Delovye Linii
299 reseñas
Septiembre 15, 2024
Два это еще с большим авансом 🤫 компания позиционирующая чуть ли не лидером на логистическом рынке и берущая непомерно большую плату за свои услуги на деле оказывается большим мыльным пузырем . Девочки на ресепшене работают оперативно и по деловому (тут вопросов как раз меньше всего) , а вот работа склада это отдельный разговор - на выдаче обычно либо один сотрудник( видимо сильно накосячивший , либо проштрафившийся) либо пол сотрудника (уж извините, но по другому стажёра не поворачивается язык назвать) . Очереди возникающие из-за этого пол беды , но когда твой заказ ищут более получаса и не единожды уже точно не может считаться случайностью . Парковка в 8 машиномест обычно тоже всегда забита и не имеется практической возможности поставить машину для своего комфорта и быстрой загрузки своего груза и даже когда место освобождается , что бывает крайне редко , возможность занять место минимально. Короче итог два . Другие логистические фирмы работают гораздо расторопнее
1
Octubre 2, 2024
До сегодняшнего дня была в принципе одной из любимых и удобных ТК, не считая мелких начислений , что-то типа " въезд на территорию ТК ", но это было не существенно. Но сегодня столкнулся с проблемой навязанных услуг , которые включили без ведома отправителя и получателя (меня)
Добавили страховку, добавили доп упаковку , которую никто не заказывал. В итоге это привело к повышению стоимости перевозки примерно на 70%. В разговоре с техподдержкой они проинформировали , что от страховка начисляется автоматически и отказаться можно было только первые три дня.
1
Octubre 14, 2024
Сам терминал удобный проблем нет, единственное претензия к самой ТК, т.к она самая крупная в России, начинает гнуть цену как захочет, навязывать доп. услуги такие как страховку, ну и периодически чудят с оплатой, берут деньги как с отправителя так и с получателя, потом после разбирательства делают вид что ошибка вышла. Персонал не вежливый, как на вокзале или паспортном столе, такое ощущение что в государственной структуре работают и ты им должен по умолчанию.
Расположение для меня неудачное, т.к живу на севере мне приходится пилить через весь город в другой конец.
2
Octubre 22, 2024
В Ульяновске понравился
Рабочие подсказали что можно принять душ.
Там один мужик забыл имя светлый такой курит винстон заметил.
Он принимает путёвки и даёт новые
Молодец такой.
Помог мне с путёвками.
Но есть одна нервная девушка с чёрными глазами и волосами
Вряду предпоследняя.
Есть другая сидит в начале ряда такая тонким голосом норм девушка.
Сидит
1
Julio 12, 2024
Компания неплохая, но косяки бывают. Недавно получил груз из Москвы, в " обшивке" , 10 мест . В итоге : получил 9 , и самое удивительное - вместе с моим грузом лежали 5 коробок , с бирками , штрихкодами на ВОЛОГДУ ..?!?!?! Пришлось заморочиться и отправлять груз получателю 📦 (Вологда) Написал претензию на потерю груза - в итоге : ОТКАЗ. Хотя, Страховой компании ("Абсолют Страхование" ) они заявили, что груз найден.
1
Diciembre 21, 2024
16.12.24 Получили груз.
В менеджерами заказали доставку груза до места с подъёмом на 2 этаж.
Заранее проговорили (20 раз) что будет встречать одна девушка. Вес груза 85 кг.
На доставку оплатили грузчиков.
Водитель с грузом приехал в назначенное время, НО сообщил, что до грузчика дозвониться не может.
НО, предложил сразу оплатить счет за доставку и подьем груза.
В итоге, груз затаскивали сами.
С офисом этой горе транспортной компании связываемся который день, чтобы вернули деньги за не оказанную услуг. В ответ получаем только Свами свяжутся в течении 2-х часов.
Видимо в компании время идет как то по другом, И 2 часа ни как не проходят.
Надеюсь этот отзыв увидят и нам перезвонят.
Все необходимые чеки готова предоставить.
В людям, советую присмотреться к другим перевозчикам.
Septiembre 2, 2024
Несколько раз пользовался услугами, все на уровне, все отлично. Хочется отметить хорошее отношение и упаковка груза.
(К слову в ПЭК если приехало целое, хоть и потрепанное то уже хорошо)
Octubre 23, 2024
Странная ситуация. Пришел получить посылку, в выдаче отказали, так как отправитель некорректно указал мой номер телефона(ошибся на одну цифру) код приходит на него.
В окне меня послали, говорит без кода не отдадим. То есть паспорт для ник ни чего не значит.
