Деловые линии - надежная транспортная компания. Заказали отдельную Газель для доставки продукции по городу — это и удобно, и экономично. Персонал всегда готов проконсультировать и подробно объяснить все детали и условия. Все четко, понятно и доступно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 16
Diciembre 13, 2024
Для тех, кто приезжает в сие богоугодное место самое точное описание впечатления "чужие тут не ходят" (и не ездят)
Квест начинается на самом въезде на территорию. Нужно угадать - в какой из двух шлагбаумов въезжать (указателей и стенда с навигацией в этой точки нет)
Так же нужно угадать - каким образом открывается нужный тебе шлагбаум.
Методом обхода шлагбаумов, на одном из них удалось добраться до сидящего в этой высокой башне служащего, и он сообщил что въезд под правый шлагбаум, и что тот откроется сам при подъезде к нему.
На мой вопрос - куда мне обращаться для получения груза, сей добрый человек послал меня на правую сторону этого длиннющего склада, искать зону отмеченную цифровой "2".
Как позже выяснилось что это был откровенный звиздёжь, и что в этой зоне только выгрузка фур, что там вообще меня никто не ждёт.
Поползав между длинным и абсолютно безлюдным рядом фур, я чисто случайно наткнулся на стенд с навигацией, и выяснил что мне нужно совсем в другом месте искать зону выдачи, с противоположной стороны этого нехилого по размеру складского комплекса.
Иду к своему автомобилю, и еду по местному одностороннему движению объезжать практически весь комплекс по кругу.
При получении груза никто из сотрудников не сообщает порядок выезда через шлагбаум с территории.
Передо мной ехала какая-то газель, и там водитель выходил из неё, и к нему подходил сотрудник сидящий в будке над шлагбаумом.
Какой между ними состоялся обмен паролями я не слышал, и просто выехал под поднявшийся шлагбаум следом за Газелью.
На этом квест завершился.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Колесов
Experto local nivel 2
Febrero 24
Деловые линии - хорошая компания. Обращались при переезде, везли мебель, технику, много коробок с вещами. Грузчики аккуратные, машина приехала четко по времени. И доставили по адресу тоже была вовремя. Цена бюджетная, и за такой сервис я платить готова.
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksandr Sheffer
Experto local nivel 18
Diciembre 2, 2024
Нормальная транспортная компания,работают хорошо,грузы возят быстро.
Касаемо терминала все отлично,документы и выдача в шаговой доступности
Mostrar respuesta de los negocios
евгений нахапетов
Experto local nivel 14
Abril 9
Удобно, чисто, уличный погрузчик всегда рядом, сразу помогает. Девочки в офисе - умницы и красавицы) Тратишь минимальное время!
На этом плюсы заканчиваются!
Дальше жирный минус, практически воровство!
Отдаёшь документы девушкам -операторам, по буквам говоришь, что везти надо до ТЕРМИНАЛА любого города, дальше, если обратил своё внимание, с удивлением обнаружишь в накладной, что товар везут на какой то адрес и даже с поднятием на этаж. Это добавит к цене отправления пару тысяч рублей. Если много отправок, легко можно проглядеть.
Ответственность продавца/исполнителя за навязывание дополнительных услуг предусмотрена п. 2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ.
Просто дополнительный способ заработать для организации, ну, а для нас- лохотрон в стиле 1990-х.
Кстати, на мой вопрос сегодня, почему я вам сказал везти до Зеленограда,Терминал, вы опять добавили развозку по городу за 380 рублей, все тупят взоры и говорят, что это у них автоматически выскакивает...
Будьте аккуратнее с этой фирмой!
Ольга В.
Experto local nivel 6
Febrero 20
В ужасном состоянии приехал мой груз. Была доставка реек, из 8 штук, целыми остались... одна. Целостность упаковки была настолько нарушена, что даже невозможно представить, что надо было с ней делать. "Спасибо"лучший " компании. Кроме того, что груз приехал в полностью непригодном состоянии, так ещё и сами отменяют доставку якобы не дозвонившись до меня и предлагают через 10 дней, в неудобное время.
