Delovye Linii
457 reseñas
Abril 21
Столкнулся с данной организацией к сожалению
Груз 25-12571272273(г.Ногинск)
Прихожу на выдачу товара,все заняты своими делами,через некоторое время подходит сотрудник и начинает искать мой товар
Минут 5 ходит по пандусу и говорит мне,а ты че стоишь?! Давай тоже ищи свой товар))
Вообщем нашли мы с ним вместе мою посылку
Чтобы вы понимали там был искусственный лед размером 2на1м
Ну вот говорит забирай
Ну тоесть вытащить посылку это не к нему
Щас говорит поедет карщик ты его попроси(тормозни) и попроси достать
Нашел я карщика попросил его достать товар
Товар запечатан в деревянный паддон или короб(не знаю как правильно он называется)
Прошу этого же сотрудника(с которым мы изначально пошли искать мою посылку)
Открыть этот поддон,на что получаю ответ,тебе надо ты и открывай
Могу говорит тебе дать фомку сам разберешься
С такими ребятами на выдаче,ваш рейтинг быстро снизиться
Вообщем теперь с Вами никакого сотрудничества
2
Febrero 21
Очень разочарована, год сотрудничала, было все хорошо, сейчас потеряли пол груза и не просто потеряли, а в мои коробки запихали коробки другого клиента. Из 12, 6 моих, 6 коробок не моих. Я не обратила внимания, когда получала, по весу и обьему все сошлось с данными отправителя. Т.е.получается их там никто не перевешивал, не смотрел как попало упаковали и отправили и теперь из за безответственного отношения ваших сотрудников, мои 6 коробок не понятно где находятся, в поиске, а может и нет.
1
Febrero 4
У нас филиалов по области много, развозить груз отдельно в каждую точку не удобно. Поэтому беру периодически фуры у Деловых линий на несколько месяцев, составляем маршрут, с заездом на каждый филиал, тогда справляюсь. Условия выгодные, все соответствует тому что обещают, водители квалифицированные. Цены за услуги конкурентоспособные.
1
Diciembre 26, 2024
Эта самая ужасная ошибка в моей жизни связаться с этой компанией. Отправил свои вещи с другого города, так как переехал. И очень сильно пожалел. Упаковал в одном состоянии, а приехал ужас . На телевизоре разбита матрица , сонька 5 думаю в тотал ( еще не пробывал включать ) но коробка в дребезге . Там где лежали вещи, тоже все коробки порваны и ушатано. + ко всему всё мокрое )Буду обращаться в Мвд и вышестоящие инстанции .С новым годом
Febrero 19
Что-то не вижу я тут своего отзыва. Могу продублировать.
30 января заказала дополнительную услугу доставка из терминала до адреса, с разгрузкой, но разгрузка не состоялась, так как водитель не знал, где ему припарковаться(!) Хотя днем ранее другая компания по грузоперевозкам спокойно припарковалась в этом месте, но не суть. Суть в том, что водитель встал далеко от места назначения- настолько далеко, что пришлось вызывать сторонние грузоперевозки, соотвественно от разгрузки ДЛ мы отказались, но водитель не смог изменить сумму счета, на что менеджер звонивший по телефону сказал, оплатить всю сумму, а мы вернем вам разницу, так будет быстрее и быстрее отпустим водителя. В итоге деньги естественно мне никто не вернул и даже не перезвонил. Вышла тройная переплата по счету+оплата услуг сторонней организации так как водитель деловых линий видимо впервые в жизни выехал на дорогу.
Enero 10
Работают оперативно, но не всегда! Стоянка для авто маловата, не всегда можно найти место для парковки после сдачи товара. Расположение хорошее.
Marzo 8
Три года знаем Деловые линии. За это время, пользовались разными их предложениями. Последняя и самая для нас удобная услуга – прямая машина. Выделяют нам отдельную газель с водителем и везут груз по графику, который устанавливаем мы. машина всегда под рукой под наши нужды.
Mayo 2
Компания «Деловые линии» предоставляет отличную услугу — доставку отдельным автомобилем по городу наших грузов. Мы заказываем у них раз в три месяца грузовик и используем его для доставки товаров нашим клиентам по всему городу. Водитель все успевает, грузовик надежный, все доставляется по графику
Abril 8
Отвратительная контора с криворукими приемщиками и логистами. Была заказана авиа доставка из Владивостока до г. Железнодорожный 22.03.2025. груз должен был быть 26.03.2025. Потом дата доставки поменялась на 27.03.2025. Уже 8 апреля! Как можно не находить огромный тяжёлый мешок с железом??? И сколько я ещё должен ждать ответа от хоть какого-нибудь менеджера, чтобы меня сориентировали хоть по какой-то информации??? Одни "созданные заявки" и молчание!!!!
