Detskij mir
112 reseñas
Noviembre 17, 2024
Наш любимый магазин,сотрудники и руководящий персонал очень радует,подсказывает всегда по наличию и ассортименту,всегда чисто и приятно находится в магазине с ребенком,спасибо вам🙏🏽
Noviembre 23, 2024
Делал покупку 23.11.2024, была крупная покупка и у меня была хорошая скидка. По итогу в эту скидку пропихнули благотворительный товар :)
Возмутившись спросил у кассиров что это за ***** мне ответили, что это указка Администратора так сказать хитрость. И то что отмены и возвраты они делать без неё не могут, а она занята тем что сидит и хихикает с другим кассиром в подсобном помещении. Делайте выводы
Diciembre 24, 2024
Хорошое чистое место с отличной отмосферой и персоналом есть всё что только можно захотеть
Mayo 12
⚠️Плохо работающие/не работающие замки шкафчиков, тесные шкафчики с острыми гранями, что рвут твою сумку...
Второе = охранник не особо адекватный, что следит Только за мной, при том, что я постоянный клиент, 1000 раз уже в магазине был, всё время что то покупаю!!
Enero 6
Обслуживание и персонал желают лучшего. С картами лояльности не умеют работать. Больше мы с ребёнком в этот магазин точно не пойдём!!! К счастью полно других альтернатив.
Agosto 14, 2024
Хороший магазин, вполне достойный и всё есть. Правда, хотели купить ребёнку мягкую игрушку, но полка с ними оказалась практически пуста. Было не очень приятно. Все остальное всегда есть в наличии.
Enero 9
Беспордонная навязчивая охрана: женщина-охранник стоит в метре от ребёнка, который пошёл выбрать конструктор, это смутит и взрослого.
Enero 6
Сплошной обман и не компетентность сотрудников. Приложение компании не работает. С бонусными баллами сплошной обман. Цены завышены в разы!!! Обходите стороной! Все товары представленные в магазине в несколько раз дешевле на маркетплейсах. Прислали смс по карте , что ко дню рождения ребенка скидка 500 бонусов, оказалось обманом, купили товаров на 10 000 - скидки ноль!!! Номер карты готов предоставить. Хотя смысл ?!??
Noviembre 27, 2023
В этом магазине есть почти всё 😊
Канцтовары, одежда , питание для детей всё даже не перечислить. Очень нравится что одежда для детей стильная и всегда приятные скидки.
2
1
Junio 13, 2024
Регулярно посещаем магазин в небе. Отзывчивый персонал. Супруга оставила ключи, вернули по короткому описанию как они выглядели. Спасибо большое. 👍👍👍
1
Marzo 9
Прождал целый день в ожидании заказа. Заказ во время так и не доставили. Не рекомендую однозначно
Julio 7, 2023
Скудный ассортимент, как мне. Магазин очень маленький, к сожалению. Ходила к Вам несколько раз, но ничего не смогла выбрать. Игрушки старые, детские соки дороже, чем в Перекрёстке на нижнем этаже ТЦ. Заказывала однажды на сайте товар, так с ним очень долго возилась девушка на кассе, из-за каких-то несоответствий артикула. я потеряла из-за этого очень много времени. Очень жаль, что всё так.
2
1
Octubre 17, 2023
Очень неприятная ситуация произошла с магазином детский мир. Заказывала самокат 6.10.23. Сейчас 17.10.23 и заказа до сих пор нет. Одни сплошные отписки что через 2-3 дня привезут в магазин. Через 3 дня опять пишут что через 2-3 дня будет. Заказ был оплачен и стоит не дёшево. В чате отвечает бот. До колл-центра не дозвониться. Без предоплаты заказ оформить было нельзя. И очень у многих такая ситуация. Ребенок ждёт, плачет. Уже выпал снег и покататься на нем не успеет. Никому не посоветую связываться с этим магазином и ни в коем случае не буду больше там что-то покупать.
2
Enero 6
Ужасный магазин и персонал! Цены на товар не реально завышены !!!!
