добрый день! Приехали получать заказ через сутки после оповещения об его готовности. Подошли к сектору С, но заказа нашего не оказалось. Мы обратились за помощью, на что нам ответили в грубой форме: "Я как бы занят!" и на многочисленные окрики молодой человек не реагировал и ушел. Потом мы обратились к другим сотрудникам, но все нас проигнорировали. мы попросили вызвать директора магазина. После ожидания и блуждания по магазину в поисках помощи, к нам подошел директор магазина. каково было наше изумление, когда стало понятно что именно тот игнорирующий и хамски разговаривающий парень и есть директор магазина! В процессе разговора с ним мы не только не услышали от него извинений в предоставленных неудобствах, но и были еще больше усыпаны обвинениями, того что мы не правы. Заказ он в итоге не нашел и впопехах собирал по залу. Главное что удивило, так то, что как вообще такая сетка, как Детский мир, назначает на должность таких неподготовленных представителей, не обладающих качествами, подразумевающей долгости. отсутствие управленческих качест, отрицание и непринятия совершенной ошибки в работе, а также непринятие никакой ответственности за работу своих сотрудников. Очень много лет лакупаемся у Вас, но такой бардак, как в ТК Форум, вижу в первый раз.
P.S. Директора зовут Ефремов Владислав.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Демкина
Experto local nivel 6
Diciembre 8
В магазине большой выбор игрушек,детского питания,вещей ,колясок,ходунков,горшков.ваночек,столиков для кормления и т.д.Можно получать интернет заказы
1
Профи оптика
Experto local nivel 9
Septiembre 29
Ужасно!!!! Несколько заказов от разных человек кладут в одну корзину, вчера минут 30 пытались найти заказы, ничего не нашли, еще минут 30 ждали когда продавец соизволит подойти помочь, она заказы тоже не нашла, куда то ушла, и тоже минут на 30. Мы не стали ждать и ушли. Но один заказ который был, лежал в корзине с каким то барахлом, продавец сказала, что типо сейчас в одной корзине по несколько заказов кладут и типо норм.
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Semenov
Experto local nivel 18
Febrero 5
Игрушки с алиэкспресса продаются втрое дороже, некоторые вчетверо. С одеждой та же история. А остальном соотношение цена/качество очень спорное. Но большой ассортимент несомненно плюс- иногда, когда нужно купить здесь и сейчас.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Евгеньевна
Experto local nivel 3
Agosto 20
Ценников практически нет, товар проверить и попробовать не дают, вообще не консультируют, кассир грубая, чек не хотела давать! Позор, а не розничный магазин !
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Павел П.
Experto local nivel 8
Febrero 29
Покупал радиоуправляемую машину ребенку на 23 февраля ( рыжую ламбу). Проверить при покупке на кассе отказали. Сказали в течение 2 недель привозите, если что. Если что наступило в этот же день, когда машина проезжала 1 метр и вставала намертво, далее на пульт не реагировала. 29.02 привез игрушку в магазин в надежде обменять на аналогичную. На этот раз в проверке не отказали, но и вторая машинка была с точно такими же симптомами. Попросил третью машину из этой коллекции ( красная бмв), она оказалась рабочей. Но при оформлении мне предложили доплатить 1150, так как первая игрушка покупалась со скидкой к 23 февраля за 3850, а сейчас скидка не действует. Попросил позвать администратора, отказали. Оформил возврат средств. Вместо положительных эмоций ребенок получил негатив, а я потраченное время и ожидание средств на карту.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
tamara m.
Experto local nivel 7
Agosto 15
Мне нравиться, можно купить из одежды что-то интересное и не дорого, игрушки, да и много ещё чего
2
Г.А.
Experto local nivel 3
Enero 8
Часто оформляю интернет заказы. Удобная и быстрая доставка. Качество товаров и стоимость радуют. Для детей подарки приобретаю чаще всего здесь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана И
Experto local nivel 4
Junio 30
Большой магазин, но в одежде вечно бардак. Очень сложно найти нужный размер. Продавцов очень мало, обратиться не к кому.
1
1
Людмила
Experto local nivel 7
Agosto 15
Бардак, ценников нет. По доставке - сам ищи в безумной нумерации. Ну не тот уровень здесь в сравнении с ранним периодом.
Mostrar respuesta de los negocios
AntonAlexandrov123
Experto local nivel 8
Noviembre 21
Хороший магазин, большой выбор, вежливый персонал
1
Дмитрий Сергеевич
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2023
Хороший выбор, есть парковка, несколько выходов, удобно заказывать через интернет.
