Detskij mir

Valoración 4,3
295 valoraciones
Valora este lugar

93 reseñas

Experto local nivel 4
Mayo 6
Пришла в детский мир , нужно было приобрести батарейку , на стеллаже не смогла выбрать обратилась к консультанту. Попросила девушку посмотреть по базе есть ли такие у них в наличии , назвала батерейку, девушка не знает есть ли такая , показала ей и размер батарейки ей ничего не дал. Спросила есть ли такие , на что был ответ : я откуда знаю. Ужасный сервис и персонал , обучите своих сотрудников!!!
1
Experto local nivel 3
Febrero 10
Сотрудник увидев что я смотрю товар накричала на меня и выгнала из магазина со словами: «это вам не детская комната развлечений», а я просто зашла за подарком. Больше не приду. Московский проспект 51 (интерсити) Череповец
1
Experto local nivel 4
Enero 8
Порвали с дочкой куртку, заскочили в детский мир, купили новую и уложились недорого.
Experto local nivel 3
Abril 7, 2024
Мной был приобретен детский манеж через интернет магазин детский мир, получила я его по адресу -Череповец, Ленинградская улица дом 1, ТЦ Северо-западный, о чем свидетельствует заказ от 3 августа 2023 года номер 6071257565. При эксплуатации манежа, он постоянно расползался по швам, опасно торчали нитки, которые мог съесть маленький ребенок, так как на манеж гарантия, я принесла его в магазин и написала претензию о возврате средств! 22 марта 2024 года Претензию приняли с нарушениями, мне не сделали ксерокопию второго экземпляра, не написали , что претензия принята, сославшись на то, что не умеют пользоваться принтером. На претензию до сих пор (7 апреля ))нет ответа! По закону на это есть 10 дней))) но это же детский мир, они мне подарили 200 бонусов, оценив мои нервы такой суммой))) а нервы нужны для обшения с директором магазина азахахаха диретор это вообще такая безграмотная дама и такая неприятная, что пришлось ей напомнить, кто она ) Директор детского мира город Череповец ТЦ Северо-западный- это нечто, не знает законы, орет, не умеет разговаривать с покупателем! Пока не поставишь на место) в общем организация большая, но работать не умеют с претензиями и возражениями, сотрудники не обучены, на управляющих местах полная безграмотность)
2
Experto local nivel 14
Junio 27, 2024
Не дали чек, настольная игра стояла под другим ценником На полке написано, что стоит 490₽, цена со скидкой Без скидки 1000 с чем-то Продали по полной стоимости, чек не дали Так как товаров было несколько, не заметил Учите кассиров работать нормально, даже не спросили, нужен чек или нет В приложении я не оформлял электронные, в других местах всегда печатный давали
Experto local nivel 3
Junio 8, 2023
Прекрасный магазин, обслуживанием крайне довольна. Хожу туда не первый год, и всё устраивает. Если что-то не могу найти из товаров, мне всегда подскажет персонал. Отдельно их хочется поблагодарить за доброжелательность, умение решать возникшие проблемы, и несмотря на то, какие были трудности, в конце пожелать самое главное "Хорошего вам дня!"
1
Experto local nivel 7
Marzo 27, 2024
Самый лучший магазин. Сотрудники отзывчивые, быстро приходят на помощь в случае поиска товара. Все знают ассортимент. Спасибо коллективу за работу.
Experto local nivel 4
Mayo 18, 2024
ПРИМИТЕ МЕРЫ! Покупали в детском мире игрушку, была очередь нас направили на другую кассу. Продавцы начали перерекаться друг с другом по вопросу кто должен обслуживать сейчас покупателя. Нисколько не заинтересованы в том чтобы покупателя быстро и добросовестно обслужить((
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Вежливые продавцы. Много скидок и акций. Удобное расположение, быстро собирают заказы.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2024
Удобное расположение, есть хорошие акции, отличный персонал
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2024
Отличный магазин. Всегда стараются помочь. Пришли, приценились, сделали заказ через интернет - тут же при нас собрали! 👍✨🥰
Experto local nivel 15
Octubre 11, 2023
Небольшой магазин. Выбор одежды и обуви тоже меньше,чем в других. Но при этом выбрать можно. Удобно,что в центре города. Можно сделать онлайн заказ, через приложение и приехать забрать.
Experto local nivel 16
Julio 14, 2022
Магазин детский мир. Везде одинаков. Хорошо расположен. Парковки возле магазина достаточно. После небольшого ремонта торгового центра стало приятней там находится.
1
Experto local nivel 29
Noviembre 23, 2024
Хороший магазин, можно машинками поиграть.
