Самая отвратительная стоматология в городе! Администратор - хамка и неадекватная женщина. Пытаюсь уже в течение полугода записать ребенка к ортодонту, все время говорят перезвоните и указывают примерные числа, перезваниваю - в ответ опять тоже самое. В резерв не записывают, еще и хамят и бросают трубку. Научите администратора разговаривать с клиентами! Если бы в Хабаровске так относились к пациентам - уже бы прикрыли эту стоматологию! Ужасный сервис, если бы в городе был бы хороший выбор ортодонтов, то в жизни бы туда не стала бы обращаться. Им и одной звезды мало, ноль звезд!!!
Alena P
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
Летом 2023 хотела записаться на прием. Администратор, первым делом, оценивающе просканировала мой внешний вид с головы до ног. Одета я была в формате удобном для посещения стоматолога, т.к. знала, что может быть прийдется долго сидеть в кресле. Сделала, для себя вывод, что если клиент одет просто, то ему в этой поликлинике вообще могут отказать в лечении. Хочу заметить, что полтора года назад эта администратор разговаривала со мной по другому. Тогда я приходила на прием по форме, при погонах. В этот раз она не выслушав меня ушла в другой кабинет. Когда я ее всеже дождалась, разговаривала грубо, вела себя высокомерно. Со словами: "Мне некогда, я пошла работать" - захлопнула журнал и демонстративно удалилась. После такого общения, записываться к врачу вообще пропало желание. Ощущения не передаваемые. Почувствовал а себя бомжихой, которая попала на прием в стоматологию для олегархов, 🤣 хотя средства на протезироване, на тот момент, у меня были в достатке.
❤ Павлу Владимировичу, хочу сказать огромное спасибо за качественное протезирование, которое делала у него годом ранее. Он действительно специалист своего дела!
Клиентам, которые планируют, лечить зубы в "Дентале" - "Одевайте на себя самые дорогие шмотки и разговаривайте с администратором на ее же языке!"
Иначе, как и я, к очень грамотному и самому классному в нашем городе стоматологу, на прием не попадете! 🥺
Ну а я пошла лечить зубы в "Стоматологии для всей семьи" 🤗
3
Иван Могилатов
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2022
30 июля 2022 года были у врача на удаление зуба, врач очень грамотно и быстро все сделал! Одна звезда стоит за отвратительное отношение администратора и гениального директора!!! Записались на 15 августа 2022 на удаление зуба, и после случайно узнали что врач 15 не принимает а ведёт приём 13 августа, начали разбираться с администратором как так вышло, как произвели запись на 15 если врач будет 13, на что в ответ нахамили нагрубили, а после позвонил директор и сказал что отказывается в обслуживании! Вот и скажите пожалуйста разве так можно? Как можно клиенту грубить и хамить, когда сами совершили ошибку? Отвратительное и не профессиональное отношение! Могли бы просто извинится за свою ошибку и записать на тот день когда врач будет вести приём! Ужас!
9
Марина Козлова
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2023
Администратор Галина - это полный треш. Высокомерная, некомпетентная особа, которая любит повторять что это её клиника, что хочу то и делаю!!! Специалисты там хорошие, но администратор👎. И как оказалось решает кому лечиться в их клинике, а кому по её просьбе могут отказать. Из-за администратора пришлось сменить клинику.
3
1
Виктория
Experto local nivel 7
Enero 3
Очень профессиональный и чуткий коллектив
Ольга Федина
Experto local nivel 8
Julio 30, 2021
Хороший врач - Коростелева Юлия Викторовна, спасибо большое за лечение и внимание) По поводу самой стоматологии-администратор совсем не вежливая, грубая. Цены как и во всех частных клиниках есть и дороже.
5
1
Иван М.
Experto local nivel 4
Julio 6, 2020
Уважаемое руководство, научите сотрудницу, которая отвечает на звонки, вежливости. На вопрос "могут ли принять сейчас по острой боли" выслушал поток негодования, мол из за вас остальных выгнать надо, а вас принять, причем не стесняясь в выражениях.
С неуважением, ваш бывший клиент.
18
Антон
Experto local nivel 14
Abril 26, 2022
Павел Владимирович отличный стоматолог!
1
1
Елена Ш.
Experto local nivel 4
Enero 5, 2022
Павел Владимирович лучший
2
1
Светлана Л.
Experto local nivel 5
Enero 29, 2020
Вежливый персонал. Хороший доктор Павел Владимирович