Delovye Linii
103 reseñas
Diciembre 22
Груз прибыл на терминал в г. Псков 15.12.2024 г., 18.12.2024 г. мною была отменена пере адресация груза, а 20.12.2024, когда водитель приехал забирать груз, его не выдали, сообщив, что он уехал в Великие Луки. При обращении на горячую линию удалось выяснить, что груз всё таки в Пскове на терминале, но на нём установлен запрет на выдачу. Как результат груз забрать не получилось, а расстояние от моего населенного пункта до терминала в г. Пскове 200 км и теперь нужно вновь ехать в Псков. По моему между запретом на выдачу и фактической отправкой груза в Великие Луки есть огромная разница!
Octubre 18
Отличная команда! Груз доставили раньше срока, сами позвонили.
В получении никаких проблем, удобный подъезд, большая территория, всё быстро и четко 👍
1
Octubre 24
Самая худшая ТК в Пскове, цены космические, развоз по городу стоит дороже чем доставки из Питера до Пскова, месяца два возвращали излишне снятые деньги и выносили мозг, расположена в неудобном месте
1
Abril 20
После утери груза в другой транспортной компании перешёл на услуги ТК «Деловые линии». К сожалению, и здесь случилась неприятность, при пересылке был испорчен груз. Но менеджеры компании объяснили, как написать претензию и получить страховку. В итоге всё разрешилась хорошо - мне вернули деньги за испорченный товар. Я с благодарностью вспоминаю помощь работников ТК «Деловые линии» и «Ингосстрах».
И ещё отдельное спасибо за прекрасный кофе, который я купил в кофейном автомате в вашем офисе. Давно такой не пил! Спасибо!
6
Julio 14
Самая "тяжëлая" контора среди тк.
Плюс дл в пскове, что склад небольшой, поэтому выдача проходит быстро.
С доверенностями всегда проблемы
1
Octubre 24
Отличный сервис, груз приняли быстро, рекомендовали упаковку. Оформление тоже быстро и вежливо.
Diciembre 5
Информация о доставке противоречивая, отправляется не туда. Продержали груз неделю у себя на складе и со скандалом требуют оплаты за хранение
Octubre 21
Обслуживание ужасное!
Показал паспорт ушёл в машину ждать
Вернулся через 5 минут забыл паспорт в машине
Опять требуют паспорт
Это издевательство!!!!
Mayo 25
Сказали привезут сегодня, позвонили сказали что пришло но сегодня никто не работает а сказали что сегодня придёт что происходит там я не понимаю какой-то бред советую не заказывать а опоздание какими-то вообще ужасно даже одной звезды поставить это мало, ужасно, Позвонили в компанию нам сказали что не их проблемы(((
3
Abril 6
Отличное место отличное сотрудники, И особенно девушке на рецепшене. То что сидит посередине. Ты милашка.
Дай бог здоровья всем сотрудникам ставлю пять звёзд целую обнимаю вечно ваш мёд
2
1
Agosto 3, 2023
На доставку заказа из Москвы до терминала Пскова ТК выставила онлайн оплату без расшифровки на 1431 руб, при получение заказа и увидев расшифровку оплаты узнал что в эту сумму входит оплата ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ** ЭКСПЕДИЦИЯ ДО КЛИЕНТА** на сумму 620 руб которую я не заказывал как грузополучатель, ООО ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ попытались свалить вину на ООО КИРЕЛИС, грузоотправителя, после долгих переговоров узнал ДОСЛОВНО Услуга*ЭКСПЕДИРОВАНИЕ ДО КЛИЕНТА* добавляется в накладную автоматически, чтобы грузополучателю не пришлось дополнительно оформлять заявку в случае если ему понадобится доставка, Наша цель сокрашение сроков доставки,Но если доставка не понадобится клиент может самостоятельно забрать груз, Излишне оплаченые средства вы можете использовать в дальнейшем для оплаты перевозок или вернуть деньги но для этого вы обязаны написать заявление указать реквизиты счета на которые нужно вернуть средства, отсканировать свой паспорт и только тогда в течение 10 дней вам может быть вернут деньги. Я живу в деревне 50 км от терминала соответственно на момент получения заказа ни скана паспорта ни реквизитов на руках не имел , Сейчас с 27.07.2023 выяснив что дополнительная услуга является НАВЯЗАННОЙ пытаюсь вернуть средства согласно ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ за счет ТК ООО ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ может кто то еще пострадал от таких действий я отправил жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР пока жду результата Поддержите и тогда кто то еще не пострадает. Да в эту компанию я больше ни ногой.
