Delovye Linii
241 reseña
Febrero 17
Худшая Т.К
Проблемы с каждой доставкой
То потеряют груз - ищут неделю и потом просят оплатить платное хранение.
То автоматически оформляют доставку до несуществующего адреса. Ждешь груз , а его нет , звонишь - а у вас доставка до адреса , который я первый раз слышу. Просишь отключить и в следующий раз та же история.
Теперь выставили счет на доставку с Москвы в Новгород груза весом 1,5 кг - 5,200₽ . Звоню узнать откуда такая сумма - не знают , но на проверку два дня , а то что груз нужен сейчас их не волнует . Ну и конечно пока они разбираются пойдет платное хранение которое они попросят оплатить , а потом вам вернут , если вы напишете заявление.
При последнем получении груза попросили паспорт , номер телефона, код из смс и почту . Спрашиваешь зачем вам моя почта - ответ «не знаем» , но если почту не указать , то получение груза затянется
Жаль нельзя поставить ноль звезд и в красках с матом высказать мнение
1
Octubre 1, 2024
Удобное расположение, всегда есть парковочное место, чистое помещение, доброжелательные сотрудники. Все четко и быстро. Можно еще и кофейку попить.
Noviembre 9, 2024
Внешне всё прилично. В субботу днём очереди не было. В офисе оформили получение посылки быстро. На складе сотрудника пришлось ждать. На первый звонок не отреагировал. После второго пришёл недовольный. Общался в хамской манере. Руководству стоит провести работу с персоналом.
Febrero 21
Отличная доставка (дважды в 2025 году). Четко организовано, приходят заранее СМС, всегда на связи, идут навстречу дополнительным пожеланиям клиента (доставили в деревню за 20 км мебель).
Agosto 14, 2024
Однозначно не рекомендую 🤬Качество конечно вообще не на уровне 🫣Доставили колесо от МОТО стоимостью 250 000 р, которое я купил б/у состояние идеальное (сколько было радости) в Москве за 100 000 р, но деловые линии умеют испортить настроение …царапины и два скола 😏 фото прикладываю как везли 🤪 нет бы просто положили в кузове авто …но нет прям как специально поставили на пол кузова как и должно оно стоять, кататься, ездить по кузову 🤦🏻♂️ на мой вопрос почему так везли только 🤷🏻♂️ по итогу стоимость страховки по восстановлению 2000 с копейками 😏интересно какая фирма заново покрасит за такие деньги 🤷🏻♂️ подведя итог …не рекомендую дорогие вещи перевозить деловыми линиями … можно только навоз или камни 🪨 которые не жалко 🫤 никто не позвонил не извинился …только деньги за перевозку вернули и 2000 р с копейками на карандаш с краской мол сам подкрасишь и на морожено еще останется 😤
Marzo 9
Шикарная парковка,быстрое и чёткое обслуживание !! Рекомендую ! Груз всегда в целости и сохранности!
Diciembre 9, 2024
Сотрудничаю с "Деловыми линиями" долгое время. Отправляю грузы на склады Вайлдберриз и МегаМаркет. Это надежная компания, которая всегда выполняет свои обязательства.
Febrero 27
Худшая ТК, не рекомендую!!! Каждая доставка - проблемы!!! То груз повредят, то потеряют, то обрешетку за 7 тыс руб украдут при доставке. Поиски от 7 дней до месяца... Менеджеры ничем помочь не могут. Хуже никого не встречала.
Diciembre 1, 2024
Можно было бы пятёрку поставить, но при перевозке мебели повредили одну упаковку. Но к чести компании ущерб возместили вполне себе достойно. Без претензий.
Febrero 20
Невозможно работать с этой компание , оповещение о прибытии груза пришло в среду, а платное хранение с понедельника началось. Постоянно кормят обещаниями не выполняют свои обязанности
Enero 8
Всё отлично! Товар был упакован отлично!!! , что можно было пинать до места назначения)))
Octubre 4, 2024
Нареканий никогда не было. Всё приходит без повреждений. Главное быстро, иногда раньше намеченного срока. Правда дороговато по отношению с другими ТК.
Abril 19, 2024
Давно не отправлял и не получал данной ТК. Посетив офис ,был приятно удивлён. Современный офис,хороший ухоженный склад. Доставили посылку в срок, и в сохранности. Ценник адекватный.
Enero 31
Лучшая логистическая компания!Быстро,чётко и люди хорошие!