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2023
Это издевательство а не интернет-магазин! второй раз заказываем товар и второй раз в последний день доставки магазин эту доставку отменяет!В конце-концов,мы неделями ждём,рассчитывая на данную покупку,меняем свои планы!!!!неужели нельзя отменить заказ сразу,если доставить невозможно?И это притом,что сумма покупки немаленькая,не 1000руб., причём,такая ситуация складывается уже не в первый раз! Просто свинское отношение к клиентам,больше никаких крупных заказов и покупок в этом магазине делать не буду и никому не советую!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2022
Ужасная работа службы доставки! Собирали заказ 2,5 суток! 4 вещи! Весь заказ можно было забрать в магазине на другом конце города. В письме о подтверждении заказа написано о том, чтобы приходить за товаром после уведомления, которое вышлют на электронную почту. Уведомления не было, зато в день, следующим за тем, когда должны были собрать заказ, пришло смс с текстом «успейте забрать заказ сегодня», приезжаю, а он уже расформирован - хранение 1 сутки! На ГЛ вообще не предложили никаких вариантов решения вопроса, кроме сомнительных оправданий в том, что мы отправляли письмо, но оно не отправилось и пуш-уведомление в приложении, которого у меня нет! В общем сервис ужасный! Вместо того, чтобы решить мой вопрос оператор просто бросила трубку! Оформляем новый заказ, вещи уже доступны не все и снова ждем 2.5 суток!
1
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2024
Мало товара . когда в магазине мало посетителей продавца не дождаться ...
1
Experto local nivel 8
Marzo 9, 2023
За заходила в этот магазин два раза и оба раза на выбранные мною товары ценник не подходил. Продавать по стоимости указанной на ценнике отказались (тем самым нарушая закон прав потребителя). Призываю всех, кто сюда обращается, быть внимательным и уточнять стоимость товара до покупки, а лучше оформлять интернет-заказ.
Experto local nivel 2
Octubre 19, 2022
19.10.2022 года покупала куклу в данном магазине. В чеке цена 2680, на ценнике стоимость 1790, наименование одинаковое. Администратор отказалась возвращать разницу за товар, утверждая, что ценник от другой куклы. На выкладке товара данного ценника нет, администратор объяснила это тем, что ценник кто-то взял. Оставила жалобу в книге отзывов. В магазине беспорядок, на кассах кассиры не могут высчитать сдачу. Ужас.
Experto local nivel 6
Julio 23, 2023
Очень медленное обслуживание, заказываешь товар заранее что бы побыстрее, приходишь забирать и пол года на кассе ждешь пока подойдут пока пробьют
1
Experto local nivel 3
Julio 17, 2022
Пришла для возврата товара вечером в воскресенье, администратора ожидала более 15 минут, никакого объявления о времени отсутствия нет, минимум посетителей в магазине, продавцы просто продолжали оформлять стеллажи. Через 15 минут один из продавцов попросил немного подождать, пояснив, что администратор на обеде. Итоговое ожидание составило 25 минут. Но и после появления администратора легче не стало, так как вернуть ранее оплаченный заказ и полученный доставкой из Москвы нельзя в день получения. Приходите завтра….
2
Experto local nivel 9
Febrero 1
Хорошей магазин
Experto local nivel 21
Agosto 26, 2022
Иногда продавцы очень сильно тупят, особенно с оплаченными заказами. Из пяти заказов заказанных сюда, только один отдали без задержек и головомойки. Девушка- менеджер большая молодец. Ей плюс.
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2021
Отличный магазин детских товаров, частые скидки на качественный товар) Постоянно там заказываем для ребенка все необходимое. А ещё там идут бонусы спасибо, если у вас сбер)
1
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2022
Детский мир, по вам ФАС плачет, я понимаю что ситуация не из лучших, но на детском питании навариваться это из ряда вон. Была стоимость Фрисо Голд 1200 за пачку стала 2369 это как? Если вы скажете что это импортный товар то почему фруто няня в баночках стоила 30р сейчас все 60, да со всеми товарами. Предлагаю закрыть магазин, на большинство товаров в 2 раза накинул цену, при том что без разницы, Россия или другая страна производитель.
3
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2024
Попали на акцию 3 вещи по цене 2
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2021
Продавцы внимательные, ассортимент хороший. Но есть и минусы-очень мало места между рядами товара. Один покупатель проходит только боком. Второму приходится ждать, когда первый выйдет. Одежда на вешалках очень плотно висит. В результате пока один товар достаешь, другие падают на пол.
1
Experto local nivel 7
Abril 30, 2022
Отзывчивый персонал, удобное расположение магазина, насчёт скидок могу сказать одно(маркетинговый ход) не более чем, в любом другом магазине тот же самый товар стоит столько же без скидки)
1
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2024
Ассортимент большой, цены ещё больше (((
Experto local nivel 12
Julio 26, 2022
Детский мир, всё как обычно, один продавец на весь магазин которого вызывает охранник. Цены на игрушки сильно завышены, а одежду можно купить со скидкой.
