Delovye Linii
674 reseñas
Febrero 5
Единственная компания которая доставляет товар быстро и по приемлемым ценам .
Самая быстрая доставка.
Очень вежливые отзывчивые сотрудники. Пока в России нет лучших и равных компаний,пока лидируют по всем параметрам Деловые Линии.
Огромная благодарность организаторам и всем сотрудникам ДЛ.
Abril 12
Не долго музыка играла и я радовался работой через Деловые линии. При последней отправке цена возросла в 2,5 раза и после отправки, что катастрофически не устроило меня. Если бы знал. То отправил бы другой компанией. Как результат - придётся сменить компанию. Внизу мой прежний отзыв.
Может и хотелось бы внести ложку дёгтя в отзыв, но придраться не к чему. Быстро, просто, недорого. Работники не завышают цены, не навязывают лишние услуги.
Дополнение от 10.2024. Попробовал воспользоваться услугами компании - конкурента, т.к. Деловые линии не доставляют в Черкесск. Не понравилось. В процессе транспортировки и цена выросла и курьера ждал весь день. Короче, вернусь обратно к Деловым линиям.
Febrero 4
Когда требуется транспорт для доставки грузов, рекомендую обращаться в Деловые линии. Мы забронили грузовик с водителем на месяц – это оказалось крайне удобно. Фура была полностью закреплена за нами, оплата рассчитывалась по километражу, а не за время. Все перевозки осуществлялись строго по графику, который мы определяли сами. Компания надежно справляется со своими обязательствами.
1
Enero 24
Рабочий пункт транспортной компании. Трудятся, взаимодействуют, находятся в движении, иногда ошибаются, решают вопросы, оформляют, но в общей массе доброжелательны и профессиональны, вопросов нет. Нормальный коллектив нормальной компании нормального социалистического труда...
Diciembre 24, 2024
Классная компания, с хорошим сервисом. Мы берем в аренду газели у Деловых линий. Возим свой товар по графику. Очень удобно и цены приемлемые.
1
1
Diciembre 25, 2024
У Деловых линиях есть отличная услуга перевозка грузов фурами. Для нас, это отличный вариант. Удобно, выгодно. Бронируем фуру с водителем и возим по городу и области.
1
1
Diciembre 17, 2024
Итак начнем с того, что на дворе 21 век и уже давно существует ЭДО и ЭЦП, однако Деловые линии не спешат в будущее и не хотят получать доверенности по ЭДО, а к рукописным придираются так , что легко завернут Вас из за опечатки. Стоит отметить, что при этом менеджеры Деловых линий совершенно не заинтересованы в клиенте и проблемы клиента (а они редко реально касаются тех кто приезжает за грузом) решать не спешат от слова совсем предпочитая отправить вас куда нибудь лишь бы не к ним. Одну звезду я накинул за то что наконец починили терминал электронной очереди. Больше плюсов нет - сущее дно!
Abril 23
К доставке претензий нет, все хорошо, в срок! У пункта выдачи один большой минус:нахождение на территории бесплатно 15 минут, за это время надо успеть сходить в офис, оформить документы и получить! Без очереди я уложился впритык! Сделали бы хоть 30 минут было бы удобнее, а так надо спешить
Diciembre 2, 2024
Выбрали в Деловых линиях перевозку грузов фурами. Во первых наш объем по другому не перевезти. Во вторых, так удобнее и выгоднее получается. Бронируем фуру с водителем и возим по нашему расписанию, а платим за фактический километраж.
Marzo 8
Вежливый персонал просто быстро оформляют внимательно относиться к клиентам подскажут стараются разрешить любые конфликты особенно старший менеджер Юлия и Ирина
1
Marzo 5
Брали газель у Деловых линий, чтобы перевести груз между своими отделениями. Соотношение цены и качества при этом устраивает. Всегда чёткие сроки выполнения работы, и машины у них в отличном состоянии. Все предусмотрели и выполняют четко, поэтому приятно обращаться.
