Detskij mir
162 reseñas
Noviembre 24, 2024
Отличный магазин. Хожу сюда стабильно раз в неделю.
Это, наверное, единственный из крупных сетевых ритейлов, который если и делает скидки, то делает НАСТОЯЩИЕ скидки.
А не вот это все, когда сначала наценили сверху, потом под видом скидки продали за обычный прайс.
Отличный ассортимент, отличные сотрудники!
Единственное пожелание для улучшения - возможно имеет смысл установить кассы самообслуживания. Иногда большие очереди.
1
Abril 23
Обожаю Детский мир! Практически все для дочки покупаю именно здесь. Цены приемлемые, а если попасть на акцию, то вообще сказка. Да и персонал всегда подскажет, что лучше выбрать, особенно девочки на втором этаже – просто умнички!
Noviembre 7, 2024
Добрый день. Покупала в данном магазине Фруто няню( фруктовую смесь), разбавляем творог. По срокам годности все норм. К качеству по дет питанию претензий не было, но ни в этот раз…
При выдавливании , вылилась жидкость и неприятная вещь … (фото прилагаю).
Хотелось бы отметить, как переехали на второй этаж Планеты, так и с кассирами беда, работает 1-2 кассы только , даже когда стоят толпы людей с маленькими грудными детками! Ну и с качеством подкачали… видимо условия хранения не соблюдались ?
1
Noviembre 18, 2024
Заказываю регулярно доставку. Ребенок кушает только кашу Nutrition, в этот раз доставили кашу не надлежащего качества. Нарушена герметичность упаковки, тут вопросы к хранению детского товара в магазине,как так? В каше обнаружен жук! Поддержка в приложении как всегда ничего внятного не отвечает, обратитесь к производителю. Что делать? Есть кашу самим не предлагать.
Marzo 23
Сегодня покупали одежду племяннику в качестве подарка, а в итоге испорченное настроение, благодаря кассиру Дарьи Р.Д, мало того что не пробили промокод, так еще и не открепила магнит от костюма.
Мне теперь что с ним делать? Бегать и искать кто его будет снимать ?
Пожалуйста донесите до своих сотрудников быть более внимательным к покупателям. Ведь именно от них зависит с какими впечатлениями уйдет покупатель и захочет ли он придти вновь.
Noviembre 4, 2024
Бесконечный хаос.
Ни один консультант не знает где что лежит , работают всего две кассы.
Я часто бываю в ДМ по городу , но этот - самый большой и самый отвратительный в плане обслуживания и сервиса.
Никто ничего не знает , никто ни с чем помочь не может. Для какой цели там тогда столько людей работает - большая загадка.
Поставьте тогда кассы самообслуживания.
Diciembre 2, 2024
Рай для мамочек))) еще с пеленок стабильно здесь закупаюсь, есть всё необходимое и по цене приемлемо👍
Noviembre 1, 2024
Последнее время часто что-то беру в этом магазине. Бывают хорошие акции. Обычно выбираю по компьютеру. А выкупаю уже в магазине. Из минусов: персонала явно не хватает. Тот персонал, который есть, не может ответить на вопрос, есть ли в данном магазине нужный мне товар. Т.е. по интернету он может и быть в этом магазине, а фактически его никто искать не будет. В магазине бардак. Померянные посетителями вещи лежат кучами, на стойках одежда висит неаккуратно. Скидки на кассе молодой человек не смог мне все пробить. Хотя, если заказывала бы по интернету прошли бы все. Пробовала. Но решила померить в магазине. Как итог переплатила. Два крайних раза заказывала через интернет магазин. Доставляют в течение месяца. Это очень долго! + Не привезли в срок. Опаздывают на 3-5 дней.
Diciembre 16, 2024
После того как переехали на второй этаж как будто уменьшился ассортимент,а может и не как будто
1
Agosto 22, 2024
Это фиаско ,братан 🤪.Посмотрела в приложении ,что памперсы 7 в наличии много 💚,спец не стали брать в другом магазине ,по итогу нам искали их на складе минут 40 и так и не нашли.Администратор сказала «ВИДАТЬ РАЗОБРАЛИ ТАК БЫСТРО»..😄👍🏼Пришлось ехать в ЗЕЛЕНЫЙ по вечерним пробкам и с вымотанным ребенком .А очереди это вообще отдельная статья.Работает 2 кассы учитывая ,что сейчас ажиотаж к школам садам и тд .Для он-лайн покупок нет отдельной кассы оплаты,в чем прикол тогда экономии времени как указано у них в рекомендациях,что он Лайн гораздо быстрее .Ну а второй этаж тоже все для «удобства покупателей»,с коляской туда явно не подняться по лестнице ,вот только доступно для покупок то,что на первом этаже :питание игрушки и канцелярия ,а за вещами,бельем и детской мебелью и прочими девайсами типа не фиг ходить пол топтать на 2 этаж🤣 ..просто одно разочарование ..
