Deliberry
232 reseñas
Julio 25, 2024
Кондитерская???? А где она? В помещении, где в одном углу продают кофе, в другом выпечку, в третьем овощи и фрукты , а в четвертом шарики и свечи для торта, а где кондитерская ? - а она за углом, за ширмой. Не люблю писать плохие отзывы, всегда пишу с благодарностью, но здесь довели ( Выбрала красивый букет с цветами и с клубникой в шоколаде на сайте компании, на юбилей подруге, сделала 100% оплату. На следующий день, с прекрасным настроение, поехала его забирать. Подъехала и не могу найти контору. Звоню менеджеру, та сказала зайдите туда, где написано овощи. Захожу, спрашиваю, растерянные девушки говорят, а посмотрите там на столе. Нахожу пакет, вроде что то вроде моего заказа. Открываю пакет, чтобы рассмотреть ближе и стою в шоке. Бледный букет, со смятыми цветами, без бантика. Звоню менеджеру, уточняю, она уверяет, что это то что я заказывала. Пересылаю ей фото реальной картинки и фото с сайта, она меня уверяет, что это тоже самое, что даже там дороже розы. Меня убил ответ про бантики - это только для фото, а так кондитеры его не завязывают, потому что он спадает при транспортировки. Так что имейте ввиду, все что красиво на картинке - это только для картинки. Ни извинений, ни какого- то сожаления о сложившейся ситуации я от менеджера я не услышала. На вопрос, а что мне делать с этим «чудом», где вы вообще то, она заявила, что она работают только онлайн, там никого нет. На мое настоятельное недовольство она сказала, что может позвать кондитера. Разговор несколько раз прерывался и в какой то момент ко мне подошла девушкам, представилась кондитером, но сказала что не она собирала это «чудо», предложила помочь как то исправить. Она тоже согласилась со мной, что то что мне сделали, не имеет ничего общего с фото на сайте. Я прождала ещё минут 15, при этом уже сильно опаздывая на мероприятие. Когда она вынесла мне, типо, исправленный вариант - нацепила на белую коробку, белый бант 🙈 у меня просто не было слов. Я опять набрала менеджера и потребовала возврата денег, на что она ответила, что не может вернуть деньги без руководителя и может он согласиться только сделать перерасчет и вычесть потраченные деньги на продукты. На вопрос, а кто сделает расчет за мое время и нервы, я не получила ответа. Менеджер даже не пыталась как оо сгладить ситуацию и преложить решение. Я потребовала номер начальства, она переслала мне и сообщила, что он находится в другом часовом поясе и может не ответить. Так и случилось на мое смс он до сих пор не ответил. Я тупо постояла посреди непонятного помещения. Ещё раз поняла, что это шарашкина контора и им просто плевать на клиентов, взяла «чудо» букет и ушла ( На следующий день написала менеджеру и спросила о решении их начальства по моей ситуации, мадам даже не удосужилась почитать. Так что делайте выводы, господа!!! И не Дай Бог Вам попасть на этих мошенников ( Мало того, что не качественный товар, так еще и испорченное настроение (
Думаю по фото уже ясно качество и обман (
2
1
Febrero 14
Фото на сайте не соответсвуют действительности. Фото перед доставкой не выслали, хотя обещали. Шоколад на клубнике дешевый (если это вообще шоколад). Цветы заказывать здесь точно нельзя - привезли веник. Цены точно не соответсвуют ожиданиям по качеству. Подарок испорчен. Не рекомендую, выбирайте другое место.
1
Febrero 26
Спасибо огромное за суперский букет из клубники!!!!! Часто заказываю здесь клубничку для подарков, ягодка всегда свежая и вкусная!!!
Diciembre 9, 2024
покупаю уже не первый раз, подорил своей девушке она была просто счастлива от этого подарка, если хотите порадовать своего близкого человека на день рождения и другие праздники лучше покупать у этого магазина
1
Enero 7
Красивый букет. Оформила за 2 дня заказ. Привезли вовремя. Спасибо! Дополняю отзыв- ягоды большие , ароматные и очень вкусные.
Febrero 19
Гле бы я не заказывала клубнику все не то ,решила попробовать еще раз уже у этого продавца.это просто бомба не передать эмоциями на сколько эта клубнука вкусная и свежая. всем советую попробовать 🥰
Noviembre 15, 2024
Заказала вечером букет клубники. Ответили моментально.Цена прекрасная за товар . Боялась ,что из за холодного времени года с клубникой что то будет,но нет ,она оказалась прекрасной. Очень благодарна организации за качество и скорость!!!