1
Mayo 19, 2024
Самая лутшая транспортная компания ,мне просто есть с чем сравнивать ,в силу специфики моей работы ,много на каких транспортных был везде всё по старинке оформляют в ручьную ,но в деловых всё четко и быстро отсканировали чеки дали и в путь к девушкам на оформление ,если нет очереди то займёт минут 15 ,в москве деловые чуть подольше здавать ,много желающих ,в зелинограде сдавал тоже вроде теперь москва но там быстро народу мало приезжает но там и отделение поменьше ,но мне понравилось вообще вся прцедура заняла меньше 10 минут ,всем советую деловые линии самая продвинутая транспортная компания в россии на даное время
1
3
Mayo 19
Персонал вежливый качество перевозки надежное быстрое и качественное не зря получают зарплату рекомендую всем
Enero 28
Отдали мою посылку другому человеку. Я только смс получила о том что посылка выдана. Обратились в колл-центр. Прошло 2 недели, с их стороны никаких действий.
Сегодня приехали в терминал в Химках. Девушка-оператор сказала ждать до понедельника когда будет директор. Делайте выводы сами)
P.S. В понедельник мне так никто и не позвонил…
Octubre 13, 2024
Быстрая доставка, всё в целости, дороговато по сравнению с конкурентами, но тут наверное доплата за имя и сервис. Всем рекомендую. Лучше проезжать в течении дня, меньше машин, вечером большой ажиотаж.
Febrero 18
У Деловых линий поддержка клиента круглосуточно. Можно звонить или написать в ВК, телеграмм или ватсап и ответ будет через несколько минут. Отвечает не бот, а реальные сотрудники. Помогу с любым вопросом. Очень удобно отправлять груз с ними на склады Озон, возят по всей стране.
Julio 19, 2024
Всего 10 раз в этом году воспользовалась этой транспортной компанией с апреля 2024 по сегодня. Итого 2 отправления с косяками. 20% от всех отгрузок! Одно просто не привезли в срок, а для отгрузки на склады маркетплейса это влечет за собой штраф 25 тыс руб. Второе якобы отгрузили в срок, но не факт, что ваш груз отгружен. Обращаешься в день отгрузки, чтобы получить данные куда отгрузили, в какое время, чтобы найти свой же груз, ждите неделю…что???Оформляешь запрос на поиск груза, который отгружен по всем данным в личном кабинете-ждите 3 дня. И снова штраф от маркетплейса 25 тыс по вине этой «прекрасной» компании. Помощи не добиться, сотрудники не компетентные. Только слушают и кивают. Сам ищешь выходы и способы решения как исправить их же косяки. В общем, не рекомендую!
3
Mayo 15
Неужели нельзя на приемке поставить молодого шустрого парня ((( а то там дед работает очень сильно тормозит очень долгий с гаджетами, иногда попадаюсь на приезжих ребят на приемке вот он очень даже быстро работают.
Mayo 1
Транспортная компания компания Деловые линии предоставляет нам вместительные фуры с водителем. Так мы успеваем развозить весь объем продукции по своим точкам
Agosto 27, 2024
Крайне не рекомендую данную организацию.
Что харахарактеответ робота вообще не в тему. Я пишу про обслуживание, мне предлагают разбираться с повреждением товара.
1. Оформление документов - работают 2 окна из 3х. Очередь.
2. Послали на склад 1. Подогнал машину. А это не у нас, езжайте на 4 ворота.
3. На 4 воротах сотрудник долго бегал по всему складу, заказ не нашел и ушёл разбираться.
3. Через 20 минут заказ нашли. Не смотря на наклейки "Хрупкое" и мои слова что там зеркало паллету при разгрузке сначала подцепили за один угол погрузчиком, потом стали разбирать упаковку молотком- другого инструмента нет.
Удивляет такое отношение к клиенту и грузу.
2
Septiembre 15, 2024
Одна из лучших, если не лучшая транспортная компания. Моё дело, выложить на поддон (и то, могут помочь), а дальше всё делают сами - упаковывают, доставляют... Ах, да, ещё надо подойти к милым девушкам (без очереди) и назвать получателя с телефоном и адрес доставки. Всё! Получатель сразу получает уведомление, что груз отправлен... Цена оказывается ниже предварительного расчета, а зачастую и фирм конкурентов. Очень рекомендую!
Enero 11
Отвратительный пункт выдачи, въезд на территорию фактически платный, за 15 минут что дается без оплаты успеть оформить и получить груз не реально, и кладовщики специально затягивают время в поисках товара. В итого, на пустом месте попадаешь на деньги чтоб получить свой уже купленный товар.
