DaCarPro
165 reseñas
Enero 20
Как и многие пострадавшие клиенты, я тоже имела неосторожность заехать в этот сервис с проблемой течи антифриза, мастер Вадим целый список указал запчастей которые якобы надо заменить, деньги попросил перевести ему на карту, сам сказал купит хорошие запчасти, в итоге течь не устранил и испоптил работу двигателя, он стал троить и шуметь замененный им ремень ГРМ.
Устранять последствия некачественного ремонта отказался со словами, знаете сколько "таких" недовольных.
Буду обращаться к Руководству и требовать качественного исправления поломок.
Заплатила более 35.000р, а машина толком даже не едит.
Никогда не заезжайте в этот сервис!
Enero 8
Классный сервис. Автослесарь Руслан Барада все сделал быстро и качественно. Специалист своего дела. Если что-то поламается, то только в этот сервис и к Руслану. Всем советую.
Junio 7, 2024
Очень доволен работой сотрудников, Есть индивидуальный подход к тем, кто попадает с трассы и особенно профессиональным подходом к поиску запчастей. Менеджер Юра сумел по размерам найти к старой машине Хонда Цивик подходящую внутреннюю гранату от более современной модели, так как к этой модели в наличии ни где не было, а ехать желательно было в этот день домой....
1
Diciembre 15, 2024
Машина сломалась на трассе в районе Набережных Челнов,вызвали эвакуатор,который предложил данный сервис!Не стали спорить,и не прогадали,отличный сервис,сразу отзвонились по проблеме, поменяли генератор!
Noviembre 16, 2024
Загоняли на ремонт авто. Обслуживание ужасное, персонал невовлеченное хамло. Не соблюдают договоренности по срокам и стоимости. Автомобиль забрала как после гаражной мастерской, салон весь загажен, половины клипс нет на месте. Это был первый и последний раз когда прибегала к их услугам. Не рекомендую.
1
Noviembre 4, 2024
Из за некачественной работы по замене масла в коробке,угробили автомобиль. Приехали поменять масло из далека(200км) в итоге заплатили круглую сумму.Вернувшись обнаружили что масло течет. Связались с сервисом.Обещали перезвонить после обсуждения с руководством. Не перезвонили. Через неделю позвонили им сново. Вопрос решать с нами не хотят. Итог:коробка рассыпалась. Спешно пришлось искать новую. Т к у мужа кончается отпуск и он уезжает на СВО,времени ждать ответа от недобросовестных исполнителей нет. Очень огорчили ребята. Обычно обслуживали авто у вас🤷♀️
1
Marzo 27
Всё понравилось. Заехал с проблемой по электрике на Lixiang L7. Всё сделали за неделю. Цена устроила. До этого машина 2 месяца стояла в другом сервесе без результата.
Abril 27
Приехал в последний момент перед закрытием, не отказали приняли авто в работу. Без проблем сделали развал- схождения. Мастеру кто производил работу- огромное спасибо!
Marzo 16, 2024
Для лиги ленивых (ЛЛ).
Сервис не рекомендую, пропало доверие в чистых помыслах сервиса. И полное отсутствие вовлеченности в ваши проблемы.
Короче, нет сервиса.
Отдал автомобиль с жалобами на топливный насос высокого давления (ТНВД). В устной форме сообщил им что мой сканер определяет проблемой именно его или форсунки. Так же я сказал что это распространенная проблема на моем авто, и на форуме мне «приговорили» именно ТНВД.
Мой авто приняли, сказали всё сделаем. Спустя несколько дней я позвонил им узнать состояние автомобиля. К этому времени он еще даже не заехал. Окей ладно, жду. Параллельно заменили стекла на фарах. Все еще жду звонка, опять написал сам. Мне ответили «вам позвонит наш менеджер», у меня сердце в пятки ушло, звучало фатально. Окей, часа через три звонок;
-у Вас задиры в блоке цилиндров. Двигатель на капиталку. Прислали фото WhatsApp. Я не профессионал, не знаю как должно быть.
Я ночь не спал, гуглил про задиры. Причины и последствия. Под утро, было легче. Присланные мне фотографии и поведения автомобиля намекали на ТНВД, а не задиры в двигателе. Вообщем два других сервиса посещены для эндоскопии двигателя (почти два, один эндоскоп был у приятеля)). Там сказали что это просто царапины, и это нормально. А вот давление насоса 4,84 вместо 40-60.
Почему собственно пишу отзыв. Я сперва не думал на DaCar плохо. Ну могли ошибиться, абсолютно нормально. Но я позвонил им, для обратной связи. И узнать мерили ли они вообще давление топлива. По оценке Вы наверняка догадались что не мерили. Это, и то как вышел диалог и послужили мотивацией для отзыва. Плюс, авто на замене ТНВД , и у меня есть время.
