Detskij mir

Valoración 4,4
625 valoraciones
Valora este lugar

206 reseñas

Experto local nivel 8
Marzo 2
Хороший магазин. Большой ассортимент на любой возраст и бюджет. Много разных развивающих игрушек. Доброжелательные и отзывчивые продавцы. Магазин чистый и светлый.
1
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Из-за несоответствия ценников расположению товара и бардака на полках, дважды оказалось, что игрушка, выбранная ребенком в 2 раза дороже ценника. Пока все это выясняли, уже натикало 10 вечера, касса закрылась. Итог: Ребенок в истерике… Админ особо порадовала своей клиентоориентированностью: ноль желания помочь и соблюдать законодательство. Сыпала чисто формальные отмазки о соответствии штрихкодов, не давая при этом вставить и слова. Пожалуй, сюда больше ни ногой
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2024
Не было ни часов ни телефона, долго выбирали ребенку подарок, оказывается время 22:05. Охранник орет на нас, кассирша сказала, что нас не примет (были мы и еще два посетителя) и добавила, что она предупредила о том, что магазин закрывается (хотя слышно не было, мы были на другом конце магазина). Хамское отношение к клиентам это конечно мощно. Сама работала продавцом-кассиром, мы предупреждали о закрытии по всему магазину. Ребенок остался без подарка, придется идти в другой магазин покупать
1
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Купила дочери вещички, по приложению при сканировании товара выходит другая цена (Скажите на кассе «хочу как в приложении», чтобы купить по этой цене», гласит надпись ), но при предъявлении на кассе мне отказали продавать по этой цене, ссылаясь на то, что якобы это действует только при заказе онлайн. Но разу такого не было и в самом приложении ясно написано, что нужно предъявить на кассе и должны продать именно по той цене, что выходит. Не вежливо и грубо обслужили. Еще и обманули. Гадкое впечатление…
3
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Никогда не оформляйте тут доставку пожалеете 100 раз!!! Сначала прождете неделю заказ, а потом в день заказа в конце дня вам позвонят и скажут что товар отменили по тех причинам!!! А потом еще и ждать возврат оплаченных денег от 1 до 10 дней, и все бонусы сгорели!!! Самый отвратительный сервис!!! Езжайте лучше в другой магазин которых в городе полно и дешевле и нервы целее
Experto local nivel 6
Enero 28
Если по именно магазину,вечные очереди,с работающей по картам 1 кассой,2 ДР исключительно по коду оплату,причем спрос на карту,но магазину плевать на клиентов,лишь бы свою выгоду поиметь.И самая отвратительная служба поддержки,где отвечает только робот и всегда не по теме,даже алгоритмы забиты на отвяжись.Доставка со склада 28 ,но 29 до сих пор будет стоять статус на сборке... И опять же никто тебе не ответит почему.
1
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2024
Ужасный сервис доставки. Заказала ребенку подарок. Целый день уточняла,тточно ли отгрузят мой заказ. На что несколько раз получила положительный ответ. Только за час до закрытия магазина, сообщают, что товар задерживается на неделю!!!!!!! Не доверяйте! Если бы ответили сразу достоверно, я юы успела купить подарок в другом месте
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2024
Заказ от 20 ноября 6144659096 до сих пор не привезли. В чате отвечают шаблонами, перенося дату доставки на следующий день обращения. Наступает следующий день и опять завтра. На горячую линию не дозвонится. Видимо один путь писать плохие отзывы и заявление в полицию по Ст пользование чужими денежными средствами. Не рекомендую делать заказ, проще купить в розничном магазине.
