Delovye Linii
234 reseñas
Octubre 31, 2024
Отвратительно работает филиал в Костроме. 31 октября должна быть доставка товара. Накануне доставки созвонилась, уточнила время доставки. В СМС 30 октября было отмечено время доставки 9.00., груз не был доставлен ни в 9.00, ни в 12.00, которое было указано водителем, никто ничего не сообщал, везде пришлось дозваниваться, уточнять самой. Внятной причины о том что груз не планируется даже 31.10 доставить сказано не было. Просто доставка была перенесена на 7 ноября. Простой строительной бригады, отгулы на работе 2-х человек, два раза выезд к месту доставки- такой моральный ущерб и испорченное настроение на весь день
Diciembre 2, 2024
Очень все грустно.
Дважды заказывали комплект для откатных ворот.
Первый раз уронили коробку, товар изогнули, привезли не все, одну деталь потеряли так и не нашли. Отказались забирать товар.
Заказали повторно, сегодня снова груз не комплект, потеряли мотор и пять зубчатых реек, говорят что ищут. Похоже опять не найдут. Будет отказ с нашей стороны. Что бы компенсацию получить надо претензию заполнить на трех страницах, пишешь больше чем на экзамене.
Не факт что одобрят.
Marzo 13, 2024
Всё вроде бы и ничего — удобное расположение, хороший персонал, но...
Сделайте вы уже наконец водосточную систему на месте выдачи доставок! Из четырех секций желоб присутствует только над одной. Соответственно в трёх случаях из четырех при погрузке заказа в машину после или во время дождя вся вода с крыши стекает за шиворот. Очень неприятно, скажу я вам.
Upd: Снижаю отзыв за то, что руководство организации так ничего и не исправило за полгода. К отсутствию водосточной системы добавился риск схода льда и снега во время погрузки доставки в машину из-за отсутствия снегозадержателей.
1
Agosto 22, 2024
Вопрос к сотрудникам это заведения , вы по какой там инструкции принимая товар у одного нехорошего человека, а именно( колеса должны были в сборе придти шины и диски), пишите в накладной шины и диски а приходят просто диски . Вы че там вообще не смотрите что в коробках и что на бумажке . Я уже не говорю про то что диски не той фирмы пришли что ожидал но это вопрос не к вам
1
Octubre 29, 2024
Привезли по адресу половину заказа, причем экспедитор уговорил жену подписать акт приемки, меня не было дома.
Компания поставщик обещала доставить нам еще раз груз и предьявить претензии деловым линиям.
Звонил сам, обещал написать заявление в полицию, в течении дня сразу все нашлось.
Компания- Бардак
Julio 22, 2024
Каждый раз бьют груз, акт за актом, отвратительно привозят или одно из мест потеряют или в Москве забудут. К сожалению той компанией которой обычно возим у них еет офиса в Костроме, приходится Деловыми возить. Спасибо, что хоть что-то как то привозят, уже хорошо.
Agosto 12, 2024
Не проработана зона погрузки выгрузки. Когда подъезжаешь на машине в дождь и начинаешь загружать авто, на тебя льется вода с козырька, так как нету водоотвода. Администрация в курсе, потому что многие водители жаловались, но видимо всем наплевать.
2
Agosto 13, 2024
Правильно люди пишут здесь. Сделайте водосточную систему там, где на машинах подъезжают заказы получать и отправлять. И снегозадержатели весной нужны обязательно. Вы видели, какие глыбы весной падают у вас?
1
Abril 2, 2024
В Костроме это самая достойная трансплртная кампания. Удобный подъезд, различные формы загрузки. Подходит для любого вида транспорта. Другим кампания надо брать с них пример. В Байкал сервис можно доехать только на танке и загрузка только для фур и газелей. Низкопольной машину не загрузить. Только в ручную.
2
Junio 6, 2024
Отправлял товар, персонал вежливый, рассказали и показали куда чего поставить и сделать. Быстро оформили и отправили к девочкам за кассу. Там все приветливые и доброжелательные. Можно заезжать к этим ребятам еще раз!
1
Julio 27, 2024
Ужас а не компания. Дорого сервис 0, был недовоз, каждый день приходилось звонить и общаться в пустоту. Никто не перезванивал, и так больше недели. Прямой связи с филиалом и складом нет.
