4 мая дважды поступил звонок от поддержки, в первый раз напомнили об оплате и звонок поступил в 14:30 по их словам за пол часа до конца возможности оплатить. Счет был оплачен незамедлительно, но ДС в выходные не доходят. Поэтому мне перезвонили уже в 16:30 и сказали, что деньги не прошли, а по ПП компания не работает. Тогда я оплатила заказ уже с обычной карты и заказ перешел в статус оплачено. При звонке я попросила перезвонить мне, чего сотрудница не сделала. В течении дня статус заказа в ЛК менялся. По итогу заказ 5 числа не доставлен. На 6 также никто доставку не поставил. Почему когда нужна оплата мне звонят, а когда оплата уже прошла и нужно уточнить срок доставки звонить не нужно? По итогу я это узнаю уже после 17 часов, когда ничего сделать уже нельзя. На ВБ все слоты сейчас заняты, в итоге компания потерпит масштабный ущерб и необходимость пускать все силы на решение задачи, которую должна решать компания доставки. Спасибо!

Сергей А

Experto local nivel 16

Это просто отвратительно. Поставка на ВБ. Дата обозначена. Приехали ДЛ с грузом на ВБ, а сдать не смогли. А почему? Отправитель (мы) неверно указали количество коробок в поставке на ВБ. Бывает. Мы можем это решить и поправить за минуту. Водитель же отвёз обратно на склад ДЛ. Вопрос решался одним телефонным звонком. Вместо этого принято решение увезти на свой склад. Я понимаю, что, возможно, у вас регламенты. Возможно, на усмотрение водителя. К сведению, оплата ваших услуг ±6000р Штраф за перенос даты поставки 39900р Напрашивается вопрос о целесообразности сотрудничества с вашей компанией, если вы столь скудно относитесь к своим обязанностям

Mostrar respuesta de los negocios

Лида

Experto local nivel 4

Заказала услугу перевозки товара на маркетплейс Вайлдбериз. В итоге мои коробки увезли в Москву и теперь не известно, когда довезут до Вологодского СЦ. Хотелось бы узнать, кто будет оплачивать штраф за отмену и перенос доставки 25000 рублей. Накладная 25-00121002465. Прошу всех учесть тот факт, что это не первый, а уже третий подобный случай с этой транспортной. 2 года назад я 4 месяца добивалась своего груза, который также увезли не в тот город, год назад в спб из Вологды отправляла, тоже потеряли. И вот, спустя год думала может что-то изменилось в лучшую сторону в этой компании, а нет… оказывается все так же

Mostrar respuesta de los negocios

Delovye Linii

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

431 reseña