 👌👏🤝
Junio 12, 2023
Нам всегда всё очень нравится. Вежливые, замечательные курьеры. Всем довольны. Спасибо большое курьерам!!!
1
2
Noviembre 17, 2022
Ужасное отношение. Не было проблем с доставкой из магазина Летуаль, но когда нужно доставить заказ день в день, заказанный еще утром, нет, мы перенесем доставку на следующий день без звонка!! Заказ 221117467938, был указан промежуток времени с 19:00 до 23:00. В 20:39 приходить смс о переносе даты. Звонила на поддержку, в 21:00 звонок сбросили, т.к. служба поддержки работает до 21:00. Ни в одном мессенджере операторы не отвечают. Просто безобразное отношение! Спасибо за испорченный день рождения для близкого человека
11
Septiembre 4, 2023
Это самый ужасный сервис доставки, заказ из летуаль не был доставлен в указанную дату, я звонил в магазин сам и переносил время, второй раз тоже не был доставлен и снова я звонил в летуаль и просил перенос, коммуникации от службы доставки не было не разу, заказ еще не привезен.
3
Octubre 17, 2023
Оформила заказ в летуаль, дата доставки 15.10.2023, на момент 17.10 2023 заказ так и не доставлен, ужасная клиентоориентированность компании, не стоит обращаться к ним, потеря времени!
4
Junio 4, 2023
Курьер позвонил, сам поменял время заказа, аргументируя тем,что не успевает в ночной клуб из-за моего клиентского времени:)))) в итоге я шла быстро домой, чтобы получить заказ, - а он уехал, по телефону у него был очень обиженный голос:))) в итоге так и не отдал заказ. А в новой заявке написал, что это перенос - это пожелание клиента. Ни за что не буду больше пользоваться этой клиентской службой!
3
Marzo 18, 2023
Оформляла заказтна сайте Лэтуаль. Код груза 00417788 Приятный мужчина, очень вежливый, доставил заказ вовремя, позвонил за час! Большое спасибо, за доставку, упакованно качественно!
1
Diciembre 10, 2022
Отличная доставка. Заказывада дочке платье на день рождения в детскои мире. Курьер позвонил заранее, чтобы спросить, готова ли я принять заказ чуть раньше срока. Непосредстаенно перед приходом позвонил еще раз, уточнил, удобно ли звонить в домофон. Одним словом, очень вежливый и предусмотрительный человек. Все быстро и в лучшем виде. Спасибо большое!
7
Noviembre 27, 2022
Летуаль обратите внимание с кем сотрудничаете в плане доставки!
Заказала товары в Летуаль (3 из 5 позиции должны были быть привезены именно этой курьерской службой). Дата и время заказа: 24.11.22 с 18:00 по 23:00. Примерно в 7 вечера в ссылке, которую они направляют на почту, они меняют время: с 19:00 по 23:00. Думаю, ну ладно. Далее, они самовольно БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ меняют дату и время на 25.11.22 с 10:00 по 18:00.
Сказать, что я была удивлена и ошарашена такой самодеятельностью - ничего не сказать. И им, видимо, абсолютно плевать на то, что придя в такое время курьер поцелует дверь и уедет.
Я начала им звонить по двум номерам - никто не взял. Я написала в чат по той самой ссылке - ответили спустя более чем 50 минут. Я написала в воцап - ответили спустя 10 минут «приносим свои извинения, много заказов».
Я позвонила в Летуаль, взяли трубку сразу, оператор Ирина помогла мне и направила им письмо о смене времени (с 19:00 по 23:00).
И что Вы думаете?
Курьер звонит мне 25.11.22 в 16:55 и спрашивает, могу ли я принять заказ!
Отвратительная, самовольная контора.
33
Octubre 16, 2023
Ужасная фирма! Развозят заказы от Лэтуаль, на звонки курьеры не отвечают, тех.поддержка кроме извините, много заказов ответа не дают. В итоге заказ должны привезти 15 октября с 12-16, потом с 12-18, потом изменили до 23, и вот 16 октября ни заказа, ни какой информации нет!!! Сервис отвратительный во всех смыслах!
4
Noviembre 8, 2022
Спасибо за супер-быструю доставку! Все очень четко! За час поступил звонок, согласовали удобно ли мне будет принять заказ. Курьер Илья очень вежливый и деликатный молодой человек! Приехал вовремя)) В течение четырёх часов с момента заказа - у меня уже был парфюмчик из Летуаль. Благодарю!
1
18
Junio 15, 2023
Без предупреждения корректируют время, и даже в измененное время не приезжают, а дальше не уведомляют о переносе на следующий день... полный трэш, и наплевательское отношение к заказчику... В общем если нужен заказ к определенному дню, с этими товарищами чревато связываться, так как можно пролететь с заказом, как это случилось со мной с подарком близкому человеку..
3
Abril 2
Отличный сервис доставки, никогда не было накладок, курьеры всегда очень вежливые👍🏽
Junio 11, 2023
Оформила заказ в Летуаль с доставкой в этот же день с 18.00 до 21.00. Однако ближе к 18.00 пришло СМС, что время доставки изменено до 22.00. Когда курьер перезвонил и сказал, что доставка будет после 20.00, я попросила уложиться до 21.00, т.к. позднее меня уже не будет по данному адресу((( Итог - заказ доставлен вовремя! Спасибо)
Febrero 4, 2023
Заказ был из Летуаль, доставили заказ вовремя. Быстро, качественно упаковано. Оцениваю службу доставки на 5 (отлично).
