DHL

Valoración 4,4
542 valoraciones
Valora este lugar

153 reseñas

Experto local nivel 9
Septiembre 10, 2022
Компания поставила пост и ворота для выявления нелегально проносимой продукции уже много лет назад, и с тех пор эти ворота непредсказуемы, порой дают сигнал без видимой причины, в отсутствии проходящих через нее или вообще показывают предмет в той части тела, где его не может быть. Сигналят ворота чаще, чем хотелось бы. Для охранника на посту это дополнительная психическая нагрузка, да и для курьеров, что снуют туда-сюда тоже проблема. В воротах их из-за сигнала задерживают для детальной проверки, это жутко неприятная задержка. Так вот, ремонтировать ворота руководство не собирается все эти годы. Проще недовольных охранников и курьеров менять. С доставкой, парковкой и чистотой все нормально. Клиенты редко когда недовольны. А персонал можно и за людей не считать. Звериное лицо капитализма.
2
4
Experto local nivel 5
Septiembre 17, 2021
К доставке вопросов нет, все отлично - как всегда. Вопрос к охранникам промзоны, где офис расположен. хотела зайти во вход именно DHL, но охрана отправила получать пропуск на центральный вход БЦ. Это километр - полтора пешком вдоль всей ул Угрешская!! Пешком, с 4-летним ребенком. Километр! (Так получилось, что без машины были) На центральном входе мне радостно сообщили, что пропуск в DHL не нужен. Вернулась (еще километр вдоль забора), просочилась мимо, получила мою посылку. Уходя, сказала им , что они не знают собственных правил. Думаете, извинились? Заявили, что и не подумают извиняться.
5
1
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2022
Очень вежливые и внимательные к деталям менеджеры. Помогают рассчитать стоимость, подробно отвечают на вопросы. Намного приятнее общаться, чем с их техподдержкой. Можно заехать на территорию на бесплатную парковку.
3
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2021
Большое спасибо персоналу! Помогли отправить посылку, всë объяснили, оперативно. Место не самое удачное, чтобы попасть к ним нужноочень долго ехать по узкой улице. И ещё огорчило отсутствие камеры хранения какой-нибудь. Чтобы поставить одну недостающую печать, пришлось 6 часов таскаться по Москве с 32 киллограмовым чемоданом.
1
Experto local nivel 26
Diciembre 20, 2021
Я часто пользуюсь доставкой из европы. И дчл это просто ракета! Как делориан в фильме назад в будущее с огненным следом из под колес! Раз 15ть пользовался, заказывал шмотки, продукцию эппл и тд! и всегда супер быстро! Очень удобное отслеживание! 24/7 коллцентр на связи, наиполнейшая инфа о грузе! Удобное внесение изменений в доставку. Лично я очень доволен! Рекомендую
3
1
Experto local nivel 28
Enero 4, 2022
Все хорошо, удобно кроме того, что если у вас вес посылки меньше 50кг то не дают под'ехать к складским воротам даже в субботу когда все пусто. Хорошо, что помог добрый человек из таких же посетителей. Пожалуйста, продумайте правила и исключения на такие случаи, когда посетитель не может сам поднять свой груз и нести его до общей парковки.
2
Experto local nivel 23
Julio 13, 2021
Не дёшево, но: отличное качество обслуживания, трекинг, все прелести доставки. Есть парковка. Всё очень вежливо, быстро, качественно, в срок
3
Experto local nivel 2
Abril 28, 2022
Самая быстрая и надёжная доставка отправлений зарубеж. Отдельная благодарность менеджеру Юрию (офис на Угрешской) за эффективную помощь и внимание!
4
1
Experto local nivel 13
Agosto 11, 2022
Главный минус - расположение. Удобно только грузовикам. Остальные минусы системные и относятся к любому офису DHL
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2022
Ужасная «доставка». Заказал в четверг, чтобы груз забрали в пятницу, так они даже не приехали. Почему ЭТО называется «доставкой», а тем более «экспресс» - вопрос. Операторы в телеграме и в кц лгут о причинах по-всякому. Жалко даже одну звезду.
1
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2022
Вежливый персонал, проконсультировали и помогли с отправкой груза, никаких проблем - быстро и качественно
3
1
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2022
Долгая доставка (мое мнение). После 14 часов курьеры не забирают посылки для доставки отсюда по Москве. Моя посылка за 24 часа проделала тысячи километров чтобы с 14 дня полежать лишние 18 часов на складе и подождать "завтрашнего" курьера. Договор это не нарушает, конечно. Но моим личным ожиданиям от DHL и от стоимости доставки крайне не соответствует.
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2021
Ценник просто заоблачный и естественно ждешь нормального отношения и организации. НО приняли заказ, все согласовали, а курьер в Серпухов не приехал, в базе такого заказа не оказалось! Интересно с кем я 20 минут все согласовывал? А дальше опять все не просто. В выходные никто не работает, ехать некому, работающих офисов аж целых три на всю Москву, операторы онлай не отвечают, по телефону не отвечают. И это хваленый и дорогой DHL! Браво!