Минус в мелких заказах, они в хаотичном порядке валяются на полках и заказанный товар,к примеру соски порой не могут обнаружить и сами сотрудники)))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ясмина
Experto local nivel 6
Abril 17
Детский мир классный магазин!Я туда хожу покупаю игрушки и т.д. Я вообще то знаю, что детский мир очень большой магазин он находится в тц
Анна Ф
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2023
В принципе нормальный магазин, но бывает беспорядок на полках и вешалках и из-за этого тяжело найти нужный товар. Цены по акции бывают очень даже не плохие. Но игрушки и питание детское стали дороже конечно, ну в принципе как и везде.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Тюрина
Experto local nivel 20
Enero 17
Детский мир хороший магазин только со скидками, а в этом ТЦ сложно добраться на 2 этаж маме с коляской, так как чтобы подняться на лифте, надо пройти целый квест на знание ТЦ...
Mostrar respuesta de los negocios
VNV
Experto local nivel 21
Septiembre 6, 2021
Парковка удобная, почти всегда есть места ассортимент товара большой. Много всего интересного, игрушки, детская косметика, канцелярские принадлежности, все для школы, есть неплохие детские вещи. Но, продавцы там вообще практически отсутствуют. И много навалено всего, приходится долго разбираться и искать что нужно. Много товаров со скидками.
3
Mostrar respuesta de los negocios
861684 Кереева
Experto local nivel 8
Febrero 26
Переодически посещаю, хороший магазин с детскими товарами, рекомендую.
Тамара
Experto local nivel 10
Diciembre 14, 2022
Хороший магазин. Большой выбор. Можно подобрать товары для детишек любого возраста. Удобное расположение магазина. Приемлемые цены.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Мурзагалиева
Experto local nivel 10
Septiembre 15, 2022
В последнее время стало много путаницы с ценниками...иногда цены вообще нет, иногда надо прям поискать нужный ценник.
Хотя в целом в магазине достаточно большой ассортимент: и одежда, и игрушки, и детский транспорт, и развивашки, и наборы для творчества, и обувь, и питание, и косметика по уходу... и есть всё на разный возраст детей с самого рождения
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 11
Abril 19, 2023
Хороший, большой магазин много разных товаров для детей правда в торговом зале редко можно найти персонал чтобы что то спросить это минус...
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
nina hramkova
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2022
В детском мире, всегда есть какие то акции и скидки. Одежду для своего ребенка покупаю только там, по качеству и обслуживанию в магазине все хорошо. Персонал приветлив и любезен.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тома Александрова
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2022
Хороший магазин , бывают хорошие скидки . Огромный выбор товаров для детей . Цены завышены . Некоторые вещи в интернет магазинах в разы дешевле . Удобно что есть парковка
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7840
Experto local nivel 2
Julio 23
Отвратительный магазин и персонал.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис топик
Experto local nivel 6
Diciembre 6
Великолепно крутой да
Мари
Experto local nivel 21
Diciembre 23, 2021
Лучший магазин игрушек. Можно целый день бродить по магазину. Игрушки на любой карман. Очень хорошие скидки. Промокоды и акции всегда. Рекомендую для покупки подарков для детишек.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1450
Experto local nivel 3
Enero 20
Все просто! Вау! Выбор огромный, работники приветливые!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Л
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2022
Отвратительно. Приходила в этот магазин посмотреть ребенку кеды. Ничего подходящего не выбрала. На выходе пропищала рамка, когда я через нее прошла. Хотя когда я входила она тоже пищала и никто ко мне не подошел! А на выходе сразу подбежал охранник и потребовал открыть мою сумку!!А потом когда я ее открыла, то потребовал снять куртку!!! Какой право ваш отвратительный магазин и охранник имеет требовать от покупателя раздеваться и рыться в сумке!! Никому не советую. Я буду жаловаться в соответствующие органы.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гоша
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2023
Вроде бы много всего, а найти что-то для внучек крайне проблемно. Игрушки как из фильмов ужасов, проще говоря, Чаки.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Армине Овакимян
Experto local nivel 7
Julio 2, 2023
Хароший прдовци, харашо и вежливо обслужовоет. Люблю ❤😘оттуда забрать ь заказ и или покупать, спасибо.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Викторовна
Experto local nivel 10
Noviembre 22
Дорогой не вежливо ответ на вопрос
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Фадеев
Experto local nivel 9
Junio 11, 2022
Персонал знающий, ассортимент не самый широкий по городу. Цены как и везде сейчас космические. Многие товары на порядок дешевле в других магазинах вплоть до Ленты
3
Mostrar respuesta de los negocios
Шамиль Беккулов
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2022
Нам именно этот магазин очень нравится.Но сегодняшняя ситуация возмутила меня. Стоя в очереди на кассе,был в вторым по счёту.Так же на кассу подошла ещё одна покупательница,и спросила,на какую кассу идти со своим товаром,кассир Мамутова Э.Э сказала ей,что оплатить можно на этой кассе.После того как впереди стоящая покупательница совершила покупку,Мамутова начала обслуживать подошедшую женщины,на наше замечания,о том что обслуживать покупателей в порядке очереди,кассир ответила что У нее один товар,и обслужила ее.Прошу администрацию этого магазина,провести беседу с персоналом по поводу обращению с покупателями!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кали..
