Credit Europe Bank Ltd

Valoración 2,4
223 valoraciones
Valora este lugar

101 reseña

Experto local nivel 3
Octubre 16
неплохой банк. очень хорошая программа по кэшбеку, причем редкий банк где его начисляют честно, т.е % считается от суммы трат а не с суммы эквивалентной 100 руб. интересные карты с категориями кэшбека. пароль менять раз в квартал да неудобно, но можно это обойти через забыл пароль. банк маленький поэтому и одно отделение, но это лучше чем большой банк где тебя пытаются обмануть постоянно, а этим все большие банки грешат без исключения, только в разной степени
Experto local nivel 2
Julio 2
Здравствуйте. Не дозвониться до вас. Интересный банк. Каким образом у меня ваша карта с суммой 50 000₽? Я ее не заказывала. Я понятия не имела про эту карту. Почему вы ее не закрываете. Три раза обращалась о закрытии карты. Она еще не закрыта
2
Experto local nivel 5
Julio 24
На сайте нет даже графика работы банка.Дозвониться невозможно.А за прослушку десяти раз подряд,как сэкономить свое время с меня снимают деньги.Хуже банка нет
1
Experto local nivel 12
Noviembre 30
Обалденный банк,всем советую, деньгами не пользовался,а бешеные проценты заплати.Банк для дураков.
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2023
Доброе время суток. Присмотрела в мебельном магазине шикарные шкаф стенку. Но так как имея ипотеку купить шкаф за наличные деньги не было возможности. В магазине предложили кредит Я согласилась. Откликнулся банк Кредит Европа банк. .Очень быстро всё оформили мне дали номер телефона сотрудницы банка девушку зовут Яна. Плачу через приложение в телефоне очень удобно уже пятый месяц. На все возникающие вопросы до сих пор вежливо отвечает сотрудница Яна огромное всем спасибо . Я очень довольна. Когда закончу платить кредит. Оставлю дополнительный отзыв Надеюсь что проблем у меня дальше не будет так как вы приложение есть возможность заказать справку
6
3
Experto local nivel 10
Diciembre 12
Те отзывы, что больше 3х звезд, мне кажется заказные, так как плюсов у банка нет, сплошные минусы.
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2023
Хорошие предложения по кредитным картам, неплохой кэшбек и мобильное приложение. Всего одно отделение в городе и оно без парковки, мало терминалов, рабочее время отделения и горячей линии не очень удобное для работающих людей.
2
4
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2023
Надоели ежегодные подтверждения данных своей персоны. сейчас еще и пароль в мобильном приложении нужно менять. Меня устраивает мой пароль, не хочу ничего менять, это навязывание просто раздражает. вы почему решили за меня?? Просто банк зарплатный, так бы ни-ни.
9
2
Experto local nivel 16
Septiembre 23, 2023
Много лет был вкладчиком этого банка. Небольшие очереди,достаточно операторов. Внимательные и компетентные сотрудники. Удобное расположение.Жаль,что только одно отделение.
2
4
Experto local nivel 6
Octubre 31
Быстро и грамотно получила информацию
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2022
Решила купить диван в рассрочку. Магазин работает с этим банком. Цена вопроса чуть больше 100000 рублей. После заполнения анкеты по телефону обещали связаться через 10 минут с результатом. Не перезвонили. Зато запросили заверенную копию паспорта. Потом выяснилось что была замена номера телефона (я более 12 лет не меняла номер). И даже по этому вопросу они не перезвонили в обещанные 15 минут. А предыдущий разговор со мной и заполнение анкеты видимо не в счёт. В общем, уже не интересно. При том что другие банки одобряли кредиты на суммы более 2млн за 10 минут. Не тот масштаб, не те деньги (100 тыс), чтобы придавать столько важности. Нужна была оперативность - да/нет.
10
1
Experto local nivel 6
Noviembre 2
При последнем посещении при отсутствии других посетителей мне дали неверный совет. Другие вопросы решаются через личный кабинет.