Diciembre 10, 2022
Этот магазин-это что-то!нам удобен по расположению и ассортименту, но есть вечное НООО...оформляем заказ, чтобы быстро придти и забрать, не ждать с ребенком...и что вы думаете?его каждый раз неверно собирают!постоянно!кладут вместо обычных памперсов трусики, вместо пюре 120 г - пюре 80 г...и так далее. В итоге если администратор идет добирать заказ верно,то стоим на кассе полчаса и ждём....и даже со второго раза они умудряются принести снова не то,не могут сверить штрих-коды на товаре!!!!последние два раза ходила и набирала все сама,выполняя чужую работу....видимо начальству этого магазина все равно на своих клиентов!!!отдел в трц небо,именно про него речь!ни в одном из других магазинов этой сети такого не было,тем более с завидным постоянством
4
1
Enero 15, 2024
Нежнейшие памперсы и широкий ассортимент детской утвари. Смешные продавцы, в общем все для детей.
3
1
Mayo 11, 2024
Были в данном магазине проездом 2 раза,и оба раза сотрудники на кассе не могу применить промокод,на сайте ясно написано,сказать кассиру "хочу как в приложении",но сотрудники просят оформить онлайн заказ если мы хотим как в приложении,потому что на кассе применить скидку нельзя или они просто не знают как это сделать.Просят промокод,в итоге приходиться заходить в приложение и сканировать каждый товар, смотреть какой там промокод.В других магазинах ДМ такого нет,скидка без проблем применяется.От сюда вывод,что сотрудников ставят на кассу не обученных,тем самым создавая трудности в обычной покупке покупателям.
Enero 6
Не магазин, а не понятно что! Персонал не растороплив, одна касса, где по три человека часами стоят в очереди. С бонусными картами сплошной обман! Ассортимента абсолютно нет.
Julio 9, 2023
Большой магазин, но цены бывают завышены, персонал замученный. В целом хороший ассортимент, наличие лучше проверять через интернет. На кассе бывают очереди.
2
1
Junio 15, 2023
Услугами и товарами Детского мира пользуемся более полугода. И здесь будет оценка не самой сети магазинов, а их отдельных сотрудников. Конкретно - сотрудников Детского мира в ТЦ Небо.
Сделал через приложение ДМ заказ, в котором было много детского питания (пюрешки фруто-няня). За приобретение упаковки в 12 баночек предусматривалась скидка. На этом и решил получить выгоду, оформил заказ. И что я вижу? 12 баночек пюре из говядины мне положили поштучно без упаковки. Нахрена они мне без упаковки нужны?! Мне в упаковке нести их удобнее из магазина, чем цокать пакетом с более чем парой десятков баночек (в заказе были и другие пюрешки поштучно).
Ну хорошо... Могло получиться так, что из упаковки товар вынули (упаковку выкинули) и разложили по витринам, и оттуда собирали заказ. У вас что, на складе ни одной подходящей коробочки нет, чтобы сложить это всё для удобства покупателя??? Выдали мне поштучно то, что должны были дать в упаковке! Ведь в приложении так и написано - скидка за упаковку! Я и хотел взять упаковку, а не 12 баночек россыпью!
Попросил подозвать менеджера по интернет заказам, она начала мне говорить про то, что упаковок нет. Попросил позвать директора, которая оказалась рядом, но на мой вопрос, почему так выдаётся товар, ничего вразумительного ответить не смогла и всем видом показывала, что ей насрать, что тут происходит...
Да ещё и пакет продали мне широкий большой и бестолковый - ручки порвались от веса купленного товара.
Я еле донес это до машины, там всего было 52 баночки!
1
Mayo 11
Постоянно ходит отвратительная тётка и смотрит как вы выбираете игрушки. А вдруг стырите чего? Принципиально больше ничего не куплю в этом магазине !
Julio 16, 2024
Сотрудник послала с обращением подсказать кое-чего. Сказала подождите и убежала с загруженным видом в даль. Могла бы хотя бы направить с вопросом к другим сотрудникам, находящимся рядом.
Нет маленьких машинок определенной фирмы, которые всегда имеются хоть в каком-либо объеме на полках других филиалах данного магазина.