1
Experto local nivel 30
Noviembre 19, 2021
Отличный сервис, высокая скорость доставки по РФ, но непонятно почему так дорого оформление в офисе: 4600, а если форму заполнил и принёс в офис то 2700. Это что две минуты работы оператора стоят 1900 руб??
3
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2021
Неплохой офис, приезжал на машине. Быстро и качественно отправили посылку, доставка был в срок! Единственно, что если вы своим ходом, то мне кажется далековато ехать! А так есть парковка для клиентов на территории.
3
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2021
Посещал сегодня 12 августа 2021 г. данный офис DHL, со мной работал сотрудник по имени РЕЗНИКОВ АРТЁМ, хочу выразить огромную благодарность данному человеку за проявленный профессионализм и клиентоориентированность. Желаю успехов в работе и карьерного роста !!!
4
Experto local nivel 15
Diciembre 30, 2021
Посылка в назначенный срок не приехала. На следующий день перенаправить в сервисный центр на угрешеской 2, с заверения что наша выдача в приоретете. В СЦ сказали "ожидайте, вме заняты". Час тут провели. Тот кто назвал dhl экспресс доставкой, сильно ошибался.
2
Experto local nivel 30
Octubre 1, 2021
Внимателтные сотрудники, вежливый персонал, быстро обслужили, всем доволен. Спасибо!
3
Experto local nivel 11
Diciembre 27, 2021
Доставка из Владивостока в Москву 4 дня. В пункте выдачи работал 1 оператор, получение заняло 1,45 Часа. 1.32 кг за 7000₽ это и дорого и конечно очень долго. Будем искать альтернативу. Не рекомендую.
1
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2021
В последнее время понадобилось срочно отправлять небольшие посылке по России! Аналогов в компетенции по этим вопросам просто нет! Только DHL если надо быстро и без проблем, единственное это стоит денег!
3
Experto local nivel 11
Febrero 12, 2021
Отличный клиентский офис отправки грузов. После того как намучился в офисе на Тверской (потерял 2,5 часа на отправку), был приятно удивлен тем, что отправление оформили за 25 минут, очереди нет. Менеджерам Михаилу и Александру большая благодарность за профессионализм и грамотный подход к делу. С такими ребятами приятно работать. Однозначно рекомендую 👍
3
Experto local nivel 21
Octubre 26, 2021
Спасибо Илье за помощь к комплектовании заказа. Потрясающие добрые ребята! Супер сервис!
3
1
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2021
Трудно пройти к офису, на территорию не пустили на своём транспорте. Офис отправки находится в закромах, но персонал вежливый и не было ажиотажа. Доставку осуществили в срок.
3
1
Experto local nivel 4
Abril 23, 2020
Отличное отделение DHL! Просторное помещение,оборудовано дезинфицирующими средствами, сотрудники (все в масках) очень услужливы. Помогают упаковать груз и оформить документы. Мне понравилось! До этого была в отделении на ул.8 Марта,там тоже все на высшем уровне.
10
Experto local nivel 15
Octubre 23, 2020
Первый визит: целый квест заехать, охранников нужно строить, хамское отношение сотрудника DHL, цены дороже расчетных на сайте почти в 2 раза, хотя по телефону говорят езжайте там все заполните. Уехал домой. Заполнил и распечатал все документы приехал на следующий день: другой сотрудник все проверил, помог упаковать посылку все в порядке. Оплатить можно картой, хотя по телефону говорят нельзя. По итогу нормально, если доедет в срок, но при возможности никому не советую DHL, совковый подход и космические цены. офис хороший, чистый, народу почти нет.
3
Experto local nivel 12
Julio 13, 2021
Есть гостевая парковка, персонал вежливый идёт на встречу в зале работает кондиционер. Отправлял в Италию груз от фирмы. Без проблем!
3
Experto local nivel 11
Junio 18, 2020
Данный офис находится на территории сортировочного пункта DHL недалеко от станции МЦК Угрешская. Работают 2 окошка и 2 сотрудника. Небольшой зал ожидания - три диванчика. Предлагают подождать на улице, если очередь больше 2 человек. В зале работает кондиционер. Забирала документы, передо мной было 3 человека в очереди. Получила быстро, по паспорту, проблем не возникло.
6
Experto local nivel 8
Marzo 2, 2022
Доставкой недоволен. Сначала не привезли потому что не указана квартира. Во второй раз курьер за 20 минут позвонил и поставил перед фактом. Заказ дорогой!!
1
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2021
Добраться туда нелегко, но зато сотрудники работают качественно и профессионально
4
Experto local nivel 16
Octubre 25, 2020
Офис легко найти от станции МЦК Угрешская. В отделении работало 2 сотрудника, очереди не было. Потратил на оформление отправки минуты 3. Сотрудники крайне вежливые, работают быстро. Доставка прошла строго в указанные сроки. Очень доволен!
3
Experto local nivel 28
Diciembre 25, 2021
Приняли посылку. Единственная компания, которая на конец декабря подрядилась доставить письмо в Питер с субботы на понедельник.