Несколько было заявок, и в Телеграмме и Ватсаппе, но из компании никто не подрудился позвонить и объяснить почему груз и сервис в таком плачевном состоянии. Можно было бы поставить -1, так и сделала бы. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7994
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
На приëмке груза всë хорошо. Слаженно. В отделе операторов всегда помогут, подскажут. Старший оператор Светлана Владимировна всегда поможет, где нужно подскажет, очень хороший персонал. Постоянно приезжаю в Армаду. Нареканий нет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Aleks Aleks
Experto local nivel 9
Marzo 7
Деловые линии на Московском шоссе 70(филиал) я так понимаю. Приехал на выгрузку к 9 утра. Поставили на док в 9.10 полтора часа тупо простоял, около 10,30 началась медленная разгрузка одним грузчиком 🤦♂️ , груз коробки фильтра ,объёмные. Но как в песне нам некуда больше спешить. Видя что такой груз коробки могли бы дать 2го человека, но это не про них. Ни какие они не деловые 😁 обыкновенные прыщики.. В 15,30 все закончилось 🤦 Все ничего но надо было ехать ещё на загрузку 150 км. Но это уже другая история 🤷
Mostrar respuesta de los negocios
E.Market -.
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
обращение 00070439027 осталось без ответа по сей день! итого 5 дней не отвечают. В счет за доставку пихают все подряд, чтоб сумма космическая была. В счет пихнули обрешетку (хотя изначально заказывали перевозку без обрешетки, т.к. товар упакован уже был хорошо.) В итого обрешетка за 5000 р.+ доставка этой обрешетки, т.к. вес и габариты товара очень здорово возросли! Итого 50% суммы сверху от калькулятора расчета доставки! Не работайте с этой компанией!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Малашенко
Experto local nivel 3
Marzo 18
Потому что не подводят по срокам, хочется обращаться. Был опыт сотрудничества с другими транспортными компаниями, ни в какое сравнение с Деловыми линиями. Берем их фуры с водителем, чтобы перевести наш груз. Возят аккуратно и точно по нашему графику, поэтому нет проблем
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
tche4eniov
Experto local nivel 15
Septiembre 22, 2024
О, это занимательная история! Появилась необходимость отправить пробник шпаклёвки в Сочи, оперативно, возможно самолётом. Штатный логист заболел, поэтому решил отправить, как частное лицо: уточнил все требования, герметично упаковал шпаклёвку. Но при отправке потребовали вскрыть в целях безопасности - вскрыли, не нашли нарушений и повезли в аэропорт. На утро звонок: упаковка негерметична (ДЛ не удосужились заклеить, нужны паспорта безопасности, о которых сотрудники ничего не сказали, это мол аэропорт требует, а мы ни при делах… Делаем выводы: сотрудники не имеют понятия, что и на каких условиях они принимают к перевозке. Деньги за пересылку обещали вернуть в течение двух недель, но вычли из них 2700р за прогон машины с возвратом. К слову сказать - три дня её жду и не дождался. В итоге сорвалась сделка на поставку, потеряны время, деньги и мешок шпаклёвки. В будущем, не только не обращусь лично, но и буду настаивать, чтобы корпоративные перевозки не осуществлялись этим оператором. Персонал ничего ответить не может - отсылают на горячую линию. На горячей линии, ничего не знают - отсылают на терминал! Трое суток приключений и без результата, а хотелось доставить груз в течение суток.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Данила Марков
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Последнее время возим грузы еврофурами Деловых линий. Отличные условия. Машину с водителем выделяют нам, сроки от месяца и больше. Очень удобно, все успеваем развезти.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Рябова
Experto local nivel 2
Enero 31
Заказываем у Деловых линий отдельные фуры, расписание перевозок максимально соответствует нашим требованиям, транспортная загрузка осуществляется исключительно нашей продукцией. С компетентным водителем все проходит четко, без сбоев и в полном объеме
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Likhachevsky
Experto local nivel 7
Marzo 30
Очень позитивный и коммуникабельный персонал, это прямо бросилось в глаза, что на складе, что в офисе. Помогли, рассказали что и как, отправил все спокойно, как частное лицо.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор С.
