Crystal Water
63 reseñas
Julio 26
Вода может и неплохая, но неприятностей от соседства с "Хрустальной" очень много и всё из-за большого количества машин и отсутствия мест для парковки. Въехать во двор или выехать со двора проблематично, грузовики перекрывают и проезд, и обзор. И пооехать по ул.Ключевой в этом месте проблема. Постоянно нарушаются ПДД. Уже в 07.00 утра начинается шум под окнами, громкая музыка, крики, рёв двигателей..
Febrero 2
Очень нравится организация. Девушки, которые принимают заказ всегда очень вежливые. Всегда стараются помочь. Парни, которые развозят воду - молодцы!!!! Они всегда стараются сделать так, как удобно покупателю!!! Мы уже много лет покупаем эту воду и ещё ни разу не разочаровались. Вода чистая, без всяких запахов и вкусов. Вся семья очень довольна. Спасибо Хрустальная♥️
1
Enero 25
Решила поделиться отзывом, может руководство компании прочитает и примет меры к менеджерам, из-за которых компания теряет клиентов! 17 января 2024 года нам как обычно привезли воду, т.к. сдачи у парня не было предложил взять счёт на оплату чтобы оплатить с каспи у менеджеров. Позвонив к ним менеджер ответила что заказа на данный адрес не было и в базе я не зарегистрирована, хотя уже доставили и уехали. Я посчитала что менеджер новый перезвонила повторно, ответила снова она, и начала обвинять меня в том, что я её оскорбила, я в недоумении спросила чем? на что она бросила трубку. До обеда не могла до них дозвониться чтобы оплатить воду. Счёт оплату не высылали и не брали трубку. Сегодня, 25.01.24г. звоню чтоб заказать воду, также не могу дозвониться, часа 3 звонила им так и не ответили, коллега позвонила со своего номера ответили сразу же. Отсюда вывод: мой номер намеренно не поднимают! Спрашивается почему? по какому праву??? Придётся поменять фирму из-за таких вот сотрудников!
2
1
Enero 14
Постоянный клиент уже несколько лет, раньше во время приаозили, сейчас заказ не выполняется в заказанный день и тары очень старые, с вмятинами или порезами,с наружи грязные очень,засаленные, просишь поменять, то машина уехала, то все тары такие. Почему Логистика плохо работает,чтобы с менеджерами обьяниться не возможно,все время у них занято,автоматработ отвечает: что перезвонять и во никого ответа.
1
Noviembre 5
Доставка не вовремя, нужно несколько раз звонить, чтобы привезли воду, поэтому вынуждены отказаться от услуги
Junio 29
Очень хорошая вода всегда покупаю
Успехов вам и процветания!!!!
1
Marzo 8
Отвратительная доставка. З недели не можем заказать воду. Из начальной заплатили 3000 за одну бутылку думали будет качество.. Сейчас обращаемся в другие фирмы для заказа воды.. Люди будьте бдительны не повторяйте наших ошибок не заказывайте воду в фирме ХРУСТАЛЬНАЯ ВОДА
2
Diciembre 23, 2023
Ужас, с доставкой в Сортировку. То ли оператор не передал заявку , то ли водитель проворонил. Водитель катался по двору еле- еле. Выйдет , отнесет, сядит в машину ,посидит, опять идёт. Наблюдала за ним в ожидании своего заказа аж устала
1
Junio 17, 2023
Прекрасная вода, отличная доставка. Особенно радует доставка в наш магазин экипажем Саша и Саша. На мерседесе. Молодцы парни, все чётко делают.
Julio 15
Спасибо за обслуживание,чисто и комфортно
Abril 16
Качество воды хрустальная хорошее,но есть один минус и он очень весомый,доставка воды плохая,ждёшь целый день и могут не привезти.
1
Mayo 19
Сама вода хорошая и приложение тоже а в остальном всё плохо заказы ждешь очень долго а при самовывозе дорога убитая
Octubre 29, 2022
Являюсь постоянным клиентом с 2009 года. Качество воды отличное. Удобно, что можно заказывать сопутствующие товары. Можно воду самим на базе приобретать, обменивать тару, если нет возможности ждать доставку. На самовывоз цена ниже, чем на доставку.