1
Enero 19
Это хорошая компания, всегда дружелюбные сотрудники, хороший начальник, а главное справедливый, ответственный персонал.
Marzo 19
Отвратительный сервис за 3600
Сотрудник в Челябинске ошибся с адресом Москвы перепутал метро Академическая и улицу Академическая,отказались исправлять ошибку.
Это север и юг с расстоянием в 40 км
А решение предложили за 2500 ещё мне довезти до меня .
У меня вещь в доставке за 3000 ,а они хотят мне её за 6100 привезти.
Общаются только по переписке и как боты, а не люди
Исправлять данные отказались уже через час после принятия заявления !!!
Diciembre 2, 2024
По всей Московской области развозим еврофурами свою продукцию. Есть такая услуга у Деловых линий, они выделили нам фуру с водителем. Мы платим за километраж, возим по своему графику, все успеваем. Очень удобно и выгодно.
Abril 5
Выражаю ОГРОМНУЮ СИМПАТИЮ И СПАСИБО ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ САФОНОВОЙ АНАСТАСИИ!ВСЕГДА ДЕЛАЕТ СВОЮ РАБОТУ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.Приезжаю постоянно на сдачу груза.
Marzo 20
Во-первых:
Отказались отменить страховку, которая была заключён ими по умолчанию и составила больше 50% стоимости груза.
Во-вторых :
Отказались выдать груз по предъявления паспорта, так как изначально, при оформлении, были указаны водительские права.
Ну и очередь мз 5 человек ждали минут 40.
2
Noviembre 17, 2023
Очень приятно взаимодействовать с Деловыми линиями в г. Ногинск Московской области.Четко, быстро и оперативно работает служба поддержки корпоративных клиентов, легко решает все возникающие моменты в работе. Из водителей, доставляющих грузы по адресу хочется выделить Проскурякова С.В.-работу знает свою отлично, доставляет очень быстро, помогает выгрузить груз , приятен в общении, хорошо воспитан и клиентоориентирован!!!
3
2
Diciembre 25, 2024
Бронируем фуру с водителем, примерно на 3-4 месяца. Возим товар по своему графику, по области в том числе. Удобно, выгодно получается, платим за километраж.
1
Septiembre 9, 2024
К складу вопросов 0 ! А вообще на оформлении вопросов куча. Старшая среди менеджеров это верх некомпетентности (в рабочем смысле) ни чего не умеет ни чего не знает отправляет только на горячую линию, из Ногинска в Ростов отправлял груз начали говорить что доставка до адреса автоматом (хотя компания получатель из Нижнего Новгорода и договор я знаю т. К. Директор мой родственник) попросил убрать, наглым образом сказали что мы не будем звоните на горячую линию. Про неё можно говорить много......
1
Mayo 17, 2024
Регулярно пользуюсь услугами этой транспортной компнии, все полностью устраивает. хочется отметить персонал, а особенно водителей, работающих на доставке товара, в частности Женю Панфилова, молодец парень, всегда вовремя, всегда поможет, всегда любезен. Очень приятно с ним работать!!! Молодец
1
2
Junio 4, 2024
До последнего времени компания работала с косяками , но на фоне общего кол-ва заявок это было не так заметно. Сейчас косяки во всем , особенно больная тема это наемные водители , у них- " не поеду устал , не хочу ехать на другой конец города, домой не успеваю итд".Заявки забирать стали нехотя , иногда такое ощущение что это не они обслуживают нашу компанию, а мы их и еще умоляем заберите , приезжайте , возьмите наши деньги! Да уж, разочарование , отдельное спасибо водителю Максиму с Ногинска , он нас запугивал , что если делать заявки день в день то он не будет забирать , собственно именно так он и поступал придумывая тысячу отмаз.
3
1
Enero 31
Цена сильно завышены по сравнению с другими перевозчиками, но доставляют очень быстро, нам посылка из Москвы в Сочи пришла за два дня!
Mayo 3, 2024
Избегайте всячески этот пункт Деловых линий. Не пожалейте время, отвезите его на другой адрес. Сохраните своё время и нервные клетки
Спойлер: на таком маленьком складе потеряли целый паллет)))
У меня довольно частые перевозки через компанию Деловые линии, но я думаю после этого случая мы полностью прекратим сотрудничество. Данный склад мне был по пути, поэтому решил завести груз.
1)Приёмщик всего один, который постоянно ходит и матерится что он не должен работать здесь один, что он сейчас всё бросит и уйдет на 2-ух часовой обед и т.д. Слушать это просто невыносимо в компании такого уровня
2)Нет никакого понимания где тебе разгружаться, и узнать какая тут система не получится, т.к тебя пошлёт всё тот же приемщик)))
Груз сдан, ожидаю доставки. В день доставки звоню для уточнения статуса и получаю следующий ответ : "От лица компании приносим свои извинения, водитель груз не получил. Его не нашли на складе"... Доставка была до маркетплейса и для нас каждый день критичен как со стороны прибыли компании, так и со стороны платных приемок маркетплейсов.
