Detskij mir

Valoración 4,6
412 valoraciones
Valora este lugar

113 reseñas

Experto local nivel 5
Octubre 18, 2024
Вчера посмотрел по приложению наличие товара и пришел в магазин. На просьбу о помощи найти товар в зале - менеджер Ксения сказала что сами ищите, мне некогда, а зам директора Татьяна, развеяла руки и сказала - вон народ у кассы, мне их бросить и вам помогать? Рядом с кассой какая-то женщина без бейджа собирает заказы и орет как ненормальная на весь магазин, сообщая всему залу что у них проблемы и они не успевают собрать заказы и щас она все бросит и закроет все в ноль. Народ стоит на кассе по 10 человек с детьми, очень долго, кассиры хамят. Что за бардак? Сам являюсь руководителем. В продажах 26 лет, такого отношения к клиентам я не встречал никогда, зам директор просто «высылает» и отворачивается. Этот магазин позорит всю вашу сеть! Если только план был не в том чтобы «этот титаник дал бреш и пошел ко дну». Пожалуйста, примите меры, либо закройтесь уже! Адрес магазина город Ульяновск, трц Аква Молл.
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2024
Приятное обслуживание , много выбора на товары для детей , уютно , скидки хорошие , очереди ну везде очереди , в целом все замечательно .
1
Experto local nivel 10
Diciembre 19, 2024
Когда современный магазин стал островком совка? Грубые консультанты, вещи просто впиханы так, что невозможно ничего толком посмотреть. Администратор очень неприятная женщина. Клиентоориентированность? Не, не слышали. Была там 19.12 днем. За мной просто ходили, но не с целью помочь выбрать товар, а строго контролировать мои действия: "Сюда класть вещи не надо, здесь грязно!". А почему у вас в магазине грязно? Вцепилась в куртку, которую я повесила на штангу, чтобы освободить руки, пока мерили другие вещи. Но нет, этого тоже делать низя. Очень неприятные ощущения после посещения этой точки.
Experto local nivel 10
Octubre 7, 2024
Хороший магазин! С детками лучше туда не идти - захотят купить ВСЁ! Очень хорошие акции, можно купить отличную одежду для школы по очень низкой цене - если покупать не в самый сезон...а, например, весной)))
1
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Отвратительно отношение по интернет-магазину: «…идите, ищите, у Вас там номер ячейки и т.д.» Супруг поехал забрать товар, у него повреждена нога, хромает, его гоняли по всему магазину!!! Доя чего делали интернет -заказ, неизвестно. Таким образом , он сам мог найти в магазине… Все менеджеры, без исключения, перекидывают заказ с одного на другого, в итоге, взяли товар с полки, оформили… это ужасное отношение ни только в этом магазине!! Это тенденция в сети «Детский мир»! Что бы не быть голословной, номер заказа 6149111473 от 17 декабря 2024 года
Experto local nivel 22
Noviembre 8, 2024
Иногда заходим взять что-то для школы или из игрушек мелкому, основной ассортимент есть, встречаются прикольные товары (эх, почему их не было в моём детстве?!), на кассах очередей почти не встречал (днем в обед). В целом неплохо
1
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
В приложении заказываешь,пишут есть в наличии,потом отменяют заказ с формулировкой товара нет в наличии. И часто наличие в магазине не соответствует приложению. На возврат денег требуется от 2 до 10 дней. Не советую заказывать здесь с предоплатой. Это не гарантирует наличие товара.
