Добрый день!
Я совершал заказ в дагестанской лавке через Яндекс Еду и столкнулся с множеством проблем в плане сервиса. Еда, безусловно, вкусная, это спору нет, но сервис оставляет желать лучшего.
Как все началось: 6 марта 2025 года я решил порадовать своих коллег вкусной едой из дагестанской лавки в честь 8 марта и заказал ее к часу дня. В 12:46 мне приходит сообщение от Яндекса о том, что ресторан отменил заказ, но причины не были указаны. Естественно, я был разочарован, так как уже оповестил коллег собраться в указанное время в связи с доставкой, которая не приехала. В итоге мне пришлось объясняться с коллегам и перенести праздник на 10 марта 2025 года.
В новый день произошла следующая ситуация: я вновь сделал предзаказ на еду и решил заранее уточнить, привезут ли её. На что мне в Яндекс Еде сказали, что не могут до них дозвониться, а по номеру дагестанской лавки мне ответили, что также не могут созвониться и сообщить подробности по заказу. Разговаривать с оператором было очень сложно, так как она меня не слышала и не понимала, а качество связи оставляло желать лучшего.
Самое интересное — когда оператор сообщил мне, что такого заказа нет по указанному адресу. А еще смешнее то, что я делаю заказ на одном адресе, а мне его одобряют с другого, более удаленного. Когда я спросил у оператора, как быть с заказом, она ответила некомпетентно, сказав, что у неё нет времени и много других звонков.
Итог: советую есть на месте, а о доставке лучше забыть, так как сервис ужасный.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Андреев
Experto local nivel 16
Mayo 3
Очень качественная кухня.
В обед можно взять обед горца N2. Всё вкусно суп, курзе, компот из абрикосов.
Спасибо коллективу женщин за прекрасные блюда 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Заира Ажигова
Experto local nivel 2
Mayo 6
Приехала в Москву с Севера к родственникам сходили в дагестанскую лавку на Даниловском рынке, сказать что мне понравилось ничего не сказать - это было просто восхитительно!! Безумно вкусная еда, приятная обстановка, хорошие и культурные работники! Все было сделано в лучшем виде, было из чего выбрать все попробовать не успела но впредь это будет мое постоянное место так что пока все не попробую обратно точно не поеду) Тем кто не пробовал их еду многое теряют, это то самое место где можно вкусно и сытно поесть!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей П.
Experto local nivel 4
Abril 12
Наверное это работают не Дагестанцы! Не знаю даже кто.
К еде претензий нет. К еде претензий нет, она как и все республика великая и очень вкусная.
Забыли про большой заказ. Это ладно, бывает в горячке.
Но отношение скотское при этом. Тарелки бросают, заказ выдают не полностью, надо идти и просить перепроверить чек. Извинений никаких. Смотрят гостю в лицо дерзко.
Все же это наверное не дагестанки, там так гостей не встречают.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рашид К.
Experto local nivel 6
Abril 14
Лучшее предложение: цена, качество, продукт! Обед горца, есть много разных способов вкусно поесть, всем рекомендую! Я бы открыл такую франшизу!
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Виноградов
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Кафе просто замечательное! Еда очень вкусная и всегда свежая. Обслуживание быстрое и вежливое, а атмосфера уютная и располагающая. Остался очень доволен посещением!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Бабуля
Experto local nivel 5
Marzo 21
Дагестанская лавка на Даниловском рынке. Реклама не соответствует. Чуду 200 грамм за 480 руб совершенно невкусное, непонятный фарш и огрызки картошки и деревянное тесто. Не позорьте пожалуйста название ЧУДУ. Взяли напиток кизиловый 200 рублей стакан 0,25 мл - забродившая кислая вода с листочком зеленой мяты. Что это, кто там шеф? Работницы выглядят неопрятно.
