Diana
47 reseñas
Abril 15
К сожалению, как и многие , я только после получения испорченной вещи посмотрела отзывы о данной химчистке.
21.03.25 года сдала сумку из натуральной кожи в данную химчистку. Сумка была в отличном состоянии ( при выходе из авто, упала в лужу). Кроме следов загрязнений, больше ничего не было). Меня не уведомили о сроках и сказали, что делать будут долго.
10 апреля позвонили и сказали, что сумка готова со 2 апреля (присылали сообщение) и почему я не забираю. В моём телефоне данного сообщения я не обнаружила. 13 апреля, я приехала получать.
Вернули абсолютно непригодную для ношения вещь. Всё 4 ручки выдраны вместе с подкладом, кожа во многих местах повреждена, кайма повреждена, полная потеря формы (в квитанции указывали «жёсткий каркас), ремешок и все детали в ужасном состоянии, надпись полностью стёрта.
Я отказалась забирать сумку, в таком виде она не будет пригодна для ношения. Заказ оплатила заранее в полном объёме.
После вручения с огромным удивлением прочитала описание вещи при приёме и правила о которых предупреждает исполнитель. Читайте , пожалуйста, очень внимательно, как описали вашу вещь и согласны ли вы с правилами данной компании.
Сотрудник данной химчистки (приёмщица), была груба, мешала написать заявление/ претензию и несколько раз пробовала убрать сумку, чем создавала мне препятствия для совершения фото и видео фиксации моей испорченной вещи.
Я совершила звонок на горячую линию данной организации. Мне было необходимо узнать, какому виду химчистки подвергалось моё изделие и какой был температурный режим. Оператор сказала, чтобы я ожидала обратного звонка, который так и не поступил.
Данная организация не заинтересована, чтобы клиент получал качественные услуги и рекомендовал данную химчистку другим.
Дарю в дар мою любую сумку данной организации, носите с удовольствием!
Не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки .
Enero 30
Отвратительное отношение к вещам. Сдавали плотное велюровое покрывало дорогое.
С одной стороны было белым, стало серым. Наполнитель скомкался , плотность оно потеряло. Испортили вещь.
Мало того остались незначительные загрязнения, как стирали- непонятно.
В пакете оказался мусор, крошки и волосы человеческие и от животных! У нас нет домашних животных. Не советую данную контору! Так же испортили ткань на углу своей пометкой, с которой видимо и стирали. Остались дырки.
1
Agosto 1, 2024
Мне нужно было покрасить длинный джинсовый синий сарафан. Я его купила в интернет-магазине и мне не очень понравился его цвет, был бледноватый, хотелось насыщенный синий. Предварительно позвонила по местному сотовому телефону, сказали стоимость - 800 руб.
Когда пришла в пункт химчистки началось самое "весёлое ". Начать с того, что гарантий никаких не дают, более того, вещь может испортиться. Согласие на это надо подтвердить подписью. Удивилась, но согласилась, т.к. была уверена, что с джинсой ничего не случиться. Приёмщик достала прейскурант, оказалась стоимость уже 900 руб. Она сама отрезает ярлык с сарафана. Начинает оформлять заказ через компьютер и "открывается", что окрашивание стоит уже 1000 руб. И "сразило" окончательно то, что она(приëмщица) ставит износ вещи 50%!!!!!!, сказав, что он ношенный и это после того, как собственноручно срезала ярлык!!! Указав, что на изгибах цвет материала светлее, но это же ДЖИНС. Около швов, на подгибе, всегда ткань немного светлее.
Полное разочарование! Никакой компетенции о знании цен и принятие решений об износе какой-то бабушки приëмщицы.
4
Diciembre 10, 2024
Самая ужасная химчистка. Не разрешают отдавать вещи лицам не достигшим 18 лет. Первый раз такое слышу. Согласно ст. 26 ГК РФ: Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса. Не принимать вещи в химчистку от подростка это просто какое то неуважение прав человека.
2
Abril 7, 2024
Хочу поделиться своим восторгом от сети химчисток 'Диана'! Я постоянно пользуюсь их услугами, и каждый раз остаюсь довольным результатом. Особенно порадовали постоянные акции, которые делают их услуги еще более доступными.