3
Enero 27, 2020
Довольно удобно пользоваться этой курьерской службой, если бы не одно большое НО (!!!) - водители, спешащие развести заказы. Они совершенно не обращают внимание на пешеходов при выезде с базы на Угрешской. Там нет пешеходной дорожки и приходится идти по проезжей части. Так как водители паркуются по середине этой самой части, то пешеходы просто не видят несущихся на выезд машин. Ни один груз не стоит сбитого пешехода!!!
9
2
Experto local nivel 4
Junio 15, 2021
Очень хорошие люди, профессионально решили все вопросы! Вот тока Я забыл паспорт, и пришлось два раза туда гонять) а так, всё на высоте!!!! 5из5
3
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2020
Ужасное отношение и обслуживание. Парни за стойками грубят. Очерь хуже чем на посте россии, оформляют очень долго. всё устроено так, что бы вы заплатили как можно больше. Операторы и на сайт выдает одни расчеты, на месте тебе из за не напечатанной накладной добавляют 5000₽ сверху и начинают оформлять заново, то-есть распечатать по номеру они не могут. если захотел пластиковый конверт, то это уже 22000₽ ПС отправление 200гр.
2
4
Experto local nivel 6
Enero 2, 2022
Ребята ппофессионых своего дела, работают быстро и качественно.
4
Experto local nivel 3
Enero 29, 2020
Хороший, дружный коллектив! Что играет не мало важную роль,где ты работаешь!!! Руководство на должном уровне!!! Все стабильно и это видно сразу! Я вам так скажу:если ищите надёжного перевозчика или курьера, тогда вам в DHL и даже не сомневайтесь! Всё будет в срок и в лучшем виде!!!
10
2
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2020
Работники отзывчивчивые, все достаточно быстро, только единственное что не понравилось - очередь, которая может образовать из-за того, что только 2 работника.
3
Experto local nivel 11
Febrero 5, 2021
Забирала посылку 05.02.2021г.Очень доброжелательный и вежливый Михаил мне её выдал, всё хорошо. Но когда я спросила пакет, у меня с собой не оказалось, я готова была купить, какой-то другой сотрудник, к сожалению, не увидела его имени, начал выступать, что они не интернет-магазин и у них нет пакетов. Честно говоря, по-моему логично, что пакет может понадобиться клиенту. Вроде, Ничего критичного, но осадочек остался.
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 22, 2020
Не понравилась манера общения сотрудника Станислава, слишком охрене### тон при объяснении заполнения документов для отправки. Если на сайте и по телефону мне не уточнили, что банковская карта для вас является грузом, а не документом, то я не экстрасенс, чтобы знать это заранее.
3
4
Experto local nivel 12
Diciembre 6, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ курьерская служба!!!❗️Присылают сообщение, что посылка у курьера и будет доставлена сегодня, но ее не привозят! Курьер несколько дней с ней катается!!!!! И так со всеми моими последними посылками!!!!! Отдел развития сервиса на жалобы сообщает, что своевременная доставка не является обязательной! ПОЗОРИЩЕ DHL Russia!!!❗️
1
2
Julio 22, 2021
DHL дважды допустили ошибку при доставке груза - давали неверную информацию Но тут сотрудники были очень доброжелательными, приятными
3
Experto local nivel 17
Junio 17, 2021
Отличная служба почтовой доставки, всё удобно. Но и цена высокая.
1
Experto local nivel 5
Febrero 2, 2022
В этом офисе работают очень приятные и знающие своё дело сотрудники:)
3
1
Experto local nivel 4
Junio 16, 2021
На получение и отправку посылки одна очередь, не электронная, один из двух сотрудников не обслуживает, ждал в очереди из пяти человек 1.5 часа(
1
3
Febrero 17, 2020
Отправляют качественно, безопасно и в срок, но дорого в сравнении с конкурентами. За пакет документов из Москвы в Ставрополь оплатили почти 5 000 р. (срочная доставка за 3 дня, СМС уведомление о приеме документов, документы только лично в руки)
8
Experto local nivel 19
Junio 14, 2019
Не работают в субботу и воскресенье и это большой жирный минус. Кто то посчитал отзыв неудачным. Снижаю оценку этому офису ещё на один балл и даю чуть подробное пояснение. То что не работают в выходные дни плохо тем, что корреспонденция, пришедшая в пятницу, в районе обеда, не разводится не в пятницу, не в выходные. В некоторых случаях это для получателя документа оборачивается существенным убытками.
5
3
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2022
Очень некачественная служба доставки. Экспресс доставку вместо положенного 1 дня делали 4 дня
3
Experto local nivel 17
Mayo 7, 2021
Сложно найти с первого раза. Всегда большие лужи около отделения. Обслуживание на высшем уровне .
3
3
Experto local nivel 9
Enero 5, 2022
Отправили посылку в китай, доставили очень быстро, в течении 7-10 дней примерно, единственное за услуги берут дорого. А так качественно и быстро
3
1
Experto local nivel 9
Enero 11, 2022
Для пешеходов не очень удобно, зато все четко.
3
1