Experto local nivel 3
Enero 29
Территория огромная, ни указателей ни надписей ничего нет, человек первый раз приехал, хрен разобраться куда обращаться, даже спросить не у кого, народа на территории нету, никого не найти не у кого спросить, надо больше информации на теретории с указателями! ⚠️
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Романова
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2024
Деловые линии, на Парнасе. Самый ужасный терминал. Операторы говорят, разное груз не могу получить 3 дня. Все у них технические проблемы. А проблема в том, что логисты косчат, грузчики косячат не загружая груз, ты звонишь, они тебе говорят, что груз едет, а груза у водителя нет. Звонишь оператор, говорит с вами свяжутся, менеджеры. Они не звонят, проблему не решают. Претензию не отправить. Там другие заморочки, короче сделано все так чтоб не найти виноватых. Я давно знаю, что эта компания никогда вовремя не доставляет грузы, всегда у них проблемы. И теперь столкнулась напрямую. 3 дня я на телефоне и пытаюсь получить груз. В итоге трачу время, финансы. И с них ничего не получить. Они только извиняются, а я бы хочу чтоб их извинения руководству в одно место запихнули. Уже даже груз не хочу получать. Так все это задолбало. И за доставку груза я еще заплачу 2000 тысячи, а за разгрузку если б я их наняла 7500. Не моишео ли жирно. За отвратительное обслуживание своих клиентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Макар Фролов
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Возим свою продукцию только фурами Деловых линий. Транспортная компания выделяет машину с водителем. И мы в своем графике развозим продукцию. Платим за фактический километраж.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Гульдеров
Experto local nivel 9
Marzo 14
Отлаженная работа персонала.Но не очень удобное расположение, практически всегда попадаешь в пробку на шоссе.
Mostrar respuesta de los negocios
Фирма Фотоникс
Experto local nivel 10
Marzo 10
Не рекомендую. Пользовалась раньше, лет 8 назад, сейчас, после того как за доставку 3х коробок в Омск оплатила почти 9000, дверь в Деловые закрыла навсегда. Правды не найдёшь, деньги не вернёшь.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Z
Experto local nivel 5
Enero 26
Начинают навязывать доп услуги, обрешетка и прочее, сначала всю коробку вытряхнули, а потом палетирование за деньги, принципиально не буду пользоваться услугами этой г-о компании
В другой компании все приняли без проблем
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Туриев
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Отличная транспортная компания, не подводят. Деловые линии возят грузы по всей России. Доставляют груз на склады Яндекс Маркет всегда вовремя, без проблем. Менеджеры на связи 24/7. Можно написать в ватсап или телеграмм и в течение нескольких минут получить ответ
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гульфия Л.
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
Накладная 24-00501054454.Оформляла перевозку груза по телефону через оператора .Все нюансы обговорили ,была предвпрительно озвучена сумма 12500!Нас это впрлне устроило и мы не стали дальше звонить в компании конкурентов .Но ,когда груз прибыл до адресата ,сумма выросла в два раза !Сослались ,что мы габариты не верно указали .Габариты разнились всего на 12 см ,причем вес еще и легче оказался!Я уже позвонила снова на гор линию т другая оператор мне рассчитала стоимость перевозки с моими габаритами ,она составила не 12500,а 21223₽!Т.е оператор из Нижнего Тагила заведомо дала ложную информацию о стоимости перевозки !Просто нужно было заманить клиента.Никому ничего не нужно ,никто не собирается разбираться,а именно прослушать запись тел разговора,одни отговорки с их стороны !Сегодня была в организации по защите прав потребителей !Заключила договор с юристом !Будем отправлять претензию и требовать пересмотреть сумму ,а так же моральный ущерб и все издержки .Жаль ,что такая крупная компания и довела до этой точки!Не могут разобраться со своими некомпетентными сотрудниками а страдать должны мы !