Marzo 16, 2024
После переезда сервис стал хромать. Были 2 доставки на одно число, мне ехать до терминала 100км. Один груз пришёл на день раньше. Доставка второго стояла на след день. Уже в пути мне пришло поведение что груз задерживается и придет на след день. Менеджер сказал что можно забрать после 12 часов. По приезду оказалось, что фура стоит, но её никто и не думал разгружать. Просили подождать до 15.00. По ехал в 15 сказали ждать до 7. Плюнул, уехал. Очень непунктуалтные для такой солидной компании.
1
Diciembre 19, 2023
Получал груз на новом складе на Нехинской. Там внутри здания есть окно, отдаешь накладную и небольшой груз отдают через это окно, а за крупногабаритным идешь на склад. Оплатил перевозку, подхожу к окну, а с той стороны никого нет, ну ладно, думаю, заняты, подожду. Минуты 3 стою, по складу ходят люди, видят меня, внимания не обращают. Ладно, у окна есть кнопка вызова сотрудника склада, делаю короткий звонок, 0 внимания, жду еще минуты 3, делаю звонок секунд 20, 0 внимания, сотрудник на складе копается с коробками, спрашиваю его "что делать, звонить еще?" он говорит "да, звоните", жду еще 3 минуты, звоню еще 20 сек, выбегает из глубины склада мужик с красными глазами и орет: "что вы звоните, к вам подойдут, у нас внутренний регламент 17минут на ожидание, ждите". Не говорит, подождите пожалуйста, а по-хамски орет!!" . Хорошая коммуникация с клиентами!!!! Ну если у вас такой регламент, напишите возле кнопки "время ожидания сотрудника до 17минут после звонка" и не надо орать и хамить. Оценка 1 за обслуживание на складе!
3
1
Octubre 9, 2023
Всегда Деловые линии доставляют в срок, недорого. Новый терминал хороший, быстро обслуживают. Но.. Автоматически при заказе на терминал в личном кабинете считается доставка по городу. Каждый раз приходится отменять. Будьте внимательны при оплате заказов.
К сотрудникам нет вопросов, молодцы!
2
Noviembre 20, 2024
Задержка груза на неопределенный срок. Отсутствие информации. Обратная связь не работает.
Diciembre 8, 2024
Очень быстро и оперативно приняли, оформили! Очередей нет.
Septiembre 7, 2024
Неоправданно дорого
Но это скорее коммерческие перевозкив крупных объемах. Нет тарифов для "простых людей" которым нужно переправить что-то не сильно большое через пол страны.
Конские расценки
1
Mayo 28, 2023
Пользовался услугами Деловыми Линиями не в первый раз, подкупает цена она на уровне с другими ТК, но при оплате экспресс, с Москвы до Великого Новгорода доставка от 36 - 48 час. У конкурентов за эту цену от 3 - 5 дней. Получал посылку перед закрытием за час, как пришла смс. Оформление и оплата 3-5 мин ни кого не было может вечер субботы? ,получение на против склад, но вот коробку сразу найти не удалось искали всем складом минут 15 не меньше, даже были озвучены гипотезы потом, что уехала в С-Пб моя посылка, но нет, нашли. Клодовщик вывез коробкуи предложил проверить и дал свои перчатки тк запчасть была не очень чистой (ГБЦ).
Товар получен, доставкой доволен.
Рекомендую.
Всем добра.
1
Abril 21, 2024
Первый раз с Деловыми линиями отправила груз. Нашла их в интернете. Понравилось, что оформили доставку быстро. Привезли груз вовремя. Минусов не увидела, планирую сотрудничать на постоянной основе
Abril 12, 2024
Самый плохой перевозчик. Оформление документов и получение груза стоит больших нервов. Груз по доверенности от юр. лица не получить, так как отправитель неверно указал контактный телефон, зачем тогда вообще существуют доверенности? Документы по отгрузке дистанционно не получить требуется личное присутствие для подтверждения электронной почты....
Noviembre 7, 2023
Заказывал товар на Озоне душевую кабину, доставку согласовали через Деловые линии. Привезли, предварительно согласовал с водителем. Помогли разгрузить. Очень благодарен, рекомендую, тк очень вежливый и доброжелательный персонал.
Спасибо большое.