1
Experto local nivel 3
Mayo 8, 2024
Пришла в магазин, что бы приобрести матрас-кокон «Зёвушка» для новорожденных. Быстро пробежалась по магазину и не нашла его на витринах. Обратилась к консультанту. Спрашиваю «У вас есть кокон Зёвушка для новорожденных?». Консультант отвечает «Что?» Я повторяю свой вопрос Она опять «Что?» 3 раз повторяю свой вопрос. Консультант на меня смотрит, будто бы я с Луны свалилась и говорит «нет, такого у нас нет» Я немного не поняла ее ответа и спрашиваю «у вас вообще не было никогда или в наличии нет?» Она отвечает «Не было. Не знаю даже что это» Решила найти еще одного консультанта, ну мало ли может первый день на работу вышла. Задаю этот же вопрос другому консультанту. Та опять меня переспрашивает. Повторяю свой вопрос. Консультант опять говорит, что нету и никогда не слышала о таком. Захожу на сайт магазина, смотрю есть ли в наличии в МТРК Аквамолл кокон Зевушка. В итоге показывает, что аш 6 штук в наличии. Становлюсь немного в ступор, как так в наличии 6 штук, а 2 консультанта мне говорят что никогда о таком не слышали. Решила еще раз пройтись по всем отделам магазина и смотрю на все витрины. В итоге нахожу его и на витрине их было около 2-3шт. Это за за консультанты такие если не знают, что за товар находится в магазине. Это не строительный магазин Леруа Мерлен или Мегастрой. Это магазин в 10 раз меньше. Нахрена тогда нужны эти консультанты, если не могут сориентировать по товару?! Что тогда в ходит в их работу? С такими консультантами и выручки не будет, так как я после первого ответа консультанта могла уйти и ничего не купить. Если руководство увидит мой отзыв, то прошу Вас принять меры и провести за ручку консультантов и ознакомить с товаром. Кокон я приобрела. Спасибо, что хоть на витрину положили и не нужно было мне его на складе искать.
1
2
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2024
Жуткая жуть. Правда была в магазине в ТЦ Самолет. Искала пинетки на грудничка. Послали в отдел обуви, там ничего не нашла. Спросила на кассе (т.к. консультанта не нашла в отделах)- есть ли пинетки. Она говорит: " Наверное есть, в отделе обуви " . Я говорю - там не нашла. Продавец - значит на складе Я слегка подвисла ))) спрашиваю - в смысле на складе, так они у вас есть? Подвисла продавец и спрашивает - а в отделе обуви не нашли? Я говорю - нет, не нашла. Продавец - ну значит нет их. Решила время больше не терять, ушла )))
1
Experto local nivel 9
Enero 13, 2023
Самый лучший магазин игрушек в городе. Попадаешь в сказку. Здесь можно найти на любой вкус и цвет. Перед новым годом были очень хорошие скидки на товары. Мы всегда здесь покупаем. Хотели купить игру в интернет магазине оказалось, что там намного дороже с учетом ещё их скидки и в отзывах товара приходят помятые коробки. Персонал очень приветливый. Всегда помогут сориентировать где что находится. Спасибо огромное за такое прекрасное место.
2
Experto local nivel 7
Enero 25
Отличный отдел , конкретно в этом ДМ очень вежливые сотрудники и грамотный директор 👍
Experto local nivel 8
Julio 3, 2023
Большой выбор игрушек, детского питания. Не замечала особо наличие акций, поэтому точно сказать не могу. Персонал приятный, расположение удобное, хотя для людей с колясками, наверное, тяжеловато, так как нужно сделать целый крюк до лифта и обратно
4
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2023
Судят по внешнему виду. Посетила детский мир с целью выбрать подарок для своих сестёр. Определенной какой-то цели не было, решила посмотреть, что есть на прилавке. Осмотрев товар, собиралась уходить не найдя ничего подходящего. Перед выходом меня остановила охранница: "Девушка, покажите рюкзак ". Стоит заметить, что у меня действительно был полный рюкзак, потому что я шла с пар, но во время нахождения в магазине я его не открывала. Я не стала спорить, открыла, хотя у меня было право и не показывать, что в нём находится. Охранница очень внимательно начала изучать содержимое, спрашивая, что лежит во внутренних пакетах. Слово "халат" её не убедило, проверив мною сказанное, она спросила, что под пакетом. "А это, наверное, конспекты. Ну иди". В какой момент мы перешли на "ты" я так и не поняла... Грустно, что человек приходит в детский магазин игрушек и получает такое отношение. Естественно, когда я прошла через противокражную систему, ничего не пищало. Настроение испорчено на целый день. Больше к вам не приду. Персонал .
5
3
Experto local nivel 30
Agosto 5, 2023
Любимый магазин. Сколько денег было оставлено тут на игрушки, настолько и наборы для творчества. Но сейчас дочка уже подросла и изредка забегаю в детский мир за модельками самолётов и конструкторами. Спасибо!!
5
Experto local nivel 6
Abril 10, 2024
Отличный гипермаркет детских товаров. Постоянное обновление ассортимента как и во всех магазинах
1
Experto local nivel 17
Junio 18, 2024
Круто,дешево,интересный выбор.Качество изделий и продажа всегда на высоте.
1
Experto local nivel 9
Enero 1
Мало выбора одежды. Всё развешенно как попало. Толком ничего найти невозможно.