1
Experto local nivel 4
Junio 24, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент товаров. За работу сотрудников можно ставить единицу. Всегда огромные очереди, медленное обслуживание. Сегодня на кассе не прошёл товар по онлайн заказу, девушка на кассе даже не потрудилась уточнить почему не проходит, просто закатывала глаза и говорила что не проходит; вещи не упаковывала в пакет; на некоторых игрушках в магазине нет штрих кода и приходится бегать по залу с ребенком на руках и задерживать очередь
3
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
Подгузники всегда покупаем здесь. А другие вещи, одежду или игрушки заказываем в онлайн формате, после того, как заказ готов, забираем отсюда же, в принципе удобно. И промокоды с большими скидками можно использовать, и бонусы списать. Но если что-то нужно срочно, так не получится, потому что некоторые вещи есть в наличии, а некоторые привозят со склада и занимает это в среднем 3-5 дней.
1
Experto local nivel 6
Abril 9, 2024
Как обычно большой ассортимент товаров.. Скидки сезонные не могут не радовать.. цены приятные.. возможность заказов онлайн.. система бонусов. Вежливый персонал, помогут если есть необходимость. В зале всегда чисто.
1
Experto local nivel 14
Noviembre 29, 2024
Детский Мир ! Это что-то невероятное ! Поручили купить пюре внуку ! Как покупать и какое? 1 ш т. одну коробку. Блок !? ??? Женщины помогли !!! Слава Аллаху !!! Выкрутился !!! Благодаря персоналу ! Детский Мир - он и для взрослых Мир ! Рекомендую всем ! Что-то не так-помогут ! На втором этаже !!!
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2024
Продавцов консультантов не найдешь, а если и повезет не дождешься!!! Последний раз посмотрела на сайте , что в магазине по этому адресу есть коляска , которая мне понравилась. Искала в нужном отделе довольно долго. Увы, не нашла. Подошла к продавцу , которую так же очень долго искала. И на вопрос: как мне найти и вообще есть ли она в наличии? Услышала: мне перед вами нужно 3 человека обслужить. Это минут 30-40, ждите. ???🤦😭 Что????!!!! То есть мне нужно подождать 40 мин, чтобы потом , как вариант , узнать :коляски нет🤣🤣🤣 Бред!!! Купила в другом месте.
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Худший Детский мир в городе! Товары везде разбросаны, вещи лежат на полу, ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ, сотрудники ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЕ и ГРУБЫЕ! ОТВЕЧАЮТ на вопрос так ГРУБО и НЕ КУЛЬТУРНО, что больше подходить не хочется! ВЕЧНО с НЕДОВОЛЬНЫМИ лицами ходят!
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2024
Сотрудники на просьбу подсказать, где находится в их магазине та или иная вещь, отвечают грубым отказом. Не советую. В магазине бардак, ничего не найти. Уехали из этого дм в другой, там все нашли
Experto local nivel 16
Junio 15, 2023
Отличный магазин.Брали здесь форму для сына,рубашки,кроссовки.качество не подвело.галстук из этого магазина самый любимый😊есть конструкторы слубан,если ребёнок любит военное лего,то здесь можно приобрести конструкторы марки слубан.качество хорошее,вчегда полный комплект,есть даже запасные детальки.брали здесь набор для девочки ,подарок пришёлся по душе))
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Принуждают платить через сбп. Другие кассы не открывают. Мой кэшбек банка выше, чем ваше предложение "5% скидка на следующую покупку( которой не будет)"
1
Experto local nivel 14
Diciembre 31, 2023
Нравится большой ассортимент детской одежды. Игрушки по акции частенько служат недолго и оказываются сломанными, но это не всегда!!! Есть подарочные сертификаты и благотворительные акции.
1
Experto local nivel 13
Febrero 12
Бывают очень хорошие скидки на игрушки и на детскую одежду.
1
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2024
Сделал заказ 2 февраля, в тот же день в 19ч статус готов к выдаче! Заезжаю в магазин 3 февраля, моего заказа нет, еле как нашел в другом секторе, но в корзине только 2 товара из 4! На кассе начал разбираться почему так? По громкоговорителю сначала позвали менеджера пару раз, за 10 мин никто так и не подошёл, потом начали звать замдиректора магазина, в течение 10 минут его тоже нет. Думал быстро забегу и заберу свой заказ, в итоге час потерял и без заказа ушел. У меня нет слов...
