Courierist
5262 reseñas
Julio 28, 2023
Ужасная работа курьера и менеджера!заказ был сделан в ЛЕТУАЛЬ. Написала свой контактный номер, оставила подробную инструкцию адреса. Никто не звонил, заказ перенесен,потому что курьер не дозвонился, ну естественно..потому что он даже не звонил мне. менеджер не отвечает на мои вопросы, просто отвечает шаблонами, не по теме! Не рекомендую, совершенно!
3
Agosto 28, 2023
хамство! уже не по первому заказу такая ситуация - ждешь курьера, в согласованный интервал он не приезжает, а когда звонишь, пытаясь понять есть ли смысл ждать дальше - он просто не берет трубку, сбрасывает звонок! никогда в жизни по своей инициативе в эту контору обращаться не буду
3
2
Noviembre 8, 2022
Спасибо за супер-быструю доставку! Все очень четко! За час поступил звонок, согласовали удобно ли мне будет принять заказ. Курьер Илья очень вежливый и деликатный молодой человек! Приехал вовремя)) В течение четырёх часов с момента заказа - у меня уже был парфюмчик из Летуаль. Благодарю!
1
18
Noviembre 27, 2022
Летуаль обратите внимание с кем сотрудничаете в плане доставки!
Заказала товары в Летуаль (3 из 5 позиции должны были быть привезены именно этой курьерской службой). Дата и время заказа: 24.11.22 с 18:00 по 23:00. Примерно в 7 вечера в ссылке, которую они направляют на почту, они меняют время: с 19:00 по 23:00. Думаю, ну ладно. Далее, они самовольно БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ меняют дату и время на 25.11.22 с 10:00 по 18:00.
Сказать, что я была удивлена и ошарашена такой самодеятельностью - ничего не сказать. И им, видимо, абсолютно плевать на то, что придя в такое время курьер поцелует дверь и уедет.
Я начала им звонить по двум номерам - никто не взял. Я написала в чат по той самой ссылке - ответили спустя более чем 50 минут. Я написала в воцап - ответили спустя 10 минут «приносим свои извинения, много заказов».
Я позвонила в Летуаль, взяли трубку сразу, оператор Ирина помогла мне и направила им письмо о смене времени (с 19:00 по 23:00).
И что Вы думаете?
Курьер звонит мне 25.11.22 в 16:55 и спрашивает, могу ли я принять заказ!
Отвратительная, самовольная контора.
33
Diciembre 10, 2022
Отличная доставка. Заказывада дочке платье на день рождения в детскои мире. Курьер позвонил заранее, чтобы спросить, готова ли я принять заказ чуть раньше срока. Непосредстаенно перед приходом позвонил еще раз, уточнил, удобно ли звонить в домофон. Одним словом, очень вежливый и предусмотрительный человек. Все быстро и в лучшем виде. Спасибо большое!
7
Noviembre 23, 2023
Доставляли заказ из Детского мира. Работа выполнена быстро и четко. Большое спасибо
Marzo 25, 2024
Спасибо за качественную доставку. Все быстро, чётко, без замечаний.
Junio 4, 2023
Курьер позвонил, сам поменял время заказа, аргументируя тем,что не успевает в ночной клуб из-за моего клиентского времени:)))) в итоге я шла быстро домой, чтобы получить заказ, - а он уехал, по телефону у него был очень обиженный голос:))) в итоге так и не отдал заказ. А в новой заявке написал, что это перенос - это пожелание клиента. Ни за что не буду больше пользоваться этой клиентской службой!
3
Septiembre 22, 2023
Только 5.
Заказ пришёл даже пораньше обещанного времени. Заказывала питание из Детского мира. Коробки со смесью не мятые, пюрешки целые. Курьер вежлив был. Только получила удовольствие!!!
Noviembre 6, 2024
Доставку привезли вовремя.Все сделали,как попросила. Спасибо большое!
Diciembre 7, 2022
Заказ привезли в день как и было заявлено в отправке,курьер молодец звонил мне 3 раза очень переживал что задерживается хотя время было с 17 до 20:00 привез в 18:00.Одно но ,мне очень не нравиться когда в Детском мире заказ делаешь большой они его разделяют(объясню как)заказывала памперсы и детские крема,одна доставка сегодня другая только через день,почему нельзя сделать сразу все в один день(((И это уже ни первый раз.
5
Enero 12, 2024
Доставка вовремя, без проблем и без лишней персонализации. Мне так очень нравится, это удобно!
1
Marzo 18, 2023
Оформляла заказтна сайте Лэтуаль. Код груза 00417788 Приятный мужчина, очень вежливый, доставил заказ вовремя, позвонил за час! Большое спасибо, за доставку, упакованно качественно!