У них отличный выбор услуг, которые позволяют мне поддерживать свою одежду и обувь в отличном состоянии.
Сотрудники профессиональны и внимательны к деталям, что важно для меня, так как я ценю свои вещи. Благодаря им мои любимые предметы одежды всегда выглядят свежо и безупречно.
Спасибо, за ваше качество и отличный сервис!
2
Diciembre 10, 2024
Отвратительное отношение к вещям, здали пуховик в эту химчистку, мало того что не отстирался дак и ещё всесь пух в комках внутри, сотрудница грубая с клиентами общаться не умеет, с таким успехом можно и дома постирать.
2
Marzo 25, 2024
Уже неоднократно обращаюсь в эту химчистку и всегда довольна результатом.сотрудники вежливы и компетентны.Всегда предлагают различные акции, что очень радует, что почистим вещи ,да еще со скидкой. Благодарю, буду рекомендовать своим друзьям
2
Marzo 28, 2024
Квалифицированный персонал, знают особенности обработки одежды. Удобное месторасположение и время работы. Быстрые сроки выполнения. Сдавали пуховик, всё отлично. Позвонили, как был готов заказ. Очень приятно.
1
Marzo 5
Будьте готовы к косячным и хамоватым сотрудникам) Есть вероятность, что ваши вещи вам не отдадут!
Оформляют заказ кое-как) И хранят ваши паспортные данные)
1
Marzo 21, 2024
Спасибо вам за вашу идеальную работу! Решила впервые воспользоваться услугами химчистки и осталась в полном восторге. Персонал приветливый вежливый, дали советов. Все было быстро. А после вещи пришли чистые, глаженные и красиво упакованные. Теперь буду обращаться только к вам за услугами!
2
Marzo 11, 2024
Услугами химчистки пользуюсь нечасто, но регулярно. Кожаные вещи перед весенним сезоном отдавали, раньше кожу здесь не чистили, поэтому некоторые волнения были. Но результат получился хороший, свои цвето и прочие характеристики вещи не потеряли. Персоналу претензий нет, все как обычно "сдал, принял,,," и т.п.
2
Marzo 12, 2024
С приближением весны отвезла сюда куртки всей семьи) Все отлично отстирали ,еще и скидочку сделали. Теперь думаю шторы со всех комнат освежить ,думаю они справятся без проблем. однозначно рекомендую!!!
2
Septiembre 24, 2024
Испортили дорогущее шерстяное одеяло! Теперь всё спрессоваными комками. Слов нет. Жалею, придварительно не почитала отзывы! Постирать в машине я могла и дома!Обходите это заведние стороной, если вы дорожите своими вещами. Намерена обратиться в суд.
2
Abril 15, 2024
Уже при входе в химчистку становится очевидна их приверженность к чистоте . Приемный пункт удобно расположен.Коллектив приветливый.Готовы были ответить на все вопросы.Процесс чистки прошел быстро. Моя одежда вернулась в безупречном состоянии. Я доволен как они работают.
2
2
Agosto 19, 2024
Сдавал кроссовки,мало того что обещали сделать химчистку за неделю,они ее делали больше месяца,
Дак еще в добавок у оригинальных кроссовок (Адидас )
Заменили стельки на левые
К сожалению подмену заметил не сразу!!!
Поэтому -1 этому заведению
3
Noviembre 13, 2023
Все! Я закончила возить сюда вещи. Всегда все было хорошо: и с сервисом и с чистотой вещей. Последний мой визит - это просто бардак. Брали в чистку 2 пуховика 20 минут: причина - стажера оставили одного и она не могла провести заказ корректно через систему. Далее - один пуховик мне привезли через неделю, второй - более, чем через две и без пояса.
Еле через дней 5 вернули пояс.
Спасибо! Мне такие услуги не нужны.