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2021
Кому как, а нашей семье Детский мир нравится своим обширным ассортиментом, приемлимыми ценами и акциями. Персонал всегда готов помочь, если ситуация требует того. P.S. А если ждете сервис на НАИВЫСШЕМ уровне, идите в бутик, ибо нужно понимать, что Детский мир- это магазин самообслуживания! 😉
3
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Продавцы - хамы.. Сегодня заказала товары в интернет магазине в 8 утра... Пришла под вечер (часов в 17:30,17:50)за ним... А он даже не собран... Попросила собрать при мне,(я на тот момент была с 2 детьми по 1г10м(двойня).На что мне в ответ сказали, что им некогда, придите в другой день.. Я расстроенная ушла без всего. В итоге отменила заказ(оплаченный на минуточку!!).. Заказала игрушки в другом магазине нашего города. Получила заказ г. ЧЕРЕПОВЕЦ, МАГАЗИН СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ...
3
1
Experto local nivel 17
Diciembre 7, 2020
Хороший магазин, дороговато конечно. Но когда есть скидки, можно за приемлемые цены купить одежду и не только. Очень хорошие качественные игрушки, особенно машинки на пульте управления, сама бы себе купила)))
2
Experto local nivel 3
Junio 24, 2022
Это не магазин,а ...нет слов.Только оплатила заказ и тут же приходит сообщение,что они его отменили.А деньги вернём в течении 10 дней,тогда и деньги сразу возвращайте.Ужас!И такое было не только у меня.
3
Experto local nivel 12
Diciembre 5, 2021
Находятся на 3-м этаже. Приезжал забрать заказ. Быстро нашёл все заказы, нужные забрал, ненужные оставил, расплатился так же быстро. Работает несколько касс. Так что без очереди. Персонал вежливый и отзывчивый.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 15, 2023
Все хорошо, обслуживание не плохое, но медленное очень.
Experto local nivel 6
Febrero 3, 2024
Отличный магазин ,хожу постоянно .
Experto local nivel 8
Enero 9, 2024
Качественные вещи, но дороговато.
Experto local nivel 8
Octubre 28, 2023
Не нашла нужного подарка для внука 13 лет.
Experto local nivel 3
Agosto 10, 2022
Делал заказ через интернет, так держали несколько дней, а потом отказ и возврат денег, при чем через несколько дней, вообщем ни какой логистики.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2021
Персонал делится на ,, добрый,, и ,, что надо?,, кассы есть продавцов приходится вызывать. В целом хороший магазин, ассортимент большой
1
Experto local nivel 4
Julio 22, 2022
Обслуживание отвратительное, создают искуственную очередь, чеков не дают, цена с прилавка одна на кассе другая, кассирши недо..... е. Один негатив
1
Experto local nivel 5
Agosto 1, 2023
Всё отлично, мне нравится!
Experto local nivel 3
Enero 1, 2020
К магазину "Детский мир" этот отзыв имеет опосредованное отношение. Дело в том, что в торговом центре детский магазин расположен на третьем этаже и мне, как маме малыша раннего возраста,не удобно с ребенком добираться до этого магазина,т.к. лифт запущенный в эксплуатацию весной 2019 г.постоянно выходит из строя,а подниматься с коляской на эскалаторе не безопасно. Обращения к сотрудникам магазина по поводу малодоступности их торговой точки не приносят к-л эффекта,т.к. лифт не находится в ведении магазина. Но мне кажется,что руководство должно быть напрямую заинтересованно в доступе мам с колясками в свой магазин.
6
2
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2021
Отличный магазин всегда чисто и внимательный персонал. Мне нравиться туда ходить
2
Experto local nivel 4
Junio 28, 2021
В нашем городе 3 магазина детский мир. Но почему-то на Московском часто нет товара, который хочется заказать. Часто я сталкиваюсь с детским питанием.
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2021
ВЕРНИТЕ ЯЧЕЙКИ И ОТМЕЧАЙТЕ РЕАЛЬНО СОБРАННЫЙ ЗАКАЗ. Еще можно ускорить оплату, например, как в днс через терминалы. К сожалению, магазин сильно испортился, ячейки убрали, что бы получить заказ надо отстоять очередь и по итогу узнать, что заказ еще не собирали, потом ждать полчаса и уйти ни с чем, т.к. товара сейчас нет. Детский мир в "рассвете" Череповец.
3
1
Experto local nivel 9
Junio 17, 2023
Один из лучших магазинов для детей
Experto local nivel 8
Abril 1, 2024
Удобный магазин
Experto local nivel 11
Julio 3, 2023
Спасибо, отличный магазин