На протяжении уже 5 дней(на день публикации), они не могут найти целый паллет на маленьком складе))
Я им предоставляю всю информацию вплоть до точного времени отгрузки его, но...целый паллет проблематично увидеть.
Главная беда для меня в том, что приемщик ничего не спрашивая, сам указал объявленную(!) стоимость груза в 15.000 рублей. Ценность груза составляет более 350.000 рублей... Категорически не рекомендую данный пункт. Подумайте, если они потеряли целый паллет, то что может произойти с одной коробкой!
Избегайте данное место
4
Marzo 19
ОООООООООЧЕНЬ ДОЛГАЯ ПРИЕМКА ,мало приемщиков ,так ещё и фуры принимают ,а обычные люди с одной коробкой ждут по 40 минут
2
Noviembre 28, 2023
Получал отправление, сотрудники быстро помогли решить возникшую проблему. Все организовано быстро, четко, доброжелательно. Единственная проблема: из-за большого количества транспорта может не оказаться места для парковки. Все-таки, эта площадка не приспособлена для такого потока.
3
Septiembre 6, 2024
Добрый день. Если раньше было всё без проблем, то сейчас это крах!!! Ужасная ТК, логисты не работают, водители приезжают не подготовленные, на все комментарии которые указываешь в заявке никто вообще не обращает внимания, есть менеджеры которые пытаются обвинить во всем заказчика, приходится писать претензионные писма! Но их решение, мало вероятно что окажутся в вашу пользу! Я очень разочарованна в этой компании!
2
1
Diciembre 5, 2024
Бываю тут часто...вроде все не плохо...кроме сдачи груза... грузчики которые взвешивают есть...их нормально.. подходят быстро...а приемщиков всего два....как так 🤷...грузов куча...где кто их сам перехватит тот и сдаёт...очередности не какой....по незнанке приедешь сдавать,если не знаешь что их чуть ли не за рукав надо хватать чтоб к вам подошли...можете и час простоять около груза в ожидании.....
1
Agosto 20, 2024
Сроки всегда точные, это особенно важно для тех, кто работает с маркетплейсами. Я вожу свою продукцию во все инструменты, тк привозит на склад маркетплейса вовремя
Marzo 12, 2024
Народу на складе категорически не хватает! Очередь по 15-20 человек! Доставка до места не работает. Просил отправить до с. Кудиново, а это оказывается в ведении филиала в Железнодорожном. Отказали. Надо менять филиал, а это может сделать только отправитель , отвратительное и безответственное обслуживание, одним словом. Упираются в непонятные правила. Зачем решать вопрос, когда проще отфутболить клиента? Ногинский район у них не относится к филиалу города Ногинск. Маленькая коробочка, весом меньше 1 кг из Екатеринбурга стоила 855 рублей. Сотрудников на оформлении много, а на складе людей мало. Раньше было лучше. Я согласен платить высокую цену, но тогда это должен быть быстрый сервис, а не вот это вот всё. Номер заказа 24-00241167550
1
Marzo 18, 2024
Хорошо работают, я им только и доверяю. Доставка точно в срок. Привезут в любой регион страны. Очень классный сайт, отслеживаю там доставку. Каждый раз товар в полном объеме доставлен и без повреждений
2
2
Diciembre 29, 2024
Очень удобное расположение! Все быстро и без очереди
Julio 29, 2024
Отказались выдавать товар у которого уже была оплачена доставка. Ссылались на то, что отправитель не оплатил доставку по другим отправлениям, никак со мной не связанными. Просьба разобраться в абсурде данной ситуации ничем не завершилась. Ругаться с девочками на выдаче у меня нет нервов и времени. Решил вопрос по другому, и даже бесплатно доставили до места жительства.
1
Agosto 8, 2024
Довольно стрёмное место.
Во-первых, нет отдельного приёма "единичек" (т.е., небольших и лёгких грузов).
Во-вторых, если вдруг туалет понадобился - он просто ужасен.
Из плюсов - можно одновременно сдать ещё в одну ТК, название которой здесь указать не разрешат.
1
Julio 22, 2024
В этом отделении ни когда не было проблем со сдачей груза! Мне очень нравится принцип работы ДЛ! Без заморочек. Сдал- квиток - офис! Ещё бы навели порядок в отделении п.Октябрьский Любер.. района. Там часто долго ждёшь приёмки груза
1
Marzo 26, 2023
Отличная организация! Быстро, качественно и не дорого. Сотрудники вежливые и опрятные, все подсказали и объяснили; на складе сотрудник помог загрузить посылку. Одни положительные эмоции, спасибо большое!!!