1
Павел Орлов
Experto local nivel 5
Abril 1, 2024
Недавно посетил "Дагестанскую лавку" и хочу поделиться своим мнением. Понимаю, что еда тут довольно специфическая, определенно на любителя. Несмотря на это, мне всё понравилось. Качество приготовления хорошее, и хотя некоторые вкусы могут показаться необычными, они являются частью очарования этого места. Хороший выбор для тех, кто хочет попробовать что-то новое. В целом, был приятно удивлён и могу рекомендовать к посещению.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kima K.
Experto local nivel 12
Octubre 12, 2024
Чуду прекрасны! Очень вкусно поела на 390₽. Качественная еда, приготовленная добрыми руками. Огромная благодарность поварам. Точка горячая, на кассу и раздачу надо два человека.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Т.
Experto local nivel 4
Julio 20, 2024
Не советую заказывать что-либо в этом ресторане через доставку - Купер, Яндекс и тд.
Регулярно обманывают и не докладывают товары.
Например, 2 раза подряд при покупке набора чуду просто привозят 4 чуду, вместо 5.
А «суперсовременный» сервис доставки КУПЕР - просто через бот блокирует подобные претензии и оставляют все без внимания. Ведь, что может сделать в таком случае потребитель? Да ничего, заморачиваться ради 200 руб с досудебками мало кто будет и поэтому чувствуют полную безнаказанность.
Заказ H61957564245 от 19 июля 2024
7
Mostrar respuesta de los negocios
Гурген М.
Experto local nivel 4
Julio 4, 2024
Мне нравится это место, но снимаю звезду за ваше непостоянство. Иногда готовите очень вкусно, а иногда даже доедать не хочется. В основном это касается лакского хинкала. Причем заметил это не только на этой точке, а по всей сети(был везде и не раз)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Чеховский
Experto local nivel 22
Marzo 23
Лучшие Чуду в Москве! Тусе всегда очень вкусно, большое вам спасибо 🙏
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olga
Experto local nivel 11
Diciembre 21, 2024
Очень вкусно, с душой готовят. Быстрое обслуживание. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Иван М.
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2024
Не советую! Мало того, что заказы собирают не понятно как, вместо трех трубочек положили две, вместо чуду сыром - ещё один с мясом, вместо пирога с черносливом положили с лимоном, так ещё и шарлотка оказалась с плесенью! Хорошо разрезали и дети не успели съесть! Спасибо хоть деньги за заказ вернули. Советую подумать, прежде чем там поесть
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Б.
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2024
Всегда очень вкусная еда, но доставку собирают просто ужасно. Регулярно от сюда заказываю и ни одного раза полностью заказ нормально не собрали. Вот сегодня не положили два бульона к хинкалам и урбеч к каше. Спрашивается - как есть хинкалы без бульона?
4
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Кручков
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2024
Обожаю их фирменные пироги. Поэтому, чтобы сильно не располнеть, хожу сюда не так часто, как хотелось бы. А вообще тут очень хорошая вкусная кухня и персонал всегда рад вас видеть.
1
Mostrar respuesta de los negocios
KazDerebas
Experto local nivel 10
Noviembre 23, 2023
Частый гость в данном заведении, особенно когда в движении. Очень вкусно, быстро и недорого! Рекомендую всем тем, кто хотел бы попробовать максимально приближенные, по вкусу, блюда Дагестана!