11
1
Julio 24, 2023
Здравствуйте, получил скутер, Всё прошло отлично, оформление прошло на раз, два, получал десять минут, помогли погрузить, вес процесс прошло с удовольствием, спасибо персоналу, здоровья и процветания.!
3
2
Junio 29
Обслуживание никакое, никто не за что не отвечает, квалификация "специалистов" сидящих на оформлении документов оставляет желать лучшего.
В общем не советую данного перевозчика.
1
Agosto 17, 2023
Самая ужасно бюрократичная транспортная компания. Долгая доставка. Никому не дозвониться, отвечает робот. В электронной почте тоже.
Если вы оплатили и пришли с платежным поручением вам ничего не отдадут, только после того как их тормознутая бухгалтерия увидит поступление средств. Счёт на оплату не допроситься, так как нужно знать какая почта привязана к контрагенту.
Неделю было не получить груз и при этом угрожали платным хранением.
Просто потеря времени, средств, нервов.
7
2
Abril 3, 2023
Вполне адекватная компания, пожалуй лучшая из представленных в Псковской области. Любые опции перевозок, работают в субботу! Чисто как в офисе, так и в складских помещениях. Из минусов плохой подъезд к организации, дорога разбита в хлам.
2
Agosto 28, 2023
Заказывал мотособаку для рыбалки. Привезли в назначенный день. Все хорошо упаковано в дерево. Погрузили в прицеп погрузчиком. Документы оформили быстро. Общение было приятным.
1
2
Diciembre 18
Все красиво,но дорого и несовсем компетентные менеджеры
Marzo 24, 2023
Очень грязный подъезд к терминалу. Не просто лужи на асфальте, а мокрый слой грязи грязь. В других местах в городе нет такой грязи. Нет крытой зоны разгрузки, груз мокнет под дождем при разгрузке и погрузке. Поддоны для самостоятельной разгрузки из машины лежат где-то на терминале, а не рядом со входом. На въезде в ворота яма с лужей в которой застревают рохли работников склада. На разгрузку-погрузку могут подъехать всего 4-5 машин. В час пик неудобно.
Долго оформляется отправка на складе, всего один сотрудник, который постоянно чём-то занят. Ждешь его по 10 минут даже если никого нет.
При этом сама доставка, упаковка грузов, оформление документов и работа менеджеров отлично. Внутри склад тоже чистый. Отправляю более 100 грузов в год.
4
Febrero 16, 2023
Народу очень много, но персонал на ура, довольно быстро всё делают, вежливые, бываю там часто. Всё аккуратно погрузят если забираете, и акуратно вы грузят если отправляете.
2
Septiembre 2
Все отлично, груз привезли раньше на день, получил в течении десяти минут
2
Mayo 13, 2023
Расположение организации ни очень удачно. Заказывала перевозку вещей,все нормально, все в сохранности, из дома забрали вовремя,и через всю страну привезли вовремя. Как сказали по времени,так и забрали и привезли .
2
1
Diciembre 1, 2023
Первый раз мне отправили груз с ТК Деловые линии. Было конечно волнение, еще не знала как работает компания. Отслеживать можно на сайте. Когда груз прибыл пришло уведомление. Получила груз за 5 минут. Отличный сервис.
2
Enero 26, 2023
Разбили поддон в обрешётке! Разбили часть груза! Акт о расхождении никто не предоставил, пытались развести на попытку подписать заявление, что жалоб по расхождению не имею, отказался, вручили лист претензии, а оказывается, что это клочок бумаги и нужен акт, но в акте вы подписывая, претензий не имеете, хитро придумали! Сотрудник выдачи вообще сказал, что никому тут ничего не обязан , когда потребовали перевзвесить груз и ушёл в закат! Поддержка кидает отписки и винит нас пострадавших в своих косяках!
Если вы видите данный отзыв значит моя проблема всё ещё не решена!
9
Diciembre 7, 2022
Привозят быстро, может быть быстрее всех. Но дороже однозначно. 3 звезды за расположение. Отлично они были на Поземского, хорошо на Маргелова, но съездить в Любятово это целая история, тратишь очень много времени.