1
2
Enero 19, 2024
Доставка быстрая. Много сотрудников на складе, все решают оперативно. Из минусов маленькая парковка, отсутствие гальюна. Нет кофе. Приежал ночью, мало света.
1
Agosto 11, 2023
Все супер , доброжелательный персонал , кроме одного приемщика ), но не обращайте на него внимания , он такой уже несколько лет , недовольный своей работой .
На оформление документов вообще все изумительно , девчонки молодцы , 5 баллов
11.08.2023 Дополняю отзыв .
Просто стало все ужасно , я на легковой машине не смог долгое время подъехать к терминалу , так как там стояли машины Деловых линий в ряд , время было примерно 16.40, товар пришлось таскать вручную , подъехать невозможно
1
Enero 19, 2024
Впервые решила отправить популярной компанией груз из Ногинска в Саратов, все измерила досконально. У меня было 6 сумок, перемотанные стулья и коробка с микроволновкой, которая полноценно запечатана плотным пенопластом внутри. На следующий день после оформления, увидела, что мне добавили услугу по упаковке на паллет, то есть добавили в 2 раза объем, вес и соответственно сумму на 6000 больше!!! Там нечего было ставить на этот паллет!!! Много раз обращалась к менеджерам, мне всё обещает перезвонить главный менеджер, чтобы пересчитать доставку и убрать услугу, которую я не заказывала! Я за 20000 из Молдовы в Россию эти сумки перевезла, а тут до Саратова также добавили, ещё чего я и не заказывала. Я специально сфотографировала до уезда Вашего авто! Ужасный сервис!
Дополню отзыв. Перерасчет мне так и не сделали, не позвонил долгожданный менеджер. Груз прибыл без палетой упаковки, за которую добавили 6000 к сумме. Также я заказывала услуги грузчиков за 3000, так как принимала только одна моя мама, грузчиков НЕ было! Спасибо доброму водителю Руслану, который сам всё поднял на 8 этаж! Фото в машине - это как прибыл товар! Без палетного борта!
2
2
Marzo 20, 2024
Отправлял детскую коляску-трость, заставили распаковать, на складе ужасная грязь, положить некуда, еле выпросил скотч запаковать обратно. Отправлял как частное лицо частному лицу. Все сотрудники, что на складе, что в офисе всем своим видом дают понять, что вы частные лица с небольшими отправлениями тут, в Деловых линиях не нужны. Возни на рубль, а прибыли на копейку. Пешком до склада не дойти, кругом грязь и сугробы, тротуаров нет. Всё вокруг говорит о том, что пешком туда не ходят. Не рекомендую никому.
3
2
Abril 29
Заказывал доставку груза,привезли очень быстро, доставили до адреса.советаю.
Abril 1, 2024
Всё супер сотрудники очень хороший особенно приемщеца грузов Юлия ей огромное спасибо и блогодарность
2
3
Agosto 1, 2024
Отличные ребята) помогли оформить, приветливые) все удобно ) спасибо )
1
Enero 15
Быстро доставили с Чувашии и быстро выдали груз. Доволен!
Junio 7, 2024
Телефонная служба поддержки, зачастую, абсолютно не компетентна. Персонал на стойках куда более адекватен . Но некоторые вопросы он решить не в силах. Расстраивает частое наличие очереди на получение груза.
1
1
Abril 9
Получал посылку.
Быстро и качественно.
Febrero 21
Очень долго ждать приёмку, в первую очередь пропускают свои машины
Diciembre 10, 2024
все очень непонятно, темно везде, заходишь в помещение и идешь на ощупь просто…
Octubre 2, 2024
Хороший терминал, быстрое обслуживание, есть система электронной очереди.
Febrero 13, 2024
Получила в срок свою посылку. Привезли до подъезда. Водитель предварительно позвонил, договорились о времени доставки. Все целое, все вовремя. Отслеживала на сайте, не переживала. Отличная компания
2
Junio 9, 2023
Что такое сервис лично для меня , это качество работы. Приехала сегодня в пятницу, разгрузить машину никто не помог (( а у меня 13 мешков это 101 кг вещей в Сочи. Если такая глобальная отправка по пятницам наймите больше рабочей силы . Не создавайте очередь. У меня тоже время и я его ценю , девушка сказала занимайте очередь. С парковкой напряг . С людьми напряг нафиг все это нужно в кассах очередь . 7 человек сидят из них 4 работают. Эххх расстроена жесть как
2
Febrero 20, 2024
Пользуюсь всегда этой транспортной компанией как по работе так и для личных нужд. Всё всегда вовремя и всрок. Если не получается доставка всегда отваливаются и ставят в известность.
Septiembre 26, 2024
Бардак полный, выгрузка быстро, время ожидания, чтобы сдать 1ч. 20мин.—-очереди, оформление в офисе быстро
1