Deliberry
135 reseñas
Julio 25, 2024
Кондитерская???? А где она? В помещении, где в одном углу продают кофе, в другом выпечку, в третьем овощи и фрукты , а в четвертом шарики и свечи для торта, а где кондитерская ? - а она за углом, за ширмой. Не люблю писать плохие отзывы, всегда пишу с благодарностью, но здесь довели ( Выбрала красивый букет с цветами и с клубникой в шоколаде на сайте компании, на юбилей подруге, сделала 100% оплату. На следующий день, с прекрасным настроение, поехала его забирать. Подъехала и не могу найти контору. Звоню менеджеру, та сказала зайдите туда, где написано овощи. Захожу, спрашиваю, растерянные девушки говорят, а посмотрите там на столе. Нахожу пакет, вроде что то вроде моего заказа. Открываю пакет, чтобы рассмотреть ближе и стою в шоке. Бледный букет, со смятыми цветами, без бантика. Звоню менеджеру, уточняю, она уверяет, что это то что я заказывала. Пересылаю ей фото реальной картинки и фото с сайта, она меня уверяет, что это тоже самое, что даже там дороже розы. Меня убил ответ про бантики - это только для фото, а так кондитеры его не завязывают, потому что он спадает при транспортировки. Так что имейте ввиду, все что красиво на картинке - это только для картинки. Ни извинений, ни какого- то сожаления о сложившейся ситуации я от менеджера я не услышала. На вопрос, а что мне делать с этим «чудом», где вы вообще то, она заявила, что она работают только онлайн, там никого нет. На мое настоятельное недовольство она сказала, что может позвать кондитера. Разговор несколько раз прерывался и в какой то момент ко мне подошла девушкам, представилась кондитером, но сказала что не она собирала это «чудо», предложила помочь как то исправить. Она тоже согласилась со мной, что то что мне сделали, не имеет ничего общего с фото на сайте. Я прождала ещё минут 15, при этом уже сильно опаздывая на мероприятие. Когда она вынесла мне, типо, исправленный вариант - нацепила на белую коробку, белый бант 🙈 у меня просто не было слов. Я опять набрала менеджера и потребовала возврата денег, на что она ответила, что не может вернуть деньги без руководителя и может он согласиться только сделать перерасчет и вычесть потраченные деньги на продукты. На вопрос, а кто сделает расчет за мое время и нервы, я не получила ответа. Менеджер даже не пыталась как оо сгладить ситуацию и преложить решение. Я потребовала номер начальства, она переслала мне и сообщила, что он находится в другом часовом поясе и может не ответить. Так и случилось на мое смс он до сих пор не ответил. Я тупо постояла посреди непонятного помещения. Ещё раз поняла, что это шарашкина контора и им просто плевать на клиентов, взяла «чудо» букет и ушла ( На следующий день написала менеджеру и спросила о решении их начальства по моей ситуации, мадам даже не удосужилась почитать. Так что делайте выводы, господа!!! И не Дай Бог Вам попасть на этих мошенников ( Мало того, что не качественный товар, так еще и испорченное настроение (
Думаю по фото уже ясно качество и обман (
1
Septiembre 4, 2024
Всем привет. Заказываем клубнику в шоколаде в Deliberry уже в 4 или 5 раз. И всегда свежая, вкусная. Доставляют тоже в лучшем виде. Это любимый десерт ребенка. Отношение к клиентам ооочень приятное, всегда приветливы. В один из последних заказов положили ребенку в подарок классный набор сладостей. Видимо ко Дню Знаний. Здесь десерт настоящее удовольствие. Наша семья любит Delibbery. Классные, вкуснейшие, свежие, ароматные, аппетитные клубнички в шоколаде. Очень рекомендуем 🍓 Очень
Septiembre 25, 2024
Заказывала букет клубники для сестры в подарок на день рождения! Долго выбирала, и остановилась на Deliberry! С выбором я не ошиблась. Оперативно(как я люблю), без лишних слов! Заказ принят,все пожелания выполнены, доставлено все в срок! Букет был потрясающе красивым и ооочень вкусным! Спасибо за то,что дарите людям праздник!
Octubre 28, 2024
Заказывала небольшой букет из клубники в шоколаде. Заказ был сделан заранее на сайте компании, был выбран самовывоз, дата и интервал времени, когда приеду забирать.