3
Mayo 25, 2024
Все очень удобно! И подъезд и работа офиса и склада. Оперативно и чётко. Все знают свою работу и выполняют её хорощо. Задержек нет, бывают наплывы, но все лкна работают и решают быстро.
1
Enero 22
Ввели пропускной режим, и деньги берут если больше 15 мин находишься, и пробки на выезд, проблему только создали, не клиентоориентированность в этом вопросе.
Octubre 16, 2024
Очень отвратительная компания ! При приеме груза не предложили оценить груз , застраховать . Лично я делала это первый раз и не совсем понимала грамотность отправки, с отправлением были проблемы, девушка на оформлении не могла согласовать и понять информацию о грузе, как считать стоимость . В итоге через час меня отпустили. По факту на данный момент пришла часть груза , а часть скрылась с радаров , ни могу добиться информации где он, что с ним . Когда приехала получать часть , девушка мне сказала , что лучше подождать весь груз и , что это проблематично забирать частично . Прочитала отзывы слишком поздно, о чем очень жалею
1
Septiembre 2, 2024
Если хотите проверить свои нервы на прочность, вам однозначно нужно поработать с деловыми линиями! Подавляющее большинство сотрудников в компании некомпетентны от слова совсем, а нежелание вникать в проблемы клиента и полное отсутствие клиентоориентированности отбивают всякое желание работать с деловыми линиями впредь. Мы неделю пытались получить свою посылку. Сначала её потеряли на одном складе, потом согласовали переадресацию ЗА СЧЕТ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ (это важно!) на другой склад, а когда мы приехали за ней в третий раз уже на склад в Зеленограде, нам отказались её выдать, потому что у отправителя была какая-то задолженность. В общем, после недели звонков на горячую линию и писем с претензиями, чисто случайно (а может быть и нет), при очередном звонке на горячую линию нам удалось чудесным образом сделать так, что посылку нам всё же выдали. Но при этом, с нас взяли оплату за пересылку, которую деловые линии обещали сделать за свой счёт! Выводы из произошедшего сделаны, урок усвоен. Никогда и не при каких обстоятельствах не стану больше пользоваться услугами данной компании! И никому не рекомендую этого делать, т.к. всегда может возникнуть непредвиденная ситуация по вине третьей стороны, при этом вы останетесь заложником ситуации, а помогать в решении проблемы вам никто не будет.
1
Marzo 8, 2024
Отправляем, получаем каждый день. Девочки операторы дело своё знают на отлично! Приёмщики на складе то же без нариканий... если только одно НО - организовали бы приём своих машин, возвращающихся с рейсов, отдельным процессом! Приезжая на отправку после трёх дня, не выдернишь не одного грузчика, все бегают разгружают табун вернувшихся своих машин, а на клиентов положен "болт"! При чём, многие водители Деловых линий, частенько сами их, выдёргивают по среди разгрузки клиента, и уводят разгружать свою машину!
3
Diciembre 7, 2024
Деловые линии-супер команда, что на получение, что на отправку, быстро , четко , понятно👍
Febrero 26
Неоднократная порча продукции. Вилами погрузчиков разрывают мешки. Опалечивание и обрешетка ни коем образом не помогают. Ответственности нести никакой не собираются.
Junio 24, 2024
Заказывал доставку груза для юр.лица. Специально заранее запросил доставку на определенную дату. В эту дату, по непонятной мне причине доставку груза организовать не удалось. Внятного ответа от ДЛ не получил. Так же была оплачена услуга отправки сопроводительных документов с возвратом. Прошло больше недели с момента завершения заказа. Сопроводительные документы никто так и не привез. На неоднократные звонки операторы отвечают что вопрос в работе и вам перезвонят. Никто не перезванивает, приходится каждый день звонить самому. После очередного звонка оператор предложил заново оформить услугу по отправке сопроводительных документов с возвратом, сославшись на то, что водитель не забрал документы от грузополучателя. По какой причине это не было сделано - внятного ответа не последовало. Не рекомендую работать с данной транспортной компанией если ваш бизнес нацелен на оперативный результат и своевременные поставки.