1
1
Enero 8, 2023
Всегда считал, что ДЛ транспортная компания хорошего ранга, но последний визит - это просто дно. После всех передряг при последнем получении ( долго писать ), единственное спасибо, это парню из доставки. Извинился за всю команду ДЛ, выгрузил, привёз вовремя. Только поэтому 2 🌟, а не одна. Ради интереса почитал последние отзывы и сделал вывод - ребята вам нужно что-то делать или менять.
6
1
Octubre 24
Получал посылку, обслуживание на хорошем уровне
Febrero 13, 2023
Пришло СМС что груз доставят сегодня, номер курьера и модель машины. С 9 до 18 часов. Отменил дела, жду груз. В 17 звонит водитель горит, что груз доставит после 18. Отменил встречу после 18-жлу груз. В 20 часов звоню водителю. Обещает привезти к 22-00. Жду груз. Звоню в 22:30. Где груз? -А там на складе все домой ушли, ваш груз не получить, поэтому завтра ждите... Отличный сервис
6
Enero 20, 2023
Компания хорошая. Большинство людей сами просто тупят не по детски. То документов нет, то не знают что получают. Стоят мычат, время тратят только. Девочки все объясняют нормально, склад работает быстро. Бывают очереди, но и то быстро стараются все сделать. При мне объясняли как на второй этаж пройти и то не понял.... Слов просто нет. Пользуйтесь, все нормально.
3
Junio 14, 2023
Худшая из всех , что встречались . Груз повреждён. Перенесли доставку на другой день .... и понеслось ... водитель не звонит и не везёт , операторы извиняются от лица компании и переводят звонки друг другу , а груза так и нет . Доставка по договору с ОЗОН .
6
1
Noviembre 17, 2022
Ужасная компания !НЕ РЕКОМЕНДУЮ и ещё раз НЕ РЕКОМЕНДУЮ написала жалобу Роспотребнадзор!такое хамское отношение не выдела нигде отправили груз с Москвы до Пскова ,груз забрали 12.11.2022 и чудесным способом потеряли, уже почти неделю не кто мне так и не мог ответить на мой вопрос .где мой груз ?????тем более я заказала срочную доставку .Да оператором отдельный Спасибо за не адекватность когда они не могут ответить на вопросы они просто прекращают связь.
7
2
Diciembre 19, 2022
По моему самая худшая транспортная компания. Во-первых, завышена цена, навязывают непонятные услуги. Во-вторых, отношение к грузу отвратительное.
Заказывали доставку мебели из Рязани во Псков. по срокам претензий нет. НО К КАЧЕСТВУ остаются вопросы. Привезли мебель с отломанными ножками. При этом оплаченной жесткой упаковки на месте не оказалось. Пришлось тратить свое время на поездки в офис для составления претензии на доставку груза.
7
Septiembre 1, 2023
Отлично всё организовано. Систематизированно и слажено. Соблюдают свои обязательства. Рекомендую.
1
2
Abril 21, 2023
По сравнению с другими ТК дорого. При смене получателя требуют нотариальную доверенность. Это не удобно если отправляешь получать водителя и опять же доверенность у нотариуса стоит денег, а человек не всегда может знать заранее кто будет получателем из водителей.
3
Enero 22, 2023
Большое пожелание владельцам - бить в колокола из-за ужасной дороги. Понятно, что отвечает за асфальт (которого нет) администрация города, но но нужно жаловаться и чем больше тем лучше. Вода - она и камень точет. Я как клиент буду избегать пользоваться услугами Деловых Линий в Пскове только из-за ужасных подъездных путей!!!
1
2
Abril 18, 2023
Ждём груз с 04.04.2023 г. из г. Москва.
Уже звонили несколько раз. Никто ничего внятно ответить не может. Груз находится на терминале, но доехать до места не может.... Обещают привезти, но не везут и никто не сообщает о том, что доставка отменена или перенесена..
5
1
Junio 9, 2022
Ужасно , говорю конкретно в г.Пскове ,все начинается с подъезда к зданию ,дороги нет от слова совсем. А теперь с тупостью работников с которыми мне пришлось столкнуться.
