Buscar

Дэк Хабаровскэнергосбыт

4,1

271 valoración

Valora este lugar

Виктория Диваева

Experto local nivel 5

Хочу поделиться своим мнением об этом месте. Очень нравится здесь удобство зоны ожидания, наличие чистого санузла, кулера с водой и одноразовыми стаканчиками, комфортными диванчиками и возможность зарядить телефон. По сравнению с некоторыми аналогичными организациями по вопросам коммунальных услуг , это самое лучшее место. Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации за терпеливый труд, на входе встречает приветливый администратор, очень вежливо и сдержанно объясняет и направляет по необходимым вопросам, в ее компетентности нет никаких сомнений 👍🏻 в окошках работают грамотные специалисты, без лишней болтовни оперативно работают, не раз убедилась, по разным вопросам; достаточно корректно работают с пожилыми людьми, которым очень сложно что-то объяснить… за такую работу нужно бесплатно выдавать сотрудникам новопассит 😅 также хочется отметить чистоту в помещении и опрятный внешний вид сотрудников, все красивые, в униформе и туфельках 🥰 спасибо за хороший уровень сервиса!

Лара Дмитриева

Experto local nivel 3

Хочу выразить благодарность Ильиной Оксане Ильдусовне, за ответственный подход в работе с населением! Мой счетчик по моему же обращению признали не работающим несколько лет тому назад, а эпопея с заменой длилась с августа 2024, не все сотрудники выполняют свою работу профессионально об этике говорить не приходится, вводят в заблуждение и не выполняют свои обещания. Не проживаю в квартире, но всегда и своевременно оплачиваю выставляемые счета на двух владельцев данной недвижимости. Данный специалист взяла на контроль мой вопрос и он был решен в течении месяца, огромное Вам спасибо!

Тамара Гаврилина

Experto local nivel 2

Абсолютно не нужная компания в городе!!! Персонал человек 40! Зачем? Электро и теплоэнергию производит ТЭЦ, Надо открыть прям на ТЭЦ, возле проходной, отдел 4 человека, печатать счета и хватит. Квитанции приходят электронно, оплата тоже! Проблему не решили, приходила 4 раза, последний к начальнице, вместе с юристом выяснили, что моя проблема не решаема! И все такие важные!, лучше бы сетки маскировочные пилил для СВО, свечки заливали. На заводах рабочих рук не хватает катастрофически, корабли нужно строить и самолёты для великой страны!!! Потому и счета такие огромные у нас, что бы корить посредников между ТЭЦ - теплосетями - затем зачем-то ДЭК??? и только потом мы -потребители.

Алеся доровская

Experto local nivel 2

Обращалась первый раз в данную организацию,по вопросам начислений в квитанции.Благодарю, сотрудников за подробную консультацию и информацию по счётчикам.Ожидание в очереди составило не больше 5 минут,что очень порадовало.

ксения скоробогатова

Experto local nivel 7

-25 -27 на улице отделение закрыто на обед . 17 человек на улице. Молодые ещё могут стоять ждать открытия дверей , а вот люди старшего для поколения как они должны стоять в мороз . Даже собак не выгоняют на мороз , а компания закрылась на массовый-совместный обед . И 17 человек стоят мерзнут . Пожелание руководству отделения : я от всей души желаю чтоб к вашим родителям относились так же !

Твтьяна Мутаева

Experto local nivel 3

Начисляют неправильно, квитанции приходят не вовремя, дозвониться невозможно, ужасная организация, хуже не знаю. Все телефоны засекречены, а то, бедные, переработались там!!! Звоню уже неделю по тел. 523000 573010 никто не отвечает. Ну, что, теперь, придётся обращаться в прокуратуру, по какой причине указаны ложные номера?

нелли радзивило

Experto local nivel 2

Отвратительно. Невозможно дозвониться. Я парализована, хотела решить вопрос по телефону. Мне что, тащиться к ним надо? На такой большой город один телефон вечно занят, второй не берет трубку. Это что такое?

LEX027ru

Experto local nivel 4

Отличные и компетентные приятные сотрудники, помещение чистое и опрятное. Обслуживание на высоком уровне.