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Чалов
Experto local nivel 9
Junio 23, 2024
Быстро, вежливо удобно. Тут много не напишешь, потому что там люди сделали все чтобы ты не заблудился и не стоял в очереди. От заезда до получения посылки прошло 8-9 минут, при том что я был там первый раз.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Теркин
Experto local nivel 9
Febrero 15, 2024
Оформление документов проходит достаточно оперативно и не займёт много времени.
Но вот после оформления получить что-то это целая эпопея. На складе работают иностранные специалисты и никогда нет на месте, звонок который служит оповещением того что требуется подойти к стойке просто по кайфу видать висит, потому что хоть звони хоть не звони подойдут тогда как по решают нужным.
Итого имеем:
1)оформление документов на получение 5 минут.
2)дождаться пока подойдут к стойке 30 минут.
Учитывая что это было 8:15 и на пункте кроме водителей был только я, считаю что 30 минут очень уж расхлябанно для работников склада.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
ольга вологина
Experto local nivel 13
Enero 6
Отвратительное отношение к клиенту и товару. Отменили доставку, предложили через 10 дней, + товар полностью повредили. Если можно было бы поставить - 1, поставила бы.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Ежов
Experto local nivel 19
Diciembre 19, 2024
Вот эти ребята с Деловых линий хорошш знают свою работу, склад работает хорошо, а менеджеры всегда помогу с решением вопросов
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Меркулов
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2024
15 августа пришел груз на их склад в Шушары из Казани. Позвонил менеджер уточнил адрес, говорит не вбивается ваш адрес (Тосненский р-он, Лен обл). И? Будем разбираться. Опять звонит. Вроде записала. 19 августа звонит водитель, я в Дубровке. Я говорю это где? Всеволожский р-он. Я говорю, я в Тосненском, Дубровки никакой рядом нет. А, да? Тогда не привезём. Все. Звонит менеджер спрашивает опять адрес, диктую. Говорит у нас такой адрес не сохраняется. ( Яндекс, озон, Вайлд все приезжают без проблем). Пытается что то сделать, звонок обрывается. Звонит 3й менеджер. Куда везти ваш груз? Нервы у меня на пределе! Я спрашиваю, а какой у вас адрес стоит? У нас их несколько забито. Что???? У меня 1 дом. Начинаем все сначала.
Опять долго ковырялся, и потом - ожидайте! Я говорю чего ждать? Сегодня должны привезти же. Нет, 22 августа. Т.е. я из него вытащил инфу какого числа. Я говорю, так не пойдет. Груз мой болтается по всей лен области, давайте хотя бы завтра. Уточню!
И когда мне ждать? И в каком состоянии приедет, не понятно. Отвратительная работа менеджеров. Один из них Валерий Волков ( или Волчанский, что то похожее).
Дополнение: опять позвонили... 4 менеджер... Какой у вас адрес?... 3 менеджера видать просто так со мной поболтали... Вообщем, заявляет, что отправитель не правильно указал ваш адрес. С этого терминала мы в Тосненский р-он не везём, надо в другой терминал везти. А это платно! Сколько стоит, перезвоню сообщу. Я запрашиваю накладную у отправителя. Адрес верен! Звонит опять менеджер, уличаю ее во вранье, начинает выкручиваться. Что да, мы можем отправить с этого терминала к вам. Доплаты не надо...
Вывод, за свою ошибку, они решили денег ещё с меня снять? 20 августа, доставки ещё нет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
александр журавлев
Experto local nivel 10
Julio 24, 2024
Как всегда на высоте....и в Питере и в Тольятти,молодцы. Приходит всегда раньше,цена приемлема,всегда все в сохранности,рекомендую...
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Сидельникова
Experto local nivel 5
Enero 24, 2024
Очень быстро все оформили. Сотрудница помогла советом и была очень вежлива) Доставляла груз из Санкт-Петербурга в Тулу, доставили точно в срок и очень быстро. Для продавцов на меркетплейсах идеальная компания)
1
Mostrar respuesta de los negocios
juliagirudo
Experto local nivel 8
Abril 7
Сервис на высоте. Расположение не очень удобное. Далеко разворот, пришлось проехать лишних 7 км чтобы развернуться и обратно приехать…
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей П.
