Diana
36 reseñas
Mayo 2
Сдавала ковёр в конце февраля, а отзыв пишу сейчас, потому что развернула, чтобы постелить его сегодня.
Ковер как будто не чистили вовсе- изнанка липкая, на лицевой поверхности пятна, которые не отмылись вообще, самое смешное - следы пластилина и блесток, с которыми играли на нем дети, и как вишенка на торте - елочная иголка. Назревает вопрос- ковер вообще чистили??? При том, чтт мы заказывали и доп услуги всякие по чистке.
И ещё хочется отметить хамск х сотрудников пункта. "Милейшая" женщина высказала кучу приятных слов, в связи с тем, что привезли ковёр за 15 минут до закрытия пункта, и она уже своимбумажки стояла пересчитывала. Сначала отказывалась измерить размер ковра, только после того, как ей напомнили, про её трудовые обязанности, достала свою линейку. В общем тихий ужас.
Очень обидно, так как мы очень много лет пользуемся услугами "Дианы".
К сожалению, квитанцию я не нашла, зато бирочка на ковре осталась, фото прилагаю
1
Agosto 18, 2023
Отличный Приемный пункт! Консультант Людмила - просто супер Профессионал!
Очень рекомендую!
Отлично рассказала про все услуги химчистки "Диана": стирка и глажка белья; чистка мехов и ковров; ремонт и чистка обуви, сумок, рюкзаков; ремонт всех изделий и т.д...
Febrero 6
сервис химчистки на Мытной 52 ужасный. Если хотите чтобы вам нагрубили - обращайтесь сюда. . Во первых приемщицы никогда нет на месте. Во вторых она агрессивно всегда обслуживает. В третьих не предлагает никакие услуги, сама выбирает и оформляет. Оформляет каждую вещь около 30 минут. Такого хамства и отсутствия сервиса еще надо поискать. Больше ни ногой. Хуже еще нигде не обслуживали и не чистили вещи
Marzo 31
Сдала куртку брата в данную химчистку. Она, конечно, чистая снаружи … но настолько мятая , что ее нужно отпаривать , так еще внутри карманов столько пуха! Выкладываю фото после того как пыталась уже отскрести , так как жутко неприятно
Зачем тратить деньги и сдавать в чистку , если после ты прилагаешь столько усилий ,чтобы привести в порядок
Diciembre 17
Отвратительная химчистка с ужасным сервисом, испортили мне пуховик и убеждали, что так и должно быть и я сама виновата. Отдкльный привет передаю женщине, которая работает в этом отделении на Мытной, общались, как с быдлом. Мне буквально токсично посоветовали носить фартук во время еды, раз я такая неаккуратная. Поддержка также не смогла адекватно отработать претензию. Никогда не сдавайте сюда вещи!
Marzo 26
Невежливая женщина в возрасте на приёме, общалась так, что пришлось забрать вещи. Спустя время смотрю: другая приёмщица появилась, молодая. Пошла ей сдавать вещь и снова столкнулась с грубостью, мою курску охарактеризовали как "жесть, как такое носят".
Marzo 23
Восхитительный ужасный сервис. Если кто то хочет наслаждаться самым ужасным сервисом и обслуживанием то это место для вас
2
Junio 25, 2022
Решил перед важным мероприятием сдать костюм на чистку и глажку. Даже подшил специально перед этим.
Дата мероприятия - 22.06.22, день.
На бланке указано, что забирать костюм можно уже 19.06.22. Это устроило. Времени - с запасом.
21.06.22 попросил супругу зайти за костюмом, но там оказалось все закрыто. Без объявлений, телефонов и иной информации.
22.06.22 пришлось специально проделать очень долгую дорогу, чтобы с утра снова попытаться забрать костюм. Пункт был открыт, а вот костюм просто не привезли.
В итоге: костюм специально заранее отправили в химчистку из-за одного конкретного дня. И в этот день, в нарушение сроков исполнения заказа, и без предупреждения, меня просто оставили без возможности забрать мои вещи, пусть даже не почищенные.
Ну и конечно, по закону подлости, текущим вечером пришла СМС, что можно забирать костюм. Когда смысла в этом вообще никакого. Теперь нужно третий раз идти туда...
Постараюсь хотя бы деньги вернуть, оплаченные за такую горе-чистку.
5
1
Agosto 3, 2023
Хамское отношение. После вопроса о стоимости: ,, Сами посчитайте 1120 плюс ваша 30% скидка’’. Приемщица постоянно хамит, повышает голос, не может нормально объяснить.
3
Abril 28, 2022
Хамское обслуживание, из-за того, что места мало, длинные вещи хранятся ненадлежащим образом и мнутся. Попросила не складывать вещь в пакет дважды, была проигнорирована, потом обругана, получила пакет со словами «сделаете как вам надо за дверью». Если это личная инициатива - это дичь, если вы дрессируете сотрудников так - еще хуже, я должна иметь возможность отказаться от ваших «удобств». Почистили хорошо, как обычно, но в этот пункт я больше не пойду. Жаль, на Тульской закрыли.