1
1
Agosto 22, 2024
Отзывчивый персонал в Костроме, но в разрез действиям компании, Сама компания ДЛ накрутили без согласия услуг на 20000, и вместо отмены скидками отмазываются, наслышан о ДЛ с нелестной стороны и от др. пользователей
Diciembre 20, 2023
Очень удобное место расположения , хороший подъезд для получения груза, удобная большая парковка, приветливый персонал, Удобный график работы , услуга оповещения что груз приехал тоже очень хорошая
Diciembre 1, 2024
Не первый год пользуюсь услугами этой компании, всё быстро, качественно, опозданий не было. Всем советую!
Septiembre 25, 2024
Мне зашло. Девушки на оформлении документов быстро срабоьали. Склад быстро вывез. Я брал 4 колеса, если бы еще карой их спустили на землю, а не пандус... было бы 6*
1
Julio 16, 2024
Места много, ребята супер, 👍, в душ пустили, бригадиру респект от питерского дальнобойщика.
Enero 31, 2024
Это не моя инициатива - оставить отзыв. меня попросили от этой фирмы. Причём, после сегодняшней доставки, я бы не просила оценить работу. Мне отправили посылку через эту фирму с доставкой на дом. Раньше уже пользовались их услугами и всё прошло хорошо, но дороговато. Зато быстро и качественно. Но сегодня, несмотря на то, что была отлачена доставка до квартиры, почему-то они решили ограничиться доставкой до подъезда - оператор не рассмотрела документы. Пришлось с ними поспорить и доставили до квартиры. Посылка была не тяжёлая и не очень большая. Да и все услуги были полностью оплачены! Вроде бы всё выполнили, но осадочек остался... Почему я должна была убеждать их выполнить работу, как положено?! И это за свои же деньги!.. "Тройка" - это за бывшие заслуги. А за сегодняшние мои потрёпанные нервы я бы им поставила 0
1
Noviembre 4, 2023
Понравилось быстрое обслуживание. Отправляла документы для мамы. Деловые линии доставили быстро, привезли по адресу. Выручили нас. Отличный сервис, вежливые сотрудники. При необходимости снова обращусь обязательно и буду рекомендовать друзьям.
1
1
Abril 22, 2024
ждём товар из Москвы более 10 дней (д.б. отправить 11 или 12 апреля, на сайте указана ориентировочная дата - 18 апреля. Сегодня уже 22 апреля, а операторы не могут ответить где груз находится в настоящее время). И на сайте не отслеживается. Плюс звонила девушка и интересовалась необходимостью дополнительной упаковки и поддона. Получив ответ, что не требуется она и застопорила отправку. Безобразие полное! Больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. Бардак полный.
3
Diciembre 23, 2023
Раньше всегда старались отправлять и получать именно Деловыми Линиями, удобный подъезд к терминалу, вежливые операторы. Но в этот раз столкнулись с тем, что потеряли нашу посылку.. Посылка немаленькая 33кг., отправлена из Иваново в Кострому. 14.12.2023 и до сих пор не доехала. 100км. На сайте стоит доставка 2 дня., но уже прошло 9 дней, а посылки до сих пор нет. Звоним по несколько раз в день, толку нет. Операторы ничего не знают, передвижение груза отследить не могут, говорят, что ищут.
Написали претензию со стороны отправителя. Замечательный "подарок" на Новый год, спасибо.
3
Febrero 21, 2024
Цифровые сервисы и обслуживание на должном уровне, но само оказание услуг по прямому назначению компании, доставка грузов и документов оставляет желать лучшего. Отправлял дорогостоящее оборудование, повредили. Заказал услугу при отправке груза документы сопроводительные (отправка с возвратом), но документы не вернули, отдали получателю, по факту оплатил услугу которую не оказали.
1
Agosto 10, 2024
Все отлично! Принимают заказы! Все без задержки, быстро,оперативно работают
Marzo 2, 2024
Недавно мы воспользовались услугами Деловых Линий для переезда. Перевозили все наши вещи, которые были аккуратно упакованы, и благодаря этому все прошло без повреждений. Груз отгружают и загружают очень аккуратно
1
Mayo 12, 2024
К доставке и обслуживанию вопросов нет. Товар пришел своевременно.
Но цена немного шокировала. За доставку 4 колес из Томска взяли почти 7 тыс…
согласен, что далеко, тяжело, но мне кажется это дороговато…
В след. раз воспользуюсь услугами другой ТК.
Julio 3, 2024
Отвратительно! без согласования со мной мне делают доставку до адреса, хотя у меня всегда был самовывоз. дозвониться невозможно ни на один номер, включая номер водителя! в бизнес-чате вайбера тоже "Сообщения не принимаются". Что за произвол?!!!