3
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Покупала канцтовары и пенал для ребенка в данном магазине. Цена на ценнике одна, пробили по другой цене, которая гораздо больше. Разницу в стоимости обнаружила только дома. Обратилась в тех поддержку за помощью, т.к в магазин ехать уже было неудобно, попросила рассмотреть возможность начисления разницы в виде бонусных рублей. В тех поддержке помочь не смогли, передали информацию в магазин. Вечером поступил звонок из магазина, руководитель разговаривала нагло и грубо, в конце вообще кинула трубку. По возврату разницы ввиду бонусных рублей сказала обращаться в тех поддержку. Но тех поддержка изначально зачем то направила мою заявку в магазин. Клиентоориентированность на нуле. Второй раз за долгие годы обращалась в тех поддержку и второй раз столкнулась с грубостью и отказом в помощи, хотя в обоих случаях вина была исключительно со стороны магазина.
2
1
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2024
Сетевой магазин с продуктами предлагает широкий ассортимент продуктов питания и бытовой химии. Разнообразие товаров позволяет выбрать необходимые продукты для ежедневных потребностей. Цены на товары вполне конкурентоспособны, что делает покупки здесь доступными.
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2023
Заезжали сегодня в ДМ в Тандеме специально,чтоб приобрести детские варежки. Были и в Меге и Порту,но эти варежки есть только в Тандеме. На стенде мы их не обнаружили,обратились к сотруднице,на что она с претензией заявила,что ничего искать не собирается. Сказала,заказать через интернет. Я бы и дома заказала и только бы забрала с Порта,но так как ребенок маленький,хотела посмотреть плотность изделия,потому что в нынешних у него руки холодные. Очень отвратительное отношение к покупателям. Хотели и костюм приобрести на Новый год,но принципиально не стали ничего покупать. К сожалению,имя девушки я не успела разглядеть.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2024
Специально на день рождение ребенка прислали бонусы. На кассе продавец заявляет, что не знает как их списать. Набрали целую кучу товара. Очень неприятное впечатление. Больше в этот магазин ни ногой.
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2024
Кассир Заитова А Р попросила оплатить именно через СПБ, я отказалась, в итоге пин код ( который записан и не раз вводился) вдруг оказался неправильным, так и пришлось оплачивать через СПБ. В банке сказали, что сотрудники магазина могут такое организовать, чтобы оплата через карту не прошла. Чеки кассир выдала тоже только после напоминания.
2
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2023
Один из самых больших магазинов с детскими товарами. В последнее время ассортимент одежды и игрушек стал меньше. В самом магазине частенько бывает "бардак". Понятно, что беспорядок в торговом зале устраивают сами посетители, но заметна нехватка персонала. Они не успевают раскладывать всё по местам.
2
Experto local nivel 17
Diciembre 26, 2023
Большой выбор, удобная парковка (учитывая что находится в ТЦ Тандем). Очень крупный магазин для детей всех возрастов.