Experto local nivel 12
Julio 8, 2022
Добрый день, не могу сказать за все отрицательные отзывы, но случилось так что я стал клиентом этого банка, пока становился клиентом так же прочитал все отзывы, был немного в шоке и готовил себя к худшему. Но пришел в отделение закрывать кредит, меня встретили приятные сотрудницы, все объяснили, быстро и вежливо помогли решить мой вопрос. Очереди не было, все спокойно и гладко. Спасибо )))
3
5
Experto local nivel 3
Enero 10
Заказали с мужем деньги заранее 2часа ждём когда приедет инкассация безобразие 10.01.2024. Деньги не выдают!
4
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2022
Всегда большая очередь.Не очень вежливые сотрудники,настаивающие на своем.Рпботают только 1-2 окна,не смотря на большой поток клиентов.Банпоматы не всегда работают.А чтобы оплатить в кассе,нужно заплатить приличные проценты.👎👎👎
6
Experto local nivel 6
Enero 14, 2023
Неудобный сайт, интуитивно непонятный! Неудобно возвращать кредит, без комиссии вообще не пополнишь счёт! Пожалел, что связался с этим банком. При первой возможности перекредитуюсь в другой организации.
9
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2023
Друзья не обращайтесь в этот банк!во всех направлениях отношение к клиенту на уровне плинтуса!Банк под названием "ДНО"
8
Experto local nivel 6
Agosto 29
Очень культурно!
1
Experto local nivel 7
Abril 23
Приложение, сайт, ничего не работает, дозвониться просто не реально
2
Experto local nivel 19
Febrero 9, 2023
Блин всегда очень и на звонки никто не отвечает чтобы дозвониться до них минимум 15-20 минут надо вот. Поэтому решит вопрос не знаю вот долго наверное очень долго
6
Experto local nivel 11
Octubre 28, 2023
Навязывают страховку, после отказа от нее на следующий день в приложении, оплату берут за весь месяц. При закрытии карты через горячую линию и спустя два месяца никакого результата, говорят заявки не было, сплошной обман. Ужасное приложение.
6
Experto local nivel 12
Enero 28, 2022
Хуже банка не видела в своей жизни. Деньги с карты исчезали четыре раза. Два раза, после разбирательства сб, их возвращали обратно. Третий раз пришлось платить самой. Ну а четвёртый просто переполнил чашу терпения и я закрыла карту (погасила кредит) досрочно за минусом этого четвёртого раза, написав соответственно в их сб, чтобы разбирались. Не разобрались, почему у них так часто исчезают деньги с карты. Но требуют, чтобы я это возместила, да ещё и проценты, и штрафы насчитали. Очень "добросовестный" банк.
7
Experto local nivel 11
Junio 19, 2023
Клиентов не ценят, не дозвониться до операторов. Если они всегда заняты, набирайте ещё сотрудников! Уровень обслуживания - Дно!
8
Experto local nivel 7
Mayo 22, 2021
За день до визита в отделение позвонила по номеру телефона горячей линии. Все узнала, экстренное погашение возможно, так как машина продана, закроют сразу. Приехала в отделение на Горького, чтобы погасить досрочно автокредит. Общалась с директором Морокиным Сергеем. По телефону сотрудники сказали, что нужно взять договор купли продажи, отдаю Сергею, а он говорит «Мы же не гаи, зачем» (вообще грубо разговаривал, перебивал, отвратительно), Сергей говорит, что погашение возможно только в дату ближайшего платежа, 8 июня (я приехала 20 мая. Вносите всю сумму, пишите заявление, 8 июня спишут. Я пытаюсь объяснить, что сотрудники по телефону сказали, что можно погасить досрочно раньше, не ждать дату платежа. Сергей опять перебивает и говорит, что за других сотрудников он не отвечает и по условиям кредитного договора и каких то там постановлений ЦБ погасить досрочно автокредит нельзя. Звоню тут же в колл центр, ставлю на громкую связь, спрашиваю про досрочное погашение, Елена (оператор КЦ) мне говорит, приезжайте в отделение с паспортом, договором и закрывайте кредит. Отвечаю, что уже в отделении и сотрудник мне говорит, что так сделать нельзя. Елена говорит, что в этом случае можно написать жалобу. Сергей тут же оживился, сказал свой внутренний номер, чтобы Елена ему перезвонила. Она перезвонила. С ней он тоже разговаривал не особо вежливо. По итогу разговора он сказал, что в порядке исключения для этого клиента кредит мы закроем, но такое клиентам говорить нельзя. Чтоб было понятно, внесение оставшейся суммы на счет и подписание заявления заняло минуты три. После подписания договора я захожу в мобильное приложение, а там даже кредита нет. Только карта, к которой он был привязан. То есть, можно было решить вопрос за три минуты, но вместо этого Сергей решил потрепать мне нервы. До автокредита у меня был не большой потреб в этом банке, не было никаких проблем. Но больше не обращусь.