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2024
Крайне не доволен Данной компанией, доставка хрупких грузов точно не для них, да и не хрупких тоже, потому как два раза воспользовался их услугами о оба раза груз пришел в состоянии будто его привязали на верёвку к фуре и тащили за собой!
Была оформлена обрешетка и два палет места, по итогу вывезли все на одном палете и сложенном горкой, спросил почему так, ответили что при поступлении на склад разобрали, деньги не вернули, создать жалобу просто не возможно, не советую ни это место, не компанию в целом!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Dex Yan
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2024
Из Тамбова до Питера груз шел два дня. Это хорошо!
Плохо то что как попугай при оформлении документов и получении груза приходится все повторять по несколько раз. Какие то коды, номера телефонов....при отправлении из Тамбова такого головняка не было.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 10
Julio 18, 2024
Отличный терминал. Хорошая работа персонала. Жаль только, что чтобы вернуться в город, нужно ехать в пробках более 40 минут. Был бы другой выезд, было бы прекрасно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Петр Семенов
Experto local nivel 21
Mayo 4, 2024
Очень большой терминал чтобы сдать груз нужно стоять в очереди, также мимо очереди всегда проскакивают люди которые очень ушлые и имеют взаимоотношения с сотрудниками склада, поэтому из за них очередь ещё больше увеличивается. Также чтобы поехать в город необходимо отстоять пробку по московскому шоссе на разворот. Рекомендую выбирать другие распределительный центр деловых линий
Mostrar respuesta de los negocios
XENOL
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2024
Увеличились сроки доставки, не корректная работа менеджеров при оформлении заказов, вводят обязательные страховки грузов ,и даже страховку на страховые документы. Груз не доставят пока не оплатишь счет, счет присылаю с задержкой в 3 дня, что увеличивает сроки доставки. Как компания в помощь бизнесу , не рекомендую, подведут
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир О.
Experto local nivel 16
Septiembre 23, 2024
Замечательный водитель Чернов Сергей Николаевич. Всегда поможет и с документами и с советами. Побольше бы таких сотрудников!
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 13
Julio 9, 2024
Приехал вчера в терминал в Шушарах забрать заказ от Озон, но почему-то мой груз оказался в другом терминале на парнасе. Заказ 45800778. Очень странная история. Оформили доставку на сегодня из Парнаса в Шушары так, будто никакой ошибки с их стороны не произошло. Никто даже не извинился, хотя ехал туда по пробкам и обратно тоже. Теперь еще сегодня нужно будет ехать. Надеюсь сегодня не будет, как вчера и удастся забрать заказ.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман М
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2024
Деловые линии потеряли груз и не признают это.
Пишу этот отзыв 1 мая, и уже прошёл ровно месяц как я передал свой груз для отправки на склад Вайлдбериз в Коледино. Накладная № №24-00031136890.
7 Апреля деловые линии отчитались о том, что груз они передали получателю и указали на каких якобы воротах.
На Вайлдберис запрашивали информацию через службу поддержки неоднократно и там получали ответ о том, что проверяли по камерам и автомобиль с моим грузом не заезжал на ворота 7 апреля, которые указывали Деловые линии в накладной.
Многочисленные звонки в службу поддержки, разговоры с менеджером обращения через личный кабинет и на почту ничего не дают. Деловые линии говорят и пишут шаблонные ответы по типу «Нам очень жаль, но груз сдан…».
Аргументы Деловых линий следующие:
1) согласно результатам проверки записей камер видеорегистрации склада водитель загрузил груз в машину и после этого обратно груз не возвращал;
2) водитель, который должен был доставить груз- поставил отметку в накладной о сдаче груза на воротах и поставил свою подпись.
Проверка камер видеорегистрации говорит только лишь о том, что водитель забрал груз и не вернулся с ним обратно, а отметка водителя в накладной ставиться только им самим и соответственно не свидетельствует о том, что груз действительно был передан получателю (С такой системой контроля водитель может просто привезти груз себе домой и поставить отметку в вашей накладной о том, что всё сделано.)