После оформления заказа от менеджера пришло подтверждение, что заказ оформлен.
Через два дня приехала к назначенному времени по указанному на сайте адресу, но оказалось, что мой заказ не готов, потому что (!) я его не подтвердила в ответ на сообщение менеджера. Хочу отметить, что в своем сообщении менеджер не просил от меня каких-либо подтверждений.
В любом случае менеджер пообещала, что букет будет готов в течение 15 минут. Но оказалось, что адрес самовывоза совсем другой. Заранее об этом никаких уведомлений не было, пришлось экстренно ехать на другую точку - благо, недалеко.
Скидку предоставить категорически отказались, что удивительно, потому что ситуация из ряда вон - мало того, что заказ не был готов, так еще и место поменялось и пришлось помотаться.
Букет по итогу получился красивый - кондитеру большое спасибо за красоту и оперативность!
Но организация процесса совершенно провальная, настоятельно рекомендую компании поменять менеджера и скрипты общения с клиентом (клиент должен понимать, что от него нужно подтверждение и какие дальнейшие действия).
Noviembre 8, 2024
Великолепный вкус и подача. Брала набор клубники в шоколаде на 17-летие дочери. Клубника очень вкусная и сочная, а тонкий слой качественного шоколада, прекрасно дополняет и ещё больше усиливает вкус клубники. Спасибо!
Julio 23, 2024
Заказал букет из клубники в шоколаде, всё супер, очень красиво оформлен, Вкуснотища не передать! Доставили чётко по оговореному времени! Молодцы ребята и девчата!)
Diciembre 29, 2024
Делал заказ накануне в 19-30 на сайте. Сразу же связались по WhatsApp. Ставил интервал доставки с 8-10 утра следующего дня. Пообещали доставить к 8. Перед этим пообещали прислать фото в день доставки.
На следующее утро начал беспокоить их с 7 утра. Вотсапп не отвечает, по телефону дозвониться невозможно. Абсолютно никакой реакции не было. Кое-как связался с какой-то женщиной, номер которой мне дали для перевода денег уже в десятом часу. Но она не за что не отвечает. Дать прямой контакт изготовителя отказалась. Сказала пишите на вотсап. В сухом остатке с помощью танцев с бубном мне прислали телефон курьера, который сказал что никогда там вовремя ничего не отдают. В итоге привезли в полдвенадцатого- имениннику уже и не надо было…. Привезли грязную мятую клубнику, правда относительно красиво оформленную и вкусную… впечатление испорчено, кто изготовитель непонятно, кто отвечает за качество непонятно, извинений и компенсаций нет. Не рекомендую.
Diciembre 8, 2024
Заказали букет из клубники для дочери на 18 лет. Сервис на высоком уровне. Цены приемлимые, все указано на сайте. Выбрали на сайте, далее общались с менеджером в вацап, оплатили заказ сразу, доставка курьером. Доставка по времени. Упаковано. Красиво, большой размер букета-все как на сайте, очень вкусные ягодки, крупные ( а сейчас декабрь!). Доче очень приятно. Спасибо Diliberry! На Новый год обязательно закажем набор клубники для праздничного настроения. Рекомендуем 100%
Diciembre 26, 2024
Самое лучшее и прекрасное качество, необыкновенный выбор фруктов. Прекрасный персонал. Идеальная чистота. Рекомендую к ним обращаться. Вы останетесь довольны. Рекомендую
Abril 12, 2024
Сделала заказ впервые. Очень довольна заказом, внешним видом, качеством упаковки. Все на высшем уровне. Однозначно рекомендую продавца. Отличный менеджер, оперативно связывается, все подробно объясняет. В итоге буду рекомендовать знакомым и всем, кто прочитает этот отзыв. Прикладываю фото моего заказа. Спасибо продавцу за такую красоту и волнующе приятные эмоции!!!
Agosto 14, 2024
Сделала заказ впервые и очень рада, что именно у ребят)) заказ делала для вип персоны, было очень важно качество! В итоге фрукты и ягоды вкуснейшие, будто с грядки! Шоколад потрясающий! Сервис на высоте, организация на высшем уровне, все очень красиво, вкусно, доставка вовремя! Ребята, огромное спасибо ❤️
1
Diciembre 22, 2024
букет заказывала подруге на день рождение, он был невероятно вкусный,клубника была свежая и выполнили работу за очень малый
срок,сделали все как нужно,всем все очень понравилось,рекомендую!!!
