Звонила на горячую линию 8-495-777-77-77 по вопросу готовности загранпаспорта ребенка - прошло 2 месяца, а уведомление о готовности так и не пришло на госуслуги как обещали. Телефоны паспортного стола в интернете не рабочие. На бумажке с режимом работы, которую дали в МФЦ был этот номер. Оператор абсолютно не компетентна. Сразу же сказала, что звоню по загранпаспорту нового образца на ребенка 10 лет, назвала адрес и дату когда подавала документы. Минут 15 наверное длился диалог, вечно уточняла, в том числе номер паспорта ребенка - пришлось сказать, что в 10 лет не выдают у нас паспорта. Потом предложила проверить готовность через сайт говмвд, спросила как, опять тишина и после этого попытка переключить в паспортный стол моего района. Здесь выяснилось, что рабочий день у них до 15 ч (оператор этого не знает? не посмотрела сразу) и предложила перезвонить завтра, не назвав часы работы, благо у меня есть листик из МФЦ, где написано что работать будут с 15-00. Абсолютная некомпетентность.
3
Владимир В.
Experto local nivel 14
Diciembre 10, 2024
Очень все понравилось, необходимо было подать документы для сверок. Данных на улучшение жилищных условий, приехали чуть раньше и нас сразу принял, буквально 5 минут и мы уже все сдали и освободились, спасибо, держите марку!
Елена Филатова
Experto local nivel 9
Julio 23, 2024
Самое худшее место, стоим на очереди более 20 лет на улучшение жил площади результат нулевой, то документы теряют, а то вообще говорит что им не кто не чего не давал и у них нет не каких данных 🤬🤬🤬🤬
Инкогнито 6691
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2024
Красиво и удобно, приняли внимательно выслушали, все вопросы свои решила, спасибо
Натали
Experto local nivel 11
Abril 19, 2024
В это место нужно обращаться с успокоительным.
Необходимо было решить вопрос по имуществу, а точнее обсудить уведомление, которое нам пришло. По телефону сказали записываться на онлайн-встречу, где невозможно записаться, так как они работают не так часто, да и записей свободных никогда нет. Я обратилась сюда, в Департамент городского имущества, где мне сказали, что могу позвонить на номер, который указан здесь и попросить, чтобы меня перевели на сотрудника Департамента городского имущества, который сможет меня проконсультировать. В первый раз мой звонок скинули при общении с первым консультантом, второй я позвонила, меня перевели на специалиста Департамента, который уточнил номер заявления, а после сбросил трубку. Как решать вопросы - не понятно.
3
Верещагин Д.Б.- ООО "ПРОШКОЛА"
Experto local nivel 11
Abril 18, 2024
Невозможно проехать на личном автотранспорте с инвалидом. Нет инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями. Нарушение федерального законодательства и указов Президента по обеспечению многодетных семей земельными участками. Земельных участков нет в Москве! Сайт госзакупок забит участками на продажу особенно в Новой Москве- не смешно же )))))). Если многодетная семья не нуждается в улучшении жилищных условий - зем участок не положен! Сюр и каверкание слов Президента РФ о предоставлении земельных участков ппп 6 ,ПП -а раздела 6 - Указ Президента Российской Федерации от 23.01.2024 № 63
"О мерах социальной поддержки многодетных семей"
2
Виктор Т
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2024
Как бы туда попасть, получить нужную информацию или, хотя бы дозвониться, а не слушать вечную музыку, вместо оператора?!!!
наталья🎼🎵🎸
Experto local nivel 9
Enero 14, 2024
Может , я так приехала , в такое время, но всё сделали быстро , я довольна. И все вежливые, всё доступно объясняют.
Дмитрий Стамбольский
Experto local nivel 9
Marzo 26, 2024
Служба удобная. Документы готовятся заранее, Вас приглашают только на подписание. Сориентироваться с помощью GPS в Сити не удастся. Ориентируйтесь по старинке по карте или спрашивайте у охраны.