1
Marzo 10
Заказывала первый раз и могу сказать что очень довольна качеством! Сладкая, свежая клубничка и все выглядит красиво! Рекомендую
Abril 8
Заказывал десерт семье очень понравилось. Беру уже не перый раз . Шоколад хороший , очень вкусно . Всем советую брать
Noviembre 12, 2024
Быстро и оперативно сделали и доставили букет из клубники в шоколаде за 1 час! Клубника шикарная, подруга довольна
Marzo 16
Заказывали сладкий букет в подарок на день рождения человеку. Банан под шоколадом оказался черный + забыли шары воздушные к заказу.
Очень неприятно, не рекомендую данное место. Именинник расстроен.
Marzo 15
Заказывала на 8 марта за три дня. В итоге привезли вечером 8 росле того как все подруги уехали. Ела четыре подарка в одно лицо. Это не правильно. Больше не закажу у этой компании. Нужно либо больше куръеров на праздники арендовывать, но это не годится тае.
Octubre 5, 2023
Сегодня заказала набор клубники в шоколаде в подарок. Получатель в восторге, все очень вкусно: клубника свежая, крупная, шоколад бесподобный. Есть что-то в клубнике в шоколаде волшебное и неповторимое :) Фото прилагаю
Заказала через сайт, поддержка быстро связалась по WhatsApp, оперативно подготовили заказ и учли все пожелания. Очень переживала, но Deliberry не подвели. Рекомендую
3
1
Febrero 1
Получил заказ,спасибо большое за такую красоту
Обязательно буду заказывать еще
Очень красиво и вкусно!
1
Marzo 8
Игнор полный по заранее оформленному заказу на 8 марта. Ребята, вы умеете поддержать праздничное настроение. Ни по тел ни по чату, ни предупреждения о задержке на пол дня, ни возврата денежных средств, ни извинений. Роскошный сервис
Febrero 1
Очень вкусная клубника,свежая,шоколад качественный!
Заказывал для жены,ей очень понравилось!!!!
Рекомендую.
1
Julio 23, 2024
Заказал букет из клубники в шоколаде, всё супер, очень красиво оформлен, Вкуснотища не передать! Доставили чётко по оговореному времени! Молодцы ребята и девчата!)
Mayo 14, 2024
Добрый день, спасибо за клубнику в шоколаде. Имениннице понравилось, вкусная, свежая, красиво оформленная. Доставка тоже организовано замечательно. Однозначно будем заказывать ещё.
Marzo 4
Отношение к клиентам никакое, требуют предоплату , якобы ссылаясь на праздники , а если вдруг привезут некондицию или треснутое , просто вернут деньги , а то, что праздник будет испорчен никого не волнует , платить за воздух … 👍
1
Marzo 9
Полный отстой как и клубника, так и шоколад
С доставкой тоже беда, букет должен был приехать 8 числа до 8 вечера
В итоге уже обед 9 числа, даже в поддержке не удосуживаются ответить
Не советую заказывать тут
Octubre 5, 2024
спасибо большое вам!
очень оперативно отвечали и помогли с выбором!
все пришло в целости и сохранности, заказывала в подарок, все остались довольны, просто потрясающе!!💕
1
Mayo 2, 2024
Супер! Клубника вкусная, сладкая, просто прекрасно! Упакована красиво, мило! Случайно наткнулась на сайт, цена низкая, качество не описать какое хорошее!Съели за 5 минут! Спасибо вам огромное! Теперь буду брать у вас!🥰🌟🎀
Abril 8
Заказал клубнику в шоколаде просто восторг! Свежая, вкусная, и доставлена вовремя. Обязательно закажу второй раз.
Febrero 1
очень вкусно! были небольшие проблемы с доставкой, но менеджер оперативно их решил и все прошло как маслу
Marzo 7
Муж подарил букет - клубника в шоколаде и вокруг тюльпаны.
Все цветы замотаны скотчем слоев в 10. Пол часа все это разматывали.
У 3 тюльпанов переломаны все стебельки.
Относитесь с уважением к тому, что вы делаете и что продаете людям!
1
Febrero 10
Очень вкусная клубника в шоколаде,клубника свежая,шоколад хорошего качества!
Рекомендую!!!!!!
Agosto 14, 2024
Сделала заказ впервые и очень рада, что именно у ребят)) заказ делала для вип персоны, было очень важно качество! В итоге фрукты и ягоды вкуснейшие, будто с грядки! Шоколад потрясающий! Сервис на высоте, организация на высшем уровне, все очень красиво, вкусно, доставка вовремя! Ребята, огромное спасибо ❤️
1
Diciembre 13, 2024
Заказывал на день рождение своей девушке. Быстро привезли, ягоды вкусные и качественные. Лучше барть у них чем у других, советую!!