Diciembre 4, 2023
При заключении договора была озвучена одна сумма, при получении сумма выросла в два раза. На стадии заключения договора разговаривала с несколькими менеджерами, подробно считали сумму перевозки и упакову, но ни разу не озвучили отдельно стоимость экспедиторских услуг, хотя изначально договор заключался от адреса до адреса. Соответственно, сумма озвучивалась несколько раз как окончательная. При получении заказа оказалось, что услуги экспедиторов в два раза увеличили стоимость перевозки. Спрашивается: что мешало СРАЗУ озвучить эту сумму или предупредить, что услуги экспедитора могут увеличить сумму при получении? Развод просто уровня 1990-х. Думала такого уже давно нигде нет.
3
Noviembre 24, 2023
Единственная нормальная компания, где кассиры и операторы вежливы и компетентны. Грузы доставляют вовремя и в целости. Спасибо Вам огромное за Вашу работу. Вы всегда выручаете.!!!
1
Abril 25, 2024
Деловые линии - это надежный перевозчик. Они доставили наши вещи и мебель вовремя и без повреждений. Персонал профессиональный, телефон для связи с операторами есть на сайте, это удобно
1
Junio 18, 2023
Отличная компания, советую для бизнеса очень удобно и надежно, быстро и цены доступнее чем у конкурентов, страховка покрывает все , выплат в течении нескольких дней.
3
Diciembre 22, 2024
Хуже места нет. Плохое отношение на складе. Всегда долго ждать когда подойдут к тебе хотя и не заняты. К грузу относятся наплевательски.
Diciembre 17, 2024
Компания отлично справляется с перевозкой грузов, рекомендую !
Agosto 25, 2023
Доставка оказалась быстрее чем ожидали. Документы оформили оперативно без очереди, получили груз. Персонал вежливый, доброжелательный. Рекомендую, буду и дальше работать с этой компанией
1
1
Agosto 13, 2023
Достовляли подъёмник за доставку могу поставить только высший бал т.к упаковка груза просто шикарна и каркас сколотили и плёнкой антистресс отвернулись все части и пенопласта не пожалели все везде продожили и переложили. Одним словом я очень доволен остался . И по срокам меня все устроило. Но забирать с пункта выдачи лучше самому. Т.к доставка у них очень дорого выходит.
Octubre 12, 2024
Спасибо, сейчас все приходит быстро и груз в хорошем состоянии, не мятый и не порван
1
Diciembre 30, 2023
1. Путаются в документах. Нам сделали ошибку в паспорте,из-за этого в нужный срок не смогли получить груз.
2. Привезли мятый лист из-за неправильной доставки. Писала жалобы,претензии-ноль ответа.
В итоге из двух доставок ни одной нормально не было. Больше сотрудничать не будем.
4
Septiembre 1, 2023
При мне уронили коробку с велосипедом с верхнего яруса на пол. Остальные 6 до пола не долетели. Обратился к менеджеру с просьбой зафиксировать инцидент. Мне привели море отговорок для того, что бы я развернулся и ушел. Опять куча нервов испорченное настроение ну и бонусом велосипед с повреждениями. Спасибо деловые линии за то, что "с пониманием" относитесь к своим клиентам которые платят вам деньги!!!
3
1
Octubre 26, 2024
Всё чётко и быстро!!! Большая парковка.
Julio 27, 2023
Из 2х мест одно потеряли. Пришлось писать претензию (полутора часовая процедура). Страховая отказалась возмещать ущерб, тк груз найден. Пришлось звонить самому, выяснять, где недостающий груз. Трём операторам объяснял ситуацию - безуспешно. Приехал лично. Груз найден, но утерян на самом складе. Целое шоу)))) очень много потерянного времени. Не рекомендую данную организацию!
2
Noviembre 20, 2023
Лучшая ТК в регионе. Всегда есть свободное окно, не приходится долго ждать. Никогда не было проблем. Удобная локация, прекрасный коллектив
Abril 17, 2023
Работаем с этой компанией более 10 лет и сегодняя просто "плюнули в лицо". Попросила обьяснить мне почему мы получили груз в 23 кг и оплатили меньше, чем я пытаюсь отправить часть этого же груза назад весом в 6 кго и должна оплатить больше. "Мне всё равно куда, что и чем вы там обматываете свой груз - заявила мне ленивым голосом молодой менеджер - Баширова Эльнара Атифовна, - Вы сами виноваты, что так написали в заявке". Пришлось поскандалить, чтобы до приёмщицы заказов дошло, что нужно помочь клиенту, а не обвинять его. Больше НЕ хочу никому советовать эту компанию! Благодаря таким псевдо специалистам, РАВНОДУШИЕ и НАДМЕННОСТЬ - вот отличительные черты обслуживания клиентов в "Деловых линиях" Очень неприятно!
