Неадекватные цены. Деньги берут за каждый чих. За ленту, упаковку от мороза, за собирание букета и тд. Первый раз такое встречаю в цветочном. Очень высокомерные женщины флористы. Торопилась на др, срочно нужны были цветы, но после того как оплатила, поняла что сглупила и что это того не стоило. Запрос был тыс 2-3, не посмотрела на цену, потому что флорист сказал, что «вот эта хризантема выйдет тыс на 2». Я подумала, что это за итоговый букет, в итоге при оплата мне озвучивают что-то около 3,5.Я сказала-убирайте тогда что-то, это не тот бюджет, который я просила. В итоге женщина на кассе сказала убрать упаковку ( которая в других цветочных также является бесплатной) с недовольным видом озвучила мне 2950. Я говорю, 3 тыс за 5 хризантем? В итоге вот это вот вышло на 2650р. И цветы завяли на второй день. Не рекомендую, в следующий раз буду обходить данный магазин стороной.
4
Артем Л.
Experto local nivel 6
Diciembre 7, 2024
Приобрел букет в данном заведении.
Цветы не простояли и суток, просто засохли.
Пытался обменять букет, на что продавцы начали меня убеждать, что мы сделали что-то ни так.
Сначала, пытались убедить, что я не правильно их нес до дома, без бумаги.
Хотя довез цветы на машины.
Потом начали утверждать, что видно , что не подрезали цветы.
На что им опять было отвечено, что цветы подрезали.
В итоге сказали, что возврату и обмену не подлежит.
Итог:
1)продают ужасного качество товар, по высокой цене.
2) Даже не захотели сделать вид, что хотят помочь решить мою проблему.
Настроение испорчено и у человека, которому дарил ( цветы даже не распустились) и у меня ( после такого отношения с клиентом).
Ни в коем случае не советую данное заведение и данную сеть в целом!
4
Дарья Варваровская
Experto local nivel 4
Febrero 14
Спасибо за испорченный праздник!
Если вы собираетесь купить букет в данном магазине, советую подумать 100 раз, владельцы явно не заботятся о своей репутации, если даже не пытаются найти компромисса со своими покупателями
13 февраля в 20:59 был куплен Букет 15 роз за 4640
Где ещё около 200 рублей взяли за упаковку от мороза
Цветы начали взять буквально через пару часов на утро вот такая картина )
В 8 утра пришла в магазин просила обменять товар
На мою просьбу ответ был таким
Сотрудн: если у вас упала головка то вы не подрезали цветы
Я: цветы подрезаны и поставлены в воду сразу же
Сотрудн: а цветы подрезаны значит возврату и обмену не подлежат (ссылались на закон, который весит у них в магазине)
Я: так вы же утверждаете, что головка упала потому что цветы не подрезаны, а если подрезаны значит с ним должно быть все в порядке, получается цветы плохо качества ?
Сотрудн: нет, цветы хорошего качества! вот закон мы ничего не вернём это вы виноваты
))))
Это наверное был самый тупой диалог в моей жизни
Сотрудница прыгала от одних слов к другим не дав внятного ответа и пытаясь убедить в том, что мы виноваты сами
При этом при покупке НИКАКИХ рекомендаций по уходу не было