Experto local nivel 18
Octubre 31, 2023
Цены немного завышены в самом магазине, на сайте отличаются (есть скидки и т.д. ) В магазине чисто, сотрудников мало или же их практически невозможно найти, хотя работу свою знают хорошо, все подскажут и объяснят.
3
Experto local nivel 3
Mayo 16, 2023
Ужасное отношение персонала, кошмар просто, хамство откровенное!!!! Сегодня 16.05.2023 покупала игрушка, попросила продавца помочь найти эту игрушку в целой коробке, та отказалась, сказав что все выставлено в зале и она не из этого отдела. Я попросила пригласить продавца из этого отдела, ей видимо было сложно, она сказала чтобы я шла на кассу и сама все узнавала, это вообще нормально?! Я поблагодарила ее за клиентоориентированность высшего уровня! Так она еще мне что то из подсобке кричала, я вообще в шоке! Впечатление после посещения магазина УЖАСНОЕ! Научите персонал общаться с клиентами!!!
3
3
Experto local nivel 12
Noviembre 12, 2022
Большой магазин, вежливый и готовый на помощь персонал, огромный ассортимент товаров для детей. Единственный минус, цены проигрывают интернет-магазину, поэтому приходится делать предварительный заказ на сайте.
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2023
Раздражает вечная неразбериха на кассе. Вроде бы сотрудник там есть, но то идите на другую кассу, то еще что. Как-то осуществляли возврат, сотрудница будто впервые с этим сталкивалась, звала по громкой связи директора, но директор не соизволил подойти. И только потому что я работаю в подобной сфере, получилось сориентировать сотрудницу, в итоге, спустя 20-минутное ожидание, возврат был осуществлен. Ассортимент вроде бы и не скудный, но ценник не совсем адекватный. В отделе обуви вообще сложно дождаться помощи от консультантов - отправляют в онлайн-канал) ощущение непрофессионализма и пофигизма после посещения данного магазина.
1
1
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2024
Всегда можно найти что нибудь интересное . Удобное расположение
1
Experto local nivel 6
Abril 17, 2022
Хотела купить ребенку на день рождения настольный хоккей. Посмотрела на сайте,что именно в этом магазине есть в наличии тот,который заинтересовал. Не могла найти. Спросила продавца,она махнула рукой в сторону настольных игр. Нужный найти не удалось. Подошла к продавцу снова. Она обсуждала по телефону свои проблемы и на меня внимания не обращала. Послушала не очень интересную информацию о ее проблемах. Когда я возмутилась,мне сказали,что искать она ничего не будет и что мы можем заказать все через сайт,посмотреть и не купить,если не устроит. Пришла получить товар. Сначала продавцы отказались дать мне его осмотреть. Я хотела купить в подарок,поэтому кота в мешке покупать не собиралась. После того как я настояла. Мне разрешили посмотреть. Коробка была повреждена . Сам товар некачественный. Выкупать не стала. Обслуживание отвратительное.
4
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2022
Нравится магазин своим ассортиментом, также получали в нем заказы через сайт магазина. Быстро, качественно обслуживают. Частые акции и распродажи. Всем рекомендую.
3
Experto local nivel 9
Enero 24, 2023
Ставлю 5 за расположение! Ассортимент не всегда такой же, как например в Энтере, иногда обидно. Но почему-то именно с этим магазином у меня случаются иногда проблемы с выдачей интернет-заказа) но в общем и целом персонал приветлив, готов помочь. Правда хотелось бы больше места-уж очень тесно.
4
Experto local nivel 10
Septiembre 12, 2022
Выбрали с ребёнком рюкзак через приложение, решили купить в магазине. Пришла в магазин, подошла к консультанту в зале, показываю ссылку на рюкзак, говорю, не могли ли вы помочь найти. А она мне: у нас рюкзаки в двух местах- вон и вон, ищите. Я обошла несколько раз два места с рюкзаками. Такого нет. Вышла из магазина и заказала онлайн. Придется приходить второй раз, забрать онлайн заказ. Отношение к покупателям отвратительное. Не рекомендую магазин детский мир по адресу московское шоссе 108
2
2
Experto local nivel 10
Octubre 16, 2022
Отличный магазин, делаю заказ через интернет магазин, заказы все во время собираются, магазин в шаговой доступности, и очень удобно забрать товар.