Не рекомендую
2
Septiembre 21, 2024
Решила воспользоваться услугой пилинга катышков, вернули вещь только через месяц, катышки убрали плохо, на что сотрудник химчистки пояснила только то, что видимо материал изделия не позволил лучше снять катышки((
3
Marzo 3, 2024
Постоянно пользуюсь этой химчисткой, и не планирую отказываться. Мастера своего дела, справляются с пятнами, загрязнениями и всем чем только можно, вычистили мне ковер, детские уделанные вещи, пятно от кофе вывели с белой блузки, просто чудо! Радует наличие акций, и милый персонал. Спасибо Вам за Вашу работу, обязательно расскажу друзьям!
2
Marzo 15, 2024
Постоянно пользуюсь этой химчисткой! Профессионалы своего дела справляются с пятнами, грязью и всем, чем только могут, чистят мой ковер, ухаживают за одеждой моих детей, удаляют пятна от кофе с белой рубашки, это чудо! . Спасибо за вашу работу, обязательно расскажу друзьям!
1
Abril 13, 2024
Химчистка последнее время стала очень хорошей! Постоянно приношу сюда вещи и каждый раз работа выполнена на отлично! Спасибо работникам химчистки Диана за добросовестный труд!!!
Junio 5, 2024
Сдавала белый костюм, который мне испачкали красным вином. Меня предупредили, что пятна могут не уйти, так как относятся к трудновыводимым. Готова была к худшему. И представляете мое удивление и восторг, когда все пятна отошли и костюм был как новенький! Всем рекомендую!
2
Marzo 6, 2024
Давно пользуюсь этой химчисткой и очень давольна всегда качеством и обслуживанием. Вещи чистят отлично и быстро. Всегда советую друзьям и близким
1
Abril 10, 2024
От похода к вам одни положительные эмоции! Подушки очистили до состояния новизны. Даже не ожидала такого результата. Узнала, что в компании регулярно проводятся акции. поэтому обращусь еще.
2
Octubre 4, 2023
Сдавал толстовку в химчистку. Приехал 04.10 забирать. Помимо того, что пятна не отстирались (допускаю, что это уже не исправить), ещё и появилось новое. При этом сначала работница не хотела принимать претензию, мол, оно было изначально и его не вывести. Хотя в квитанции при приёмке этого пятна указано не было, т.е. оно было поставлено в химчистке.
Потом ещё и сказала, что мне, может, это всё кажется. Просто «рука-лицо»
В итоге, со скрипом, но забрала толстовку обратно на повторную химчистку
Разберитесь с персоналом и научите их нормально разговаривать с клиентами
4
1
Marzo 24, 2024
Нравиться наша химчистка Диана, близко к дому, хорошо чистят вещи, еще и акции бывают, скидки, что не может не радовать !
1
Marzo 5, 2024
Очень понравилась данная химчистка по качеству своей работы и ценам,очень часто попадаю на различные акции.Вобщем всем очень довольна
2
Marzo 1, 2024
Замечательная химчистка. Сотрудники однозначно знают своё дело. Часто бывает привожу какие-то вещи, чтобы помогли мне их привести в надлежащий вид. Спасибо!
2
Marzo 5, 2024
Заказывал в Диане химчистку мягкой мебели. Справились на отлично. Все пятна исчезли, как и не было. Очень доволен результатом.
2
Marzo 9, 2024
Хорошая химчистка. Качество чистки хорошее, цены нормальные, срок выполнения - адекватный.Буду обращаться и дальше.
1
Abril 28, 2024
Добрый день! Очень огорчила меня химчистка Диана, замок испортили на куртке
и к тому же пятна остались , больше 3 х недель ждала.👎👎👎👎 Не буду никому рекомендавать.
2
2
Marzo 20, 2024
Уже второй приношу зимние вещи на чистку. Все делают как положено, вещи прям обновляются. Не жалел ни разу, буду продолжать обращаться к вам и дальше.
2
Marzo 4, 2024
Сервис и качество химчистки на высшем уровне. Привезла испачканную шапку своего сына в химчистку. Отстирали её, и она стала как новенькая.
2
Abril 4, 2024
Отличная химчистка - быстро, качественно и недорого. Рекомендую!