1
Julio 16
Воду привезли ржавую набрал оператору она говорит не может быть
Abril 22, 2023
Постоянно заказываю воду, вода хорошая, но привозят всегда поздно, последний раз сказали на следующийдень до 4, не приехали, позвонил, перезвонили с сервис центра сказали привезут на следующий день до обеда, не приехали, позвонил, говорят были после 3, никто не звонил, и мама всегда дома одна на улицу не выходит, брехуны, деньги не вернули.
1
Noviembre 28, 2023
Заказала бутыль воды заранее 24.11.23г. Доставку заказала после 19 часов. Доставка позвонила в седьмом часу, объяснила, что просила после 19 часов, до 18 работаю, в итоге за три дня заранее заказала, воду не доставили, удаленно сразу оплатила, сегодня утром просто вернули деньги. Операторы не заинтересованы в продажах, услугу не предоставляют не то, что вовремя, вообще нет услуги, теряют клиентов, в моем дворе с обеих сторон автоматы воды, 1 л - 20 тенге, чувствуете разницу, хрустальная вода уже 900тг. Если ваши операторы так будут работать не работать, у вас будет пусто
1
Octubre 13
Вода как вода, а вот с доставкой сложности. Вечно им куда то дуть нужно, как будто они не воду возят а уран. Сильно капризные и не пунктуальные доставщики.
Enero 22, 2023
Во-первых нелегально выпрашивают, как попрошайки, доп плату за подъем воды на этаж.
Во-вторых воду вам доставят, только когда им будет удобно или вообще не доставят, тут зависит от их настроения.
В заключение скажу что какое-то время может показаться нормальным сервисом по доставке воды, но несколько раз в месяц будут нервы трепать и оставлять без воды
1
Febrero 17, 2023
Здравствуйте. Самый отвратительный сервис. Вообще нет никакого сервиса. Им клиенты не нужны. Заказываешь воду и ждешь 1-3 дня. Операторы сами не знают когда доставщики доставят воду и операторы не могут дозвониться до доставщиков. Они просто их игнорят. Жоставщики злесь главные хозяева и плевать они хотели на всех и на репутацию компании.
1
Febrero 4, 2023
Отвратительные словит обслуживания. Сказали что доставка будет до 18 часов. Сейчас 20 часов доставки еще нет. Операторы Дарья Михайловна Татьяна грубые перебивают разговаривают не профессионально повышают голос ничего не могут объяснить.
2
1
Agosto 23, 2022
Если вы сидите дома круглосуточно и готовы по нескольку суток ждать вкусную воду, то эта компания для вас. Остальным людям я настоятельно не рекомендую с ними связываться. Вода вкусная, но цены и организация работы жуткие...
Мне кажется, что
Хорошие отзывы о них оставляют только их собственные сотрудники.
3
1
Noviembre 30, 2022
Заказали утром воду, сказали, что привезут до 16:00,а привезли к 19:00. Работает один курьер на несколько городов,почему фирма не набирает еще сотрудников. Отвратительная доставка, обслуживание. Ужасная доставка,уходите с рынка раз не умеете нормально работать.
2
Diciembre 25, 2023
Хорошая вода быстрая доставка но иногда курьеры могут плохо обращаться с клиентом
Marzo 16
За зданием ещё бы дорогу сделали, вообще бы хорошо было ьы
Enero 1
Нет. Никогда ни кому не посоветую... Плохо во всем.
2
Mayo 8, 2022
- Со вчерашнего дня ждём доставку воды. Оператор не смог ответить по какой причине не доставлено. Отсутствует связь офиса с водителем. Раньше сервис был лучше.
+ качество воды.
2
Diciembre 20, 2021
Хотела написать не только положительный отзыв ,ну поблагодарить ,за такой сервис. Все Во время, всегда вежливые . Пользуемся уже много лет
2
2
Febrero 29, 2020
По работе операторов этой компании можно проводить тренинги "Как нельзя работать с клиентами" или "Что делать чтобы распугать всех клиентов": если заказываешь воду "на завтра", обязательно привезут сегодня, причем даже не перезванивают и не спрашивают почему не приняли заказ, а когда на следующий день, прождав воду полдня (т.к. интервал доставки часов 6), перезваниваешь, получаешь искреннее удивление "менеджера" - а мы вам вчера привозили... На вопрос какого лешего вы мене ее вчера везли, если я заказывала сегодня - ни извинений, ни сожалений; время доставки выбирают сами, им все равно что сказал клиент. О таком понятии как "клиентоориентированность" в этой компании не слышали. Еще и форма обратной связи на сайте не работает. Видимо, отзывы все придумывают сами. На других ресурсах можно увидеть реальное мнение людей об этой компании.