Marzo 4, 2023
17 февраля утром оформила экспресс доставку. Курьера назначали несколько раз. В последний раз курьер уже был в нашем дворе, но внезапно отменил доставку. Телефонов нет, сразу написала в поддержку. Мне ответили, что они ничего не знают, отдали в курьерскую службу. Потом сообщили, что снова назначен курьер. И на этом тишина. В 8 вечера, когда заказ так и не привезли, я отменила заказ. С тех пор, денег так и не вернули! Несколько раз писала в поддержку. Кроме отписок, ничего. Сегодня 4 марта! По телефону тоже никакой пользы! Это просто нарушение всех законов! Долбаный Детский мир!
Diciembre 22, 2022
чистый и огромный дом "игрушек", одежду регулярно племяннику беру т.к. скидки хорошие и вещи интересные и в носке комфортные
1
1
Febrero 24, 2024
Хороший выбор детской одежды и игрушек. Хорошие сезонные скидки
2
Octubre 27, 2023
Можно потеряться)) Большой магазин игрушек, но уверяю, что и взрослому челоовеку тут будет интересно
3
1
Julio 12, 2023
Полки с игрушками выглядят плачевно. Разбросанные остатки старых коллекций. Понятно, что из-за санкций многие мировые бренды отказались от поставок, но как же параллельный импорт, почему отдел закупок самой крупной сети детских товаров не занимается поиском альтернативных поставщиков. Такими темпами игрушек в Детском мире скоро не останется вообще.
2
1
Diciembre 18, 2024
Нормальный такой магазин
Noviembre 12, 2022
Очень хороший детский магазин, очередей не было. Можно выбрать для ребенка по его вкусу, на любой кошелек. Брали там два конструктора роботов, все собрано и работает.
1
1
Diciembre 5, 2021
Большинство товара не выставлено в торговом зале. Нехватка персонала на лицо.
Раньше часто делала интернет заказы, это удобно, и мне их собирали в течении 15-20 минут. Но, видимо, что-то пошло не так и возникли проблемы с оформлением интернет заказов.
Так как я в поиске работы, решила попробоваться на должность менеджера по интернет заказам, пришла на пробные пару часов. Вместо благодарности за собранные заказы, столкнулась с недовольством и некомпетентностью директора, учитывая тот факт, что я ориентируюсь в этом магазине, так как бываю здесь достаточно часто. И для новичка я неплохо справилась с работой. Самостоятельно и без посторонней помощи.
Как я уже сказала, в торговом зале много не выставленных товаров, интернет заказ собрать в полном объёме не получается, на склад меня не пустили.
За последние полгода ситуация в ДМ в тц НЕБО значительно ухудшилась. Персонал постоянно меняется, товар в торговом зале местами неразобран (нагромождения из коробок), местами навален кучами, однообразие (раньше выбор был лучше), отсутствие товара. Консультанты неохотно отвечают на просьбы покупателей. Непрофессионализм со стороны руководства на лицо.
На фото видно, что невозможно подступить к стеллажам с Lego, всё заставлено.
6
Octubre 13, 2021
Хороший магазин, большой выбор, хорошие скидки, особенно на любимое Лего. Мой сын вырос из этого магазина, очень жаль что в Небо, нет такого же хорошего магазина для подростков. В магазине душно, совсем не работает вентиляция, как и во всех магазинах трк Небо.
4
Enero 5, 2023
Как магазин он хорош, интернет магазин в порядке
Но персонал, это отдельный разговор, товар заказали, выдали без упаковки. Спросили где упаковка, паспорт, инструкция-говорят нету, потеряли! И это в порядке вещей. Спасибо что в пленку завернули. Бардак!
Enero 27, 2023
Свинское отношение к покупателям! Постоянно отменяют заказ,особенно если он приобретается по акции! Заказала неделю назад 2 коробки памперсов,оплатила,должны были придти 28.01,26.01 товар был отправлен со склада,а 27.01 просто отменили заказ,хотя сразу же можно заказать их опять только с разницей в 1500р. Возврат денег до 10 дней,как хочешь так и живи теперь,это товары первой необходимости,детские товары,как так можно?! Ужасная сеть!!!!