В службе поддержки такая же история.
В итоге через пол часа подхожу в другое окно, выдают без проблем и код не спрашивали, оч странно.
И цена отличалась.
Бардак полный.
Вроде крупный перевозчик, а затыки на каждом шагу.
Abril 8, 2024
Отличная транспортная компания. Обслуживание на высоте. Очереди бывают редко, девушки оформляют заказы быстро. Правда, на выдаче иногда бывает что нужно постоять мин 20(. В целом всё хорошо, расположение отличное. В заключении в эту бочку меда добавлю ложку дёгтя.. Не хватает мест для парковки в зоне погрузки
1
2
Diciembre 3, 2024
Быстро оформили, персонал отзывчивый, ребята погли разобрать и загруить в машину, все культурно. Огромное спасибо
Octubre 23, 2024
При транспортировке уронили станок, компенсацию не выплатили, суд ничего не дал, попал на большую сумму, адрес юрлица тщательно скрывается, претензии только в Питер, находится неудобно, персонал мрачен как и оформление компании, всё в чёрном. Крайне не рекомендую
Mayo 14, 2024
Странное отношение компании к клиентам.Расскажу вкратце.Наше ООО постоянно получает продукцию от поставщиков через Деловые линии.Мы никогда не заказываем перевозки.Постаащики нам везут и услуги оплачивают они .Вот и в этот раз мы ждали отправленный груз от поставщика почти 3 недели.Все это время он находился и находится на складе ТК,как не оплаченный При этом поставщик этого груза совсем не против оплатить ,но против ТК!!!Как оказалось.,мы,покупатели,у них в ЧС за неуплату!Но мы никогда не заказывали перевозку ни у одной ТК.Просто кто-то напутал и из за чьей то ошибки мы не можем получить свой товар,а поставщик,не имеющий вообще отношения к этой истории,ещё и лишён своих денег в виде товара.При этом ТК берет заказы в наш адрес и кто знает сколько он уже держит на складе нашего товара..
1
Octubre 2, 2024
Отправили два стекла с Казани привезли в Ульяновск должны были упаковать отдельно они упаковали вместе за доставку взяли 18 тыс . Не рекомендую отправлять через деловые линия обманывают надо размеры брать и вес
Noviembre 16, 2024
Отправлял колеса в сборе. Такого хорошего отношения ещё не видел. Профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую. Все быстро и качественно. Успехов компании. Всё отлично упаковали и доставили в полной сохранности.
Junio 23, 2024
Отличное место расположения. Гораздо лучше, чем было раньше. Персонал приветливый и вежливый. Бывает, что груз немного помнут и разорвут коробки, но это в любых компаниях.
1
Febrero 29, 2024
Отвратительно, к доставке груза претензий нет, но что касается получения груза-хуже некуда, очередь на первый взгляд на получение небольшая, всего 3 человека, но из всей толпы сотрудников склада неопределившихся чем заняться - то ли пообедать, то ли пойти покурить, работал всего один парень, на замечание о длительном ожидании часть сотрудников резко стала руководителями, начали искать кого поставить на выдачу. Вот тут то все и определилось-курящие пошли обедать, обедающие пошли курить, да и сами псевдо руководители пошли обедать. Водитель погрузчика единственный работал исправно-катался пустой по складу с одного конца склада в другой)))) прождали на морозе в очереди около 40 минут, посылку получили в целости и сохранности. А дальше решать вам)
3
Enero 26, 2024
Работаем с разными траспортными компаниями, но такое встречаю впервые! Стоимость доставки компанией деловые линии не самая дешёвая, так ещё они включают дополнительные услуги, такие как донести до двери 2 метра за 500р. Все транспортные компании когда осуществляют доставку до адреса, осуществляют доставку до двери, а в регламенте компании Деловых линиях оказывается осуществляют доставку до места(не более 150м), то есть, где машина припарковалась, туда и надо идти за своим грузом, а если хочешь что бы ещё до двери донесли, плати 500 рублей и при звонке об этом условии не сообщают 🙁 ну и хамское отношение водителя, тоже не очень приятно!
4
Noviembre 10, 2023
Быстро, надёжно, хорошо. Рекомендую. Довольно удобный заезд и парковка. Зона погрузки довольно большая, да и толку и нет. Ребята работают быстро и слаженно.
2
Septiembre 24, 2024
Заказал лобовое стекло, привезли в жёсткой упаковке но вскрыть и осмотреть водитель не дал сказал что это стоит денег 800 руб. Вопрос за что я должен платить ?
