Выше ожиданий. Отделение в центре города расположено на улице Ленина в районе площади Блюхера. Есть электронная очередь. Можно заранее записаться и ввести пин-код и очередь будет еще быстрее. В самом отделении хороший ремонт, кулер с водой, много окон для решения вопросов. Отдельно стоит персональный компьютер с принтером можно распечатать документы. Отдельно пилон со всеми функциями корпоративного сайта и возможностью оплатить. Специалисты работают быстро, отвечают на вопросы и помогают решить вопрос. После первого посещения остались только положительные впечатления.
2
Татьяна Фролова
Experto local nivel 10
Octubre 17
Пришла с вопросом по квитанциям, решили быстро,..вежливо и культурно.обьяснили популярно и доступно
нина нестеркина
Experto local nivel 12
Noviembre 10, 2023
Три месца назад в нашем доме установили умные счетчики.И вот три меясяца езжу в компанию разбираюсь с показаниями.Обещают исправить и опять приходит квитанции с неисправлением.Куда ехать.кому жаловаться.Я пожилой человек.хожу с палочкой.не знаю куда уже обращаться.
4
"CASUAL"
Experto local nivel 10
Agosto 29
Реконструкция поменяло вид
Просторный зал....
Людмила
Experto local nivel 13
Marzo 6, 2023
Спасибо большое за Вашу работу! Все необходимые вопросы помогли решить быстро, спокойно и профессионально!!!! Будьте здоровы и процветания Вам!!!
1
1
Мария Абрамова
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2023
Купила квартиру, не верно передали информацию, счета задвоились, писала заявление на передает. По итогу вообще перестали слать квитанции, зато на дверь, в подъезде налепили наклейку, что я должник. Браво! В следующий такой раз, все сниму на видео м в прокуратуру, чтоб не порочили моё честное имя, 🤨
2
Cyxapuk
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2023
Быстро,оперативно. Девочки-работники очень хорошие,вежливые и помогают со всем что не понятно.
2
Ирина Смирнова
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2023
Администратор вежливая, ответила на все вопросы. Очередь электронная, ждать приходится всего пару минут. Обслуживание квалифицированное, решила свою проблему.
2
Елена Мищенко
Experto local nivel 12
Marzo 30
Невозможно припаркаваться, в целом неплохое обслуживание, все грамотно объяснили
Анюта Белочка
Experto local nivel 6
Febrero 4
Специалисты работают на высшем уровне, все быстро и грамотно
1
Aldan 961
Experto local nivel 17
Abril 2, 2023
Удобное обслуживание. При необходимости менеджер на входе даст обьяснение по интересующему Вас вопросу. Парковка маловата. Время работы продлить хотя бы на час, было бы удобнее для клиентов.
Горлов Дмитрий Витальевич
Experto local nivel 14
Abril 10
Отзывчивый персонал. Помогли быстро решить проблему!
* *******
Experto local nivel 4
Marzo 3
Специалисты стали более добрее и приветливее.
Заинтересованы в решении проблемы.
Это заметно стало.
nimfffffa
Experto local nivel 13
Octubre 25, 2022
Возмутил руководитель офиса. Не понятно зачем она стоит возле эл очереди (видимо много свободного времени). Сегодня зайдя в офис, руководитель (на самом деле может и не она, т.к консультант врубила «дурочку», что не понимает о ком я), так вот, некая дама, без опознавательных элементов, перегородила эл очередь мило беседуя с посетителем, не давая взять талон. Я очень сильно опаздывала. Я была бесцеремонно отодвинута в сторону. Считаю это не допустимым.
5
1
Ирина Мельникова
Experto local nivel 2
Julio 7, 2023
По указанному на сайте номеру телефона невозможно дозвониться, для чего его указывать, чтобы 15 минут слушать, чтобы я не вешала трубку, в связи с занятостью операторов
3
1
Светлана
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2023
Была приятно удивлена работой ПАО Дэк. На входе взяла талон, вызвали через 3 минуты. Оператор быстро оформила документы, в процессе разговора я получила ответы на все свои вопросы.
Анжелика Старикова
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2023
Зашла, решила свои проблемы и всё, все впечатления. Значит всё работает. Электронная очередь, диванчики, вежливый оператор. Не была несколько лет, изменения к лучшему
3
Семён Шашок
Experto local nivel 23
Septiembre 19
Прекрасная организация
ivan i
Experto local nivel 11
Junio 19, 2023
Вежливый персонал, нет никакой информации на официальном сайте или по телефону горячей линии о внезапных не рабочих днях офиса в связи с праздниками или техническими проблемами - едешь через весь город замок поцеловать, офис очень далеко от остановок общественного транспорта, хоть на такси добирайся, постоянные очереди, запись онлайн не имеет смысла, т. к. быстрей пройти по живой очереди
Майкл
Experto local nivel 25
Febrero 8, 2023
Очереди это наше Всё.
Порой зайдя в учереждение вспоминаешь, что ты родился в великой стране.
Но и люди у нас золотые.
Всегда объяснят, гдё ты встрял.
Инкогнито 8406
Experto local nivel 5
Abril 19, 2023
Девчата молодцы..на все вопросы доходчиво дадут ответ,всё разъяснять,во всем быстро помогут
3
Андрей Кулик
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2022
Грамотный персонал, помогли с вопросом, всё решили быстро. Парковочные места присутствуют(был в будний день, однако треть мест были свободны)
1
Евгений Найко
Experto local nivel 6
Enero 6, 2022
Очень хороший филиал в сравнении с другими, грамотные сотрудники, электронная очередь, достаточно неплохой сервис если сравнивать с другими филиалами.