Noviembre 13, 2024
Заказывала сердечко клубники для коллеги. Все было быстро, легко и четко!!! Несмотря на мои бесконечные дерганья никакого раздражения со стороны организаторов) Огромное спасибо!!!!! Очень рекомендую!!!!
Octubre 5, 2024
спасибо большое вам!
очень оперативно отвечали и помогли с выбором!
все пришло в целости и сохранности, заказывала в подарок, все остались довольны, просто потрясающе!!💕
Octubre 3, 2024
Очень долго выбирала компанию, где заказать подарочные наборы на день учителя клубники в шоколаде. В итоге, остановилась на Deliberry! И не пожалела! Очень красивый дизайн. Ягодка к ягодке, ровное покрытие шоколадом! Доставка - во время!!!!!!! Фото соответствует заявленному продукту на 100%! Ребята, спасибо за ваш труд!!!
Julio 26, 2024
Заказали клубнику в шоколаде детям на свадьбу в виде букета. Очень красивое оформление, курьер доставил, как сюрприз. Все великолепно. Огромное спасибо!
Diciembre 7, 2024
Заказал для супруги, клубнику в шоколаде, доставка была быстрой, супруга оценила, я остался доволен качеством, и что все было свеженько, и вкусненько😉👋👍
Diciembre 3, 2024
Железно 5 с плюсом!!!! Очень профессионально, максимально быстро и точь в точь как на фото. 👍👍👍 Можете быть уверены что Вас не подведут в самый ответственный момент, особенно если есть срочность. Спасибо команде Deliberry 🙏🙏🙏
Octubre 11, 2024
Потрясающая клубника! Заказ очень понравился! Все очень быстро! И приятный комплимент 🥰🥰 спасибо огромное 🙏🏼 теперь за заказами только к вам 💖
Octubre 5, 2023
Сегодня заказала набор клубники в шоколаде в подарок. Получатель в восторге, все очень вкусно: клубника свежая, крупная, шоколад бесподобный. Есть что-то в клубнике в шоколаде волшебное и неповторимое :) Фото прилагаю
Заказала через сайт, поддержка быстро связалась по WhatsApp, оперативно подготовили заказ и учли все пожелания. Очень переживала, но Deliberry не подвели. Рекомендую
3
1
Septiembre 13, 2024
Заказали букет от коллектива начальнице на работу. Заказ доставили вовремя. Очень хороший подарок получился. Так мило.) Все оформлено аккуратно.
Mayo 14, 2024
Добрый день, спасибо за клубнику в шоколаде. Имениннице понравилось, вкусная, свежая, красиво оформленная. Доставка тоже организовано замечательно. Однозначно будем заказывать ещё.
Diciembre 4, 2024
Впервые заказала клубнику, вкусная,свежая.
Менеджер быстро оформила заказ, а курьер аккуратно привез🔥
Я в восторге 🌷
Удачи и процветания
Septiembre 4, 2024
Доставка строго к указанному времени. Букет из клубники был прекрасно собран, с ягодками малины. Всё было прекрасно организовано, всё вопросы оперативно решались.
Agosto 31, 2024
Спасибо огромное🫶 очень свежая клубника в букете и шикарный аромат, именинница в восторге💘 Сервис чудесный, процветания вашему бизнесу🎈
Mayo 2, 2024
Супер! Клубника вкусная, сладкая, просто прекрасно! Упакована красиво, мило! Случайно наткнулась на сайт, цена низкая, качество не описать какое хорошее!Съели за 5 минут! Спасибо вам огромное! Теперь буду брать у вас!🥰🌟🎀
Octubre 4, 2024
Большое спасибо за чудесный букет! Отличная работа! Очень порадовали. Спасибо За оперативную связь и доставку в срок! Рекомендую
Septiembre 7, 2024
Заказывала букет в подарок, розы пахнут шикарно🥰 клубника очень вкусная, оформлен шикарно, именинница в восторге, спасибо!!! ❤️❤️❤️
Mayo 10, 2024
Букет полностью соответствует картинке. И клубника и цветы в отличном состоянии. Все очень красиво. Букет чудесный. Заказ приняли быстро, доставка четко в оговоренное время. Отличный сервис.