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2023
Отвратительное отношение! И это не в первый раз, когда делаешь заказ через приложение, но твой заказ собирают с диким опозданием. «Уважаемое» руководство магазина если у вас такой большой поток заказов и ваши сотрудники не успевают, рассмотрите эту проблему- расширьте штат, увеличьте время работы и премию сотрудникам за скорость…. Дико огорчена… и ладно бы рядовой заказ….пережила бы…. НО! Ребенок не проучил свой подарок в день рождения, КЦ и тех поддержка в приложении открещиваются рядовыми фразами, нам жаль и это не возможно… и сотрудники магазина перегружены…. Нет, я конечно все понимаю, только я здесь причем? Почему ребенок должен из-за наплевательского отношения сотрудников магазина, провести свой др в слезах? Мой заказ должен был быть собран к 17.30, собрали к 20.30? И это после нескольких обращений в КЦ и тех поддержку, где мне сообщили, что им жаль, обращение направили…. Вы серьезно????? В других магазинах ДМ все во время, что с вами? Вы очень портите репутацию магазина. И возвращаться к вам не хочется. Ребенок расстроен, настроение испорчено у всех… «детский мир» называетесь… скорее «адский мир»
1
1
Experto local nivel 7
Junio 20, 2023
Претензия к руководству магазина. Не умеете работать с персоналом. Когда я пришла покупать коляску, в магазине находился один консультант, один кассир и два стажёра. Первый сначала долго сидел за компьютером, второй зачем-то стоял за кассой, хотя кроме меня покупателей не было, а третьи, по понятным причинам, стояли и ждали указаний. Если Вы увольняете кого-то, то будьте добры распределять обязанности между оставшимся персоналом, чтобы клиенту не приходилось по двадцать минут ждать, пока ему отпустят товар. Вечно не найдёшь консультантов, они либо заняты другими делами, либо просто отсутствуют. Когда же наконец старший по смене соизволил ко мне вернуться, Я не получила вообще никаких подробностей о товаре. В планшете что-то посмотрели, но так точно и не смогли сказать ничего по комплектации коляски. Человек, было видно, очень уставший. И это вина целиком и полностью на руководстве, которому пришло в голову, что один-два старших продавца вполне справляются с гигантским магазином. Снимайте нагрузку на персонал. Это неуважение не только к вашим работникам, но и к клиентам, которые подолгу ждут обслуживания и получают вместо вежливости либо грубость, либо безразличие
2
Experto local nivel 10
Julio 2, 2022
Действительно "Мини" магазин от "Детского мира". Ассортимент неплохой. Самое лучшее в этом магазине, что из-за удаленности от больших центров можно найти редкие и снятые с производства интересные экземпляры. Причем, иногда по старым ценам. Часто делаю заказы с доставкой именно в этот магазин, поскольку не столь далеко от меня. Но есть минус - доставка будет дольше, чем в крупные ТЦ.
1
Experto local nivel 2
Enero 21, 2024
Ребенку на др начислили 500бонусов,которыми я воспользовалась при оплате заказа. Заказ отменила,т.к.пришлось его долго ждать. А бонусы так и не вернули,хотя оставалось еще много времени до их сгорания. Вот тебе и подарок! Очень жаль! Все впечатление о магазине испорчено!!!
1
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2024
Оплата через СБП или наличными. Оплата картой постоянно не работает...
Experto local nivel 22
Agosto 14, 2024
Нормальный магазин с множеством товаров для детей разного возраста.
Experto local nivel 9
Enero 9, 2024
Оставили ребенка без подарка!!!! Сделала заказ для сестры из другого города, оплатила, в личном кабинете было сообщение, что будет готов к выдаче после 11:00ч 30.12.2023, зашла посмотреть информацию после 11:00ч, оказалось, что заказ отменен, причины неизвестны, в горячей линии сказали, что не было на остатках, как??? Оформила другой заказ на другую игрушку, оплатила, заказ был готов к выдаче в секторе С, родственники пришли забирать, а его не могут найти, им сказали, ой извините, мы похоже его продали другим? Как??? Как??? Ребенок без подарка, настроение испорчено, заказ висит в ожидании для получения, деньги еще и в предыдущей отмены не возвращены! Бардак! Моя жалоба 931126412- жду решения P.s.: Сегодня 09.01.2024, денежные средства не возвращены. Детский мир утверждает, что проблемы со стороны моего банка, банк утверждает, что Детакий мир деньги еще не направил.
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2024
Самые красивые и по ценам доступные вещи
Experto local nivel 9
Julio 10, 2023
Ассортимент хороший. Акции бывают часто, так что можно приобрести хороший товар по приемлимой цене. Детский рай, игрушек на любой вкус.
