Diana

Valoración 3,1
34 valoraciones
Valora este lugar

24 reseñas

Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Никогда в жизни не сталкивалась с такой химчисткой. Отдать куртку с небольшими пятнами от тонального крема и получить с дырками и стертой фурнитурой? Легко! Имела неосторожность забрать куртку не разглядев этих дефектов. Пришла домой и была просто в ужасе. Вернулась в химчистку в тот же вечер. На все мои возмущения получила ответ: «Девушка,а что вы хотели? У вас же все здесь написано: белесость, вытертость, деформация ткани, дыры, заломы, зацепы, вылезание пуха, сход покрытия с фур-ры, износ (внимание!) 75%. Предупреждения: возможно неполное очищение подкладки, возможно неполное удаление пятен, возможно неполное устранение заломов, возможно повреждение ткани несъемной фурнитуры (и внимание, кульминация!) возможно УСУГУБЛЕНИЕ дефектов.» И все бы ничего,но моя куртка до химчистки была в ОТЛИЧНОМ состоянии, не считая пятен в воротниковой зоне от тонального средства,как я и писала ранее. Никаких заломов,зацепов,схода покрытия и уж тем более дырок на моей куртке не было. На все мои возмущения работница данного заведения отвечала,что мою претензию отклонят и даже рассматривать не будут,ведь она опытный специалист и знает как это работает. Все мои неоднократные настойчивые просьбы дать контакты главных менеджеров или администраторов демонстративно игнорировала. В итоге, после долгих переговоров и убеждений,что моя куртка действительно была в таком состоянии(а я просто не заметила) работница предложила отдать изделие на доработку. На данное предложение я согласилась. Посмотрим, в какой вид они приведут мою куртку в этот раз. В противном случае, я буду обращаться в Роспотребнадзор за оказание некачественных услуг.
Experto local nivel 16
Marzo 30
А мне почистили белую куртку и ничего не испортили. Вообще это зависит не от пункта приёма, а от технолога который весь этот процесс химчистки выполнил. А на пункте всё хорошо и быстро приняли, обо всем предупредили. Спасибо
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Испортили куртку, набивка сбилась в комки, вся ткань сморщилась и в заломах. Свои ошибки при выборе температуры стирки и сушки не признали. Бегите от них подальше.
Experto local nivel 5
Enero 8, 2024
Испортили вещь. Осенью отдавали в чистку зимнюю для холодов мужскую куртку. В итоге: сейчас, когда настали холода, достали и ужаснулись: мембранный слой смыт, т.е. куртка стала промокать, села на размер-2, наполнитель сбит комками- куртка даже не защищает от холода теперь и очень мала. А навскидку стоила куртка около 30 по огромным скидкам. Куплена год назад и дома не стираная. Ужасно.
Experto local nivel 12
Enero 26, 2024
Очень дорого! Принес 4 штанов на чистку, глажку. Заплатил больше 3 тыс. Проще выбросить вещи, чем стирать- гладить)) неадекватно дорого
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2023
Сдала в чистку тонкий пуховичок. Просто зная, что в машинке стирать нельзя, т.к. после машинки, пух сбивается в комки. До чистки, носила его одну осень. Забрала в назначенный день. В химчистке, проверять результат не стала, т.к. раньше с химчисткой других пуховиков, в других химчистках, проблем не было. В эту химчистку обратилась впервые. Только когда принесла куртку домой, посмотрела результат, и была шокирована. Пуховик стал «не пуховик» - пух сбит в комки, как после машинной стирки. Ткань над скрытыми кнопками, на воротнике, измята, затёрты, в дырках. Вещь просто испорчена. Такой отвратительной работы химчистки не ожидала. Не обратилась в химчистку сразу, по этому вопросу, по причине отъезда. Приеду, буду разбираться. За такую «услугу» заплатила около 2т.р.
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2023
Быстро , качественно . Неплохая чистка
1
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2021
Школьные белые рубашки сына и другую одежду ношу на стирку и ремoнт в эту химчистку не первый месяц. Очень жаль, что раньше о вас не знали. Спасла бы много вещей и мои нервы. Теперь прoблем с вещами сына нет, все всегда чистое и в пoрядке, починят , если где есть пoвреждения. Химчистка отличная!
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2021
Освежили мое кашемировое пальто и пуховик к зиме. Внешний вид вещей после чистки безупречный. Профессионально справились, загрязнения исчезли. Буду обращаться ещё. Советую.
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2020
Я начала свое сотрудничество с "Дианой" сразу со сложной ситуации - нужно было очень срочно привести в порядок танцевальный фрак. Мало того, что он был измазан автозагаром, так еще и рукав в одном месте по шву разорван. При этом, времени в обрез! Но сотрудники химчистки, войдя в мое положение, приехали ровно в день заказа и на следующий день привезли фрак чистый, зашитый, выглаженный! Очень благодарны "Диане" за скорость и качество работы. После этого я уже и одеяла с подушками почистила в этой же химчистке, и - меня все очень устраивает. Молодцы!