1
Marzo 21, 2024
Отличная доставка. Всё вовремя. Вежливый курьер. Заранее позвонили. Рекомендую 100%
1
Febrero 4, 2023
Заказ был из Летуаль, доставили заказ вовремя. Быстро, качественно упаковано. Оцениваю службу доставки на 5 (отлично).
Спасибо! Рекомендую!
2
Noviembre 27, 2023
Заказывала доставку из магазина Детский мир. Все быстро, вовремя, вежоивый курьер. Спасибо!
2
2
Noviembre 21, 2022
Заказ ЛЭТУАЛЬ просто невозможно получить. Дата была назначена 18.11, но заказ в указанное время не был доставлен, в службе Лэтуаль сказали, что курьерист сами изменили день доставки на 19.11 и при этом меня, конечно, не уведомили об этом, а возможности находиться по этому адресу (работа) у меня нет 24/7. Затем приходит смс от курьериста, что доставка все же 18.11 и до 23 часов, что смешно, учитывая, что это работа. В пятницу ничего не привезли. В итоге вроде как заказ должны привезти 21.11. Но 21.11 его снова не привезли и служба лэтуаль снова сказала, что заказ перенесли на день (22.11), затем снова приходит сообщение от курьериста, что заказ будет 21.11 до 21:00. При этом я начинаю переписку с ботом курьериста и пытаюсь выяснить когда же приедет заказ, а чате предлагают перенести дату, я называю дату 22.11, чат молчит, а через 40 минут появляется уведомление, что заказ передан курьеру для доставки 21.11. Еще через час курьер почти доехал до меня, но меня в 20:30 на работе уже не было. Сейчас в 21:00 21.11 чат бот курьериста продолжает спрашивать номер заказа и удобное время доставки, чем жутко возбуждает мою нервную систему. Посадите, пожалуйста, менеджеров, которые в состоянии связать получателя, отправителя и курьера между собой.
9
Junio 12, 2023
Нам всегда всё очень нравится. Вежливые, замечательные курьеры. Всем довольны. Спасибо большое курьерам!!!
1
2
Diciembre 15, 2022
Хорошая доставка. Заказывал с Летуаль, направили на этих ребят. Курьер позвонил заранее, спросил, есть ли возможность даже раньше забрать, но договорились по итогу на нужное время. Как я приехал домой, позвонил курьеру, он приехал в течение 15-20 минут. Был вежлив, дал время осмотреть заказ и попросил сделать подпись в приложении. Очень доволен)
8
Septiembre 28, 2023
Заказали в детском мире товары . Мне привезли все до двери в целостности и сохранности . Очень удобно .
Diciembre 23, 2023
Отличная компания все доставили вовремя . Очень приятный и вежливый курьер
1
1
Diciembre 25, 2022
Если магазины не хотят потерять своих клиентов, то не стоит заключать договор по о доставке с этой службой. Жалко нельзя поставить -1
22.12 Шёл пятый день (с 18.12), как ко мне едет курьер из Куйериста)))
Кстати если у кого-то меняется статус и пишется, что назначен курьер, не радуйтесь...
Заказ всё равно к вам не приедет сразу...
Если хотите вовремя получить свой заказ к новому году, то заказывайте летом! С октября (дальше не смотрела отзывы, может и с лета)в курьеристе "предновогодний период"!
P.S. Люди, ставящие лайки под отрицательными отзывами, не ленитесь, пишите отзывы, т.к. у этой компании не может быть рейтинг 5!!!
P.S. Лично директору Виталию сообщаю:
Да, на сегодня 24.12 заказ выполнен. Но ничего не смущает?)) Заказ то был на 18.12. На седьмой день!!!!! У меня с Алика покупка из Китая пришла через пять дней!!!
Предлагаю руководству Курьериста поменять значок компании на 🐌 или🐢))))
24
Junio 15, 2023
Без предупреждения корректируют время, и даже в измененное время не приезжают, а дальше не уведомляют о переносе на следующий день... полный трэш, и наплевательское отношение к заказчику... В общем если нужен заказ к определенному дню, с этими товарищами чревато связываться, так как можно пролететь с заказом, как это случилось со мной с подарком близкому человеку..
3
Agosto 9, 2024
Заранее позвонил курьер за час, очень вежливый, все доставили точно в срок, рекомендую!
1
Septiembre 18, 2023
Сделала заказ в летуаль. Выбрала в удобное для себя время. В итоге без моего ведома изменили время доставки. Судя по отзывам это не единичный случай. Не буду рекомендовать своим знакомым эту организацию. К самому курьеру нет никаких претензий. Очень вежливый и тактичный.