Experto local nivel 17
Diciembre 13, 2021
для детей можно найти всё от одежды, канцтоваров и игрушек возраста от 0 до 14 лет. И главное, для детей есть удобная и чистая туалетная комната, где так же можно вымыть руки.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Левина
Experto local nivel 13
Octubre 30, 2022
Маловато сотрудников, особенно когда очередь на кассе. Выбор товаров хороший, система баллов и скидок радует.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Миронова
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Большой магазин, выбор товара большой. Но цены высокие)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Счастливая
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2022
Любимый детский магазин! Можно накупить одежды и обуви с огромными скидками! Но игрушки иногда, не стоят потраченных больших денег.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Щербакова Алевтина
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2021
Большой децкий мир там есть всё. Детские вещи, игрушки, калаяски, памперсы. Вещи для школы:одежда, канцелярия. Игры :развивающие, эксперементальные(как сделать мыло, как сделать духи, как сделать слайм и д.р.)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр С.
Experto local nivel 12
Febrero 17, 2023
Магаз хороший, но есть 2 минуса
Первый минус это постоянные очереди на кассе как в магните
Второй....минус звезда
Нельзя разве чтобы кассир всегда сидели на кассе
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Иванов
Experto local nivel 14
Noviembre 5, 2023
Хороший магазин, много товара, но найти консультантов практически невозможно. И немного придется постоять в очереди на кассе. А так как и все магазины Детского мира.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
이수 호.
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2023
Прекрасный выбор товаров для детей и взрослых😊💕
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кудлякова
Experto local nivel 9
Febrero 19
Хороший магазин только продавцы не знают свой товар
Айзек Ариман
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2022
Космический ценник и нулевой сервис.
В этом году часто хожу сюда. Почти всегда одна касса с долгой очередью.
На персонале и сотрудниках явно экономят! Людей в зале почти нет, а те что изредка попадаются - занятые и нервные.
Если я переплачиваю за ваш брэнд и дорогущую аренду в ТЦ, то будьте добры обеспечьте соответствующий уровень обслуживания!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зухрохон Каробоева
Experto local nivel 10
Abril 1, 2023
Я очень доволен все вещи качества очень хорошо я очень рада
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
890420 битова
Experto local nivel 16
Julio 10, 2023
Ассортимент товаров большой,цены разные от бюджета до потолка
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Толок
Experto local nivel 9
Julio 1, 2023
Магазин хороший но цены не очень В трёхстах метрах то же самое но на порядок дешевле
2
Mostrar respuesta de los negocios
михаил толок
Experto local nivel 6
Abril 20
Отличный магазин.Доступные цены
1
Андрей
Experto local nivel 28
Septiembre 1, 2021
Удобно, уютно, красиво.
Но - ценники, относительно того же товара в интернет-магазинах, конечно, отличаются. Можно ходить как на выставку, выбирать и оценивать, но в итого покупка будет, но не у них.
Извините, рынок изменился - покупателям нужно экономить, принимайте меры!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Зверева
Experto local nivel 8
Marzo 8, 2023
Продавцы работать не хотят, нагло врут, что якобы товара в наличии нет. Что угодно готовы соврать лишь бы ничего не делать!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Натали Молоканова
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2023
Всегда чисто и аккуратно разложены вещи!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена хлынцева
Experto local nivel 7
Julio 23, 2023
Мой любимый детский мир двоих детей одеваю только здесь