Diciembre 9, 2024
покупаю уже не первый раз, подорил своей девушке она была просто счастлива от этого подарка, если хотите порадовать своего близкого человека на день рождения и другие праздники лучше покупать у этого магазина
Noviembre 2, 2024
Очень вкусная клубника в шоколаде, заказываю не в первый раз все очень вкусно и всегла свежая продукция , спасибо 🙏
Noviembre 15, 2024
Заказала вечером букет клубники. Ответили моментально.Цена прекрасная за товар . Боялась ,что из за холодного времени года с клубникой что то будет,но нет ,она оказалась прекрасной. Очень благодарна организации за качество и скорость!!!
Febrero 18, 2024
Заказывала клубнику в шоколаде, получатель очень доволен и я) что смогла порадовать родного человека, доставили все аккуратно♥️ качественно и красиво♥️ и не дорого к тому же) а заказывать вообще удобно хоть я и с друго города, спасибо большое👌🏼 буду обращаться еще🥰
1
1
Noviembre 12, 2024
Быстро и оперативно сделали и доставили букет из клубники в шоколаде за 1 час! Клубника шикарная, подруга довольна
Julio 18, 2024
Сделал заказ, оплатил ... И всë
2 часа слушаю что заказ готов, но кондитер занят, не может отправить или сфотографировать заказ, хотя перед этимнаписали что отправляют уже.
Менеджер максимально некорректно общается, игнорит.
Ничуть не удивлюсь если привезут всë мятое и несвежее, как пишут здесь в отзывах
Mayo 9, 2024
Добрый день. Огромное спасибо Вам за прекрасный букет ищ клубники. Именниница довольна и приятно удивлена. Качество товара супер! Доставка во время. 🥰👍👍👍 PS: у вас появился постоянный покупатель😉
Septiembre 12, 2024
Очень оперативно привезли прекрасный подарок прямо в день заказа, очень признателена, отличный сервис 💪🏼
Septiembre 12, 2024
Все на высшем уровень моей девушки понравилось все прям как на фото можно и доверять абсолютно во всем спасибо вам респект вам сотрудники
Julio 6, 2024
Не советую. Клубника мелкая, потекшая. Ожидание и реальность, не совпали от слова совсем. На сайте шоколад с виду молочный, в реальности темный (надеюсь не глазурь). Ну и украшена она иначе. Фото перед доставкой мне не отправляли
Agosto 14, 2024
Творят чудеса. Делают все очень вкусно и аккуратно. Доставка в назначенное время.
Будем обращаться еще и еще.
Marzo 6, 2024
Самые настоящие ***. Крайне не рекомендую данную компанию.
Картинки на сайте явно не их, так как то, что приехало, это просто небо и земля, а в целом-лютый трэш. Коробки мокрые, ягоды потекшие, местами с битыми боками, которые наверняка скоро еще и стухнут, если не уже. Всё разного размера, дизайн вообще ничему не соответствует. Шоколад тоже той еще «приятности», определенно не заявленный бельгийский. Неудивительно, что такую красоту даже не сфотографировали и не прислали перед отправкой. Да и в целом сложилось впечатление, что там «работают» незаинтересованные и неклиентоориентированные люди. Доставили вовремя, но ни звонка заранее, ничего, лучше б конечно постыдились вообще такое доставлять.
Так что люди, не ведитесь на красивый сайт, и уж тем более не заказывайте такой позор никому на подарок.
4
Diciembre 1, 2023
Заказала в подарок сестре коробочку с клубникой в шоколаде. Выполнили вовремя, красиво, вкусно. Курьер доставил вовремя. Все на связи все время были - и исполнитель, и курьер. Сестра от подарка получила кучу положительных эмоций, вкусно ей было очень) Спасибо за возможность дополнить праздник таким приятным подарком, особенно находясь на расстоянии от именинницы!
2
1
Abril 5, 2024
Благодарю за быстый и вкусный заказ!