4
Septiembre 4, 2023
Это самый ужасный сервис доставки, заказ из летуаль не был доставлен в указанную дату, я звонил в магазин сам и переносил время, второй раз тоже не был доставлен и снова я звонил в летуаль и просил перенос, коммуникации от службы доставки не было не разу, заказ еще не привезен.
3
Marzo 19, 2024
Доставляли посылку из Детского мира. Курьер вежливый, все пожелания учел. Рекомендую
Mayo 2, 2024
Доставили быстро,предварительно позвонили,предупредили. Курьер был очень вежливым. Спасибо!
Octubre 17, 2023
Оформила заказ в летуаль, дата доставки 15.10.2023, на момент 17.10 2023 заказ так и не доставлен, ужасная клиентоориентированность компании, не стоит обращаться к ним, потеря времени!
4
Mayo 27, 2023
Заказ был добавлен быстро, курьер был очень вежлив, не смотря на мой отказ от подъёма до квартиры в связи с тем что гуляла с ребенком (живу на 4 этаже без лифта), все равно предложил помощь т.к. пакет был тяжелый. Большое Вам спасибо!
1
Agosto 8, 2024
Доставка была осуществлена точно к заявленному времени. Быстро. Точно. Вежливый курьер.
Junio 12, 2023
вовремя , вежливый приятный курьер , Хорошо , что надо расписываться за получение , В других сервисах случалось , что заказ не доставляли , а ставили статус доставлено. после чего доказать , что ты не верблюд было совершенно невозможно
1
Enero 26, 2024
Опоздал на 10 мин. Отношение как к скатине просидел 1.5 часа чтобы узнать что еще ждите или записывйтесь на др день. Отношение как..... Выбор за вами когда пойдете туда работать
3
Abril 17, 2023
Заказывала доставку из ДМ день в день. Привезли вовремя, курьер (Антон) очень вежливый и приятный молодой человек. Успехов и удачи вам. И спасибо большое!
1
1
Enero 16, 2024
Очень рекомендую экспересс-доставку из Детского мира! Сегодня заказала набор Лего и получила его через два часа . Спасибо.
Octubre 5, 2022
Очень вежливая девушка привезла заказ. Заранее позвонила, уточнила, могу ли я принять заказ. Так как в заказе были вещи для малыша, девушка дажу уточнила если можно позвонить в домофон, что бы вдруг не спал ребенок. Несомненно замечательная служба доставки и вежливые курьеры, которые не просто ради заработка работают, а еще и думают о тех кому везут доставку, учитывая разные моменты.
3
9
Noviembre 2, 2023
Заказывала доставку из Детского Мира ! Все точно в срок , курьеры очень вежливые и доброжелательные ❤️Всегда пользуюсь доставкой и всегда на высшем уровне ! Спасибо
2
Enero 23, 2024
Доставили быстро, как было указано. Курьер вежливый, заранее позвонил согласовал время, чтобы не быть привязанным к ожиданию доставки. 👌👏🤝
Enero 9, 2023
Никогда еще не сталкивалась с такой неотлаженной и не лояльной системой доставки. Каждый день в течение недели переносили доставку в одностороннем порядке- просто тупо на следующий день в пределах с 10 до 18-00- целый день сидеть и ждать! Я как идиотка 4 дня просидела дома. Пыталась звонить, писала в поддержку- автоответы про "много заказов". Я все понимаю, но просто , блин, можно сказать, что после переноса точно вот в этот день эта чертова посылка будет! Нет, каждый день переносили, то временной интервал, то просто на сутки вперед- и так 5 раз! Я в ярости отказалась уже ждать, и мне в мессенджере ответили- ок, посылку отменили)) Я надолго запомню название конторы. И всем обязательно расскажу. В итоге я и на Летуаль обиделась и на этих!
9
Septiembre 5, 2023
Заказ ил летуаля, доставка назначена была на один, потом изменили на другой день, а после перенесли вообще на третью дату... в итоге, придётся отменить заказ. Потраченно в ожидании несколько дней, испорченное настроение, в итоге, одни негативные впечатления о службе доставке
2
Diciembre 11, 2022
Контора недобросовестных людей! Мало того, что косячат так ещё и не берут трубки - дозвониться до поддержки невозможно!
Как всегда в экстренных ситуациях делал заказ в Летуаль (они никогда не подводили с доставкой за 4 часа) и тут мне попался курьер от этой шаражкиной конторы.
