Detskij mir

Valoración 4,4
352 valoraciones
Valora este lugar

87 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 31
Очень разочарована обслуживанием в вашем интернет-магазине! Заказала несколько товаров, применила промокод, но в итоге получила уведомление, что одного из основных товаров нет в наличии. Из-за него, собственно, и оформляла заказ! Обратилась в поддержку: писала, звонила, предлагала разумные решения — например, отложить отправку, заменить на другой цвет или отменить заказ и оформить новый с тем же промокодом. Но везде один и тот же бездушный ответ: *«Нет технической возможности»*. Серьёзно? В 2024 году, когда ИИ уже пишет стихи и водит машины, у вас нет «технической возможности» элементарно скорректировать заказ? Меняйте всю команду разработчиков, потому что ваш сайт и сервис явно застряли в Средневековье! Больше заказов здесь не будет — и всем советую десять раз подумать, прежде чем покупать в «Детском мире». Очень жаль, что такой крупный магазин не может обеспечить нормальный сервис. 👎
Experto local nivel 20
Septiembre 14, 2024
Нашла все необходимое! Цены такие же как и дома, ассортимент тоже +/- такой же! В зале сотрудники магазина помогли быстро отыскать все нужные мне товары, проконсультировали, спасибо за помощь!
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2024
Сегодня были в отделе детский мир Кирова 55 осадок остался не описуемый, отдел большой ни одного консультанта, нам надо было купить подарок для внучки, купили стиральную машинку, чайник, утюг и гладильная доску, ну что нам это стоило мы обшарили все полки спросить не у кого, всё упаковано что там внутри? подошли к кассиру( где его взяли? ни бе ни ме) поняли у него только одно купите и дома посмотрите, нормально а если там брак? спросили есть ли у вас гладильные доски мы не могли найти нам ответили зайдите на сайт и посмотрите есть или нет, искали сами в результате кое как нашли, как вы думаете какую оценку я должна им поставить?
1
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2024
Если попадёте на скидки , супер) 👍 качество одежды отличное
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2023
К магазину в целом претензий нет. Но сотрудник на кассе это кошмар! Молодой парень на кассе что то невнятного говорил, несколько раз попросила подобрать пакет под объем моих покупок, в итоге ничего внятного от него не услышала. Так как покупок было много, а я на последнем сроке беременности то попросила его помочь мне сложить вещи в пакет, два раза попросила, он сделал вид что просто не слышит меня. В итоге и не помог и бонусы не списал((( убедительная просьба к администратору или управляющему магазином обратить на это внимание, после такого отношения в магазин возвращаться точно не хочется!
2
Experto local nivel 3
Mayo 1
Не публикуют отрицательные отзывы о товаре, а которые я написала хороший отзыв, сразу опубликовала
Experto local nivel 3
Junio 17, 2024
Купили велосипед ребенку, привезли домой спущено колесо, подкачали, спустилось Пошли на шинку, ехать обратно не хотелось, с другого города В общем камера порвана на переднем колесе, поменяли ее Проверяйте на месте товар☝🏻
1
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2023
Хотела узнать баланс на подарочной карте сначала отстояла одну очередь девушка на выдаче сказала пройти на обычную кассу, отстояла очередь на кассе чтобы опять узнать что этот вопрос не к ним. По факту ВОЗЛЕ выдачи есть терминал где можно узнать. Сотрудник не может сразу грамотно подсказать куда идти из-за этого приходится тратить время и ходить туда сюда. А так персонал приятный, но не разбирается где что находится в магазине и кто может помочь
1
2
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2024
Хороший магазин, внутри чисто, вежливые продавцы, рекомендую.
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2023
18.08.2023,зашли купить ребёнку пюре и игрушку,пришли баллы ребёнку на день рождения, хотела списать,на кассе был мужчина,сказала номер и спросила можно списать баллы ,он что то промямлил, ну и соответственно я повторила ещё раз он что то потыкал на кассе, но сумма даже не изменилась, попросила чек (купили машинку звуковую, вдруг не работает) сказал что его нет, очень обидно что работают такие сотрудники, научите либо его говорить чётко и внятно либо дайте ему мегафон (громкоговоритель), осадок остался сильный, после такого не охота по этому адресу ходить!