На почту поступило сообщение о том что посылку можно забирать,и напоминают что сегодня последний день когда ее можно забрать,прихожу в офис деловые линии 🤮называю номер платёжки ,а мне говорят ваш товар находится ещё в Спб ,показываю сообщения которое пришло на почту что товар у них и сегодня последний день.На что мне был ответ он в СПб ,все,пригласили следующего человека,отхожу что бы не мешать и звоню в единый центр деловых линий,мне говорят товар в г.Пскове забирайте,опять встала в очередь говорю позвонила по единому номеру деловых линий мне сказали что он у вас.Опять говорят что нет ,говорю дайте вашего центра номер телефона ,вам позвонят из вашего единого центра и скажут что есть или помогут найти.На что мне был ответ у нас нет телефона ,это как вообще ,говорю давайте тогда ведите меня к начальству пускай он свяжется с центральным центром и решит вопрос,опять сказали нет,товар в СПб ,подхожу к другой девушке и она оп и нашла ,оправдываясь что мимо реестра прошел товар ,выписала бумажку и отправила в центр получения,где опять же была очередь.Итого 1,5 часа потрачено времени и сил.Сделала выводы ,своим не рекомендую ,и сама больше не ногой.Сейчас большая конкуренция,и конечно работать хочется с теми у кого оперативно все решается и идут на встречу.Ведь им за это деньги плачу и не маленькие.
7
1
Junio 1, 2022
Хорошая организация, занимается нужным делом. Девочки в офисе все спокойно объяснили и оформили с милой улыбкой на лице. А вот на складе, некоторые сотрудники, плохо слышат вопросы и нехотя объясняют - пришлось применять "командирский голос", чтобы услышали и ответили.
5
Agosto 25, 2022
Ужасная кампания!!! Хамское отношение к клиентам. Через единого оператора за отправку насчитали 3600, а в отделе отправки 8750!!! В два раза больше!!! А на взвешивании вообще трутни взяты без тени хоть какого-либо интелекта на лице. Мы сами все загружали и разгружали на весы. Трижды гоняли с 1 на 2 этаж, т.к. "супер" работники забывали измерить объем, взвешивали нашу отправку вместе с паллетом (43 кг. Вместо 25 кг.реальных), пока уже не наорали на них на им понятном языке!!! Короче, ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
1
Agosto 18, 2023
С деловыми линиями лучше не иметь дело! Я еще ни разу не сталкивалась с таким обманом. Как в последствии впрочем оказалось не я одна. Боже упаси еще раз с ними связаться.
4
2
Junio 6
Потеряли груз из москва Молмаш икали два дня нашли и не отзвонились работа отвратительная
1
1
Abril 30, 2023
Получать груз не комфортно, везде грязь, в ворота не войти, лужи и жижа. Хозяин посмотри на всё это и прими меры!!!!!
Иначе придётся поменять ТК..
Стыдно должно быть, не для людей как будто!
1
1
Noviembre 8, 2022
Ваш менеджер по подбору персонала просто хамло!Сами позвонили,по моему резюме,мне с предложением по устройству на работу,задала вполне адекватный вопрос по какой причине набираете сотрудников.На что последовал агрессивный ответ,по причине декрета.Устраиваться после агрессии не очень хочется.Скажите что такого страшного в этом вопросе?На hh.ru кстате скрыты отзывы почему то,видимо есть что скрывать!)
6
1
Marzo 18, 2023
Иногда бываю недочёты,получал груз один груз забыли принести, хорошо,что проверить решил, обычно загружал и уезжал, теперь всё время на контроле, извинились,а так больше проблем не было.
1
Marzo 18
Заказ привезли прямо по адресу, что очень удобно. Никаких царапин, доставка была идеальной. Деловые линии прекрасная организация, буду обращаться еще
1
Diciembre 2, 2022
Очень медленные работник на складе, прям как черепахи. Ходят курить раз в 15 минут, я конечно понимаю, что город маленький, но людям надо работать а не простаивать в очереди на сдачу и приём груза. Офис топ, девочки свою работу знают.
5
Junio 6, 2023
Отвратительная компания. Привезли не мой груз и это подтверждает даже фото фиксация груза, но сотрудники ещё и грубят обвинения меня и отправителя в том что это наша вина.
5
Noviembre 12, 2022
В данной компании заказывал доставку зимней резины с Москвы. Груз доставили за 3 дня и цена была самая низкая среди транспортных компаний. Груз пришёл в без каких-либо повреждений.
2
2
Octubre 16, 2023
Все хорошо! Никаких претензий к ним за все время не было! Единственное это не работает смс оповещение .
1
1
Abril 26
Быстро, чётко, вежливо, ждать не пришлось!
1
Enero 21, 2023
Расположение как всегда в самой з....це! Постоянно теряют посылки. Сроки доставки как и у всех. Услуги дорогие. Часто упаковка повреждена, иногда и сам груз.
3
1