Octubre 4, 2024
24-50190175400
Накладная от 26.09.2024 - восемь суток с Москвы до Ульяновска, четыре раза сроки менялись доставки. Где сейчас груз никто сказать не может.
Diciembre 26, 2023
Впервые в жизни столкнулся с этой компанией и надеюсь в последний.
Изначально была проблема в том, что получателем груза почему-то оказался совершенно другой человек, номер в накладной был так же указан не мой из-за чего я не мог никак получить свой заказ, вроде бы позвонил, получателя изменили, а вот номер телефона оказывается может менять только отправитель, но и у него это не получалось из-за "великолепной" работы этой шарашкиной конторы. Было решено сделать заказ на доставку до адреса с моими "ФИО" и номером телефона, но и тут не все так просто. Водителю не выдали кассовый аппарат, а без него он не может отдать мне груз). В ходе длительного разговора перенести доставку на вечер, но снова незадача, мне позвонил водитель и сказал "я не смогу доставить вам груз без кассового аппарата, попробуйте оплатить онлайн". Вроде бы все просто, дайте мне ссылку на оплату доставки до адреса и все будут довольны, но и тут не прошло без "обстоятельств" компании, оплатить доставку можно только наличными.
В будущем я лучше оплачу 20 тысяч в другой компании доставки, чем соглашусь на бесплатную от "деловых линий"
4
Septiembre 7, 2024
Хорошая контора . Мне понравилась. Доверие есть . Всё пришло отлично.
Marzo 29, 2024
Деловые линии посоветовала подруга. Отправляла личные вещи. Очереди не было. Девушка была вежлива, быстро оформила все. Я отслеживала доставку на сайте. Привезли, как и обещали вовремя, все целое. Классный сервис, буду еще обращаться обязательно
2
Julio 14, 2024
Работает стабильно, доставляет быстро, вменяемые цены, приличный сервис
Agosto 31, 2023
Давно работаем с ДЛ. Всегда устраивали стоимость и сроки. Но последние доставки, сплошное вранье и обман. 5 июля нам отправили груз из Москвы в Ульяновск авиа. Летел 3 дня, а скорее всего ехал 3 дня, но оплатили как за авиа. Груз нужен был очень срочно. В итоге сорвали сроки поставки из-за ДЛ. 28 августа нам отправили груз из Москвы по тарифу экспресс. Трекер указал срок доставки 31 августа после 13 часов.. Сегодня груз не пришел. Менеджер убеждал, что сроки указаны ориентировочные и что возможно 1 или 2 сентября груз придет. У нас снова срыв сроков поставки. Оплата как за экспресс, а ехать может 6 дней. За два месяца два конкретных косяка. Поэтому не надейтесь на те, сроки, которые указаны в трекере. А на время вообще можете не смотреть. У них там все ориентировочно +/- пару дней. При этом цены высокие, автоматом ставят доставку до офиса, которая нам не нужна. Каждый раз просим не ставить доставку до дверей, но ничего не меняется, так и навязывают данную услугу. В начале августа нам так посылку привезли без предупреждения, водитель позвонил и поставил перед фактом. В итоге доставка обошлась дороже посылки. Очень разочарованы таким низким уровнем услуг. Сейчас все небольшие посылки просим отправлять другими компаниями, но только не ДЛ.
10
Abril 9, 2024
Оформили перевозку груза с услугой грузчика. В итоге груз привезли, а грузчика не было. Хорошо, что первый этаж, получатель с больной спиной был вынужден сам выгружать 20 коробок. Деньги явно никто возвращать не планирует, все время кормят завтраками и отговорками. Просто подарили им больше тысячи рублей не получив за это услугу.
4
Febrero 5, 2024
Плюсов не осталось. Грузы приходят разобранные и поврежденные. За груз никакой ответственности не несут, со всеми проблемами рекомендуют обращаться к руководству в Москву. Все перекладывают ответственность друг на друга. В последний раз при выдаче поврежденного груза отказались составлять акт, ответ удивил, это не мы повредили груз, может в Москве, может водитель и порекомендовали обращаться к возможным виновникам но не к ним.
2
Mayo 31, 2024
Отправлял груз в течении 6 лет проблем не было. В последний раз отправлял груз одно место потеряли. Не ответа ни привета. Дополнение к отзыву: в результате через 3 недели нашли потерянное место. Мой совет всем делайте побольше фото при отправке через ТК.
