Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своей историей про доставку груза через данную ТК. Груз у меня достаточно дорогой, соответсвенно переживаешь. Отправили они его 14.10.2024 из г. Москвы в мой город (он порядка в 600 км от г. Москва). В результате сегодня 21.10.2024 груз пришел "частично", остальная часть видимо катается по России и может быть когда-нибудь придет. Но мне нужен весь ГРУЗ, я тормозную систему для своей машины не смогу собрать частью. Ориентировочная дата доставки так вообще пропала, поддержка ни чем помочь не может. Куда обращаться не знаю. Мой вам совет обходите стороной данную ТК. Нормальные ТК внедряют GPS в ФУРЫ дальнобоев, чтобы каждый клиент мог отслеживать в онлайн режиме куда его груз едет, а не сидел и не гадал где же он. Пруфы переписки с поддержкой прикрепляю в дополнение к отзыву.

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Кравчук

Experto local nivel 4

Перепутали мой груз при отправке, в итоге больше трех недель катали дорогое изделие ручной работы через всю Россию, при том, что выяснился сей факт на следующий же день. Но что то делать и разбираться с данным вопросом никто в компании не стал, неужели на неоднократных сортировках нельзя было вытащить груз и направить куда нужно? Оказывается нельзя, пока он не проедет ошибочно через пол страны. Более того стоимость доставки по моей накладной отличалась, но принимать и платить в конечном счете я должен по чужой накладной большую сумму, а потом писать претензию и ждать когда мне вернут деньги, вы что, серьезно? Кредитуются в банках, а не у клиентов. Все три недели никакой обратной связи и ни одного звонка менеджера, операторы помочь тоже ничем не могут, кроме как извиниться от лица компании. Никакой информацией никто не владеет и получатель до последнего не знает, что приедет и сколько денег затребуют, наплевательство полное, это не профессионально. В итоге вы нарушили все сроки, испортили чужой товар, взяли неправомерную сумму денег по чужой накладной и я уже молчу про моральный вред и нервы. Не за такое оказание услуг вам платят. Это полный провал, вы худшая транспортная компания и никому не посоветую пользоваться вашими услугами.

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав П.

Experto local nivel 4

Для продавцов маркетплейсов лучшая компания по доставке грузов только Деловые линии. Удобный сервис, надежность, доставят на любой склад по России, а не только в одном регионе. Еще есть удобная услуга, которая теперь экономит мое время – Персональный менеджер. Огромная поддержка и помощь

Mostrar respuesta de los negocios

Delovye Linii

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

185 reseñas