17
1
Experto local nivel 9
Agosto 4, 2022
Банк отвратительный, в телефоне нельзя дозвониться до сотрудника, постоянно переводит на робота который вообще не нужен. Если даже дозвонился, то все равно после 2-3 гудков идут переброс на робота.... В общем плохо со связью
9
1
Experto local nivel 14
Marzo 19, 2023
Практически никогда не дозвонится- одни автоответчики. Персонал в самом офисе внимательный- все объясняет, но бывает очередь
4
Experto local nivel 6
Julio 13, 2023
Удобное расположение. Доброжелательный персонал.
1
5
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Невозможно дозвониться до оператора! Бесконечные автоответчики...
3
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2021
Отвратительный банк!Принимают клиентов дай бог 2 сотрудника,остальные девицы-сотрудницы сидят и треплются про свои личные проблемы или обсуждают на весь зал свою жизнь при тех же клиентах.Мозги есть вообще??Хочеися спросить..В нормальных заведениях такое просто недопустимо. Банкоматы принимают деньги плохо,в Ашане вообще банкомат плохо работает,из Ленты банкомат убрали. Свзалась с этим банком и компанией Икея,оформив рассрочку на полгода..В итоге переплата за навязанную программу страхования по карте Икея составила 4000р.При этом о программе никто не предупредил.В общем не советую с ними связываться.Одни сплошные разочарования..
9
3
Experto local nivel 7
Agosto 11, 2022
Очень мутный банк со сложной структурой штрафов и волшебными заманухами для новых клиентов. Обязательно возьмите бумагу, что вы больше ничего не должны, когда будете расставаться.
3
1
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2021
Это просто кошмар, а не банк, такого геморроя с кредитом не было ни с одним банком !!!! Просто закрыть кредит - это не в эту организацию !!! Все выплатил, все закрыл- сначала звонит одна мадам- у Вас долг по кредиту начислены какие то там остатки -240 руб ???? Заплатил, потом вторая мадам - у Вас долг за обслуживание Карты -121 р - я спросил -если заплачу ЭТО ВСЁ ? Да-да это всё, заплатил, как бы не так через день звонит юноша - у Вас долг 79 р за годовое обслуживание Карты - ???? Это просто офигенно - да ещё и говорит что это скажется на кредитной истории - это что новая форма банковского рэкета ?
17
Experto local nivel 19
Marzo 4, 2023
Ужасный банк по телефону невего толком не могут объяснить телефон вечно занят. Про объяснение причин я молчу
3
1
Experto local nivel 7
Abril 5, 2023
Нужна была карта, быстро оформили, все объяснили вежливо.
2
1
Experto local nivel 17
Abril 25, 2022
Не знают закон. Закон гласит , что я могу собирать информацию любым путем. Производить фото фиксацию в отделении банка. В тех местах, которые обще доступны.
6
Experto local nivel 19
Septiembre 15, 2021
Муж является клиентом этого банка. Претензий к обслуживанию и персоналу нет вообще. Один большой минус-мало банкоматов и офисов этого банка. С нижней части города приходится ездить в офис на улицу Горького! Неудобно...
3
1
Experto local nivel 11
Abril 18, 2022
Делают все, что бы заманить, а потом ободрать до нитки. Даже после смерти человека пытаются ввести в заблуждение, что бы наследники заплатили потом проценты!