Плюсы:
-смесь (пепти аллергия нутрилон) в наличии почти всегда
-система бонусов хорошая
-шаговая доступность магазина
-кассиры терпеливые ,смиренные ,спокойные ,адекватно реагируют на замечания и без того нервных мамаш в декрете с орущими детьми .Видать каждое утро проходят наставничество 😄✊🏽Девочки-кассиры вы умницы ,к вам претензий нет🌺
А к руководству просьба-мольба:откройте еще одну кассу хотябы на время сборов до школ и садов .Всем добра и здоровья,мамам спокойствия,умиротворения.
Abril 19, 2024
В очередной раз расстроил этот магазин. Здесь покупаю в основном акционные товары. На этот раз не смогли пробить на кассе ветровку, из-за того что марка устарела (своевременно видимо нельзя перепечатать 🤔) попросили подождать 10 мин, я вернулась через 14 еще было не готово, напомнила о себе, еще минут 5 звонков кому- то и принесли эту марку. Девушка на кассе извинялась, но я понимаю это не ее вина конкретно, а тех кто должен организовать работу зала. Впечатления как обычно испорчены
Noviembre 5, 2023
Мне нравится этот магазин, продавцы всегда помогут с выбором , особенно на втором этаже, брали коляску и детские вещи , девочки все рассказали ,показали , рассказали про акции и промокоды . Остались довольны и не плохо съэкономили.
1
Agosto 3, 2023
"Детский мир" как всегда на высоте. Вежливый персонал, большой ассортимент, быстрое решение проблемы. В общем, я довольна этой сетью, не смотря на расположение, будь то Красноярск, Кемерово или Новосибирск, обслуживание и ассортимент - просто супер👍 спасибо вам!
Enero 12
Самый неудобный филиал из всех . Небольшой выбор как вещей так и игрушек
Mayo 27, 2024
Столько игрушек разных и другого, но иногда сложно найти то что нужно, в малом отделе мягких игрушек так порой и не понять сколько стоит какая, даже через приложение не посмотреть, потому что бирок нет
1
Diciembre 16, 2024
Мало товаров, магазин полу пустой. Что хотел купить там небыло, больше не буду туда заходить
1
Diciembre 3, 2024
Девочке нравится, а она у меня главный эксперт!))))
Marzo 9, 2023
Третий раз в этом магазине и два из которых оказались негативными.
Первый раз - всё понравилось и даже поставил высокую оценку на другом портале.
Второй раз - заходя в магазин с пакетами из других магазинов (я, жена и маленький ребенок), охранник (как зовут не знаю, так как бейдж был развернут и имени не видно было, взрослый мужчина в джемпере, лысый и седая щетина) попросил убрать наши пакеты в ящики хранения, на что я сказал что мы ничего не украдем и они могут посмотреть по камерам на всякий случай, на что он ответил что может посмотрим, а может нет. Я сказал что убирать пакеты не буду и спросил на какой закон он ссылается, что мы обязаны убирать пакеты!? Он промолчал… в итоге начал следовать за нами, тем самым наводить негативную обстановку. Естественно мы купили за чем пришли.
Сегодня пришли третий раз - купить игрушек и одежды ребенку, этот охранник видимо нас вспомнил и начал сразу за нами ходить, пристально смотреть на нас (что-то сказал своему напарнику, в итоге они ходил вдвоем за нами), из-за этого мы не смогли совершить покупки которые хотели… понятно, что большого оборота вашему магазину мы не принесли бы (понятно что мы больше в этот магазин не вернемся) вы точно не расстроитесь, но из-за такого негативного охранника день был испорчен.
2
1
Julio 7, 2023
Классный магазин! Есть все игрушки одежда и т.д все для детей качественное и доступные цены! Рекомендую!
Julio 15, 2023
Все покупаю ребенку в детском мире,не всегда бывают нужные вещи,размеров не всегда всем хватает,и ассортимент дороговат,но качество вещей хорошее.
Septiembre 14, 2024
Ужасно сделали на втором этаже! Почти нет одежды на мальчиков 98 размера.