2
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2024
Хороший магазин. Покупаем там лечебное питание. Обслуживание быстрое. Придём ещё.
1
Experto local nivel 19
Enero 10, 2024
Хороший магазин, выбор товаров, выбор цены, всё есть. Для детей покупаю подарки здесь.
Experto local nivel 16
Abril 1, 2024
Хороший детский магазин . Регулярно хорошие акции , бонусная система .
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2024
Отличный детский магазин, рекомендую!!!
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2023
04.08.2023г. Пришли в ДМ, покупать ребенку смесь. Время с 20:30 - 21:00 .И как всегда на кассе стоит МЧ, который ни когда не списывает бонусы. С карты. Что то промямлил на наши претензии. Баллы не списал и не начислил. Научите же его пользоваться кассой, чтоб он мог начислять и списывать баллы . МЧ мямля👎👎👎
1
1
Mayo 7, 2023
Мне покупали там много игрушек, покупал Кубики Рубика, машинки и Лего. Огромный выбор игрушек и одежды для детей и подростков
1
Experto local nivel 14
Mayo 11, 2021
Детский мир- любимый магазин всех мам и детей! Всегда есть ,что выбрать , куча игрушек, вещей, обуви, недавно стали продавать и женскую одежду . Обожаем кибердни, которые помогают взять дорогие и качественные вещи с хорошей скидкой! Удобно заказать нужное и прийти померить, выбрать, не бегать по магазину в поисках нужного. Постоянно с детьми посещаем детский мир, любим.
2
Experto local nivel 3
Junio 9, 2022
Может магазин сам по себе и не плохой, но доставка это ужас какой-то! Никогда ничего не заказывайте курьером, меньше нервов потратите самовывозом или вообще в другом магазине совершайте покупки. Заказали на сайте кроватку детскую и матрас это ещё 3 июня, доставка была на 8 число, в итоге через несколько дней нам сообщают, что кроватки не будет, на сайте все раскупили и обновиться он не успел, поэтому прошла покупка. Ну да ладно, вчера было 8 число ждали матрас, ещё такой разбег 9-20:00 и сиди целый день дома, а итоге нам ничего не привезли, на почту пришло сообщение о переносе на 9, то есть сегодня с 9-18:00, опять целый день просидела дома и опять никто не приехал, никаких сообщений о переносе также не было, это дурдом какой-то, техподдержка отвечает раз в час, видимо мы ещё долго будем ждать свой заказ. Никому не советую тут делать доставку!!!
3
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
увольте охрану, мешает обносить магазин, слишком пристально смотрит и следит.
1
Experto local nivel 13
Junio 28, 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент. Магазин в Комете нравится больше, своей логистикой
1
Experto local nivel 8
Enero 19, 2021
Люблю Детский мир, хороший магазин с качественными игрушками, цены конечно не всегда радуют, но часто бывают кибер дни и распродажи, поэтому очень выгодно! Одежду так же часто покупаем, памперс всегда брали в детском мире, самые выгодные цены. Баллы на карте можно копить, и 100% расчитаться ими. Самое удобное приложение!!!!
4
Experto local nivel 5
Abril 8, 2024
Всё хорошо но ужасно долгая выдача заказов, продавцы не особо мотивированные по ощущению.
1
Experto local nivel 6
Marzo 16, 2022
Заказывала детскую кроватку СКВ - 9 с доставкой до квартиры , доставка просто ужасная, изначально сказали на воскресение- весь день прождала оказалось что воскресенье выходной день в доставке и она перенесена на понидельник, в понидельник выяснилось что курьеры организация не перевела мою оплату до квартиры и он доставит лишь до подъезда, далее перенесли доставку на вторник но и во вторник курьеру не перевели деньги за доставку до квартиры. Пришлось оплачивать на месте. Деньги за доставку отказываются возвращать. Качество обслуживания хуже не куда. Качество кроватки тоже не превосходное. Товар со сколами и отслойками при получении на которые к сожелению внимание не было акцентированно. Очень расстроена организацией.