Благодарю за внимание.
В чеке общий счет, включающий замену стекол на фарах. Это делали DaCar Свет, там отличные ребята, спасибо им.
1
Julio 19, 2024
Неуд. Записался с утра на диагностику ходовой.
Прождал до обеда, так и не кто не соизволил загнать в бокс.
Мастер-премщик в час дня сам потом загнал, поставил на подьемник. При вопросе когда возьмут в работу?
Мастер слесарей ответил: - "может через час"....
Забрал авто и уехал. Потерял весь день.
Всего лишь надо было "на пол часа" загнать на подьемник, поднять, осмотреть. Заказать запчасти, и всё, свободен.
Diciembre 4, 2024
Отличный сервис, работают профессионалы,мастера своего дела, рекомендую!
Noviembre 2, 2024
Всегда решают проблемы, делают этт быстро, качественно. Тут же предлагают приобрести необходимые запчасти. Рекомендую
1
Marzo 30, 2024
Хороший автосервис , не первый раз сюда заезжаю.Быстро и качественно сделали ремонт, ребята профессионалы молодцы. Все запчасти всегда в наличии.Советую этот автосервис.
Julio 29, 2024
Уверен, что как и у любого автосервиса, в Дакаре есть свои неудачи. Но я хочу поблагодарить менеджера Алексея и мастера Дмитрия за оперативный ремонт сцепления на Пежо Эксперт, за участие и добрые верные рекомендации. Спасибо!)
Octubre 20, 2024
Один из самых популярных СТО. Большой склад автозапчастей, мастера крутые и знающие свое дело. В целом советую
Febrero 7, 2024
Хороший автосервис, много толковых специалистов, большой ассортимент запчастей на любой карман. Но есть но- очень долго выполняют работу. Обслуживаю у них два автомобиля.
Octubre 1, 2024
Всегда найдется нужная запчасть. Машину не раз ремонтировал здесь, все хорошо. Грамотные специалисты.
Abril 5, 2024
Ребята знают своё дело и всё делают качественно. Если вы купили китайца и нужна русификация, вам сюда. Русифицировали L7, быстро и качественно!
Mayo 11, 2024
Развод по полной. Хотели развести на ремонт рулевой рейки. Делал у них машину, после ремонта машина выехала со сбитым развалин, что-то накрутить в рулевых тягах. Просил заменить термостат, а в итоге поменяли весь корпус термостата, короче накручиваю себе работу как хотят.
1
Noviembre 7, 2023
Все чётко!!! Хорошие специалисты!!! В своём профиле! Молодцы слесоря дружные друг друга поддерживают!!! Я удевлен какие разна широкие спецы работают в DACAR pro.
1
1
Octubre 4, 2024
- приехал по записи, прождал час.
- заехал с мелкосрочкой, за полчаса работы взяли 4 рубля, так еще и запчасти впарили в 2-4 раза дороже.
+ нет очередей.
1
Agosto 9, 2023
Записывался за два дня специально ко времени, а именно 9.08.23 в 11:00, приехал ко времени, мне сказали что надо подождать 20 минут, завал у них и тд, ладно ок, думал хороший сервис, если так много клиентов, мастеру приемщику четко указал что нужно сделать, он все в заказ наряде для ремонтника указал, загнали машину, повесили на стекло заказ наряд, подошёл «горе-ремонтник» говорит, что сделал две машины уже и поедет на обед, время 11:30 было, думаю ладно ок устал хочет подкрепиться и за работу, взял его номер телефона, чтобы непосредственно ему, доступно и понятно объяснить что требуется, поначалу вроде начал хорошо, когда дошёл до основного момента, собственно, за устранением которого я приехал, снять нужно было вискомуфту заклинившую, нагреть остудь пару раз смазать вдшкой и вопрос решён, то ли компетенции для такой простой работы у него не хватает, то ли работать не хочет, то ли возомнил себя супер менеджером по продаже новых запчастей(попытался навязать мне покупку запчасти, сказал надо новую, зачем ремонтировать), я ему написал сейчас приеду, приезжаю значит, машина висит без дела он курит, ладно ок устал перекур, говорю каковы проблемы, на что он отвечает нужно указание руководства чтобы он приступил, на секундочку, то что указано от мастера ему в заказ наряде не является для него указанием, ладно ок, пошёл к мастерам, они деловые все на телефонах красавцы думаю на связи с клиентами, говорю одному в чем дело, он тоже особо не понял в чем проблема чтобы он это сделал, пришёл «горе мастер» указывает мне на Алексея, что именно от него нужно указание, говорю Алексею, он отвечает сейчас сделает, ладно ок, пошел на улицу, жду 15 минут, захожу смотрю машина также весит без дела, «горе мастера» нет, возвращаюсь к мастерам, он стоит там чего-то ждёт, говорю че за дела, он говорит указания не было, прошу заметить, все 15 минут он стоял там без дела, а Алексей отмашку не смогу сдать, на это все я говорю мастеру который загонял чтобы спустил автомобиль и я поехал, спустил авто, извинялся, а шо толку то, время потеряно( прошло 2,5 часа!!! от времени, на которое я был записан), услуга не оказана, уехал в более клиентоориентированный сервис
Все выводы вы делаете сами
1
Julio 21, 2024
Молодцы парни, машина сломалась по дороге, несмотря на загруженность они согласились помочь нам, сделали машину даже сверх своего рабочего времени
Agosto 3, 2024
Большой ассортимент запчастей по наличию и много профильных специалистов, которые берутся за сложные машины! Удобно что не нужно тратить время на поиск запчастей, производят ремонт по согласованию и дают рекомендации !