Деловые линии явно просто не хотят признавать факт потери. Я понимаю, что я маленький клиент для них, которого проще просто морозить, чем заморачиваться и искать его груз. Для меня цена вопроса 65 тыс. руб – это себестоимость той части товара, который я отпарвлял на ВБ и который ждал 2 месяца из Китая. Я даже не считаю уже сумму упущенной прибыли.
Количество звонков в Деловые линии по этому вопросу уже точно перевалило за десяток и письменные обращения тоже не дают никаких продвижений, поэтому и пишу на сайты отзывов. Если это сообщение читают сотрудники Деловых линий, то предпримите наконец конкретные действия, а не пишите шаблонные ответы.
У кого была похожая ситуация – напишите, что Вы делали, как решали проблему?
4
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Гришковец
Experto local nivel 11
Marzo 20, 2024
Чётко, относительно быстро и по делу. Без прелюдия так сказать. Чисто, аккуратно, если неуклонно помогут, если не нужно мешать тоже не будут. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Кузьмин
Experto local nivel 11
Marzo 16
Хорошая логистическая компания, был проблемный вопрос, его решили крайне оперативно.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 3
Junio 27, 2024
Второй раз взаимодействую с данной компанией и попадаю в ситуацию когда мой груз на парнасе, звонит оператор и говорит что завтра во второй половине дня будет на московском шоссе, на следующий день звонит робот и говорит что груз готов к выдаче. Приезжаешь, а груз еще на парнасе и даже не планировал оттуда выезжать тк заявки на перемещение не было! Отвратительно, с учетом расположения и вечных пробок минус 2-3 часа в пустую.
Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор М.
Experto local nivel 4
Abril 11, 2024
Привезли отсюда наш заказ с озона. Приехал водитель и предложил вначале подписать документы о полечении. После этого открыл дверь и выдал коробку, она оказалось смятой с одной стороны. Почувствовав неладное, открыли быстро её, пока водитель не уехал, и увидели что наш товар погнут и не годен. Догнали водителя и попросили его забрать обратно сломанный заказ. Но он отказался, хотя заявку не закрыл, он мог бы забрать, а теперь они, эти неделовые линии, предлагают за свои счёт отправлять, и этот хам, водитель, сказал, что ему вообще все равно. Это просто возмутительно! Никому не советую иметь дело с ними!!!!!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Г.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Отвратительно. Погрузка на 10 часов была назначена . Поставили на погрузку в 20 часов уехал в в00 часов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей А.
Experto local nivel 4
Marzo 23
Нормально Загрузили вовремя! Немножко тесновато! Приезжать надо вовремя!
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Котова
Experto local nivel 5
Enero 27, 2024
Классная быстрая доставка. Недорогая цена перевозки. Слежу за доставкой на сайте компании. Там все очень понятно, можно даже оформить онлайн заявку, приедут заберут груз и доставят быстро по всей России.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Подкопаев
Experto local nivel 17
Enero 24, 2023
Периодически обращаюсь, теперь буду обращаться явно чаще.
Из минусов: Периодически товар направляемый на этот склад, приезжает на Парнас, что не очень удобно.
Из плюсов: Достаточно быстрая доставка для моих расстояний, по стоимости скорее ближе к среднему сегменту, но в последнее время на равне с конкурентами.
Последняя отправка была просто идеальной:
Самомоформился через интернет, привез, с учетом приемки и кучи моих вопросов провел минут 15 на складе.
После этого трек номер заработал и можно было посмотреть где едет, что удобно.
Через обещанных 3 дня груз был в Казани, пока он ехал я решил сменить получателя, заняло у меня это 5 минут, звонок по телефону и новые координаты в чат боте, немножко нервничал, боялся что могут накосячить с маркировкой, но все прошло гладко, менеджер был на связи и достаточно быстро меня успокаивал.