4
Experto local nivel 9
Junio 15, 2022
Два минуса. Платная парковка и второй этаж. Сдавл ковёр не очень радостно с ним бегать по ступенькам.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2021
У мужа много светлой одежды, дорогой в том числе. Постоянно сдаю стирать все только сюда. Заказы всегда отдают чистыми и белоснежными. Одежда не портится и обретает ухоженный вид .
Experto local nivel 6
Marzo 16, 2020
Очень довольна работой химчистки Диана. Нужно было срочно почистить вещи, сдала утром в экспресс-чистку, а после обеда уже забрала все чистое, выглаженное и аккуратно сложенное. Выполнили работу качественно, цена невысокая. Буду и дальше продолжать пользоваться здесь услугами.
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2019
Сдавала белый пуховик и шерстяное пальто - все понравилось, качественно почистили. Раньше ходила в отделение на Дмитрия Ульянова 36, но отдел переехал. Очень нравится эта химчистка за акцию "Цена недели".
1
Experto local nivel 2
Julio 26, 2019
Приноровилась в Диане не только чистить ковры и проблемные вещи, но и стирать шторы, постельное белье. Стиралка то у меня дома хорошая, но я терпеть ненавижу гладить да и времени на это дело перестало у меня хватать. Забираю все чистенькое, выглаженное, аккуратно сложенное, красота!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2018
Не рекомендую. Испортили вещь. После зимнего сезона, в апреле 2018 г. сдала куртку на чистку. При приемке куртки особо не проверила её - по своей наивности, полагая, что в Диане работают профессионалы (это была моя роковая ошибочка), а просто забрала её и в чехле повесила до следующего зимнего сезона. И вот он настал, выпал снег и я решила, что пора бы утеплиться. Достаю зимнюю куртку из чехла и что я вижу? А вижу я то, что замечательные сотрудники Дианы как-то умудрились отломать мне язычки/собачки на молниях аж в 4-х местах (основной замок, карман и капюшон), оставив язычок в первозданном виде только на 1-м кармане. Моему удивлению не было предела, я и предположить не могла, что сдавая вещь, и надеясь на помощь и качественную чистку за деньги, обратно получу куртку с дефектами. Естественно, прошло уже пол года и химчистка Диана не считает должным исправлять свои косяки, аргументируя это тем, что не исключено что в летний период я усердно эксплуатировала зимнюю куртку и сама сломала язычки на молниях. Я согласна, что сама виновата, сразу при приемке внимательно не осмотрев куртку. Но у меня в голове не укладывается, как такое вообще возможно? Как можно выдать клиенту испорченную вещь? Вообщем, я больше в сеть Химчисток Диана ни ногой. Почитала отзывы в целом на сеть и поняла, что мне еще по ходу повезло. Эти собачки можно заменить в мастерской, а есть случаи когда вещи безвозвратно были испорчены.
6
2
Experto local nivel 2
Julio 30, 2019
Уже третий сезон подряд сдаю пальто в химчистку Диана и всегда возвращают как будто новое. Не знаю что у них там за секретные средства, но вид вообще не теряет пальто. Результатом довольна
2
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2019
Было три попытки сдать вещи в эту химчистку, но тщетно, клиентоориентированность уровня Совка: первый раз пункт приёма не работал, вчера (24.03.2019)милая женщина посоветовала придти сегодня (25.03.2019) что бы я сэкономил деньги, так как у них акция на следующей недели на химчистку костюмов, а у меня их было 2,и указала на табличку, где действительно значилось, что на следующей недели данная акция. Прихожу сегодня, а мне говорят, нет, акция на костюмы на следующей недели и указывают на табличку, где как и вчера написано, что акция на костюмы на следующей недели. Что это было?
2
2
Experto local nivel 14
Agosto 3, 2019
В эту фирму больше не буду обращаться никогда. Испортили две куртки. пуховики светлые.Все было в неоновых разводах.Пыталась предъявить претензии,брали на какую-то комиссию.Вердикт:мое неправильное хранение.Опупеть.Шкаф не тот или климат в комнате?Чушь очередная отписка.Моих сил не хватило до суда довести.В эту фирму больше не обращаюсь.
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 11, 2019
Опять испортили мне пуховик. Не ходите туда!!! Не умеют они чистить! За 20 лет не научились. Хорошие и дорогие вещи не сдавайте!
3
2
Experto local nivel 11
Marzo 4, 2020
Дороговато. Часто портят вещи. Отношение к клиентам хорошее.
Experto local nivel 14
Febrero 6, 2019
Несколько совсем испорченных вещей. Проще выбросить чем нести им.
4
2
Experto local nivel 10
Abril 9, 2018
Чистят качественно, персонал своенравный(не грубит, но почему-то считает необходимым «научить жизни»)
1
2
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2019
Ужасное качество чистки
2
2