Ксения
Experto local nivel 6
Julio 18, 2023
Предоставили все требуемые документы,которые они просили, прошёл месяц, в ответ тишина......или все запрашивают запрашивают и запрашивают, и найдут что ещё запросить у клиента, чтобы только квартиру не выдавать !!!! Выписки, прописки, и всякие разные документы родственников у родственника ещё родственников, копают слишком глубоко!!!! Вы и сами все это можете узнать, вы органы!!!!! Хватит людей уже мучить!!!! Людей за дураков держат.
12
Елизавета Панина
Experto local nivel 11
Octubre 12, 2023
Департамент работает безобразно. На простую операцию уже ушло два месяца и три посещения. Главная проблема - низкая информированность сотрудников о том как работает департамент. Посылают друг к другу и не знают как сами работают. Худший департамент из тех с кем имела дело.
2
1
Жанна Кравец
Experto local nivel 8
Junio 16, 2024
Все было супер, никаких очередей, все быстро и четко
Катюня
Experto local nivel 8
Julio 10, 2024
Все очень быстро и удобно - положил документы в ящик и ушел
людмила А.
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2022
На ресепшене не могли ответить на элементарные вопросы-какие документы нужны для моей услуги.Просила записать меня тоже не записали.Такое ощущение что у них ответы как у робота- по шаблону.Все спихивают на онлайн консультацию,не на какие вопросы не отвечают-незнайки какие то.И их не волнует что невозможно записаться на онлайн консультацию.Формы заявления не дают на мою услуга,придеться наверное у них заполнять когда соберу документы остальные, если попаду.
7
2
Shanti
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2022
Ждали всей очередью, пока его величиство парень с ресепшена вернется. Подошла девушка, с недовольно-печальным лицом и сообщила Ждите! Стояли ждали, как холопы, деваться то некуда. Наконец вернулся. Мне вручили бланк заявления и показали на куар код... Все. Тут реально все думают, что население на столько продвинутое????
А теперь второй этап!!! Попробуй записаться на онлайн консультацию!!!!
Вот скажите, где вы выращиваете такой персонал????
Вот именно, это место, самое коррумпированное в Москве. Потому что так работать нельзя, нельзя стричь шерсть со все чего можно, при этом быть как раз в образе тех, с кого они пытаются состричь эту шерсть.
9
Инкогнито 7784
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2023
Обратился несколько раз в надежде встать на учёт нуждающимися в жилых помещениях, тупо вышвырнула сотрудница неохотно отвечая на вопросы поставленных мною, нет контроля, сотрудники неграмотные не порядочные(((
Рыжий kot
Experto local nivel 30
Mayo 3, 2023
Удобное расположение и относительно быстрое обслуживание 👍
1
3
Анатолий Кузнецов
Experto local nivel 11
Abril 1, 2023
Моё посещение данного места было очень комфортным! Всё прошло безупречно!
2
Светлана
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2023
Подала заявление и документы 10 июля,а ответа нет.Все сотрудники в отпуске ?Странно.
2
оля иванова
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
невозможно пожилому человеку записаться на прием. Надо исходить все МФЦ- которые тоже тебя отшвыривают. По телефону не записывают, а только как попугай одно и тоже твердит. ужасно! А еще сами себя нахваливают
2
1
Олег Е
Experto local nivel 13
Noviembre 2, 2023
Очень оперативно и четко
Татьяна
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2020
Неоднократно бывала здесь. Мой вопрос решился меньше чем за год. Специалисты попадаются разной компетенции, но все вежливые и культурные. Мужчина, который выдает талоны вообще уникален, хочет отметить его. В очереди никогда больше 10 минут не стояла. Расстраивает неудобный график работы и мошенники-недоюристы, поджидающие своих жертв прямо у ворот здания ДГИ.
10
2
Карина Аксенова
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2021
По существу объекта комментариев не требуется, "очень странные дела" :) Как пройти после переезда: вход в обветшалую каменную арку, пройти через пвлисадник, войти в дверь, опустить обращение в ящик справа от входа. Проходить внутрь через арку металлоискателя, объяснять что-то охранникам - не нужно. Основные вопросы к режиму работы ящика:) Очень неудобно. Само здание, наверное, охраняется круглосуточно, так почему нельзя у входа просто в ящик бросать бумажки хотя бы до 19:00? Риторический вопрос, видимо
5
Марина
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2024
Шикарный департамент.
