Хочу поделиться своим негативным опытом о посещении фитнес клуба Delta Fitnes. Начнем с того, что абонемент не из самых дешёвых. Состояние клуба не первой свежести. Но мне там понравилась пара тренажеров и я купил пробный абонемент на месяц. 12 занятий стоит 5500 сом. В эти деньги не входят никакие занятия (их надо покупать отдельно), не дают полотенца, нет кулеров с водой. То есть чисто визит в зал.
Сегодня в воскресенье 16 февраля я пришел заниматься. После интенсивной тренировки я зашёл в сауну. Но увы - она оказалась холодной. То есть не работала. Я вздохнул и пошел в душ. А после душа хотел высушить голову феном. Но увы фен был один и он не работал.
Я отправился на ресепшн. Про сауну уборщицы клуба и девушка на ресепшн сказали мне ВОСКРЕСЕНЬЕ - САНИТАРНЫЙ ДЕНЬ. Меня об этом никто не предупреждал. Первый раз такое вижу в фитнес клубе. Почему именно воскресенье?, когда у людей есть время посетить сауну и расслабиться. Ну да ладно.
По поводу фена мне ответили, что он сломался. Опять же - никаких объявлений.
Уж если такой адский форс мажор и у клуба нет 1000 сомов, чтобы в ближайшем магазине купить фен для любимых посетителей - ПОВЕСЬТЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ И ИЗВИНЕНИЯМИ.
В прошлое мое посещение фена было 2. Получается сначала сломался один. Потом второй. Буквально в течение 3х дней. Я сказал что на дворе февраль, а голова у меня мокрая и попросил найти мне работающий фен. Например позаимствовать в женской раздевалке. Но оказалось, что там фены тоже не работают. (Сочувствую девушкам с длинными волосами после кросс-фита).
Все это время на меня удивлённо смотрели. На мои вопросы и просьбы отвечали после большой паузы, как будто я требовал срочно мне предоставить розового слона в шоколаде.
Мне не дали книгу жалоб. Мне предложили дать телефон менеджера, чтобы я ему лично высказал свои пожелания, но девушка на ресепшн сосредоточено искала номер менеджера примерно в течение 3х минут, ждать не стал. Я сказал, что напишу отзыв везде в соцсетях. Мне было предложено написать все на листочке, чтобы потом сотрудники передали это менеджеру. Смешно.
В общем, никто мою проблему решить даже не пытался. Никто не извинился ни одного разу. Ну и собственно, не проявил желания не выносить мое недовольство в публичное пространство. Так что - делюсь со всеми. Имейте ввиду. Делайте выводы.
1
Денис Проскуров
Experto local nivel 7
Mayo 13, 2023
Самый лучший зал
Айдос Ни
Experto local nivel 12
Abril 23, 2020
Хороший зал), и дежурные тренера молодцы), и звёзды у вас занимаются)