3
2
Octubre 23, 2024
С логикой есть заморочки. Отправитель указал неверный мой телефон, но свой то указал верно, доставка пришла, с получателем не могут связаться, логично связаться с отправителем - нет, никому не надо, зато платное хранение запустили. Сам обнаружил, решил с отправителем, чтоб внëс поправки. На вопрос о бездействии и оплате за хранение уточняли около часа, но ничего не решили, плати и пиши обращение...
В остальном получение нормально.
Abril 28, 2024
Не советуй пользоваться этой компанией.
Заказала на ОЗОН шкаф высотой 2.40 м и оплатила за него доставку 800 рублей.Производитель выбрал доставку Деловые линии. Сначала мне пришло СМС о несогласованной дате и времени доставки. В день доставки позвонили и сказали что в доставку не входит не разгрузка не доставка до квартиры ,вопрос с этой проблемой они в этот же день решить не смогли и перенесли на другой день (сообщили об этом только вечером не сказав даже стоимость услуг
) После переоформления мне пришлось заплатить 3900 за отгрузку и доставку до квартиры 10метров . Спустя месяц мне звонят и требуют еще доплатить 500-550 рублей потому что в день доставки у них были неполадки в системе.
6
Septiembre 19, 2024
Самая ужасная конторка!! Не обращайтесь сюда.!! Как можно не иметь оператора, человека, с которым можно поговорить и обсудить свой груз? От бота никакого толка! Они привезли мне из 5 мест всего 2. Не предупредив. Заставили заплатить полностью за перевозку, сказали, что акт составлен, вам остальное довезут. Ещё и опоздали. Проходит 3 дня, никто не звонит и ничего не объясняет, потеряли мой груз и отмалчиваются.
Marzo 20
Регулярно получаю грузы, всегда все четко, быстро и удобно!
Abril 25, 2024
Самая кривая логистическая компания, с какой сталкивался.
Заказал доставку до адреса, указал ТОЧНЫЙ адрес, оплатил, сколько было указано.
И дальше началась свистопляска....
В назначеный день курьер звонит и сообщает, что он едет.... Только не на тот адрес.
Говорю ему, куда надо ехать и получаю ответ - я туда не поеду, не мой маршрут, возможно завтра.... Какого черта? Мне сегодня он нужен.
Если нужен сегодня, приезжайте на другой конец города на заправку, я вам выдам...
Поехал, что делать.
По пути мне снова звонит водитель и озвучивает, что с меня 1700 за доставку....
Я говорю, оплачено, получаю ответ - уточню.
Приехал, подождал на заправке...
Приезжает водитель и дает мне бумагу на оплату того, что я оплатил, 864р.
Повторяю, я оплатил...
Звонки в тех поддержку, уточнения...
Я должен еще 840 за доставку до адреса...
Откуда взялось, почему не было информации при оформлении доставки???
Да и до адреса не доставили, от слова совсем...
Плевать, говорю, давайте оплачу, дайте уже груз.
Снова тех поддержка, логистика, теперь нет скорректированной накладной на оплату...
Итог - едем в терминал, оформляю бумаги, получаю там.
Куча времени потеряно, так еще, оказывается, это я отказался от доставки по адресу....
Больше никогда....
4
Agosto 5, 2024
Ужасная транспортная компания! Осуществляли переезд бабушки этой компанией, в итоге половина груза потеряно. Большая ошибка. Никто ничего не может ответить. Деньги берут сразу, и только по факту оказывается, что половины коробок нет. У бабушки давление поднялось, она и так переживала из-за переезда, а тут ещё и половину вещей потеряли. Никому не рекомендую. Будем жаловаться в роспотребнадзор, берут деньги, а услугу не оказали должным образом.
Marzo 22
Быстро обслуживают
Приятные девушки работают
Рекомендую
👍👍👍👍👍👍👍👍
Marzo 23
Хороший терминал большая территория чисто везде асфальт
Febrero 23, 2024
Никому не посоветую, а скорее отсоветую связываться с этой ТК! Перестала пользоваться сама и не рекомендую своим клиентам - после нескольких случаев с доставкой! Цены выше многих других ТК, сервис ужасный, обратная связь - отвратительная! Плюсов уже давно не вижу, зато нареканий - масса!
Доставка 1 паллета в Рязань из Зеленограда обошлась в 11600 руб! Таких цен нет ни у кого!