3
1
Abril 16, 2023
Чистят одежду нормально, но сервис - это ад
Приемщица как-будто старается нахамить как можно больше при любой ситуации
Увольте уже её, портит настроение на целый день, после общения
3
Junio 4, 2023
Отвратительная приёмщица. С таким хамской манерой общения вы не получите денег. Никогда. Верните вашу приёмщицу в то сельпо, из которого вы ее вытащили, она профнепригодна.
2
Diciembre 6
Все понравилось, по срокам вовремя. Обращусь еще )
Mayo 24, 2023
Отлично мне отстирали пятна. Сдавала на люсиновской. И краска с куртки вообще норм так исчезла )))
Abril 15, 2021
у этой организации, оказывается, преимущество в очереди у тех, кому "только забрать". Простояла сегодня в очереди минут 15, пока женщина забирала и сдавала вещи... и, казалось бы, когда она уже почти закончила, и подходила моя очередь, влез молодой человек с этим вот "пропустите, мне же только забрать"... приёмщица поддержала эту странную идею, сообщив, что "забирают без очереди". Что за оригинальный сервис? то есть, те, кому сдать, в том числе и деньги, должны пропустить всех забиральщиков?))) При всём многообразии выбора, этот путь для Дианы в затяжное пике ;))) Сдала вещи и деньги в другую прачечную, с более вменяемым сервисом
3
1
Junio 6, 2021
Второй раз уже сталкиваюсь с каким-то
а. Хамством. б. Обманом в сервисе
В первый раз пришла сдать куртку, никого не было, женщина заполняла бланк. На мой вопрос «не могли бы вы принять вещь - слышу с надрывом в голосе «видите я занята!». Так я стояла ещё минут 7.
Во второй раз звоню, говорю, что вот-вот приду (должны были через 5 минут уйти на перерыв), мне говорят, чтобы приходила. В итоге пришла через 3 минуты, а там было закрыто и на телефон никто не ответил
5
Agosto 5, 2023
Вывески нет, чтобы найти заведение - нужно быть разведчиком. За приемкой сотрудница с хамским поведением, вероятно, взята с рынка неподалеку.
2
Julio 20, 2023
Быстро , качественно, спасибо вам
Septiembre 14, 2021
Отличная химчистка, много акций каждую неделю, обращаемся только сюда! Быстро и качественно!
2
1
Octubre 2, 2020
Ужасная химчистка! Люди работают не по графику! Я заранее позвонила и попросила не закрываться раньше времени которое у них указано! Приехала за 7 минут до закрытия и была уверенна что успею, но женщина не смотря на просьбы закрылась! Указывается правильное время и и пусть работники не нарушают его! Отвратительное обслуживание
6
1
Julio 29, 2020
От приемщицы не получила совета какой способ предпочтительнее почистить шерстяное одеяло. Постирать, сухая или влажная химчистка. Сказала, что понятия не имеет. И вообще было впечатление, что я отвлекаю ее от просмотра журнала. Народу никого больше не было. По телефону предварительно звонила, но услышав раздражение в голосе подумала может там очередь и некогда отвечать на звонки. Оказалось это просто такое отношение к посетителям, чем их меньше тем лучше для приемщицы.
1
1
Octubre 23, 2021
Куртки почистили верх хорошо, но утеплитель весь сбился комками,причем во всех 3 зимних пальто! Очень неприятно
1
1
Junio 2, 2023
Очень медленно обслуживают
Marzo 7, 2020
Сдаю в стирку белье, стирают не очень. Шубу, пуховики, пальто чистят хорошо. Чистила пуховые подушки и одеяло со сменой чехлов, хорошо сделали.
Очень хорошая приемщица -Светлана, стараюсь попадать в ее смену.
1
1
Agosto 22, 2022
Очень медленное обслуживание
1
1
Octubre 25, 2022
Хороший магазин 👍👍👍
1
Junio 5, 2019
Часто сдаю туда вещи, обычно костюмы мужа, нареканий ни разу пока не было, опять же очень удобно, рядом с домом и цена приемлемая
3
1
Febrero 15, 2022
Очень часто пункт не работает
1
Agosto 10, 2019
Отличная химчистка проверенная временем, за долгие годы использования их услуг вещи не портили.
2
1
Noviembre 25, 2019
спорное мнение, одну вещь испортили, а вот сложную как раз вычистили на 5+
1
Abril 2, 2018
Самый приветливый персонал. Услуги предоставляют качественно, четко и вовремя.
3
1
Mayo 6, 2019
Очень хорошо почистили плед из шерсти мериноса. Спасибо!
2
Abril 2, 2020
Испортилась,чистка происходит со второго раза.
1
Junio 6, 2019
Потеряли вещь у себя в химчистке. На все звонки либо молчат либо обещают перезвонить
2
2
Enero 19, 2020
Дорого даже со скидкой
1
Enero 6, 2019
Хорошо работают. Пользуемся
3