3
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Ужасный сервис... всегда онлайн заказы помятые, рваные, поврежденные! Хотя в наличие есть нормальные, хотели впихнуть губку для новорожденного без упаковки, сказали что порвалась, на мой вопрос я могу мыть ребенка такой губкой ответа не было... брали бассейн в подарок, так же деформирована коробка, в зале лежат хорошие, вы тогда по уцененной цене это должны продавать.... заказы вовремя не собираются, когда будут готовы не говорят, шлют свои шаблонные загатовки или пишут что нет операторов ответить, вот это клиентоориентированность.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
Очереди собираются у кассы. 6 касс, а работает только одна!
1
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2023
Вчера 23.03.2023 были в детском мире Республика, приятно удивила женщина, работающая охранником, подсказала нам по всем вопросом, помогла воспользоваться приложением "детский мир". В итоге нашли все, купили все что хотели, спасибо ей за помощь!
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2024
Мир детства. Игрушки на любой вкус.
1
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2024
Долго искал конкретную игрушку, не нашёл. Подошёл к персоналу, а именно к Ангелине, чтоб просто спросить, уточнить о наличии товара - получил кучу негатива
1
Experto local nivel 10
Enero 7
Приветливый и адекватный персонал
Experto local nivel 5
Julio 9, 2023
Медлительность сотрудников зашкаливает, особенно Дамира Несибуллина и кассиров. Не могла пробить куртку 20 минут. Когда уже начала возмущаться, на меня обратили внимание и выбили таки qr код на покупку. Перед этим были обслужены человек 20, а меня задерживали под предлогом занятости сотрудников. Пока не начнёшь возмущаться, до покупателей дела нет,к сожалению
3
1
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2022
Сегодня заезжала в Детский мир, который располагается в Тандеме. Хотела приобрести детский чемодан. В магазине их было несколько, но ни на одном не было ни ценника, ни штрих кода. Я обратилась за помощью к консультанту зала, она сказала идите на сканер, я пояснила что штрих кода нет, на что она развела руками и послала меня на кассу. Кассир также развел руками и отправила меня на стойку информации где НИКОГО не было. Прождала ещё 10 минут. Попросила дать мне книгу жалоб…не дали! Потом соизволил подойти к стойке информации молодой человек, ещё минут 5 искал в компьютере и выдал мне наконец то цену товара! Вобщем не ходите в этот магазин, там всегда хаос. Продавцы не знают что продают, в зале полнейший беспорядок, продавцы хамят. Делаю вывод что директор у магазина такой, раз подобрал себе такую команду…
5
Experto local nivel 13
Marzo 4, 2023
Хороший магазин. Выбор большой . Можно выгодно по акции через приложение что то купить . Радуют бонусы на день рождение ребёнка и бонусы за покупку.
2
Experto local nivel 10
Enero 4, 2024
Хороший детский магазин, и бывают скидки и акции, но ассортимент маленький
1
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2023
Сегодня моего сына охрана не пустила в торговый зал . Сказали что без взрослых нельзя !!! Вы что это же "детский мир"!! Кому как не детям там быть? Жалко поздно узнал , а то бы с удовольствием пообщался с персоналом на предмет законности действий охраны!!! Если у вас что-то пропадает , это совсем не значит что мой ребенок должен участвовать в вашем непрофессиональном подходе к посетителям! Вот такие кадры и приводят к банкротству компаний.
2
Experto local nivel 7
Septiembre 27, 2023
Здесь всегда ажиотаж.часто хорошие акции, и радует тот факт, что цены можно на кассе заказать как в мобильном приложении.
1
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2023
Что у вас с персоналом? Полное безразличие, вкупе с хамством и издевательством. Народу много, а толку мало. Не хотят работать - пусть ищут работу в другом месте. С таким отношением даже ногой ступать нет желания в этот магазин. Попросила книгу жалоб - дали тетрадку, в которой видимо я должна была свои пожелания написать. Просто отврат.
4
1
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2024
Сервис очень хромает,товар найти невозможно,делаешь заказ-подтверждают,а по факту в указанном секторе нет. Сотрудники с невольными лицами
1
1