Но все-таки цены на энергоносители, "конь"
Казахи до поднимались!
2
Олег Сапожков
Experto local nivel 20
Agosto 30, 2023
Всё быстро объяснили,собрал документы и решил проблему. Молодцы.
Антон Григорьев
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2023
Ходил месяц назад оформлять на себя энергию в итоге ещё придется сходить и не раз)
1
Елена
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Хорошее быстрое и вежливое обслуживание. Есть место для зарядки телефона
3
Александр Неброев
Experto local nivel 14
Enero 31, 2022
Скажу откровенно, отделение не плохое, но на какого специалиста попадёшь. Одни объяснят всё доходчиво, быстро обслужат, подскажут, уходишь с чувством "исполненного долга". Но иногда попадается специалист как гранитная стена, не про бьёшь.
3
1
Barmalei67 Barmalei67
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2022
Контора которая озабочена чистой прибылью. Не всегда идут навстречу клиентам и бывает трудно исправить ошибки,которые совершает эта организация.Думаю проблема в персонале.есть компетентные(с ними все делается быстро),а есть некомпетентные сотрудники ,которые упорствуют в своих заблуждениях и некомпетентности.Моя бы воля,я бы ни ногой в эту конторку.
6
1
Павел
Experto local nivel 6
Enero 4
Либо мне везет, очередей не встречал, вопросы решил быстро
m3lnik-natalia
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2021
Местоположение хорошее, но к сожалению огромные очереди, на каждое посещение уходит два часа, оператор посоветовал посещать другие офисы, там очереди значительно меньше, по видимому в основном все идут именно сюда, следующий раз приму к сведению, к обслуживанию претензий нет.
4
2
ирина пилипчук
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2021
Прием ведут всего 2 специалиста. Народу всегда человек по 15-20. Многие не выдерживают и уходят. Это такая тактика работы центра ?
И интересно, почему когда оплачиваешь тепло здесь же в Дэке, еще берут коммисию 2%. Оригинальненько...🙉
3
1
Татьяна Прищепа
Experto local nivel 7
Junio 20, 2023
Очередей нет, операторы вежливы, дают консультации по имеющимся вопросам.
1
Роман Д.
Experto local nivel 3
Mayo 2
Отсутствие руководства.
1
Елена Ерофеева
Experto local nivel 12
Marzo 15, 2021
Очередь электронная,попасть к специалисту можно,правда не так быстро,как хотелось бы,но недовальна тем ,что делают ошибки в документах,в моем случае,вдруг оказалось 2 прописаных вместо 1,отправили в абонентский отдел за справкой,а там сказали,что это не их ошибка,а энергосбыта,никто не хочет признавать допушенные ошибки,из за которых приходится тратить время и деньги,бардак во всех сферах по обслуживанию населения
6
Helena
Experto local nivel 6
Abril 24, 2022
Будьте внимательны. При оплате счетов проверяйте каждую цифру. Персонал не просматривает счета за прошлый месяц и выставляет счет больше, чем в действительности
5
1
Александр Генералов
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2021
Самая медленная организация в которой был за последние лет 10ть, простоять километровую очередь часа в два, три ради пяти секунд решения проблемы. Но персоналу за такую выдержку надо как минимум коньяк наливать в конце дня.
4
2
Светлана Муртазалиева
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2021
Не ожидала. Вежливые профессиональные. Девочки спасибо. Пришла переоформить лицевые счета в связи с покупкой квартиры. Всё очень понравилось:))
2
2
Татьяна Иванова
Experto local nivel 8
Abril 11, 2023
Вникают в си упцию и стараются решить вопросы удрбно и быстро
1
Евгения
Experto local nivel 11
Febrero 1, 2022
Можно дозвониться!!!
Вежливые и отзывчивые консультанты, действительно, старающиеся решить твою проблему.
Решить настолько, что ехать не придётся
1
1
Владислав Белоцерковский
Experto local nivel 15
Enero 14, 2023
Быстро, вежливые сотрудницы решающие вопросы. Но, компьютеры зависают
1
717132 Петров
Experto local nivel 4
Abril 2
Сервис на высоте
1
1
КАВ
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2021
При наличии 8 окон, работает не больше 3-х, а не редко и одно, очень слабая теоретическая подготовка операторов. В целом контора не компетентная и заточена на "плати и молчи"
7
Андрей
Experto local nivel 6
Abril 20, 2023
Наудевление персонал вежлив и стрессевоустойчив
1
Абдул Карим
Experto local nivel 10
Septiembre 7, 2021
Ужасные очереди,вредная охраница,любит на людей наехать и поругаться! Персонал остальной вроде адекватный! Но не все окна работают возможно дежурят по очереди потому и очередь большая!
5
Lyubov Vosareva
Experto local nivel 3
Abril 11, 2023
Зачем указывать телефон если дозвониться до них просто невозможно!!!!
5
Виктор Пономарев
Experto local nivel 9
Marzo 19
Работа налажена
Анжелика Карабанова
Experto local nivel 6
Abril 4, 2022
Решала срочный вопрос .Прекрасное обслуживание с первой минуты ,подсказали ,показали объяснили всё для клиента .Персонал молодцы!
1
Дмитрий В
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2023
Хорошее обслуживание
Наталия
Experto local nivel 11
Diciembre 10, 2020
Работой компании недовольны. Возмущает халатность работником, документы теряются. Приходили и писали заявление 5 раз по од и тому же вопросу о зачислении денежных средств при смене собственника. За год вопрос так и не решён. Полное равнодушие сотрудников этой компании.
4
Александра Сокурова
Experto local nivel 13
Enero 28, 2023
Ходила в ноябре, без очереди, людей не было совсем)