Мониторьте предложения ТК и не верьте калькулятору Деловых линий и их операторам! Я по телефону уточняла стоимость, после расчёта на калькуляторе с сайта ДЛ. Но, тем не менее, цена по факту оказалась на 3000 руб дороже, чем рассчитал калькулятор и подтвердил оператор ДЛ!
Обращение по данной отгрузке обрабатывали долго, обратная связь отвратительная! В итоге, чтобы снизить стоимость доставки, мне пришлось отказаться от нескольких навязанных опций, так как ДЛ не поресчитали стоимость, рассчитанную и подтверждённую их сотрудником! Хотя разговоры всё записываются у них, и я записала на телефон разговоры с их операторами-дезинформаторами!
НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С НИМИ!
Я ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ТАКИХ ПАРТНЁРОВ!
Рядом с ними (в одном здании) есть более клиентоориентированная компания, с более демократичными ценами!
Мы отправляем грузы ежедневно, в разные регионы и города, но лично я своим клиентам больше ничего не отправляю Деловыми Линиями! И Вам не советую!
6
Marzo 14, 2024
Я в Байкал сервис ездил, а Деловые соседи по зданию, где оформление документов . Но всё равно МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕСПЕКТ компании. Быстрая выгрузка, оформление. Цена вопроса немного подороже. НО , ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ !!
1
1
Enero 30
На мой взгляд это лучшая ТК в нашей стране. Спасибо ,ребята, за профессионализм.
Mayo 15
Для обычного физика с небольшой посылкой как у меня, это конечно не совсем то что надо, но в целом пойдёт.
Agosto 6, 2024
Опять обсчитали!!!
Опять неверные размеры в доставке на 30%
Заявлено 0.94 м3 по факту 0.7м3
500 рублей мелочь для кого-то для меня деньги
Заявку составили Далее без проблем
Но время потеряно и осадок остался
Не первый раз и не второй
Хорошо рулетка есть в машине
Следите за объемом по мере возможности
А так по доставке и получению вопросов нет
Хорошая компания только обманывают часто
3
1
Enero 27
Приезжаешь в 10 часов утра и уже толпа народа насчитал перед собой 11 человек и работает одно окно. Просто ужас
1
Abril 21
Надо бегать обнулить карточку парковочную. 15 минут бесплатно даётся. В остальном всё хорошо.
Junio 3, 2024
Очень хорошая транспортная компания, несколько раз получал заказы и отправлял ни каких проблем не возникало!
ещё удобное месторасположения и большая парковка.
2
Diciembre 13, 2023
Быстро оформили документы, на выдаче помогли погрузить, общение доброе, без "жлобства"! Лестница на второй этаж очень скользкая!!! Удобное место в городе, подъезд свободный, есть место для парковки!
1
Julio 21, 2024
Деловые линии мне советовали друзья. Классная транспортная компания. Я с ними отправила родителям мебель и бытовую технику. Загрузили, дополнительно упаковали, привезли по адресу вовремя. Все целое. я очень довольна. Спасибо
2
Noviembre 23, 2023
Не удобно, есть трекномер заказа в приложении, стоишь 30 мин в очереди на холодном складе, а потом выясняется, что нужно сбегать в офис, который находится в другом конце склада, там тоже отстоять очередь, после это уже с бумажкой вставать в очередь по новой. Затем кладовщик ходит 20 мин ходит по складу, ищет заказ, приходит и докладывает, что товара нет, его ВЫДАЛИ. В моем случае повезло, что я увидел визуально свою сплит систему и указал на это, а так бы прошел еще пару коугов ада в поисках своего заказа
4
Abril 30, 2023
Из плюсов: удобное расположение, бесплатный въезд на территорию, работа в будни до 20.00
Из минусов: нет электронной очереди, на приеме документов в офисе работают всего 2 сотрудницы, при чём только одна принимает документы, вторая занимается чем-то другим, от этого очередь движется очень медленно. Нигде не описан порядок отправки груза, человек отстояв очередь в офисе узнает что ему сначала надо на склад, сдать груз и получить там чек, а с чеком уже в офис на оформление и оплату! Могли бы на листке а4 кратко описать порядок и наклеить на входе, видел подобное у других перевозчиков. Если отправляете от них в первый раз, то груз будут проверять, поэтому окончательно не запаковывайте!
5
2