1
Febrero 23
Все очень понравилось! Приятные менеджеры, быстрая доставка и свежая вкусная клубника 😊
1
Abril 8
Заказал маме. Ей очень понравилось, попробовали всей семьёй. Все были в восторге. Однозначно 10/10
Octubre 3, 2024
Очень долго выбирала компанию, где заказать подарочные наборы на день учителя клубники в шоколаде. В итоге, остановилась на Deliberry! И не пожалела! Очень красивый дизайн. Ягодка к ягодке, ровное покрытие шоколадом! Доставка - во время!!!!!!! Фото соответствует заявленному продукту на 100%! Ребята, спасибо за ваш труд!!!
Febrero 22
Они хорошо ни обращаются они клубника не вкусная мятона волос нашли и муху мертвую им пишеш они говорят ето ни наш товар ребенок чут не отравился тавар не свежий клубниках ест запах
Enero 12
Очень хороший магазин, привезли быстро ,клубника хорошего качество как и шоколад ,лучше брать у них чем у других незнакомых магазинов
1
Mayo 10, 2024
Букет полностью соответствует картинке. И клубника и цветы в отличном состоянии. Все очень красиво. Букет чудесный. Заказ приняли быстро, доставка четко в оговоренное время. Отличный сервис.
Octubre 11, 2024
Потрясающая клубника! Заказ очень понравился! Все очень быстро! И приятный комплимент 🥰🥰 спасибо огромное 🙏🏼 теперь за заказами только к вам 💖
Enero 31
Очень вкусная клубника,сладкая и свежая!шоколад отличный,буду еще заказывать.Рекомендую!
1
Diciembre 17, 2024
На этот раз очень понравилась! Сделали ещё вкуснее, чем обычно. Пришло все очень быстро и в целости. Всем советую
1
Noviembre 14, 2024
Заказ доставили быстро. Качество просто супер! Все честно! Приятный в общении менеджер. Рекомендую!
1
Febrero 18, 2024
Заказывала клубнику в шоколаде, получатель очень доволен и я) что смогла порадовать родного человека, доставили все аккуратно♥️ качественно и красиво♥️ и не дорого к тому же) а заказывать вообще удобно хоть я и с друго города, спасибо большое👌🏼 буду обращаться еще🥰
1
1
Marzo 11
Отвратительный сервис и отношение к своим клиентам.
Заказ был создан и оплачен за неделю. Доставка с 10 до 12
В день заказа с 10 до 12 никто не написал, не позвонил, отвечали спустя какое то время, по итогу предали курьеру в 16:00, курьер приехал в 19:30 (по адресу уже никого не было + писал что нужен возврат)
В районе 20:00 позвонили, видимо из офиса или откуда то еще, очень просили доставить на другой адрес.
Принципиально настоял на возврате. Деньги вернули спустя несколько дней.
Основная претензия не в том что доставили позже (8 марта, понимаю куча заказов), основная претензия это отсутствие клиентоориентированности и должного общения со стороны менеджера (могли написать заранее что не успевают в этот интервал - указал бы другой адрес доставки, могли отвечать побыстрее и общаться адекватно, а не писать капсом, капсом своим подружкам пишите)
По скринам все видно.
Ужасное место
Marzo 7
Ужасный сервис. Не сообщили об изменении адреса самовывоза и поменяли без уведомления розы на тюльпаны в заказе. После этого ничего не предложили взамен и даже не извинились
1
Diciembre 31, 2024
Оличная клубника, волшебство на Новый год!
Спасибо за быструю доставку!
Удачи в бизнесе. Всех с Наступающим!
Mayo 9, 2024
Добрый день. Огромное спасибо Вам за прекрасный букет ищ клубники. Именниница довольна и приятно удивлена. Качество товара супер! Доставка во время. 🥰👍👍👍 PS: у вас появился постоянный покупатель😉
1
Marzo 3
Вкусная клубника в шоколаде, не дёшево, но как небольшой романтичный подарок отлично
Marzo 8
Безобразие! В описании заявлен дорогой бельгийский шоколад CALLEBAUT, по факту - дешевая капсульная глазурь. Деньги взяли как за шоколад! Вкус отвратительный!!! ***!
Marzo 7
Ужасное место! Девушка приняла заказа за неделю до указанного срока, взяла предоплату и в тоге в назначенный срок курьер не приехал и не позвонил. На связь не выходит.
1
Enero 8
Заказала корзиночку ,на фото именно она,просто чудесная,сделали быстро и качественно.Однозначно рекомендую 😍👍
Enero 25
Клубника в шоколаде идеальная,где бы я не пробовала клубнику в шоколаде,только здесь вкусно ,это что то с чем то💕💕
Marzo 27
Заказали дети на день рожденья, очень понравилось, хорошо упаковали и клубника божественная
Abril 4
Заказывал сестре на день рождения, сказала самый прикольный подарок, объелась этой клубники и рассказала подругам