4
Experto local nivel 21
Junio 16, 2020
Интересные предложения есть, если с умом использовать) Очереди частенько. Банкомат карту не читает. Поменли - через неделю снова не читает. Говопят магнитная полоса у Вас размагничевается. На картах други банков почему-то не рамагничивается. Неужели трудно банкоматы бесконтактные поставить, или имеющиеся дооборудовать? В остальном - нормально. Девушки приветливые. Все проблемы решают, консультации дают исчерпывающие. Им точно твёрдая "пятёрка"!
4
Experto local nivel 12
Agosto 15, 2021
До сих пор от посещения этого места в дрожь бросает. Один из самых страшных случаев в моей жизни. Правда это было несколько лет назад. Надеюсь что там что то поменялось в лучшую сторону.
4
1
Experto local nivel 8
Marzo 21, 2023
Усматриваются признаки мошеничества при оформлении карт.
4
Experto local nivel 11
Febrero 14, 2023
Парковки нет. Поэтому только на общественном.
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2021
Как можно иметь в городе 1 отделение, с режимом работы с 9 до 18, в выходные и праздники не работающее. Закрыть счет такой геморрой, что лучше бы не открывать
11
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2019
Оставляю отзыв не о отделении, а о банке в целом, это настолько отвратительный банк, что даже нет желания искать, выбирать порталы на которых можно было бы оставить отзыв. Ужаснейший банк абосолютно во всем. Вы не переведете деньги с карты на карту этого банка потому что приложение из прошлого века, к тому же дико лагучее, что бы снять внимание СВОИ деньги, не заемные, акцентирую, а свои, вы заплатите, каким бы способом вы это не сделали, при этом, служба безопасности еще и может заблокировать ваши деньги на вашей карте при попытке перевода их на другую карту, даже не смотря на то, что вы позвоните в банк, дадите свои данные, и подтвердите что операцию осуществляете вы а не мошенники. Про кредитные продукты говорить уверенно ничего не могу, т.к. не смотря на то что у меня положительная кредитная история лимит мне не предоставили изначально, ну и ладно, я не для этого заводил эту карту, хотя лояльность банка к клиенту была бы приятна. Но с рассказов родственников кто пользовался, это самое ужасное в их жизни, деньги не положишь, т.к. приложение гонючее, отношение к клиентам хамское и пофигистическое, в общем еду закрывать счет, и больше с этим банком отношений иметь не хочу и вам от чистого сердца не советую.
27
7
Experto local nivel 14
Julio 15, 2021
Место для парковки найти невозможно, нужно бросать авто за тридевять земель и топать пару кварталов пешком. Внутри очень мало мест для ожидания, пришлось стоять на проходе и шарахаться от сотрудников, чтобы хоть как-то с ними разойтись. Обслуживание долгое
5
Experto local nivel 17
Octubre 14, 2021
ничего выдающегося. внести взнос за кредит и спокойно уйти можно. все как всегда. плохого ничего сказать не могу.
3
Experto local nivel 17
Julio 19, 2023
Всегда свободно
1
Experto local nivel 8
Junio 30, 2022
Дозвониться до банка нереально, да и сотрудники грубые. Неприятно общаться даже.
4
Experto local nivel 3
Abril 19, 2020
ПОМОГИТЕ режим работы банка негде узнать.гоячая линия неотвечает на сайте только до 5апреля а за прорлаченный кредит куда подать заявления на закрытие счета. Иначе банк уже выставляет сумму за обслуживание счета, который мне ненужен.я пенсионерка мне каждый рубль сейчас на учете...
4
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2021
Всегда внимательные менеджеры девушки. Помогут и подскажут.
3
2
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2020
Оооо. Да. Не знала, что с этим банком будет столько трудностей. Отделение маленькое, любые справки и выписки ПЛАТНЫЕ! Ставлю 3 только потому, что мой вопрос решили довольно безболезненно. Но насмотрелась! И то! Кретитную карту закрывали больше месяца!!!!
5
Experto local nivel 6
Enero 14, 2022
Отвратительное обслуживание. Замучитесь платить комиссии и страховки, даже если вы их оплатили.
3