Отдавали две куртки в ТЦ Галерея. Еще на этапе приемки нужно было развернутся и уйти, тк приемщица разговаривала как хамло! Срок чистки был озвучен две недели, по истечении срока стали звонить на горячую линию, куртки где то потерялись… по итогу по истечении месяца вернули одну куртку, спасибо , что чистую. По второй куртке позвонили еще через две недели, сказали, готово забирайте. Опять та же приемщица, снова та же манера общения… долго искала заказ. В итоге куртка не чищенная от слова совсем, видимо все полтора месяца она провалялась там под прилавком. Никому и никогда не порекомендую данную химчистку!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Виноградова
Experto local nivel 5
Agosto 14
Если хотите испортить свои вещи, то смело несите их в эту химчистку. Я сдавала пуховик в химчистку, в итоге получила грязный пуховик, без химчистки, да ещё и с дырой. Во-первых, при приемке пуховика мне обозначили сроки готовности 2 недели, по итогу двух недель я обратилась для получения, но мне ответили, что ещё ничего не готово. Спустя ещё неделю я начала звонить на горячую линию, чтобы найти свой пуховик, как выяснилось, ему не была сделала чистка, ему была сделана дырка на рукаве. Мной была написана претензия, которую забрали на рассмотрение, но ответили на неё только через три недели, опять же, пока я не обратилась на горячую линию. Менеджер сервиса это отдельная история, там меня уверили, что пуховик я порвала сама, а за их счет хочу сделать ремонт. Ответ на претензию был, не возмещение убытка, а просто компенсация ремонта и неоказанный услуги. Спасибо, огромное спасибо, что я потратила свои деньги, время и нервы, а получила в итоге рваную вещь, которую шила на заказ!
Не рекомендую обращаться в эту химчистку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Макарова
Experto local nivel 2
Mayo 18
Ужасная организация работы! Сдала дубленку в пункте, расположенном в ТЦ Солнечный, по готовности вещь оказалась в пункте на ул Советской 103 в. Т. к. Качество химчистки оставляло желать лучшего, вещь была сдана повторно. Приемщица заверила, что нужно сдавать именно в пункте на ул Советской. И вот получили долгожданную Смс о готовности! Но увы, радость была не долгой, т. к. в пункте на ул. Советской вещи не оказалось, предложили съездить в ТЦ Солнечный! Больше сама не буду пользоваться услугами данного учреждения и никому не советую!