Stas S.
Experto local nivel 2
Junio 8, 2021
Во первых после приватизации помещения мне выдали неправильные ключи и вместо того, чтобы извиниться и попытаться исправить ошибку предложили спилить замок. Потом в сердцах бросили трубку. Да что это за сервис?
Во вторых непонятно почему нельзя подождать работника на стульях, а надо стоять на лестнице у турникетов. Никакого уважения к тем из чьих налогов служащие получают зарплату.
10
2
Мария F.
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2021
Это какой то кошмар . Первый раз в жизни пишу злобный отзыв . Худшей работы и такого наплевательского отношения я не встречала . Не разбираются в своём же сайте . Невозможно записаться А потом просто не могут ответить на элементарные вопросы !!
12
Галактика
Experto local nivel 10
Marzo 17, 2022
Отлично...быстро...много окон...есть где разместиться...все по делу...
Александр В.
Experto local nivel 13
Septiembre 22, 2023
Чисто, быстро, удобно
1
2
ирина денисова
Experto local nivel 3
Abril 2, 2022
Работает неимоверное колличество человек с электронными помошниками... а записаться на приём или услышать вразумительный ответ на свой вопрос невозможно....
8
сергей и
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2020
Была переплата по счёту! Приехал написал заявление! Через месяц с лишним приходит смс ( ваше заявление подписано), что значит подписано не понятно! Через некоторое время звоню, ( пообщавшись с роботом минут пять, потом со «специалистом», сотрудник говорит, что письмо с ответом было направлено на почту, и с почты пришло обратно! Теперь приезжайте и пишите новое заявление , для требований из архива! ВИДИМО ЭТА СЛУЖБА И НЕПОДОЗРЕВАЕТ, ЧТО ПРИДУМАЛИ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ! Бюрократия полнейшая, всё не для людей!
19
1
Анастасия Д
Experto local nivel 11
Marzo 7, 2023
Быстро и оперативно оформление всех необходимых документов.
1
Irina
Experto local nivel 8
Junio 8, 2021
это катастрофа, а не "служба одного окна". жду ответ на заявление уже 3 месяца и ничего! приезжаю к ним в офис каждый месяц и ответ всегда один - ваше обращение на рассмотрении. И сколько ждать год или два - никто сказать не может. Очень круто работают ребята!
9
Виктор
Experto local nivel 11
Septiembre 26, 2020
ДГИ ужасная и бюрократическая структура, целью создания которой изначально было содействие и помощь в реализации гражданами их жилищных прав и законных интересов. А в реальности всё оказалось очень печально: формальные отписки на жалобы, недобросовестность и волокита в перерегистрации личных дел, судебные тяжбы, скандалы, никакого содействия с их стороны нет: принеси то, принеси это...в общем - кошмар. При этом, официальных телефонов у них нет, напрямую не дозвониться. Важно понимать, что своей очереди в получении жилья или субсидии дождутся не все граждане...далеко не все...и 20 лет в очереди это не предел. Таким образом ДГИ олицетворяет собой ярчайший пример издевательства и пренебрежения государства над своим народом.
44
Оксана
Experto local nivel 7
Abril 8, 2024
Все отлично
Алексей Ж.
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2024
Быстро рассмотрели заявление и выдали документы на захоронение.
1
valentina
Experto local nivel 13
Noviembre 23, 2019
Мне понравилось,очередь идет быстро,единственный минус ,место чтоб посидеть мало.Кофе аппарат по ценам отлично все,документы подавали очень быстро ,сотрудники нормальные .Короче всё хорошо
6
13
Смотрящий
Experto local nivel 7
Abril 13, 2021
Живём в Митино 17эт дом, в 2х комнатной квартире 54 кв.м ,в составе семьи из 5 человек. Стоим на улучшении жилищных условий с 1990г. Недавно нам прислали письмо о предоставлении жилья в чертанова и перово. Обе 3х комнатные в 9 эт домах . И площадью 52 и 58 кв м. хотя положено по 18кв на человека ,а это 90 кв.м на всех. Мало того дома 70х годов, это такие помойки. Помимо этого нас просят съехать из митино ,где дом современный, метро, в минуте ходьбы и вя инфраструктура на высшем уровне и это они называют улучшением жилищных условий. Твари одним словом. Будем жаловаться в прокуратуру и суд. А также в правительство москвы.