1
Mayo 29, 2023
Отправлял груз из Мурманска в Ульяновск.По доставке от терминала до терминала-вопросов нет, всё быстро,груз в сохранности, но вот дальше начинается....При заявленном времени доставки если не ошибаюсь с 15-20 вечера,водитель позвонил в 20:21 и говорит ,что сейчас подъедет, и по его пониманию, видно он один работает а все остальные ,как Хатико ждут...Водителю ответил, что выехал за город так как доставки не было в указанное время, но готов пойти ему на встречу и вернуться (около 20 км) ,и чтоб он тогда уже подождал минут 20,на что водитель сказал это долго и вы у меня последний заказ.Таким образом он не успел сделать свою работу ,так ещё и недоволен ,что его просят подождать.
Снова пошли на встречу и предложили перенести доставку на завтра,но в приоритетным порядке чтоб привез одним из первых-он согласился.На завтра ,чуда не произошло, и после обеда я решил позвонить в терминал.....Там мне сказали, водитель просто сдал заказ обратно на склад и вообще никакой речи нет о доставке...В итоге получателю (инвалиду!!!!!)пришлось ехать на другой конец города на такси (около 30 км),чтоб лично получить заказ.
И это не первый раз.В прошлый раз получателю (инвалиду женщине!!!!) Предложили заказать доставку до адреса,при том что эти услуги были уже оплачены!
4
Mayo 31, 2024
Переезжали, искали в какой компанией лучше отправить мебель, технику и вещи. Многие знакомые советовали Деловые линии. Отличная компания, все сотрудники приятные, вежливые. Доставили все вовремя и все целое. 10 из 10 наша оценка. Спасибо!
Septiembre 25, 2023
Возят быстро: Мск - Ульск за три рабочих дня ,подороже чем другие,но если надо срочно,то можно воспользоваться
Из минусов: позвонил по поводу прибытия груза ,сказали " да, привезли ,можете забрать ( оформил самовывоз)".
По приезду девушка " обрадовала" ,что груза нет в списке.Ностоял ,чтобы посмотрела лучше.После 20-ти минутного втыкания в комп ,груз нашелся.
Второй -: терминал получения вплотную примыкает к проезжей дороге и пока вы паркуетесь ( сдаете задом и т.д) в вашу бочину может прилететь.
1
Abril 6, 2024
Прям порадовали, сервис отличный, менеджеров много, скорость обслуживания доброжелательность на высшем уровне
Noviembre 22, 2024
Четкое место, рекомендую, столько раз выручали, а персонал просто заглядение
Agosto 16, 2023
(Описал еще коротко, по факту сменилось 4 человека, которые решали вопрос и более 3 недель, так и не завершился...)Заказал доставку с забором с Домодедово в Ульяновск, автоинформатор по расчету отправил на сайт, так и сделал. При расчете указал два груза, с упаковкой в картон, весом 40 кг, (по факту отправитель сам упаковал в одно место) вес 37 кг. Сумма с упаковкой ДЛ до терминала 2276 рублей, устроило. Груз забрали, и выставили счет на 4510 рублей, как оказалось они решили сделать, без согласования со мной, обрешетку груза (хотя груз не хрупкий, лист МДФ) + доставку до адреса. Позвонил, объяснил что со мной не согласовывали и мне этого не нужно, приняли претензию. Звонят через несколько дней, сказали согласовали скидку 100% на обрешетку и сумма к оплате 2516 руб, только нужно подождать пока какой-то менеджер поставит подпись, перезвонили через день, менеджер подпись поставил, но сумма стала 2869 рублей. На мое недовольство ПОЧЕМУ, сказали что забор был в пятницу, а в пятницу тариф выше (на сайте не слова). Я не согласился, потом звонят "все согласовали", но сумма уже 3100 руб. Прошла еще дней 10, в итоге все убрали, но сумма 3600 рублей. Короче, вообще не лидер рынка!!! По возможности больше туда не ногой!
4
Noviembre 23, 2023
Самая плохая транспортная компания. На горячей линии говорят одно, в офисе другое. На горячей линии сказали что можно подписанный договор привезти сразу в офис, в итоге - нельзя. На горячей линии сказали что полный доступ в личный кабинет можно получить онлайн, в офисе говорят заполняйте Бланк и звоните на горячую линию чтобы подключили. Полнейшая дезинформация и неразбериха. Предлагаю разобраться со своими сотрудниками или набрать компетентных.