Денис Дреев

Experto local nivel 10

Вежливый персонал, во всем помогают разобраться, всегда чисто и опрятно, новые технологии рулят)

Андрей Шерстюков

Experto local nivel 15

Такое мини МФЦ, недавно заезжал, купил жильë. Организовано всë на уровне!!! 5 баллов Русгидро

михаил перов

Experto local nivel 8

Всё красиво. Чувствуется забота о посетителях в здании. Но уже несколько раз сталкивался с различными проблемами. Решения идут очень медленно, приходится ездить туда несколько раз, это неприятно особенно если далеко проживаешь.

Мария

Experto local nivel 6

Чисто, красиво, сотрудники компитентны

Елена Ли

Experto local nivel 8

Очень быстро решила все вопросы. Очередь электронная. Комфортное ожидание. Грамотные специалисты.

Светлана

Experto local nivel 10

Все быстро,без долгого ожидания .терпеливо отвечают на вопросы

Игорь Искандаров

Experto local nivel 9

Была большая очередь,но девочки сделали все быстро👍

Артём Юшков

Experto local nivel 5

Встретили на входе работники и помогли. Менял счётчики. Помогли взят талончик для очереди. (пришлось ждать 15 человек так как кас много а работают как в супермаркетах 3 для моего случая.) продал всю очередь гдет за 20 или 30 минут. Мне объяснили что делать и я ушол. Персонал вежливый.

Максим Устименко

Experto local nivel 10

Центр хороший, персонал грамотный, вежливый

Гунченко Дмитрий

Experto local nivel 11

Всё на высшем уровне, персонал объясняет очень понятно и доходчиво. Быстро выдают квитанции и также быстро забирает по ним с вас денюжки....

Константин Антонов

Experto local nivel 4

Обслуживание, душевный персонал

Светлана Гриднева

Experto local nivel 3

Отличный Ериц!

Sergei Purtov

Experto local nivel 7

Хороший персонал! Отзывчивые девчата!!!

Ольга Такмынина

Experto local nivel 5

Организация отвратительная, проблемы горожан с первого раза не решают, а иногда и не решают вовсе. Обращаешься к ним с конкретным вопросом, а они постоянно перинаправляют куда-то. Словом, сами работать не хотят!!!

Наталья Мащенко

Experto local nivel 4

Очень засекреченная компания, дозвониться вообще ни как ужасно

КиСа

Experto local nivel 11

Не совсем удобный офис в плане обслуживания клиентов: есть электронные интерфейсы, но не понятно как ими пользоваться... Самое интересное, что никто и подсказать не может

521169 Лихачева

Experto local nivel 2

Дозвониться невозможно отвратительное отношение к людям.

Наталья Зуева

Experto local nivel 6

Постоянно какие-то проблемы с платёжными документами

Anthony

Experto local nivel 15

В самом центре города. Очень просторно и светлое помещение. Персонал вежлив, компетентен и терпелив. Электронная очередь на входе, консультант, охрана. Все вопросы решаются быстро. Есть услуга отложенного вопроса:вам перезвонят и сообщат о решении или назначат время повторного посещения. Здесь же можно оплатить все услуги, как наличными, так и картами оплаты.

Anna

Experto local nivel 12

Очень вежливые девушки, оперативно выдали нужные документы)

Наталья Макарова

Experto local nivel 6

Пришла за справкой,красота нет очередей. Две минуты и справка на руках. Может мне так повезло сегодня,не знаю. Но сделали быстро и не пришлось стоять в очередях.

Андрей Медведев

Experto local nivel 17

Мне понравилось. Всё здасте-пожалуйста... Сотрудники прям облизали и быстро обслужили меня.

Natalia Gonago

Experto local nivel 11

2 балла только из уважения операторам, которые всячески пытаются разрулить твои проблемы. В целом, компания-отстой. Запоздалые квитанции с уже начичленными пени, отсутствие квитанций по электронке, невозможность дозвониться на горячую линию и масса других проблем.

Максим Устименко

Experto local nivel 14

Быстрое обслуживание, внимательный персонал

363770 Пронина

Experto local nivel 7

Пишешь одни показания, бросаешь к ним в ящик,в квитанции совершенно другие. И не в первый раз. Не напоминают о сроках поверки счётчика, а могли бы, раз раздули такой штат. С удовольствием берут по среднему.