38
5
Антон Александров
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2020
1. Мне не понравилось хамское поведение специалиста - консультанта.
2. Этот специалист - консультант не то, что подскажет как и где, в какой графе правильно заполнить анкету, заявления или ещё какой либо необходимый документ, этот специалист, всех посылает на обрасцы стэнда, ссылаясь на то, что на стэнде все необходимые образцы есть!
У меня появился вопрос: Что там делает этот специалист - консультант, когда всю работу, выполняет стенд с образцами??? (Специалист - консультант там бабуля злая.)
31
2
Евгения Яковлева
Experto local nivel 5
Enero 22, 2020
Отвратительное местечко. Кроме мужчины который сидит на входе и выдвет талоны, никто ратотать не хочет. Куда обращаться по тому или иному вопросу не ясно. Послали нас сначала в 3 окно, там женщина сказала, что консультаций она не дает, послала в 107 каб, там образовалась две очереди, та что по записи и та как мы за консультацией без заветного талончика. Мы еще с сестрой смеялись, что все оттуда выходят не довольные, вскоре стало ясно почему. Бабка, иначе ее не назовешь, за вторым столом слева при входе ( предположительно 15 окно), всех отшивала, не решая и не помогая людям которые к ней пытались обратиться, абсолбтно хамское и отвратительное отношение к людям, коротые, без малого, около часа отсидели в этой очереди. В общем мы были так же посланы))) спасибо мужчине на ресепшене, который проконсультиповал как заполнить, хотя это явно не его работа. В общем жуть, бестолковое времепровождение с людьми которые не известно зачем вооьще ходят на работу....
49
5
Екатерина А.
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2020
Простоять в живой очереди 4 часа, что бы задать вопрос, это ерунда. Получив пяти минутную консультацию, отправили за талоном в другое окно. А вот в другом окне, заявление принимать не хотели, якобы формулировка им не нравится, на что был задан вопрос, ну скажите как надо, "специалист"сказала что сама не знает..... Как подсказать что-то, то не могут, главное избавиться от человека.
22
1
Halav
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2019
стояли в очереди на улучшение жилищных условий более 20 лет. в итоге согласились на соц ипотеку. отдали однушку у метро текстильщики,взяли четырехкомнатную в новой некрасовке. в результате имеем ипотеку на два миллиона(по 20 тыс в месяц на 10 лет),обычный кредит почти равный сумме ипотеки(взятые средства ушли на оформление бесконечных документов и собственно на сам переезд) а главное,живем теперь на краю мира,где пока ни толком магазинов,поликлиник,школ,почта в 40 минутах ходьбы либо 35 мин в душной маршрутке,зато выделенная департаментом "якобы"(по всем документам)новая квартира оказалась с полусломаной грязнейшей плитой(про отвалившуюся плитку,сломанные двери я уж скромно промолчу),а главное с огромным долгом по электричеству,который они весьма мило повесили на нас. собственно саму квартиру нам даже не было предложено осмотреть до подписания договора и в известность о существующем долге тоже предупредить,видимо,забыли
57
7
Светлана
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2021
А положительных отзывов о работе организации 0,000000....
Руководству может надо задуматься и сделать выводы....🤔
,
10
Сергей Ямщиков
Experto local nivel 9
Octubre 26, 2022
Очень тактичные сотрудники !
Sergey Khaynovskiy
Experto local nivel 14
Octubre 12, 2023
Очень удобный сервис!
1
Ксения Насонова
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2020
Приезжаю второй раз в это место и результатов никаких, все чем могут помочь так тем что « напишите письмо «, толку то что писать если ответов и помощи нет.
9
Павел Белов
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2020
Очень хорошо работают, и вежливо обращаются по вопросам недвижимости и иным документам.
1
12
ma_chere
Experto local nivel 22
Noviembre 12, 2019
По этому адресу принимают заявления для участия в программе по 864 постановлению. Суть программы - компенсация многодетным семьям взамен земельного участка. Участники программы,многодетные очередники, могут получить денежную сумму для покупки жилья в России.