Der Inn Konyaaltı
Indicaciones
Belediye Cad-12
200 m
37 reseñas
Septiembre 30, 2024
Хороший отель для коротких деловых поездок или для очень неприхотливых людей. Интерьер нормальный, эконом номера 50/50 уставшие, стандарты отремонтированные красиво, улучшенные уставшие и без вида вообще.
Огромный минус — шум на выходных и в течении недели, если есть приватные вечеринки. Лучше брать высокий этаж над 1984 или с окнами в противоположную сторону.
Лифта в отеле нет, но сотрудники помогут поднять вещи.
Ресепшен работает прекрасно, ребята молодцы, во всем помогают и оперативно реагируют. Здорово, что можно связаться с ними через вотсап
Уборка номеров откровенно никакая..
Вай фай полудохлый
Завтраки обычные, небольшой шведский стол: зелень, баклажаны, цуккини, перец рамиро на гриле, вкусная мини моцарелла, тушеные шампиньоны, каша, огурцы, помидоры, арбуз/дыня, чай кофе ну и пару меняющихся позиций. Скучно может быть) воду можно взять самим из холодильника
Ужин всегда сюрприз, но позиции повторяются все равно. Готовят вкусно, но почти все время основное блюдо жареное :( еда класс, но обслуживание хромает. В начале леты была и был прекрасный официант, который всегда был в стабильном настроении позитива, ни разу не хотел как-то нажиться и всегда был услужлив, а в сентябре был какой-то нестабильный товарищ, который то праздник устроит, то вообще полностью игнорирует гостей. Не знаю соединены ли QBIK и Der Inn, но первым нужно пересмотреть концепцию обслуживания.
До моря от отеля минут 5-7, до автобуса столько же. От остановки ходит прямой автобус до аэропорта за 40 лир — удобно 🤪
Agosto 11, 2024
Приехали на неделю, остались очень довольны. Пляж рядом,мы в центре-вокруг куча магазинов,кафешки и прочее. Хорошо,что не послушали людей в отзывах и взяли завтрак+ужин. Нам очень понравилась еда, вокруг в кафешках недешево,поэтому вариант бюджетный,но качественный. На завтраках мяса нет,были сосиски,но мясо в Турции безумно дорогое... Зато давали арбуз и дыню! Для нас самое то. Важно,что дают полотенца на пляж!!! Мы везли свои,но они практически не понадобились. Кондиционер подтекал,но в целом не критично. Очень понравились ребята на рецепшн. Есть парень, владеющий русским языком. Остальные говорят отлично по английски. Давали в номер кофе,чай,воду. Уборка по запросу. Отель расположен удачно,но своей территории и анимации нет,нам было и не нужно. В этом районе много русских,бояться не нужно. Много кошек,собак,но все толстенькие🐶😺
Важно,что можно сказать по предпочтениям на ужин (мы узнали в последний день). Ужин в основном состоял из вкусного риса,тушеных овощей,мяса. Иногда подавали суп. Иногда десерт. Мы ели 2 раза в день и нам хватало на весь день! Большое спасибо вам,будем рекомендовать вас друзьям.
Diciembre 3, 2024
Данный отель не советую для проживания, если вы хотите спокойный отдых.
На цокольном этаже располагается бар. Утром там подают завтрак (все что не съели вчера: луковые кольца, сырные палочки), а вечером до 1 часа ночи фигачит живая музыка и караоке. Молитесь, чтобы вас заселили на 3 этаже, там относительно тихо и удастся заснуть.
А вот вопрос с куревом переселением никак не решится. Так как у них одна вытяжка с баром, все номера (и лобби, и коридоры) прокуренные. Отель пытается это как-то скрыть сладкими вонючками, но получается еще хуже.
Наше проживание в отеле было невозможно : я аллергик, подруга после ринопластики - проснулись после первой ночи с соплями, красными глазами, першением в горле, жуткой головной болью. Весь день были на таблетках против аллергии и на каплях.
Плюсы отеля: сотрудники готовы идти на уступки, если вы умеете добиваться своего. Нас переселили в лучший номер в первую ночь после 4 жалоб, готовы были оставить нам этот номер на весь период проживания, пошли на встречу и согласовали возврат д/с по невозвратной брони, помогали решать вопрос выселения…
А теперь к самому интересному. Если вы осуществляете бронь через Т-банк, будьте готовы к тому, что вы останетесь в 3 часа ночи на улице с чемоданами и никто вам не поможет))
Теперь по порядку: первое заявление на возврат в Тбанк мы направили в 10 утра, когда предупредили ресепшен, что жить тут невозможно и мы съезжаем. В чате мы переобщались наверное с 30 сотрудниками - все некомпетентны, отвечают шаблона и тут же отключаются.
Нам пришлось доказывать, что невозвратную бронь можно отменить в случаях неоказания услуг и в критических ситуация, угрожающих здоровью клиента. И только ближе к обеду нам удалось добиться подключения старшего специалиста Никиты, который нас сам набрал и пообещал все решить и поставил высокий приоритет нашей заявке.
К 6 вечера ситуация никак не изменилась, мы пошли сами брать все в свои руки. Мы сфоткали и отправили в чат несколько писем со стороны отеля агенту, что они подтверждают наше выселение и полный возврат д/с. Тинек это как доказательства не принял, так как им нужен был ответ от своего поставщика. Но зато просили у нас доказательство того, что номер прокурен…гениально!
Только вдумайтесь: мы как клиенты никак не защищены, пользуясь услугами Т-Банка, никаких альтернатив на время решения вопроса предложено не было, никаких попыток решить вопрос оперативно сделано не было. Как итог: мы сами разрулили всю ситуацию с отелем в 18:00 и готовы были выезжать, но вынуждены были сидеть до 3 утра и ждать подтверждение компенсации от ТБанка.
Две девушки одни на улице в холод, в чужой стране в 3 часа утра наяривают операторам Т-Банка и пытаются связаться с поставщиком, сами решают свои проблемы.
Спасибо за испорченный отпуск, испорченный день рождения, за вымотанные нервы, за слезы и сопли.