3
Experto local nivel 4
Mayo 2, 2022
Раньше брал товары по приемлемым ценам и хорошим акциям, сейчас нет возможности посещать эту сеть.До поднятия цен был большой выбор по привлекательным ценам!!!Ждем снижения цен и снова к вам!!!
3
Experto local nivel 12
Julio 1, 2023
Хороший магазин Всегда покупаем ребенку вещи и обувь Не дорого ,всегда есть акции
1
Experto local nivel 3
Enero 6, 2022
Ужасное обслуживание..продавцы в зале и на стойке выдачи заказов просто как ленивцы..еле шевелятся,еще и хамят((Сегодня пыталась забрать свой заказ!Пыталась..но так и не забрала!Заказ был оформлен вчера,пришел статус что заказ собран и готов к выдаче)По факту его искали 20 минут..так и не нашли)Парень продавец взял номер моего заказа и ушел с концами на 20 минут..пока его искали остальные 3 продавца на стойке столпилась очередь разгневанных покупателей!В итоге я так и не дождалась своего заказа и передо мной даже никто не извинился!Больше ни ногой в Ваш магазин..худший Детский мир в городе
4
Experto local nivel 16
Noviembre 15, 2022
Магазин для Новокузнецка с завышенными ценами. Сеть одна и цены почти как в Москве. В целом магазин как везде детские миры.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2023
Очень часто посещала, когда дочь была маленькая!) И сейчас изредка захожу)
1
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2021
Здравствуйте, приходил сегодня в магазин купить подгузники ребенку и решил по баловать купить игрушки развивающие, мало того что был бардак сотрудница была занята уборкой,но при обращение к сотруднице с вопросом, о том что цена не соответствует и лежит не на своем все месте где найти товар она была занета и махала рукой там там смотрите, так же решил купить развивающий сот телефон сказки,придя дом он не работает при смене батареек очень тиха играл динамик сломан, вроде народа мало, а в магазине бардак,прошу разобраться
3
1
Experto local nivel 6
Julio 12, 2022
Я там вообще была только один раз и поэтому у меня оценка четыре ну вообще там можно выбрать и одежду там ещё и очень много классных игры вообще класс
3
Experto local nivel 15
Agosto 14, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для детей
Experto local nivel 12
Mayo 18, 2022
Вещей много детских, на любой возраст, но не всегда можно найти то, что хочешь, так как вещи либо висят скопом,либо небрежно везде висят. В магазине есть соки, каши, и всё для малышей, много игрушек, канцелярия.
1
Experto local nivel 9
Febrero 28, 2023
За магазином не следят от слова совсем! Нет ни ценников ни порядка в выставочном зале. В отличии от этого же магазина в ТЦ Комета.
2
Experto local nivel 10
Mayo 29, 2021
Продавцы творят что хотят, именно по данному адресу, то они не собирают вовремя и полностью заказ, то они самовольно делают отмену заказа, случай был такой, сделала я заказ на сайте неких товаров в чеке которых был бассейн, на него была акция и плюс ещё и промокод со скидкой, скидка выходила приличная, товары я заказала, оплатила, а курьер привёз не весь заказ, без бассейна, в итоге забрал все обратно, сказал что привезёт позже когда доукомплектуют заказ, но "профессионалы" продавцы тупо его отменили, для них так проще, а теперь я данные товары могу заказать уже почти на 1000 дороже, и служба поддержки клиентов совсем этим разбираться даже не стала, искать виноватых ни кто не хочет, мол не их это дело, конечно виноваты покупатели, что в детском мире работает люди не разу не профессионалы и не как не дорожат клиентами, я конечно напишу жалобу и в Москву и в Роспотребнадзор, пусть проверят компетентность специалистов и просто поматают нервы, и такое уже не впервые, для них закон "О защите прав потребителя" будто совсем не писан... Просто безобразие...