Спасибо! Рекомендую!
2
Febrero 27
Доставка была из детского мира. Женщина, доставившая заказ, заранее узнала, когда мне удобно принять и сообщила через сколько приедет.
1
Diciembre 7, 2022
Заказ привезли в день как и было заявлено в отправке,курьер молодец звонил мне 3 раза очень переживал что задерживается хотя время было с 17 до 20:00 привез в 18:00.Одно но ,мне очень не нравиться когда в Детском мире заказ делаешь большой они его разделяют(объясню как)заказывала памперсы и детские крема,одна доставка сегодня другая только через день,почему нельзя сделать сразу все в один день(((И это уже ни первый раз.
5
Febrero 7
Быстрая и аккуратная доставка, вежливый курьер, адекватная обратная связь, можно связаться с курьером, даже если пропустили звонок.
Enero 10
Доставили даже раньше назначенного срока, предварительно уточнив удобно ли. Все отлично!
3
Octubre 23
Доставили быстро, учли все пожелания
2
2
Diciembre 8, 2023
Заказывала доставку из детского мира, быстро доставили, вежливый курьер, просто супер!!!
Septiembre 5, 2023
Заказ ил летуаля, доставка назначена была на один, потом изменили на другой день, а после перенесли вообще на третью дату... в итоге, придётся отменить заказ. Потраченно в ожидании несколько дней, испорченное настроение, в итоге, одни негативные впечатления о службе доставке
2
Diciembre 15, 2022
Хорошая доставка. Заказывал с Летуаль, направили на этих ребят. Курьер позвонил заранее, спросил, есть ли возможность даже раньше забрать, но договорились по итогу на нужное время. Как я приехал домой, позвонил курьеру, он приехал в течение 15-20 минут. Был вежлив, дал время осмотреть заказ и попросил сделать подпись в приложении. Очень доволен)
8
Junio 12, 2023
вовремя , вежливый приятный курьер , Хорошо , что надо расписываться за получение , В других сервисах случалось , что заказ не доставляли , а ставили статус доставлено. после чего доказать , что ты не верблюд было совершенно невозможно
1
Noviembre 21, 2022
Заказ ЛЭТУАЛЬ просто невозможно получить. Дата была назначена 18.11, но заказ в указанное время не был доставлен, в службе Лэтуаль сказали, что курьерист сами изменили день доставки на 19.11 и при этом меня, конечно, не уведомили об этом, а возможности находиться по этому адресу (работа) у меня нет 24/7. Затем приходит смс от курьериста, что доставка все же 18.11 и до 23 часов, что смешно, учитывая, что это работа. В пятницу ничего не привезли. В итоге вроде как заказ должны привезти 21.11. Но 21.11 его снова не привезли и служба лэтуаль снова сказала, что заказ перенесли на день (22.11), затем снова приходит сообщение от курьериста, что заказ будет 21.11 до 21:00. При этом я начинаю переписку с ботом курьериста и пытаюсь выяснить когда же приедет заказ, а чате предлагают перенести дату, я называю дату 22.11, чат молчит, а через 40 минут появляется уведомление, что заказ передан курьеру для доставки 21.11. Еще через час курьер почти доехал до меня, но меня в 20:30 на работе уже не было. Сейчас в 21:00 21.11 чат бот курьериста продолжает спрашивать номер заказа и удобное время доставки, чем жутко возбуждает мою нервную систему. Посадите, пожалуйста, менеджеров, которые в состоянии связать получателя, отправителя и курьера между собой.
9
Mayo 27, 2023
Заказ был добавлен быстро, курьер был очень вежлив, не смотря на мой отказ от подъёма до квартиры в связи с тем что гуляла с ребенком (живу на 4 этаже без лифта), все равно предложил помощь т.к. пакет был тяжелый. Большое Вам спасибо!
1
Diciembre 25, 2022
Если магазины не хотят потерять своих клиентов, то не стоит заключать договор по о доставке с этой службой. Жалко нельзя поставить -1
22.12 Шёл пятый день (с 18.12), как ко мне едет курьер из Куйериста)))
Кстати если у кого-то меняется статус и пишется, что назначен курьер, не радуйтесь...
Заказ всё равно к вам не приедет сразу...
Если хотите вовремя получить свой заказ к новому году, то заказывайте летом! С октября (дальше не смотрела отзывы, может и с лета)в курьеристе "предновогодний период"!
P.S. Люди, ставящие лайки под отрицательными отзывами, не ленитесь, пишите отзывы, т.к. у этой компании не может быть рейтинг 5!!!
P.S. Лично директору Виталию сообщаю:
Да, на сегодня 24.12 заказ выполнен. Но ничего не смущает?)) Заказ то был на 18.12. На седьмой день!!!!! У меня с Алика покупка из Китая пришла через пять дней!!!
Предлагаю руководству Курьериста поменять значок компании на 🐌 или🐢))))
24
Septiembre 20, 2023
Заказывала доставку из магазин Лэтуаль, курьер был вовремя, приятный молодой человек. Заранее позвонил предупредил о приезде. В общем первое впечатление хорошее :)