Каждый год покупала тут букеты на протяжении пяти лет, по всем поводам и праздникам. Всегда доброжелательно собирали цветы и достойные букеты в озвученный бюджет.. Вчера ночью как всегда приехала ночью в магазин на сокол. Попросила букет белых и розовых роз тысяч на 4-4500. Собрали никакущий. Попросила добавить по сумме до 5тыс чтоб смотрелось более менее. Добавили и при оплате списали 5999… ладно думаю, хоть букет подарю. Карту скидочную пробить не захотели и даже не пытались, объяснила, что хочу списать и получить бонусы как всегда..отмахнулись мол «завтра заработает программа» Итог - привезла цветы домой, в крафте. На машине. Лютого минуса нет на улице. Цветы завяли на утро (покупала около 2 часов ночи) при снятии завявших лепестков обнаружила розу приколотую ИГОЛКОЙ К СТЕБЛЮ. Я такого позора ни в одном магазине Мск не видела. Соглашусь с комментарием ниже - срезы старые, розы все разной длины, даже не уровняли. Испорченный букет, зря выброшенные деньги,мама в слезах. На фото букет после покупки дома. Нормальные по вашему это розы по почти 300р за штуку? Пришлось ехать по утру в Цветочный склад и купить там за 6 тыс нормальный букет еще и в корзине. Больше к вам ни ногой!!!! Мужчина флорист не русский работать и разговаривать вообще не хочет. Позор.

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Кострубин

Experto local nivel 5

Достаточно долгое время покупал в данной сети букеты, и готовые, и собирал сам. последний мой заказ был совершен онлайн, 5 марта в 18:16. заказал семь пионовидных кустовых роз. это будет мой последний заказ. заказ был принят в обработку 6 марта в 10:15, если верить сообщению бота в телеграме. забрал я его 7 марта, примерно в 5 вечера. букет был симпатичный, свежий, вкусно пах. флорист спросил мпня, нужно ли упаковать букет, далеко ли мне идти. я сказал да, упакуйте пожалуйста, чтобы цветы не замёрзли (хотя на улице было +10). упаковали в ДВА слоя - прозрачная пленка, видимо для того, чтобы не натекла лишняя вода со стеблей, и поверх в почти двойной оборот крафтовой бумагой. Вручил букет девушке, как никак, праздник, восомье марта (вручил 7 числа как приехал, минут через 20 после того как я забрал букет). однако уже к 12:16 сегодняшнего дня (8.03.2025) мы решили снять упаковку и конечно ужаснулись. 2 или 3 ветки из 7 - жухлые, вялые, бутоны роз опали, крайние лепестки начали также опадать вниз. один бутон вообще высох с пожелтением. листья на стволе сухие, помятые, как будто их били. начал срочно писать в поддержку на сайте - пупупу, никакой конкретики, ждите ответа, вы их ПЕРЕМОРОЗИЛИ, НА ФОТО ЗАМЕРЗШИЕ ЦВЕТЫ. да как же они успели замерзнуть при такой упаковке и 2 минутной походке по улице? сразу понятно, что оператор пытается меня утешить, никакого возврата даже не дожидайся. жаль, раньше была отличная сеть цветов, сейчас просто ужас. p. s.: возможно на скринах в переписке я был резок и даже груб, извиняюсь за это. но повод весомый. первая фотография (моя, после видео) - букет 7 марта, бутоны раскрылись после того, как подрезали стебли, насыпали кризал. остальные фотографии - сегодняшние. вот тебе и подарок, с праздником называется. ещё опираются на статью о невозвратном товаре, но только на ее кусочек. стыдоба. деньги на ветер. для сравнения добавил фотографию с сайта)) земля и небо. (стала первой, тк новые фотографии добавляются вперёд)