5
Julio 2, 2024
В офисе женщина была очень груба, дала накладную на подпись, хотя несколько раз сказал нужно осмотреть груз перед приемкой, но ее это не волновало, просто игнорировала и торопила. В доставку входила платная услуга палетный борт, по факту его не было. На упаковку груза нанесены правила и условия для транспортировки, а так же закреплён датчик с индикатором, который информирует о нарушении правил перевозки (в моем случае запрещена вертикальная перевозка). Датчик сигнализировал о том, что груз перевозили вертикально, к счастью он не пострадал. На выдаче не дали даже осмотреть груз при сотруднике, сразу вывезли на улицу к машине и ушли. Отношение к перевозке груза в несколько сотен тысяч рублей ужасное на всех этапах перевозки, от приёмки до вручения. Раньше такого не было, очень жаль что скатились до такого.
2
Septiembre 13, 2023
С каждым годом эта транспортная компания становится все хуже. Работаем с ней давно, но последнее время очень много косячат.
За 2 месяца умудрились потерять груз, второй испортили(я его ждал 1,5 месяца), Крайний - вообще не отдавали. Хотя он оплачен. Оказывается их бухгалтерия, месяц назад, не до выставила счет и у них висит долг. Крайний груз (оплаченный с уведомлением об оплате со стороны ДЛ) оказался у них в залоге и они его не отдавали пока не оплатим долг.
Отвратительная работа.
Не рекомендую никому.
5
1
Septiembre 7, 2023
У них там круто, вежливо и нет очередей, терминал электронной очереди, цены по доставке демократические, поистине Деловые люди с большой буквы. Аплодисменты товарищи!!!
1
4
Marzo 26, 2024
Не советую деловые линии, отправил блок двигателя, заказал упаковку, оплатил её и блок приехал без упаковки, при транспортировке повредили блок, в страховке отказали, пишут какой то бред непонятными шаблонами. Завышают объем при оформлении, оценивают груз в копейки. Будьте внимательны.
1
Noviembre 7, 2023
Чисто, быстро, аккуратно. Быстрое оформление документов согласно электронной очереди, быстрый поиск и доставка посылки со склада, погрузка в машину. Несколько погрузчиков.
3
Enero 9, 2024
Хорошая компания. Пользуюсь иногда. Но в последний раз не приняли на доставку 10 липовых досок в Санкт-Петербурге. Нужны документы на пиломатериал.... С одной стороны соблюдают закон, с другой создают неудобства клиентам.... Пять звёзд за прошлые доставки
1
1
Abril 16, 2023
Пользуюсь этим пунктом ДЛ постоянно, для меня удобно. Время ожидания не большое, просто с утра не еду , к 10 нормально уже. Персонал свою работу выполняет качественно, бывают очереди, но люди работают, не сидят и время не тянут. При необходимости помогают донести тяжёлые отправления до машины.
Расположение в целом удобное, но выезд на Московское шоссе в сторону центра не удобен.
В целом рекомендую.
1
2
Marzo 14, 2024
Мне очень понравилось обслуживание!!!
5 из 5, быстро, вежливо, каждый сотрудник знает чем ему заниматься, организация работы 5.
2
2
Marzo 8, 2024
Все быстро, чётко, и недорого)) сравниваю со "Сдек" груз отправлял в СПБ ДЛ-3000 руб. Сдек 5000руб
Octubre 24, 2023
Надежный перевозчик груза. При наличии спорных моментов есть возможность решить вопрос в свою пользу в виде скидки на перевозку или на обрешетку, как в моем случае. Конечно это занимает некоторое время, но конечный результат радует. Рекомендую однозначно.
3
Abril 27, 2024
Цены за перевозку превышают стоимость товара. Раньше часто пользовался услугами этой ТК. После последнего случая когда груз пришлось ликвидировать, забыл в неё дорогу, . Перешёл в другую ТК.
Octubre 21, 2024
Получили сегодня товар, консервы рыбные. коробки все развалены, не хватило банок плюс смятые банки
1
Octubre 12, 2023
Получил мойку , керамика, открыл дома мойка расколотая, понял, что лопухнулся.
Не вскрыл при получении . написал претензию, в течении 5 дней вопрос , решили , деньги страховая выплатила. Два года попадал в похожую ситуацию , в ПЭК, там так далеко послали , что я к ним больше ни ногой. Здесь накосячили, но исправили ситуацию, все достойно.
2
Octubre 5, 2024
Часто пользуюсь услугами данного перевозчика, очень довольна.
Octubre 17, 2023
Клиенты деловых линий, именно в этом здании, постоянно мешают проезду автотранспорта движущихся на соседние базы, паркуя свои автомобили прямо на проезжей части. Персонал постоянно перебегает через дорогу в курилку не обращая внимание на встречный транспорт.
2