Евгения Ю.

Experto local nivel 3

Хорошие специалисты,решают вопросы на высоком уровне. Так держать

Елена С.

Experto local nivel 6

Центр отличный! Клиенто ориенирование как нигде. Все для клиентов. Девчата все квалифицированне специалисты. Лучший центр в городе!!!

Наталия Кузьмина

Experto local nivel 10

Обслуживание в зале и на входе одна грубость специалистам нужно учится у своего начальника выдержка и стойкость характера у неё отменная может легко работать с возражением гнёт линию это не наша вина, а закон зря мы не подготовились по законам, но начальник умница грамотный специалист и знает своё дело.

лека красникова

Experto local nivel 11

Приятный персонал на пятёрочку .Все быстро профессионально с улыбкой

Людмила Аксенова

Experto local nivel 2

Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров! И так было всегда!

Наталья Ш.

Experto local nivel 2

Всегда занято не дозвонится 😡😡😡

Ольга Кочетова

Experto local nivel 5

Хорошее обслуживание,нет очереди

Виктор Гараев

Experto local nivel 10

Серьёзная организация. Всё очень быстро.

Наталья А.

Experto local nivel 6

Как можно дозвониться и передать показания,когда один телефон и он всегда занят???? Зато когда показания не переданы по среднему за радость насчитать!!!!

Ольга Михалко

Experto local nivel 11

Не возможно дозвониться! Нужно только личное присутствие

Виктор Суздалев

Experto local nivel 10

Персонал на 2- большую оценку не заслуживают. Разводят нас,был у 3 специалистов и все по разному объясняют,,на один и тот-же вопрос, врут в наглую Значит и руководство такое..

С.с.в

Experto local nivel 8

Уникальное место,где все для комфорта людей,есть и туалет для посетителей, и вопросы решаются в одном окне

Евгения Осадчая

Experto local nivel 20

Все вопросы решают быстро

Оксана

Experto local nivel 3

Была я там недавно, писала заявление на отключение электричества в доме, который перешёл городу. Через два часа позвонили и сообщили мне, Что я должна приехать к ним, взять наряд на отключение и сама отвезти куда то на Амурсталь... Я отказалась, Что за компания где нет курьеров и служебных машин?! Я права?

Екатерина Биленко

Experto local nivel 2

Отвратительно.невозможно дозвониться, чтобы передать показания счётчиков ну просто никогда

Александр Бондарев

Experto local nivel 6

Абсолютно лишняя организация в городе. А вы, комсомольчане, ещё не задумывались отчего в нашем городе такие высокие цены на коммуналку? Это мы ИХ обслуживаем своими деньгами. В ответ получаем только некачественные услуги и откровенное мошеничество как с их стороны, так и от сторонних организаций, работающих с ними.

Perez KMS

Experto local nivel 9

Отсутствие нормальной звуковой панорамы для того чтобы чётко услышать номер очереди, грязные диваны, мало место при образовании очереди, часть сервисов не работает (просто железный хлам). Очередь медленно движется. Сотрудники не могут предоставить информацию по задолженности, начислениям, пени и оплате. Распечатка листа оплаты задолженности и начисления пени малопонятна абсолютному большинству людей (ссылка на постановление правительства только усугубляет этот эффект). Итог потерянное время и нервы и понимание непрозрачности происходящего. Сайт DVEC (https://dvgk.ru/payment) в любом случае удобнее, хотя на нем не получишь подробной информации(общая сумма +пеня и обновление по оплате проходит раз в месяц!!!!), а вот сайт ВЦ (http://kms-vc.ru/modules.html?name=Your_Account&op=editevid) самый удобный: минимум красоты но все чётко и понятно. ЗАЧЕМ нужен этот МФЦ РУСГИДРо??? И ещё квитанция изменилась в худшую сторону, объединили двух плательщиков (жалко бумаги видимо) понять ее нельзя даже после нескольких месяцев, шрифт мелкий неудобочитаемый. Исправьте свою псевдо работу!!!!

Дэк Хабаровскэнергосбыт

99 reseñas