Консультантов тоже не найти по залу!
1
Enero 3, 2022
Отличный магазин 👍👍👍 есть хорошие скидки. Очень приятно была удивлена тем, что в преддверии нового года делала онлайн заказ, 30 декабря примерно в 12 часов дня, сделала заказ, и уточнила, что заберу после 18.00. Я думала, что в такой день мой заказ не соберут или забудут про него, так как там и так много заказов. Но, мои заказы были собраны вовремя. Буду теперь постоянно делать онлайн заявки. Всем советую этот магазин. Девушка на кассе была приветливая)
1
Agosto 9, 2023
Надежда Кашубина, что представилась директором магазина -ей нельзя работать с людьми, тем более в детском магазине. Неадекватный человек. Увольте этого сотрудника. Она не справляется со своими обязанностями: возникшая проблема не решена, она даже не постаралась найти решение; с покупателями груба, высокомерна.
3
1
Agosto 12, 2023
Большой ассортимент всего что нужно ребенку любого возраста. Качественная одежда, хорошие игрушки.
1
Julio 5, 2023
Хорошая сеть. Много нужных товаров. Хорошие бонусы. Хорошие скидки. Чистые и удобные.
3
Diciembre 5, 2023
Администратор девушка мне попалась грубая а так магазин хороший и в зале сотрудница мне очень помогла и вежливо говорила со мной
Septiembre 10, 2024
Кассы работает всегда только две. Обслуживание ужасное
Marzo 4
Отличный магазин.
Julio 22, 2024
хороший магазин с хорошими игрушками
Febrero 9, 2023
Ассортимент большой в два этажа от 0+ до 14, тут смотря какие детишки. Скидки всегда. Но не хватает кассиров.
Septiembre 4, 2021
Если на 1 этаже с игрушками и канцелярией все боле мене хорошо , то вот на 2м этаже в одежде всегда хаос... Не понятное разграниение по сезоности обуви, по размерам одежды, в последнее время сотрудники стараются быстро исправлять, что люди перевешали, но все же...и без этого асортимент висит не логично. Возьмите пример с ДМ в июне!!! Что касается онлайн заказов- все отлично!
4
Noviembre 5, 2024
Цены завышены, по сравнению с другими магазинами👎
Diciembre 27, 2020
Часто хожу в ваш магазин за покупками для ребёнка и все устраивает. И тут в первый раз сделала онлайн заказ с доставкой на дом. Заказ оформила 25.12.20 вечером. Заказала санки Ника «умка» и к ним мягкое сидение. 26.12.20 курьер привёз в назначенное время.Что очень обрадовало. НО! Санки привезли без ручки!сама ручка съемная. Видимо осталась в самом магазине. Говорю об этом курьеру, показываю ему фото санок на сайте как они должны выглядеть! На что он разводит руками и говорит , что так ему отдали с магазина. Ну ок, человек не виноват. Тут же звоню на горячую линию ,говорю ,что произошла такая ситуация. Мне говорят заявку оформили ,С вами свяжутся. Сегодня уже 27.12.20 за весь день ни кто не связался со мной! Звоню на горячую линию ,говорят тоже самое. На сам магазин позвонить не возможно. Номера ни где не найти! Как скоро можно решить этот вопрос?! Очень не приятно, что ни какого продвижения нету! Прикрепляю фотографию в каком виде должны быть санки и как мне их доставили.
2
Febrero 16, 2021
В целом магазин нормальный. Есть скидки. Но есть несколько НО!!! На 2 этаже у девочек постоянно бардак. Затем на кассе продавцы попрошайничают,, Не хотите помочь дет. дому?,, из-за этого не хочется ходить в детский мир. Вот я например мать-одиночка, воспитываю двоих детей, в декрете сейчас, с чего мне помогать то?!!!!!! А отказавшись, потом чувствуешь себя отвратительно! Я считаю это лишнее, нужно подходить с такой просьбой индивидуально. Пусть Ваша сеть магазинов или Ваш директор поможет. И ещё, хочешь заказать товар по интернету с доставкой, пишут, что данного товара нет в магазине, приезжаю, Хааааааааааа!!!! Все есть!!!!! Вообщем недоработок много. На смеси цены очень завышены.