1
Noviembre 28, 2023
На петербургской было удобнее, ввиду более простого движения , тут приходится после сдачи груза еще выезжать с территории , что получается не очень безопасно, или же двигаться против шерсти если не заметил знаков и выслушивать от водителей погрузчиков какие люди посетившие первый раз не внимательные и двигаются не по правилам.
Marzo 25, 2024
Часто пользуюсь этой компанией. Быстро, умеренные цены. И главное быстро оформляют выдачу. А не так как в компании которая считает себя первой.
Junio 30, 2023
Впервые осуществила покупку товара с доставкой через данную компанию . Оценка 5 из 5 . Все отлично , оповестили, доставили , вовремя отгрузили, оказали помощь в погрузке . Персонал вежливый и достойный хороший компании , надеюсь Дел линии всегда будут придерживаться своему высокому уровню ! Молодцы !
2
Febrero 4, 2024
По сравнению с тем как было на Большой Санкт-Петербургской 75, работа именно грузчиков оставляет желать лучшего по крайней мере пока. Да и подъезд для загрузки- разгрузки менее удобный и места меньше.
Diciembre 21, 2023
👍👍
Всё супер, всегда быстро и качественно доставляют груз. Всегда пользуемся услугами только этой компании
Marzo 11, 2024
Хороший сервис доставки, работают быстро. Гарантируют сроки доставки не смотря на выходные дни. Может конечно подароже других но за сроки доставки не выходят.
Septiembre 4, 2024
Все быстро и в срок. Подъезд к объекту и расположение удобное.
Abril 26, 2023
Доставка груза между городами Санкт Петербург - Великий Новгород - 200-250 км. Заказывал доставку крыла от автомобиля. Если бы повез на Яндекс такси было бы дешевле. С комфортом, с кондиционером и с протиранием тряпочкой по пути))) За доставку груза (б/у крыла) запросили 12 700. Оно стоило 12 500))))
Наврали с габаритами, наврали со страховкой, зачем то включили в оплату дорогостоящий жёсткий короб....
Если у вас много денег вам на них пофиг пользуйтесь деловыми линиями)))
Для сравнения другой компанией мне перевезли другое крыло с Казани (1300 км) за 1700 руб.
1
4
Julio 16, 2024
Самая ужасная транспортная, для ООО всегда просрочки доставок . Работаем со всеми кроме неделовых линий теперь
Marzo 24, 2024
Теряют заказы и никаким образом не помогают их найти, пользуются тем что монополисты на рынке. Страховки закидывают по умолчанию, агрессивно не дают от них отказаться!!!
Julio 2, 2024
Все очень хорошо товар получил без проблем помогли загрузить в багажник авто
1
1
Agosto 24, 2022
Очень хорошая кампания, груз доставлен из Новосибирска в Великий Новгород, все в целости и сохранности. Отдельное спасибо Богданову Сергею Валерьевичу за его мужество. Груз был сложный и с доставкой до квартиры, он со всеми сложностями справился
3
3
Octubre 26, 2023
Отвратительное предоставление услуги. Машина с заказом приехала не в назначенное время, водитель хамит, абсолютно не торопится, заказ найти не может. Доставка четырех автомобильных дисков с момента подъезда машины заняла 30 минут. Отвратительно!!!! Никогда и никому не буду рекомендовать эту компанию.
1
1
Febrero 18, 2023
Сегодня получила груз по маршруту Мурманск - Великий Новгород. Груз 1 место на паллете в обрешетке, вес 146 кг. Стоимость доставки, обрешетки, страховки и доставка до адреса стоит 8550, это порядка 1500 километров. Мне нужно было добавить разгрузку и пронос частный дом около 10 метров. Написала менеджеру, без ответа. Написала на ватсап в службу поддержки, мне загнули цену 4500(!) Я согласилась, думая, что, наверное, будет какое-то дополнительное оборудование для разгрузки, раз такая сумасшедшая цена. По факту приехал один водитель, распалетил груз и занёс в дом в течение получаса. К перевозке вопросов нет, все в срок, аккуратно. К водителю тоже вопросов нет, культурный, аккуратный. Вопрос, откуда такая дикая несопоставимая стоимость за разгрузку. Я ещё могу понять, если бы груз был монолит 146 кг, а в моем случае дикая переплата, нанять одного грузчика даже на 2 часа это в 3 раза дешевле.
5
3
Enero 27, 2023
Воспользовалась услугами и осталась очень довольна. Мне надо было соединить поставщика с доставкой, и я это сделала по телефону не выходя из дома. Очень удобно. В назначенный день и в назначенное время все доставили до дверей. Причем сами забрали с адреса и привезли. Сервис отличный, всегда буду пользоваться.