3
Septiembre 18, 2023
Вообще нет кассиров в зале. Один администратор и всё. Все уволились кассиры, это просто безобразие! Чтобы получить заказ и оплатить или подтвердить приходится ждать по часу.
3
Febrero 26
неплохой магазин👍🏻
Mayo 4, 2022
Что сказать богатый выбор, но цены не детские, даже очень далеко не по детски кусаются. Многие ходят, как в музей, чтобы только поглазеть. Цены космос, а качество китай.
1
1
Agosto 31, 2023
отвратительный магазин, все накидано-навалено, очень неаккуратно расставлены товары, все не на своих местах, худший детский мир в нн
3
Marzo 22, 2023
Приобрести захотел отличный джип на радиоуправлении и вы не поверите , мне его не продали !!! Девушка работающая в зале в грубой форме проигнорировала просьбу помочь найти товар и как будто на ….. отправила меня в интернет магазин оформлять товар чтобы она соизволила ответить на мой вопрос и просьбу просто указать направление поиска . Спасибо большое девочкам на кассе и управляющей магазина которая молниеносно решила вопрос , нашла товар и оставила только приятное ощущение заботы !!! Судя по всему тт испытывает деффицит кадров , закройте вопрос . Магазин в центре города , огромный тц , большой траффик. Это не дело когда управляющая вместо прямых обязанностей решает вопросы своих сотрудников , хоть и без нее я бы просто ушел в другой, соседний магазин .
2
2
Enero 24, 2023
Товар которого много в наличии в этом магазине судя по данным сайта магазина, фактически отсутствует на прилавке. Консультанта нет на месте, только полусонный кассир, на полках швака, бардак - сложно что то отыскать! Не рекомендую данный магазин и его сайт, рассчитывайте сумму больше, чем предполагаете там потратить(
Junio 22, 2023
Выдача заказов на нуле. Особенно если он оплачен, стоим в очереди два раза.
1. Для того, чтобы сообщить номер заказа кассиру
2. Когда товар принесут со склада
3
Junio 13, 2024
Магазин не плохой, но всегда в отделе одежды и обуви какой то хаос.
Junio 30, 2022
Неплохой магазин. Раньше здесь чаще покупали, сейчас, не всегда находим то, что нужно купить. Обувь вообще проблема. Выбора совсем никакого. А футболки и игрушки, конечно, на вкус и цвет!
1
1
Enero 24, 2024
Большой и просторный, хороший выбор.
3
Diciembre 8, 2022
Хороший магазин. Но высокие цены, можно купить только по скидкам.
Не всегда есть то что нужно.
3
4
Marzo 21, 2023
Цены стали не очень, но никуда не деться. Ассортимент хороший. Плюс удобная доставка.
2
1
Agosto 11, 2021
Сделала заказ в Детский мир на пл. Комсомольской. Написано доставка будет 10 числа, приехала под закрытие а заказа нет. На след. день в 9.00пришло смс что можно забирать. Приехали в магазин в 19 ч , на кассе говорят ищите заказ в контейнерах на стеллаже искали в четвером почти 20 мин, говорю продавцу нет заказа, а она в ответ конечно нет ваш заказ на складе не собран. Всмысле не собран, ждите. Спрашиваю сколько, ответ убил сколько надо. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Отношение удасное, такое чувство, что покупателю дураки
4
Marzo 11, 2023
Хороший магазин. Что купить можно найти выбор есть
3
2
Marzo 18, 2023
Детский мир как Детский мир. Хорошее наполнение товарами.
1
Octubre 4, 2021
ДМ в Фантастике. Кассиры работают быстро, но касса в основном работает одна. И при скоплении очереди сотрудников, к сожалению не добавляется. Особенно это печально зимой. Думаю никому не хочется париться с ребенком в очереди.
4
Septiembre 27, 2021
Вечный бардак и неразбериха.Свалка вещей из-за отсутствия персонала.Продавцов должно работать в таком магазине больше,чем на данный момент.Бедные продавцы не справляются с такими объемами работы.
3
1