Mostrar respuesta de los negocios
Алена
Experto local nivel 5
Febrero 4
Сильно упали в качестве. Курзе, чуду (тонкие лепешки), даргинские чуду (пироги) стали, к большому сожалению, совершенно невкусными.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Severina
Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2023
Благодарю Дагестанскую Лавку ее работников! Отличная кухня! Отменный бульон, все в меру. Часто заказываю на доставку. Всегда на отлично! Молодцы! Так держать! Если бываю на Даниловском, то иду сюда! Очень интересно наблюдать за работой)))
Mostrar respuesta de los negocios
Evgenii Victorovich
Experto local nivel 3
Abril 19
Низкая скорость обслуживания. Заказ сделал в 9:22, а выдали его только в 10:05. При этом во время оформления заказа проговорили, что ожидание не более 8-10 минут. Мое замечание по сроку выдачи заказа просто проигнорировали и даже не извинились. Так себе отношение к клиентам
1
Mostrar respuesta de los negocios
Димка Романов
Experto local nivel 11
Septiembre 13, 2024
Не рекомендую посещать это заведение, купили три пирога в этом заведении и получили сильное отравление. Покупали: большой пирог с курицей и грибами, чуду и мясной пирог Къачи. До этих пирогов больше ничего не ели и не пили
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артемий Осипов
Experto local nivel 2
Mayo 17
Еда хорошая, сервис отвратительный. Забывают выполнить заказ или положить конкретные позиции
1
Mostrar respuesta de los negocios
Б Б
Experto local nivel 3
Marzo 11
Место отличное еда вкусная как дома у мамы. Приезжаю только вот на эту точку.
Девочки на кассе такие молодцы просто ни одного грубого отношение с таким потоком людей всегда улыбчивы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пал Палыч
Experto local nivel 12
Junio 19, 2023
Отличная кухня! Ваш курзе чуду как бесподобен! Обед горца сытный, вкусный и выгодный по стоимости. Спасибо персоналу за то, что качественно и с любовью выполняете свою работу!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий С.
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
С самого открытия делаю заказы и ем на рынке. Последние 3-4 месяца сильно упало качество чудушек и пирогов. Видимо сменился владелец или начали экономить. Очень надеюсь что ситуация исправится
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Фомина
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2024
Всегда очень вкусная еда! Обожаю эту лавку. В последнее время только мясо стали меньше класть(
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Рамазанова
Experto local nivel 10
Abril 15
Вкусные чуду, хинкал не дотягивает на 3+. Готовят быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Богатырева
Experto local nivel 4
Junio 10, 2024
Прекрасный персонал, Прекрасная кухня, любимый мой вкус детства это чуду с сыром, всем рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
mmm mmm
Experto local nivel 27
Septiembre 27, 2023
Постоянно беру там еду
Всегда неплохо но бывает и отлично
Видимо зависит от смены
Готовят непосредственно при вас
Приятный вежливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Эльмира Умарова
Experto local nivel 6
Marzo 26, 2024
Делала заказ на доставку по Яндексу.
Безусловно, еда очень вкусная, но хромает комплектация заказа.
К бизнес ланчу не доложили два салата и соус к хинкалу.
После обращения в поддержу, сделали возврат средств.
1
Владимир Уваров
Experto local nivel 22
Febrero 18, 2024
Почти каждые выходные после окунания проруби на пруду Бекет захожу сюда съесть даргинского хинкала (и бутер с селедкой, но это в уже в Щепке). Конкурировать с ними иногда может только шулюм или хаш из соседнего армянское кафе.
1
Mostrar respuesta de los negocios
kamibala06
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2024
السلام عليكم. нереально вкусно, особенно полюбились курзе с курицей💔
приятный персонал, удобная подача блюд, уютный интерьер и женщины на кухне на время переносят в родной Дагестан…
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
liana liana
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2023
Добрый день. Привычки не имею писать отзывы. все просто отвратительно. Девушка на кассе вела себя будто у неё просят еду бесплатно. Далее,
соленый бульон который мне подали просто кошмарный. Как можно было так пересолить. Один ужас! Не ужели повар не пробует то что готовит. Больше ни шагу к этому заведению. Соль сплошная
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Хаос
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2024
Ужасно!!!оплачиваешь еду и так бывает что про вас забывают . Подходишь через 40 минут а вам говорят что ой извените мы про вас забыли!!!! Пишишь отзыв они говорят давайте мы исправим ситуацию и в итоге просто молчат. Стоимость обеда была 500 р Расулу их отдайте может он разбогатеет от них. Всём добра!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Теа T.