По итогу все получилось и даже круче чем обычно, если обычно ДЛ просто быстро оформляют и доставляют, то в этот раз, еще оказали услуги фулфиллмента по полной программе с перемаркировками и сменой адресов. Буду и дальше пользоваться, уже готовлю на днях следующую отправку )
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Плешанов
Experto local nivel 14
Abril 18, 2024
18.04 расстроили Отправляю регулярно от фирмы товар ,сегодня время ожидания погрузчика составило 50 минут один погрузчик занят другой обедает Для такой компании два погрузчика мало На просьбу позвать менеджера только улыбаются Всем все по барабану сам бегаешь и подгоняешь чтобы ускорить Буду предлагать руководству перейти на другую ТК Обидно что в такой ситуации никто даже не извинился
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alex Tylov
Experto local nivel 10
Febrero 29, 2024
Не так давно отправлял груз самолётом до Перми на регистрации груза груза на Д.Л парнас сказали 2 дня в пути, через три дня позвонили сказали груз возвращен с пулково на терминал с вас неустойка 14 т.р , ( с Питера до Перми 19 т.р самолётом, а с пулково до шушар 6км 14 т.р), поехал в деловые на парнасе узнавать что да как , да почему.. приехал узнал, оказывается были следы гсм на грузе что не допускается , хотя груз был полностью отчищен, отмыт и продут сжатым воздухом так как правила перевозки авиа знаю на 100%. Ну и вот, на терминале парнас сказали груз забирать на терминале шушары , а это 60 км от Парнаса, полетел туда , зашёл нарегистрацию чтобы оплатить и забрать груз , так они не могли оформить возврат 1.5 часа, после семи кругов ада все таки оформили, выдали квитанцию отправили на склад, на складе промурыжили ещё 40 мин. Пришли кладовщики и сказали, что вашего груза нет на складе идите разбирайтесь в офис. Пришёл в офис ещё 30мин поисков итог- ваш груз не приехал с пулково ждите до 19 часов (ждать 4 часа) , спрашивается зачем меня с Парнаса послали в шушары где нет груза??, пошёл сел в машину в полной прострации не зная что делать ( клиент звонит с Перми кричит где мой груз который должен прилететь сегодня в Пермь (, ) короче докурил нервно сигарету, и вдруг звонок с доставки Д.Л. - здравствуйте ваш груз выехал на терминал парнас , не хотите ли вы оформить доставку до адреса. , у меня судорожно задергались глаза, закурил..,
-короче договорились что груз заберу на Д.Л. парнасе по приходу утром следующего дня.
Утром выезжаю на Д.Л Парнас (так как живу рядом) , иду на оформление , и какое было моё удивление что мне сказали , -что груз мой находится в Шушарах , лечу в Д.Л в Шушары получаю груз наконец то ( полтора дня коту под хвост) открываю его чтобы посмотреть следы гсм , так не чего и не обнаружил, обсалютно не капли масла и прочих следов (снял видео нон стоп со склада Д.Л. что все чисто) погрузил и помчал в Пулково , через пол часа после получения груза в Д.Л. я уже сдал и оформил груз в Аэропорту в грузовом терминале претензий ко мне не было не каких со стороны досмотра груза сотрудниками Аэропорта....
P.S если не хотите потерянных денег, времени , нервов и клиентов я не советую Д.Л Авиа, к наземным перевозкам претензий нет.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Иванова
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2023
Всегда в назначенное время, аккуратно! Очень удобно, привозят к подъезду! Менеджеры и водители это отдельная 10-ка звезд . Эту организацию не сравнить ни с одним грузоперевозчиком!!! Удачи Вам ребята и процветания!!! Только к вам и все рекомендации только вам!!! Благодарим!! Рекомендую!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
александр костин
Experto local nivel 11
Noviembre 26, 2023
Бывал тут не раз, огромный терминал, но не понятно почему сидит так мало операторов по сравнению с Парнасом. На Парнасе операторов впечатляющее количество. И процесс взаимодействия происходит быстрее значительно чем в Шушарах. Посадите больше операторов. Из отрицательных моментов, которые не относятся к Деловым линиям, так это постоянная пробка по Московскому шоссе, что стоишь на разворот потом пол часа.