7
Abril 10, 2023
Отвратительная компания !!! Минус десять ставлю !!! Неделю не могли дождаться свой заказ. Заказ был оформлен на Ozon, оплачена доставка. Так мало того, что доставка в размере 4700 за доставку груза из Москвы в Кострому была удержана с продавца, так оказалось что доставка от двери до двери у Деловых линий это до подъезда. Груз весом 92 кг заносите как хотите сами. Нас об этом вообще не предупредили. Это раз ! Когда мы попросили посчитать нам стоимость поднять и занести груз на наш этаж, учитывая, что у нас грузовой огромный лифт, машина может подъехать прямо к подъезду и 4 этаж. Нам насчитали ещё 4800. Мы от таких услуг конечно же отказались, сказав, что сами за внесём. Оформили по телефону новую заявку на доставку груза на понедельник на время 9-11. И теперь я уже четвертый день сижу дома и не могу ничего от этой транспортной компании добиться. Меня динамят от одного оператора к другому. И где мой груз никто мне так не может сказать. Обещают перезвонить и не звонят, по телефону ничего сказать н кто не может!!! Отвратительная компания, ужасное и неуважительное отношение к клиентам, грабительские цены и ужасные сроки доставки !!! Все вообщем ужасно !!! ЛЮДИ, ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО ПРЕЖДЕ ЧЕМ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ !!!!!
5
1
Octubre 6, 2024
Отправитель ошибся одной цифрой в моем телефоне и все . .геморрой на два часа !!!!
Octubre 12, 2023
Пришёл забирать груз. Придъявил код из смс попросили паспорт или ву я предъявил электронный паспорт и электронное ву с госуслуги. Но мне не выдали груз. Сказали оригинал нужен. Получается сотруднику дпс электронный документ можно предъявлять или в другую государственную организацию а сюда нет!!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ
5
Mayo 12, 2023
Отвратительная компания!!!!! -10 ставлю. Приехал получить груз по доверенности на моё имя.. Случайно забыл паспорт,а ехать за ним 100 км в один конец.Думаю получу по водительскому удостоверению, как оказалось для них это не удостоверяющий документ, а то что он с фото и моей фамилией и инициалами на это мне ответили может вы ему тëска. Хоть стой хоть падай.!!! Не советую эту компанию. Ни в одной компании такого нет , чтоб нельзя было получить по водительскому, всегда выдавали груз без проблем.
2
1
Febrero 28, 2023
Очень хорошо стали обслуживать, очередь не накапливается, если много народу, подключаются другие на выдачу товара, в целом всё очень понравилось, кому то может не понравится расположение, но тут уж по другому никак, понятно что не центр города, на этот случай есть авто доставка
2
1
Abril 19, 2023
Сегодня получил груз. До этого два дня безуспешно пытался выяснить почему 2 кг может быть 1 куб. Метр. Не хотел платить 4000 за посылку из Москвы в Кострому. Приехал на терминал и оказалось что эта коробка весом 2 кг 33#42#10 см. Перемеряли. Изменили объем на 0.1 куб. М цену поставили 1000 рублей. Кроме удивления кладовщиков никаких извинений от руководства. Компания Деловые Линии зажралась.
3
1
Octubre 18, 2024
Доставляли капот из Москвы. Помяли, краска лопнула. Теперь ремонт дороже встал
1
Diciembre 29, 2022
Привезли груз в магазин заранее не предупредив. Сидеть ждать доставку 29 декабря я не собираюсь, дел хватает. Продавцам выдать груз Шульгин Ефим Георгиевич отказал (ёрничая) Объяснять что можно получать груз по коду никто не собирался. Выяснил на горячей линии. Проще приехать и забрать самому чем участвовать в данном цирке, ещё и платить за это деньги. С- Сервис. Будем стараться работать с другими компаниями. Ниже скрин доказательство что звонка заранее не было, а только те когда уже приехали.
1
1
Enero 23, 2024
Несколько раз принимал тяжелый груз, всегда сотрудники шли навстречу помогая загрузить в багажник машины. Спасибо за сервис
Febrero 28, 2024
Очень занятые девушки, которые принимают клиентов. Нет подсказок к кому подойти. Как то не гостеприимно у них. А так в общем все устроило
1