Mayo 20, 2023
Обходите стороной это заведение , по другому назвать его не как
Загнал три Автомобиля , результат заставил себя ждать в пустую целую неделю , обещание сегодня сегодня завтра, привели к тому что все Автомобили забрал
Црв с пломонам мотором , ауди а4, и Кию оптиму ,
У каждого проекта была проблема
Опишу в кратце
Оптима вылитил привод как выяснилось позже , элементарно в соседнем сервисе поставили на место поехал дальше
Дакар приговорил под замену ланжерон и балку жесть , решил проблему за15минут
Ауди а4 , первое 1 ,НЕ работал климат показал даже из-за чего проблема , нужно было соединить фишку и три провода ,не справились за то в заказ наряд посчитали,
2второе был постороний шум в двигателе , приговорили цепь,я согласился спорить не стал ,ждал список запчастей 3дня ,потом тока понял что им глубоко наплевать на мою машину и поставили её куда-то в отстойник, за то новый акумулятор за9000тысячь засунули без ведома и не предупредив меня ,хотя я им привёз в полне исправный рабочий акумулятор
И самое страшное это хонда ЦРВ за рание договорился, с другого региона что везу к ним автомобиль, на эвакуаторе ночью, нахожусь в тяжёлой жизненной ситуации, и мне срочно нужно зделать двигатель , обещание канечно зделаем качественно быстро и не дорого привели к тому что он простоял в холостую целую неделю
не у меня одного негативный отзыв Фото колег приложил
5
1
Julio 18, 2024
Заехал, спросил можно ли заехать в сервис, общение высокомерное, были чем-то заняты, может поэтому ответили не хотя. Отбили желание обращаться в сервис.
1
Octubre 26, 2023
Отличный автосервис. Сразу приняли машину. На мою иномарку сразу были все запчасти в наличии. Молодцы. Аккуратно и всё чётко делают
Agosto 11, 2023
Большой автосервис, много машин на ремонте. Приехала поменять свечи. Все сделали быстро и недорого. При сервисе есть магазин, удобно.
1
Agosto 2, 2023
Отличный сервис, профессионалы своего дела, быстро и качественно ремонтируют авто, запчасти всегда в наличии по хорошим ценам!
Febrero 27, 2024
Здравствуйте всем. Привёз машину не дишовую, машину завели, и потом пошло, вам надо одно, второе и в итоге машина научила ещё хуже работать. Цены огромные лупят. Ещё и детали меняют,и варуют.
1
Abril 25, 2023
Недобросовестная компания! Если бы можно было поставить -5, я бы поставила. Не советую. Только считать деньги умеют. Рулевую рейку не затянули. Наплевать на безопастность и исправность а/м клиентов. Могут 100500 раз делать развал, после того как что-то в автомобиле не досмотрели и это как следствие возврат к ним на сто, починят то что недочинили и снова сделают развал и так может быть несколько раз, как замкнутый круг. Запасные части замененные в а/м мне не положили, хотя должны. Потом заезжаешь в другой их филиал и там говорят менять то, что ты до этого в другом филиале заменил. Выводы напрашиваются сами собой.
7
Mayo 3, 2024
Клиентоориентированность нулевая!!! Заранее приехал по записи, предоставил машину в 10 часов, по итогу в 15:00 машина оказалась на подъёмнике. Сказали подождать еще час.
Enero 18, 2024
Вроде все хорошо и запчасти у них в наличии и мастера есть, но 3 звезды за то что не звонят по поводу предложений по ремонту и написали ремонт карбюратора на инжектор ной машине((((
Abril 15, 2023
Шиномонтаж отличный. Перегонщики средние - отвлекаются во время перестановки авто - могут остановиться и просто поговорить с коллегами.
Цены приемлемы. Развал/схожления слабовато. Оплата картой.
Рекомендую к посещению.
