Добрый день.
30 июля я оформила он-лай заказ дет.товаров с оплатой он-лайн и доставкой курьером из дет.мира , ТЦ Макси.
Доставка была вечером, привезли все, кроме подгузников. Курьер сказал, нужно ехать в магазин и выяснять у сотрудников причину почему не положили подгузники (все было оплачено и товар был в наличии). Когда я приехала в магазин, мне администратор сказала, что товар не был пробит в чеке и мне снова нужно за него заплатить. На минуточку: стоимость упаковки подгузников 1500 р. То есть из-за ошибки кассира, которая по не внимательности не пробила в чеке оплаченный товар, я должна была снова за него заплатить, чтобы получить на руки. Мне пояснили это тем, что деньги, не пробитые в чеке будут возвращены. С собой у меня нужной суммы не было, подгузники нужны были срочно и дома ждал маленький ребенок. Сотрудники дет.мира поставили меня в очень неудобное положение и вместо извинений, я увидела только усмешку и слышала только одно:"заплатите повторно".
На мой взгляд, для такого крупного сетевого магазина, как детский мир, такой "сервис", непозволителен.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Eduardovna
Experto local nivel 4
Julio 20
Очень радует скидочная система магазина и отзывчивость продавцов. В любой сложной ситуации помогают получить нужный товар! Отдельная благодарность продавцу Юлианне за компетентность в работе и терпение!
2
Алиса Ф
Experto local nivel 2
Octubre 30
Отличное место. Пришли за курткой для ребека, ушли с целым пакетом вещей. На кассе рассказали о акции 3=2. Девочки помогли найти нужные размеры, помогли распределить выгодно покупку. Вообщем в восторге! Однозначно приду еще. Большое спасибо отзывчивому персоналу!!!
Юлия Д
Experto local nivel 12
Agosto 30
Всегда оформляю онлайн заказы, собирают быстро, всегда всё то что нужно, на кассе очереди есть, но ожидание не долгое
1
Анна С.
Experto local nivel 19
Diciembre 16, 2022
Хороший ассортимент одежды и игрушек на разный возраст, действует накопительная карта, хорошее место для выбора детских подарков, качество одежды приятное, советую, можно приобрести с хорошей скидкой
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0992
Experto local nivel 2
Octubre 4
Хороший магазин. Отзывчивый персонал!
1
Лицедей
Experto local nivel 22
Agosto 11, 2023
Хороший ассортимент,все как и в остальных детских. Но одежды для малышей не нашлось нужной
Mostrar respuesta de los negocios
Таня
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2023
Что касаемо ассортимента без вопросов , обучите людей на кассе не обманывать !! Три раза попросили списать бонусы ,ответ :" да-да,все провели " по итогу бонусы не уходят . Платила не я , возможности посмотреть сразу не было. Я поражаюсь ,как можно быть такими бестолковыми ,зная , что все равно все проверят
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Огородов
Experto local nivel 8
Febrero 4, 2022
Хороший светлый магазин. Отсутствует скученность и по моему дороговато, но здесь платишь за удобство и надёжность. Что называется магазин выходного дня, тогда здесь не протолкнуться, зато в простые дни можно спокойно пощупать всё что есть не переживая и не толкаясь. Напротив входа детский городок, где можно оставить ребенка и пробежаться по взрослым делам.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Гвоздева
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2023
Пришла купить машинку ребенку (12.08 ) кассирша на кассе отказывалась ее продавать и попросила предъявить паспорт. Это нормально???
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Бушманова
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2022
Отличный магазин. Всегда скидки и акции. Хороший ассортимент. Много игрушек.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил К
Experto local nivel 2
Octubre 4
Все устраивает
Евгения Ефремова
Experto local nivel 17
Diciembre 13, 2022
Удобный магазин, много товаров по акции, удобно, что есть заказ товаров онлайн