1
1
Marzo 3, 2024
Сдавала в чистку или стирку не знаю, что там делали, шторы гобеленовые. Вроде все нормально, никаких претензий нет.
1
Marzo 8, 2023
Ужасная, ужасная, ужасная химчистка! Испортили всё что только можно было! 😢 Сдавал костюм строгий и свитер, костюм не подлежит восстановлению, на свитере потеряна собачка с молнии. Никому не советую сдавать вещи в данную химчистку. пришлось костюм выкинуть, свитер отдал в ремонт.
4
Mayo 6, 2022
Ранние отзывы оказались более правдивыми. Сдавал мужской тренч "Massimo Dutti" в химчистку. Задача была сделать химчистку и убрать пятна. Взяли оплату заранее 1300 рублей. Через 10 дней звонят- можно забирать. Смотрим, с приемщицей, а там вместо того чтобы убрать старые пятна добавили новых. (пятна и их происхождение примерное было описано при приемке). Отправили на повторную чистку. Снова прошло 10 дней, прихожу итог тот же, пишу претензию. Забирают в третий раз в чистку, снова прошло 10 дней, возвращают с частично убранными новыми пятнами (но не всеми и старые частично остались). Изделие в итоге испорчено, деньги за химчистку возвращать не собираются. Готовлю судебный иск, надеюсь не будет лень и доведу дело до конца.
4
Marzo 19, 2023
Хорошая химчистка. Берутся за чистку почти всего... Приемщики общаются тактично, внимательны к посетителям. Обычно сдаю верхнюю одежду - получается привести в порядок. При этом повреждений, брака не было. Чаще всего вещи готовы раньше оговоренного, назначенного срока на пару дней.
Бывает надо срочно, но срок всегда одинаковый. Ввести экспресс, за доп.оплату.
Mayo 2, 2023
Обратились почистить пальто от пятен 07.04, в квитанции договоре срок указан 15.04. Звонок о готовности поступил 29.04. При получении обнаружили пятна которые не отчистили и царапина 10 см которой не было при сдаче, в квитанции-договор также не было указано о ней при поступлении. Хозяйка или владелица при выдаче не соглашалась о том что это их брак. Разговаривали грубо. Будем делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
P.S. Если вы думаете стоит ли обращаться в данную химчистку, то мой совет ни в коем случае если хотите сохранить свои вещи, деньги и нервы!
3
2
Octubre 7, 2022
Ужасно !!!Куртку в помойку отнесла после этой чистки ! Такое ощущение будто куртку просто постирали в машинке и высушили , весь синтепон сбился - восстановлению не подлежит (
3
Noviembre 21, 2021
Сдавала в чистку любимое пальто, были переживания, поскольку в составе 90% шерсть и требование чистки в щадящем режиме, еще больше смущали отзывы и рейтинг организации, но в итоге я очень довольна результатом: убрали все заломы, хотя предупредили на приемке, что могут частично остаться, подклад как новый. Спасибо!
1
1
Febrero 3, 2022
Химчисткой доволен. Быстро и качественно.
1
Octubre 15, 2020
Вещи постирали нормально, но одно изделие испортили. Отдавала туда 2 изделия. С пледом все в порядке, а мое дорогое одеяло испортили. Теперь торчат нитки и дырки. Как так можно стирать до дыр? Это была даже не химчистка. Я отдала 850 рублей за то, чтобы мне испортили вещь за 10 тысяч рублей!
5
Septiembre 28, 2019
Чистила дубленку - краска облезла, пятна остались. Брюки выглядели тоже не лучшим образом - и следы пятен и усадка. Жесткие методы, хорошие вещи носить туда перестала
3
Abril 2, 2020
Чистил рюкзак. Почистили вроде не плохо но напрочь угробили всю фурнитуру. Скорее всего тупо постирали вместо чистки.
3
1
Diciembre 28, 2019
Пользуюсь химчисткой давно. Действует система скидок. Химчисткой довольна.
2
1
Agosto 2, 2019
Не взяли в чистку наушники из кролика ни за какие деньги. Обидно.
4
1
Enero 16, 2020
Очень долго.
3
1