При том, что к качеству воды претензии нет, я с этой конторой больше связываться не буду и вам не советую!
7
Enero 19, 2023
С доставкой у них проблемы конкретные. Чтоб я у них заказала воду еще раз.
Noviembre 10, 2021
Я там работаю ) особая благодарность Розе Анатольевне и Евгений Юрьевне !!! Спасибо За возможность которую вы даёте нам )
3
Julio 4, 2020
Пол часа оператор не могла понять на какой адрес доставить воду. В 5 раз она услышала только номер квартиры, а потом ещё несколько раз повторяла , что такого адреса и квартиры не существует!!! Мне пришлось потратить много времени, чтобы она «услышала» меня!!! А сегодня воду и вовсе не доставили!!! С 14:00 до 18:00 даже не позвонили... я вообще в шоке... Было так, что мы сидели дома и ждали эту воду, обещали предварительно позвонить нам. Ни воды ни звонка! После того как я позвонила, оператор сказала, что они мне 4 раза звонили!!! Невероятно просто....
1
Febrero 27, 2022
Купила насос перед Новым годом в подарок. Привезли в помятой коробке. Насос не работает. На замену насос не дают. Так неприятно 😥😟
1
1
Abril 15, 2021
Очень хорошая вода. Вежливые операторы. Доставка в основном приезжает во-время. Было несколько косяков с доставкой, но все мы люди. Поняли, простили.😊
3
Marzo 5, 2023
Ужасное, отвратительное обслуживание.
1
Noviembre 1, 2022
Отличная вода, пью её с удовольствием
Julio 22, 2022
Сервис обслуживания ноль , заказ не выполнен, позор вашей работе🤦♀️
4
1
Febrero 26
Супер
Diciembre 11, 2021
Хорошая вода, ещё можно сладости дополнительно заказать
1
1
Octubre 31, 2022
Самая лучшая и хорошая вода.
1
Junio 6, 2021
Внутри не был, воду пил. Довольно обычная вода, бутилированная, разные форматы.
2
Agosto 15, 2019
Здравствуйте я пробывал разную воду но когда попробовал ХРУСТАЛЬНУЮ ВОДУ я был в шоке мне кажется я поднее подсел я не могу без её он как наркотик я беру всегда её собой она меня ожила желудок начел хорошо работать она реально светлая СПАСИБО КОМПАНИИ КОТОРЫЕ СОЗДАЛИ ЛЕЧЕБНУЮ ВОДУ ВАМ РЕСПЕКТ ТАК ДЕРЖАТЬ
5
3
Agosto 25, 2022
Отличная водичка. 👍
1
2
Octubre 22, 2020
Про воду плохого не чего сказать не могу а вот как организация совсем плохая.работать там не советую.
3
2
Mayo 23, 2019
Ужасная вода, раньше была лучше, сейчас пару раз вскипятить чайник на этой воде и в нем остается дофига накипи.
Поставили фильтры аквафор трехступенчатые и не какой накипи!
3
3
Enero 14, 2019
Предприятие по розливу и реализации питьевой бутилированной воды. Имеется самовывоз а также доставка клиентам и торговым точкам
3
2
Junio 17, 2021
Не клиентоориентированы, безолаберный персонал!!!!!!
5
1
Octubre 5, 2019
Вода Хрустальная, это отличная компания ,вкусная вода ,и отличный сервис !!)
5
4
Junio 18, 2021
Сижу жду целый день. Заказ не выполнен.
4
Abril 5, 2018
заказал доставку воды оператор предложила до 14,00 или после .Но в течении 04,04.2018 и 05,04,2018 воду так и не доставили прождал до 14,30 . А 05,04 числа сказали что перезвонят так и не перезвонили
6
2
Mayo 29, 2021
Доставка на самом низком уровне.
2
1