Deko Lamp
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Lyublino
1.38 km
TYAK Moscow
330 m
4 reseñas
Junio 29, 2024
Было отказано в замене на другую люстру ( даже не в возврате денег, а просто хотели приобрести другую люстрю) из-за отсутствия коробки. При этом Люстра технически не правильно смоделирована из-за многоярусности, из-за этого идёт перекос на одну сторону. Скорее всего это считается браком. И мы не могли предвидеть этого, не собрав и не прикрепив её к потолку. Из-за того, что у нас не было коробки к ней и она была уже в употреблении, как сказали продавцы, был отказ об обмене на другой товар. Также продавцы не хотели связываться со своим начальником, аргументируя его отсутствием в стране и вне доступа к мобильной связи. Потом согласились написать ему, и он мгоновенно им ответил, но также естественно своего согласия на замену лампы не дал. Объясняя отказ тем, что кака они реализуют люстру без коробки, хотя аналогичная висит в зале, и БЕЗ коробки они её нам предлагали в день покупки.... Буду разбираться дальше с помощью юриста... Не рекомендую данный магазинчик на Люблинском поле, товарищ так себе((( ещё и с проблемой возврата/обмена
Noviembre 2, 2023
Плюс в том, что продавцы умеют квалифицированно обслужить покупателя,
Минус в незнании продавцами закона о защите прав потребителей, так как отказывают покупателям в возврате светодиодных ламп если они не подошли по оттенку света, при том что согласно действующему законодательству не подлежат возврату только лампы накаливания, люминесцентные и галогенные лампы.
Руководству стоит поработать с компетентностью продавцов.
1
Marzo 15
Все норм