3
Experto local nivel 10
Mayo 11, 2023
Детский мир есть все что нужно для детей, часто там бываем рекомендую, часто бывают акции на товары
3
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2021
Если следить за акциями можно купить игрушки и одежду по очень вкусной цене. Прекрасный выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Можно самостоятельно забрать товар заказанный в интернет магазине.
3
Experto local nivel 6
Enero 13, 2020
Оптимальный выбор товара для такого небольшого по площади магазина. Всегда чёткая выкладка товара в отделе питания, всё в порядке по срокам годности, хранению. Вежливый персонал. При необходимости ответят на вопросы. Из минуса - очень узкие проходы (это конечно вопрос к организации в целом) В отделе одежды проходить можно только боком. Как и по всей сетке, не предусмотрены сидячие места или хотя бы скамеечки в отделе одежды для малышей. А это было бы крайне удобно при примерке с маленькими детьми (хотя бы поставить сумку, положить верхнюю одежду ребенка)
11
Experto local nivel 11
Junio 5, 2023
Цены на большую часть игрушек большие-но они того не стоят. Одежда и обувь так себе, как качество так и цены
2
1
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2021
Хороший выбор товаров, доставка с Московского ДМ товаров и марок, которые не представлены в нашем городе, вежливый персонал. Чисто и аккуратно.
3
Experto local nivel 17
Abril 28, 2023
Хороший детский магазин. Переодически проводятся акции
3
Experto local nivel 11
Agosto 15, 2023
Очень много интересных игрушек для малышей
4
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2021
Отличный магазин, всегда можно купить товар со скидкой, удобно заказывать через интернет, пришел и забрал)
3
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2023
Отличный магазин, большой выбор.
4
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Хороший магазин ассортимент большой
4
Experto local nivel 6
Febrero 20, 2023
Чистый, красивый магазин, правда игрушки дорогие
4
Experto local nivel 19
Agosto 22, 2022
Хороший магазин, с большим ассортиментом продукции для детей
2
1
Experto local nivel 10
Junio 10, 2020
Большой детский магазин с широким ассортиментом и ценами на любой карман.Очень часто бывают акции и скидки.Можно сделать онлайн заказ, что очень удобно когда нет возможно самой заехать в магазин
4
Experto local nivel 11
Mayo 1, 2021
Удобное расположение в одном из самых больших торговых центров города. Персонал клиентоориентированый, всегда поможет.
3
Experto local nivel 7
Febrero 26, 2021
Дороговато. Вообще у нас растить детей дороговато. Рекомендую пользоваться сайтом для заказов,там часто бывают более выгодные скидки,чем в магазине,а заказ соберут за час-два. Пока будете до магазина идти или по другим отделам закупаться.
3
Experto local nivel 11
Marzo 20, 2021
Очень невнимательная девушка на кассе и грубиянка,обвинила меня в том ,что я не оплатил покупку,я ей обьяснил что вы денежку взяли и положили в кассу,в итоге скопилась очередь,начала меня обвинять грубить,вызвала администратора,сняла кассу,посчитала и вуаля))все на месте,все ровно,в итоге извините я обсчиталась и убежала,администратор тоже что-то под нос пробормотала и исчезла!фамилии позже их выставлю,чтоб покупатели были повнимательнее с такими кассирами и администраторами!ьакже жалоба полетит выше!
4
1
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2021
Частые акции на детское питание, подгузники. Лично для меня очень выгодно. Так же для старших покупаю некоторые вещи, канцелярию.
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2022
Отличное место для проведения времени с семьёй
4
Experto local nivel 14
Abril 1, 2021
Первый раз, конечно, столкнулась с откровенным хамством и грубостью кассира Лариной Т. А. Обращаюсь к администрации, почему я, посетив ваш магазин, должна ехать домой с испорченным настроением? Неужели у персонала настолько низкая зарплата, что они позволяют себе так разговаривать и не боятся потерять работу или это уже стало нормой?
3
2
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2023
Классный магазин! хочется не раз приходить сюда!
4
Experto local nivel 15
Enero 30, 2022
Мой любимый детский магазин, купила товар в Москве, а в Ульяновске поменяли на др размер!! Не ожидала.
3
Experto local nivel 19
Marzo 19, 2024
Хороший магазин
3
Experto local nivel 11
Abril 7, 2021
Очень долго собирают интернет заказ, часто отмечают что он готов, но в магазине оказывается его даже не собирали. В остальном нормальный ДМ с хорошим ассортиментом.
3
1