В итоге без согласования со мной заказ был перенесён на следующий день - подарка нет, а следовательно день рождения девушки испорчен! Мне никто даже не звонил и не писал, а в Летуаль сказали, что Курьериста перенесла заказ по согласованию со мной (чего, черт побери, не было!!!)
Я конечно понимаю, что сейчас время сейлов и проблемы с логистикой, но это не отменяет того факта, что на протяжении многих лет заказов Летуаль все доставлялось нормально иными курьерскими службами.
Свои извинения можете засунуть себе в одно место, ситуацию это уже не исправить - праздник испорчен.
Пишу этот отзыв не с целью добиться справедливости, а чтобы предостеречь остальных покупателей.
26
Noviembre 18, 2022
Доставка прошла быстро вовремя, курьер вежливый, перед доставкой позвонил, узнал когда мне удобно. Заказывала игрушки из Детского Мира на день рождения внучки. Всем советую обращаться в эту доставку.
9
Enero 29, 2022
Очень большие молодцы!!! Заказала товары из детского мира, 28.01.2022 была доставка. Повезли все быстро, курьер на связи, предупреждает заранее, что очень удобно! всё четко! Во время! Главное, все приехало в целости и сохранности, чистое.
Огромная благодарность за таких человечных сотрудников!!!🙏😁
5
10
Diciembre 20, 2022
Ужасный сервис доставки курьерист. Делала заказ в лэтуаль и назначила определенный интервал времени для доставки. В итоге время переносили а в конце дня вообще на другой день перенесли. Судя по отзывам, у 80% такая же проблема. Также не понятно почему организация стала отклонять плохие отзывы и появились положительные (складывается ощущение, что отзывы накручивает сама компания). Ген. Директору или кто он там, нужно исполнять свои требования и прислушиваться к отзывам, иначе ваша организация просто напросто накроется из-за таких лояльных курьеров. Займитесь этим вопросом а не просто пишите под отзывом, знаем мы таких! Ну а Лэтуаль конечно же, лучше отказаться от сотрудничества с этой компанией и тогда все будет замечательно.
14
1
Junio 3, 2023
Курьеры всегда все доставляют вовремя, связываются заранее. Особенно это познала на контрасте с доставкой от Яндекса (позорище, честное слово), когда посылку от Летуаль разделили на две части и только одну из них доставлял курьерист. По-моему в данном случае курьерская компания работает лучше магазина из которого доставка😄
Noviembre 20, 2022
Ужасное качество доставки! Если не хотите аттракциона с поиском своего заказа - не связывайтесь с этой конторой!
Заказ из Летуаль привезли вместо обещанного на следующий день, только на четвёртый день! Каждый день со мной связывались разные курьеры, пытаясь доставить мне заказ. Звонили, договаривались о времени, но через какое-то время говорят что на складе нет моего заказа и они мне его не могут доставить, либо вообще не отвечали на мои звонки.
Кормили «завтраками», бесконечно переносили время доставки не согласовывая со мной!
Дозвониться в службу доставки невозможно вообще, во всех мессенджерах у них автоответчики с типичными ответами и ничего по факту! 4 дня мне трепали нервы, я уже составила претензию в Роспотребнадзор и о чудо, мне наконец доставили заказ, неужели он нашёлся!
Ну это ***…, а не доставка!
Как вообще ещё эта контора существует, столько плохих отзывов, за то оценка на Яндексе у них 5*, как???
Очень много вопросов к данной конторе…
И к Летуаль тоже много вопросов, как такая большая сеть взяла в посредники непонятно кого??!
9
Octubre 21, 2022
Заказ из Летуаль привезли вовремя, все замечательно! Очень приятный и вежливый курьер, самая удобная доставка из всех, которыми пользовалась последнее время
2
16
Julio 16, 2023
Привозят заказ из детского мира. Было доставлено вовремя. Курьер доброжелателен, учёл все пожелания. Я довольна. Благодарю.
2
Septiembre 20, 2023
Заказывала доставку из магазин Лэтуаль, курьер был вовремя, приятный молодой человек. Заранее позвонил предупредил о приезде. В общем первое впечатление хорошее :)
Octubre 10, 2022
Это ужас,а не компания. Мой заказ так и не был доставлен,так как данной компании плевать на то,в какое время удобно людям принять заказ. Заказ был из Летуаль с 12 до 16, но они сами изменили время доставки до 19,что было неудобно. Пришлось выполнять ещё и возврат средств за товар. Зато в личном кабинете написали,что курьер прибыл на адрес, но я не приняла. Почитала отзывы других и вижу много отрицательных, удивительно,что магазины продолжают работать с данной компанией,портя себе репутацию.
23