5
Septiembre 6, 2021
Ужасное обслуживание, на кассах постоянно километровые очереди, интернет заказы собирают отвратительно, то перепутают товары, то собирают заказ только на следующий день. Последний заказ вообще непонятно по каким причинам отменили, хотя пришло сообщение, что заказ готов к выдаче, можно забрать в магазине, но по факту заказа никто и не собрал. Администратор объяснил, что был сбой в программе, собрать сейчас мой заказ они не могли так как уже были другие цены на товары. Вообщем пришлось купить эти товары по более высокой цене по вине магазина. Персонал абсолютно не справляется со своей работой.
5
Octubre 29, 2024
Много выбора
Enero 15, 2021
Отличный магазин для детей. Нашим тут очень нравится всегда, а нам нравится то, что он расположен в нашем любимом тц. Всегда ходим и по другим магазинам, что-то себе находим новое каждый раз.
3
Abril 8, 2024
Дорого, а в целом неплохой магазин
Octubre 15, 2020
Ужас, ужас!!! Делала заказ онлай, товар быстро свой нашла. Товар был в порваном каком то солафанчике костюм был скомканый как попало не товарный вид, без упаковки. оплата была на кассе, подхожу к кассе мне говорят это не мой заказ. Кассир убежала, прибежала и говорит подождите администратора сейчас подойдёт.(стажёр) ладно у всех бывает. Стою жду, минут 20 жду.администратор бегает мимо меня и я не знала что это она, она даже не думает ко мне подойти решить проблему. . Подхожу я к этой девушке спрашиваю где администратор!? Мне она отвечает я. Я показываю товар и говорю это мой заказ, а на кассе говорят не мой. Пошли с ней разобрались, она меня расчитала, магниты не сняла их было 2 там. Я об этом узнала уже по дороге домой, а живу я на правом, просто решила посмотреть костюм. Думаю ладно, чек есть рядом с домом снему где нибудь. Приходу домой, ребёнок мерит, а он по бокам весь дырявый и с зади весь дырявый, одни сплошные большие дыры!!! Я понимаю костюм по акции, но он по акции!!! А не на уценке, что с дефектом ни где не указывал ось. Как можно продавать такой товар, ещё за такую цену весь в дырах и затяжках!!!? 😡😡😡О баллов, одной звездачки это уже много.
5
1
Febrero 27, 2023
Великолепный выбор для деток! От игрушек, средства гигиены, одежды и много чего! Цены приемлемые!
3
Julio 27, 2020
Пользуюсь акциями из рассылки, промокодами, скидками на последний размер, скидочной картой этой сети магазинов. Плюсы: широкий ассортимент, удобное расположение, наличие различных ценовых категорий.
3
Febrero 27, 2024
Дешево, но не все есть, что нужно
Abril 7, 2021
Безумно не нравится детский мир именно здесь, что детские вещи на втором этаже, ну как можно с коляской туда подняться, не продумано очень.... И народу очень много и ценники как попало...
3
Enero 19, 2022
Сегодня в филиале данного магазина в Изумрудном городе мне отказали в обслуживании по причине того,что на мне была одета не медицинская маска,а средство ее заменяющее-текстильный баф,что не противоричит эпидемиологическим мерам. Пошла писать заявление в полицию.
1
Noviembre 13, 2022
Позорники! Цена модельки трактора Belarus фирмы Технопарк стоит 1999 р. Точно такая же в Rich Family стоит 654 р.
Agosto 20, 2020
Детский мир. Это наш любимый магазин. Но мне кажется, вам бы пространства побольше, особенно в филиале на 9 мая 77. Уж очень там все кучненько и проходы узкие, частенько бывает беспорядок и хаос. И консультантов бы побольше, потому что их у вас там не найдешь. Но в целом, все ге так уж плозо) посещаем ваш магазин регулярно
4
1
Septiembre 10, 2021
Тесновато местами, из-за большого потока покупателей порой очень сложно получить необходимую консультацию. Хорошее обслуживание в целом.
3
Enero 30, 2022
Хороший магазин, большой выбор, нашли, что хотели, а некоторый товар вообще в единственном экземпляре в городе
2
Junio 16, 2021
Большой и двухэтажный. Покупаю подарки детям. Бывает по акции можно купить качественную детскую одежду не дорого.
3
Septiembre 11, 2021
Сделала заказ, через приложение, оплатила за доставку,написано было что привезут 10 числа,по итогу,на дворе 11 число,заказ оплатила все 9 числа,а вокруг игнорят. Позвонил курьер,по итогу нагрубили,и осталась виновата я,что дома меня нет.
А что вчера весь день ждала,ни кого не волнует.
Обидно что такое отношение к клиентам
3
1