Junio 21, 2024
Хочу выразить благодарность Алексею за то, что быстро и оперативно сделали развал на машине!
Diciembre 10, 2022
Хороший автосервис, хорошие специалисты знающие свое дело, много запчастей в наличии и по приемлемым ценам, есть комната отдыха где клиент по видеосьемки видно как ваш автомобиль ремонтируют
1
Abril 11
Поменяли тормозные колодки, всё отлично👍
Mayo 4, 2024
Заехал на осмотр ходовой и был шум в коробке, приговорили рычаги в сборе(по факту шаровые) и ступичные, оба( ведь я сказал про шум в коробке😀😀😀))))
Marzo 1, 2024
Договаривались о одной цене,а по итогу в чеке допы которые я не просил.масляный фильтр мой был новый и за него у меня тоже вычли!*** одним словом.не связывайтесь с ними!
1
Octubre 25, 2023
За неделю до посещения автосервиса договорился на 11:00. Приехал оформили документы сказали то что мастер пока занят не знает когда он освободиться, подождал минут 30.
Плюнул на это дело и уехал. И бо время дорого.
1
Octubre 28, 2023
Так себе сервис, слесаря на уровне, а электрик постоянно занят, никто не может сказать когда освободится. Приёмщики регулярно забывают сообщить о готовности, приходится самому звонить, узнавать.
Abril 24, 2024
Записался на диагностику к 8:30, приехал, отдал ключи оформился, прождал почти час после 8:30, ноль реакции! При этом мне сказали что при проведении диагностики находиться возле авто запрещено, допускаю клиента к показу выявленных неисправностей только после диагностики, ну ладно....диагностика 450р. В итоге тупо просидев в зале ожидания, перезаписался в другой сервис и уехал!
Septiembre 29, 2023
Никому не советую данный сервис. Меняли рулевую рейку в феврале, изначально после ремонта был не большой стук. Наша вина надо было сразу заехать и попросить, что бы переделали да времени не было. В конце лета стук усилился заехали в другой сервис и что мы узнали? Оказывается рейка то совсем не новая, либо наша подремонтированная либо какая то другая старая, но никак не новая. Поехали в данный сервис с претензиями естественно они все опровергли, но предложили купить новую со скидкой в 50 % и старую оставить им. Мы не согласились. Уехали менять в другой сервис. И что узнается ещё? Нижняя опора двигателя оказывается у нас еле живая.Опять возникает вопрос как такое может быть ведь мы её меняли где то год - полтора назад? И меняли мы её опять же в Дакар про. Итог: деньги выкинуты на ветер. Никому не рекомендую посещение данного сервиса. Полный обман клиентов!!!!
Как Вам не стыдно! Ведь могла произойти непоправимая ситуация на дороге из за ваших мошеннисеских действий.
4
Octubre 23, 2023
Если у вас в данном сервисе нет знакомых, то ваш автомобиль обслужат в последнюю очередь, хоть приедете по записи к назначенному времени. Если вам не дорого ваше время это ваш сервис.
2
Julio 3, 2024
Приехал на сход развал , приняли быстро ,пока ждал сидел разукрашивал разукрашки попивая вкусный , ароматный капучино) не долго ждал в комфорте , а мог бы больше подождать ! Сделали развал ,езжу кайфую ! Спасибо )
Febrero 20, 2023
Все отлично, полёт нормальный
Ехал именно к Виктору на тюнинг фар в билед переодевать, сделал на совесть, светит огонь 🔥
В общем рекомендую🤘🏼
Mayo 20, 2023
Обслуживалась по отключению системы блютек. Машину дважды оставляла на ночь, при всём уважении к мастеру задача выполнена не была, и заверили, что ни кто систему отключить не сможет. Взяли деньги за невыполнение работы, за потерянное время. Но есть грамотные специалисты и вопрос решился в другом месте. Не рекомендую!
3
Septiembre 26, 2023
Замечательный сервис. Не только отремонтируют ваш автомобиль, но и пригласят через неделю, чтобы ещё раз протестировать, все ли в порядке после ремонта.
Octubre 6, 2021
Сервис рядом с Бархатом. Двухзначное ощущение. Если вам главное сделать. То вам сюда.Этот сервис для вас. Сделают быстро не дорого и хорошо. А если у вас будут какие то нюансы типа срочность. То тут вам вежливо укажут свое место и объяснят что ваше мнение НИКОГО НЕ БЕСПОКОИТ. сидите и ждите. Нет. Долго они не делают. Просто иногда вы заходите, видите 5 человек за столом и они все чем то заняты. И будьте готовы что придется ждать 2-4 минуты что кто то освободится. В том числе и если вы спросили кто свободен. Сервис хороший. И я буду сюда ездить. Пока не найду лучше. А это не долго.
3
Enero 31
Сотрудники весокомерние и груби
1