Искала утром вкусную клубнику в шоколаде, и не пожалела, что заказа тут! Быстро сделали! За это огромная боагодарность! 🌷 ягоды крупные и свежие! Очень остались довольны )
Febrero 18, 2024
Оставил заявку на букет из клубники в пол 3 ночи в воскресенье (у тещи ДР утром было, нужен был хороший презент), оплатил заказ и уже в 10:30 утра (как я просил), мне курьер Яндекс на авто привёз заказ - замечательно! Четко отработали, букет оказался таким, как и заказывал, клубника свежая, шоколад хороший, упаковка классная , ну и конечно сервис! Большая благодарность! Выручили !
Единственный минус - так и не прислали фото букета ДО передачи курьеру , из-за этого волновался) Но все прошло на 5 из 5 - рекомендую этот инет- магазинчик.
1
1
Diciembre 13, 2024
Заказывал на день рождение своей девушке. Быстро привезли, ягоды вкусные и качественные. Лучше барть у них чем у других, советую!!
Febrero 19, 2024
Заказываю в этой организации, далеко не первый набор с клубникой. Всегда очень сочная и вкусная клубника (не смотря на время года), тающий во рту шоколад и очень красивое оформление.
Быстрая доставка и круглосуточный прием Заказов-однозначно снова к вам обращусь, большое спасибо)))))
1
Marzo 7, 2024
Кошмарный опыт заказа в этом магазине. Заказала для подарка учителям 10 коробок клубники и оформила доставку сегодня с 6 до 8 утра.
В 7.13 написала в магазин уточнить, в силе ли доставка. Девушка ответила, что уточнит у курьера, где он. Дальше молчание и игнорирование вопросов. В 7.50 приходит смс от Яндекс.такси, что едет курьер. Приехал он в 8.40, но у него было только 6 коробок из 10.
Начала звонить в магазин, трубки не берут. Курьер еле сам дозвонился до магазина и они сказали, что отправили второго курьера, потому что не доложили коробки.
При этом никто мне из сотрудников не писал, что они отправляются второго курьера. Непонятно, как я могла об этом догадаться, если бы первый курьер не дозвонился до человека, который отгрузил ему первую часть заказа.
В итоге доставка опоздала на 1 час 10 минут. Никакой коммуникации со мной не было, уж тем более извинений.
По поводу самой клубники. Оформление коробок скромнее, чем на сайте на фотографиях. И набор из 9 клубник был пакован в такую же коробку по размеру, как и 25 клубник. В итоге эти 9 клубник катаются по коробке, очень некрасиво.
Один нервы и испорченное настроение
2
Febrero 17, 2024
Произошла очень неприятная ситуация с данным магазином. Молодой человек, хотел сделать сюрприз и заранее! (За 2 дня) сделал заказ на 14 февраля, цветы пионы, открытка и клубника. Начнём с того, что курьер от достависты, с которыми сотрудничает данная организация, позвонила мне и зачем-то все рассказала с самого утра, что мне везут)) ну да ладно, по итогу она не могла найти заказ и привезла его только к 20 вечера, хотя при заказан указывали срок доставки с 13-14. По итогу заказ привезли только на следующий день, поскольку на месте меня не было, в ужасном виде, где были полузавявшие и замершие цветы, и мокрая коробка, а, да, и открытку потеряли))) когда мч начал разбираться, его тупо заблокировали, деньги никто не вернул.
Итог, максимально не рекомендуем это место, как минимум из-за отношения к ней владельцев. Мы очень лояльные люди и понимаем, что ситуации бывают разные, но с их стороны, они могли бы разобраться с курьерами, принести извинения, потому что сюрприз не сделали день в день и привезти все свежее и все было бы ок. Фото прикладываю, пионы привезли в «интересной» упаковке))
Ребят, все косячат, но нужно уметь признавать ошибки и выходить из ситуации, а не блокировать номера)
5
Enero 3, 2024
Спасибо огромное за эту красоту!!! Брали букет дочери на ДР. Дочь была в восторге. Всё было сделано очень красиво и в срок, заказ был доставлен вовремя. Красота и качество супер. Спасибо Вам огромное. Рекомендую.
2
1
Mayo 23, 2024
Классный цветочный магазин ,удобно находиться в нашем доме ,рядом кофейня ,можно собрать букет и попить кофе .Рекомендую.