1
2
Junio 26, 2022
Под,ездная дорога к компании вся разбита ( сплошные рытвины и ямы). Офис компании достаточно просторный, одновременно работает несколько менеджеров. Срок ожидания незначительный. Менеджеры вежливы и приветливы, но их работа требует постоянного контроля (оформление в офисе не гарантирует того, что предоставленная информация будет доведена непосредственно до фактического исполнителя). Неоднократно сталкивалась с неправильным определением веса груза (в результате образовывалась переплата, которую после перевеса и перерасчета сложно получить обратно, предлагают зачислить деньги на депозит и использовать при следующем обращении). Дважды при оформлении доставки груза весом свыше 100 кг заказывала в офисе компании оплачиваемые услуги грузчиков, но приезжал один водитель, в связи с чем приходилось ему помогать как выгружать, так и заносить груз до фактического местонахождения. Впечатление от работы компании неоднозначное.
4
2
Junio 22, 2024
Сотрудники вежливы и не пытаются навязать лишние услуги. Цена устраивает, сервис на высоком уровне, возможность доставки прямо до адреса получателя. Хорошо упаковывают груз, довозят даже хрупкие вещи в целости
2
Septiembre 22, 2023
Отвратительная компания, все на вранье,обещали позвонить , звоню сама , кормят завтраками, попросила перевесить, перевесили, оказалось меньше, не могут уже три дня сделать перерасчет, издевательство над людьми, никому не желают столкнуться с этими аферистами
2
Septiembre 15, 2024
Когда были хорошие, сейчас средние, иногда сервис вообще страдает
Noviembre 8, 2024
Песня какая то, а не компания😀
Agosto 8, 2023
Отправляли мне мотоцикл, у них на складе выпала россыпь к мотоциклу, увидели и позвонили спустя 2 дня, эти два дня я сидел на изжоге, чуть по внимательнее 5а складах, в остальном, шикарная доставка за 3 дня включая в эти дни́ день отправки и день прихода, рекомендую
1
Julio 29, 2023
Любая фирма - только не ДЛ! Хуже нет! Кто сталкивался - поймёт. Без допуслуг - груз(почти гарантированно) не доедет в надлежащем состоянии. Договора - не прикопаешся. Может лучше юруслуги предоставлять, а не перевозкой заниматься?
1
2
Junio 14, 2024
За более чем два года работы с ними, проблем ни разу не возникало. Надёжная компания.
Marzo 23, 2022
Пользуюсь отделением уже много лет, и всегда приятно сотрудничать с этой ТК. Вежливый персонал, быстрая выдача товара, когда мне некогда заказываю доставку до адреса, всем рекомендую! Команда молодая, активная, и что особенно нравиться - то что ребята не стоят на месте, постоянно развиваются! Удачи.
2
3
Septiembre 17, 2022
Отправитель позвонила в деловые линии спросила сколько будет стоить забрать детскую кроватку, и отвезти на терминал,ей озвучили сумму 1300 рублей. Отправитель, и я как получатель согласились.Когда я пришёл получать груз мне выкатили дополнительно счёт почти на 9000 рублей за услуги грузчиков которые спустили 48 кг груза с третьего этажа!!!!Никто меня и отправителя не уведомлял о том что сумма к оплате за "организацию отправки груза" будет стоить вместо 1300 рублей 8811 рублей!!! Смс о стоимости не приходило, звонка об уведомлении не было, в накладной у них указанно 1300 рублей!!! Три дня я боролся с этими на мой взгляд незаконными действиями с сотрудниками деловых линий, результат 0!!!Ввели меня и отправителя в заблуждение назвав сумму 1300 рублей, а потом видимо решив "срубить бабла по лёгкому" поставили перед фактом или 8811 рублей или ничего не получите!!! Организация дорожащая своей репутацией никогда не сделает подобного!!!! Люди добрые не тратьте своё время и деньги обращаясь к их" услугам"!!! Что бы не посчитали меня голословным прилагаю фотографии!!!
8
Diciembre 23, 2023
Хороший сервис. Деловые линии доставляют мои покупки из интернет магазинов со всей России. Это большой плюс, что они работают не в одном регионе. Доставку оформляю до подъезда. Всегда вовремя и каждый раз все целое.