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 23, 2022
Ужас была вчера сделала покупку на 5000т.р на прилавке одна цена на кассе другая полный бардак и коляски все грязные порваные нет кровати детской . Очень очень плохо работают продавцы тупо ходят вокруг до около покупателей да еще смотрят подозрительно как за ворами будто бы охотятся. Ужас разберитесь с порядком уже 6 лет хожу такая фигня
3
Experto local nivel 17
Octubre 26, 2023
Хороший магазин с большим выбором товаров.
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2021
Ужасный магазин, цены все как попало, не соответствует, продавцов не найти! Стали делать через интернет заказ и тут полный капец, очереди огромные продавцов нету! Отстаяв огромную очередь за интернет заказом отправили в такую же огромную очередь на кассе работают только 2 кассы, в кассе у каждого второго проблемы с несоответствием цены
3
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2021
Сделал заказ в интернет магазине, оплатил. Через некоторое время пришла смс, по техническим причинам заказ отменен. Теперь жду возврат денежных средств от 3 до 10 дней. Остался без товара и без денег. Ужасный сервис в приложении, в чате отвечают через несколько дней. Горячая линяя толком объяснить ничего не может, извиниться о доставленных неудобствах тоже постеснялись. Не рекомендую интернет магазин Детский мир, в любом другом маркетплейсе качество обслуживание лучше в разы.
2
1
Experto local nivel 3
Junio 5, 2024
Очень люблю этот магазин
1
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2021
Детский мир в Сити Молле работает отвратительно!!! Оплачиваешь доставку, привозят заказ с недостающий комплектацией, и так было 3 раза!! И потом ещё ждёшь возрат денег, и ребёнок + к этому без еды!!! Заказала опять доставку на дом, от 30.11. в 17:23 на 2.12. с 9 до 20 должны были привезти. Ждала целый день, так не кто и не приехал и даже не позвонил как говорилось в поддержке клиентов!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, и уже не первый раз!!! На клиентов наплевательское отношение, и на свой заработок видимо. Надо идти выше тогда и жаловаться и не жалеть вас, раз директору или управляющим наплевать. Доставку не привезли. Так ещё и бонусы не кто не вернул!!
3
Experto local nivel 7
Enero 18, 2023
Большой выбор, правда цены, благодаря нашему великому кормчиму
2
Experto local nivel 8
Enero 30, 2022
Если хотите сохранить нервы , никогда не заказывайте доставку на дом , это отвратительно,уже какой раз делаю заказ , оплачиваю доставку и мне переносят на 2 дня день доставки , если заказ сделан на этот день ,значит мне нужны подгузники ребёнку именно в этот день,а не тогда когда вы захотите привезти
3
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2021
Просто кошмар. Ладно заказ сутки собирали, ну когда я за ним приехала после подтверждения оказалось его в принципе в наличии нет. На вопрос как же так? -тни ответили мы просто нажали на подтверждение на сборку....
3
Experto local nivel 4
Enero 4, 2021
Второй раз покупаю подарок ребёнку, первый раз роботы были сломаны, сразу не увидели. Сегодня купили хакей настольный там не хватает игроков, думали что производители ошиблись, оказалось что упаковка была вскрыта и заклеена. Завтра придётся снова ехать менять. На что рассчитывают? Что пройдёт срок гарантии и не успеют вернуть? У ребёнка второй праздник одно расстройство.
3
1
Experto local nivel 8
Enero 10, 2023
Цены не соответствуют ценникам, ребенок настроился на игрушку, а на кассе цена в два раза дороже. Видимо крупным сетевым магазинам можно не соблюдать закон о защите прав потребителей
1
Experto local nivel 14
Diciembre 16, 2022
Беспорядочнее магазина и не встречала) Ничего не найти,начиная от товара до цен,бардак((
1
Experto local nivel 9
Agosto 8, 2021
Не большой Детский мир с самыми ходовыми товарами и игрушками. Есть детское питание и товары для совсем маленьких.
2
Experto local nivel 13
Junio 5, 2022
Большой магазин,есть всё! Не проблема приобрести нужную вещь для ребёнка!
1
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2023
Классный магазин. Много выбора и акций. А детей оттуда вообще не увести...
Experto local nivel 7
Mayo 13, 2023
Там есть вертолеты на радиоуправлении...
1
1