Experto local nivel 5
Junio 2, 2023
Отличное место, вкусно и всегда с удовольствием приходили, но сегодня поразило то что в 20:40 сказали чуду закончилось и уже не готовят, предложили со скидкой купить уже готовые пироги, только продают то что осталось. ((
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Куприянов
Experto local nivel 17
Noviembre 3, 2023
Понравился обед, сытно вкусно, не дорого.
Был суп дня (шурпа) и гезда из говядины.
Чай, булочка. Принимают пластиковые карты.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Кисяков
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2023
Вкусно, свежее. Ребята приветливые, вежливые. Есть доставка по городу. Относительно не дорого.
Mostrar respuesta de los negocios
Potemkin
Experto local nivel 8
Agosto 16, 2024
Отказали в рабочие часы продать одну чуду. Сказали что все пять человек были заняты приемом товара. Или исправьте часы работы или улучшите сервис пожалуйста.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 17
Diciembre 19, 2023
Все хорошо, только в обед происходит долгое приготовление еды, зная это приходится кушать у конкурентов. Сотрудники не сильно торопятся. Ну, а что "не торопись, а то успеешь" видимо дивиз данного места.
Mostrar respuesta de los negocios
Валера И.
Experto local nivel 7
Febrero 27
Вкусно и по цене адекватно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ашурали Умаров
Experto local nivel 8
Abril 6, 2024
непонятно от чего это зависит, но то очень хорошо, то плохо. И причем на каких блюдах будет хорошо или плохо всегда рандом. В последнее время лимонады очень плохие
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кузнецова
Experto local nivel 13
Marzo 24, 2024
Вежливый персонал, хорошие цены. Еда вкусная, есть ассортимент, из чего выбрать
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia O.
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2023
Добрый день! У вас УЖАСНАЯ ДОСТАВКА крупных заказов в офис. Заказываем второй раз на день рождение на Хорошевское шоссе, и второй раз праздник испорчен. Первый раз доставка опоздала на 2 часа, истрепали все нервы. Второй-закрыли оплаченный заказ раньше срока. И отправили курьера, который не может доставить заказ. Неужели нельзя организовать нормальную и сервисную доставку?!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Берг
Experto local nivel 11
Noviembre 15, 2023
Чуду очень вкусные здесь, чай с травами горными, салат с домашней брынзой. Всегда здесь берём и с собой тоже
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Д.
Experto local nivel 18
Septiembre 28, 2024
Ради чуду- сюда! Тончайшее тесто, вкусная начинка. Мои фавориты с сыром и с сыром-зеленью😋.
1
Mostrar respuesta de los negocios
З.В
Experto local nivel 17
Agosto 8, 2024
Маленькие порции,и большой минус пластиковая посуда.Пирог с зеленью и сыром не понравился.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Шапошников
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2024
Хинкал не оправдал ожидания, его нельзя назвать аварским. К этому блюду всегда подают красный и белый соус это неотъемлемые части, а продавать их отдельно....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Веселый Вуди
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2022
Вежливые сотрудники, все вопросы решают быстро и оперативно как и не приятные ситуации, отдельное спасибо администратору Тимуру, очень вкусная еда советую всем хоть раз попробовать, делают то на что другие не способны)))))
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим
Experto local nivel 18
Noviembre 24, 2022
Прекрасное место, но не на каждый день, а то вширь раздаст здорово). Я пробовал все хинкал, все чуду, и пироги тоже, все очень вкусно. Обслуживание хорошее, незамеченным не постоишь).
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Б.
Experto local nivel 7
Octubre 2, 2023
Зашел сегодня с утра, взял три позиции: хинкал, тонкие лепешки и пирог. Все было оч вкусно. Единственное не до конца прогрет пирог, в центре был холодным. Но как итог - приду еще раз!