Diana
35 reseñas
Noviembre 18
Мы были постоянными клиентами, до недавнего дня.
Мало того, что женщина на приемке описала костюм в квитанции так, будто его сто лет носили и никогда не стирали, а это на минуточку только купленный был дорогой костюм который относили несколько дней, он явно был далек от того что было указано в квитанции, так еще и заказ сам должен был быть готов датой указанной на квиточке, а на деле смс пришла только спустя 1,5 недели о готовности. Пришлось покупать срочно новый костюм, так как этот не пришел в указанный срок!!!
Вишенка на торте это сама женщина которая отвечала по телефону на пункте выдачи о задержке срока готовности, ей явно не хватает поучиться этикету общения с клиентами, фамильярность била ключом.
Это последний раз, когда мы обращаемся в эту сеть, больше ни ногой и никогда не посоветую, а даже лишний раз предостережу своих знакомых туда обращаться!
Octubre 6
Ни в коем случае не отдавайте вещи в эту химчистку! Испортят вещь и ничего не получите в замен. Приемщицы жульничают при заполнении квитанции, включая несуществующие дефекты вещи или отказывают в приемке и всё для того чтобы юридически прикрыть химчистку. А потом вас же будут тыкать в вашу подпись, что вы подо всем подписались, при этом стыдливо умалчивая, что возможностей у потребителя кроме как согласиться на эти кабальные условия и не было.
После не первой химчистки брюк вдруг тут получил локальную утерю цвета на обоих штанинах, а хитрая приемщица пыталась убедить, что эти пятна, которые были и просто не отчистились. Очень «клиенториентированный» подход.
Если кому-то еще повезло и ему не испортили вещь в этой химчистке, то это вопрос времени.
1
Diciembre 7
Самая ужасная химчистка которую встречал. Не рекомендую, даже если срочно нуждаетесь в их услугах. В сроки не укладываются, (задержали на две недели). Хамское отношение, ролет закрывает с криком, неадекватный персонал. Техническая поддержка молодец, пытается все урегулировать, но от этого не легче.
Воспользуйтесь другой компанией, которая выполнит работу в сроки и к тому же качественно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!!
Febrero 24
Не рекомендую данную химчистку!
Ранее сдавала подушку и почистили хорошо, наполнитель уменьшился, но по качеству ничего не изменилось. Наперник сделали новый, хлопковый. На днях сдала повторно (год примерно прошел). Получила подушку и я недовольна результатом - наперник жесткий, наполнитель весь в перьях, из-за чего подушка стала жесткой и колкой. Такое ощущение, что пух вынули и засунули только перья!!!
Кстати, наперники они делают из рандомной ткани по плотности и по цвету. Если хочешь белый наперник, надо отдельно где-то покупать и сдавать с подушкой.
Но я больше сюда ни ногой. И вам не советую!
1
Septiembre 15
Советую ! Рядом ! Всегда скидки ! Быстро ! Отличное место ! Работают в выходные дни !!!
1
Octubre 13
Ужас. Пиджак новый , надевал 3 раза ровно, отдал в чистку ибо нужен на новой работе. Испортили в хлам, след как будто от утюга на груди. Это караул. За свои деньги.
Abril 21
Отдавала белую шубу из овчины в химчистку. После нескольких сезонов носки думала даже, что придется покупать новую. Однако решила попробовать, и теперь шуба кристально белая, как новая! Выполнили работу даже раньше заявленного срока. Спасибо огромное за такую профессиональную работу!
1
Marzo 9
Отвратительно! НЕ рекомендую!
После химчистки пальто было в мусоре, волосах и вообще было полное ощущение того, что с ним ничего не делали! Ну или чистили вместе с коврами😑 Если я отдаю вещь в профессиональную химчистку и оплачиваю услугу, то я хочу получить, как минимум, вещь чистую!
А после мне придётся ещё и самому очищать вещь от постороннего мусора!
1
Octubre 23, 2023
Сдавала ковер в химчистку, в итоге, когда ковер развернула на нем были пятна, нитки, волосы и кусочки красного целлофана? Это вообще как так? Я ещё могу понять, что какие то пятна не отстирались ( хотя я дома Ванишем и то их убрала бы), но вот наличие волос и
кусков красного целлофана нечаянно попасть в завёрнутый ковер не могут, значит вы это видели и не убрали с ковра. Ужасно,после чистки не смогла постелить такой ковер в комнате, было противно смотреть на это!!!!! Больше пользоваться вашими услугами желания нет(((((
3
Noviembre 2, 2023
Крайне Не рекомендую.
Очень жаль сотрудника приёмки вещей, она старается и очень, но сама химчистка....
Это ужас, испортили дорогую вещь, на претензию отреагировали совершенно формально. Если коротко - вы подписали отказ от претензий.
Подобный документ есть в любой химчистке, но как правило они этим пользуются в крайнем случае, так - как понимание клиенто ориентированности равно чувству само сохранения.
У этой химчистки это чувство видимо отсутствует.
1
Noviembre 20, 2023
Очень грустно писать, но испортили дорогой пуховик. Не чистили, а явно засунули в стиральную машинку. Конечно, надо было на месте проверять, чтобы дома сюрприза не было, но жутко жалко любимый пуховик( очень не рекомендую!
1
Enero 14, 2023
Под банером с многообещающей рекламой сидит недовольная Тетя и просто про💩ет чей то бизнес. Принесла пуховик, оператор, осмотрев его, долго вздыхала и говорила о том, что «такое мы не берём» … «с него слезет вся краска»… то есть я, взрослый человек принесший вещь стоимостью около 50.000 должна что поделать с этой информацией? Несколько раз взглянув на этикетку, тетя сказала «в машинке стирать можно, а вот химчистку нельзя». Серьезно? Где такое написано. Я всю верхнюю одежду отдаю строго в химчистку. А тут такое. В общем, сервис на нуле. Посмотрим ещё качество!
2
Noviembre 20, 2022
Ни при каких обстоятельствах больше не воспользуюсь химчисткой этой сети. Просто потому что вы подписываете договор, который в любом случае обезопашивает химчистку, при любом раскладе. Так, зимняя куртка за 25 тысяч, со сроком носки в 2 месяца и небольшим пятном, приобрела статус "износ 50%". А поэтому вас по договору предупреждают, что изделие может быть испорчено, т.к. некие дефекты, могут разойтись по всему изделию. Среди дефектов вам обязательно напишут, что пух куртки уже начал сваливаться, даже если это не так - за 2 месяца это просто невозможно. Зато на этот пункт в договоре можно будет сослаться, когда вам испортят куртку, сваляв абсолютно весь пух в каждой части изделия. Так, собственно, и случилось с курткой жены: написав претензию, мы получили этот шаблонный ответ. Ни извинений, ни попыток компенсировать стоимость куртки, или хотя бы некачественную чистку, не было. При этому сказали, что все претензии нужно предъявлять изготовителю. Очень удобная позиция: все вокруг виноваты, а они - молодцы. В общем, категорически не рекомендую: даже носки больше Диане не доверю. Заказ 91240140489.
7
Abril 7, 2023
Возврат с пятнами, повтор чистки ( причём даже тех вещей, которые оформляли с участием технолога и увеличением цены - бесполезно). Оторваны язычки фирменных молний у пуховика и дублёнки ( Cucinelli) Отдавали испорченную вещь не сморгнув. Заставили их произвести починку - приклепали дешёвку . Раньше было все иначе. Сейчас забили на этом заведении.
2
Octubre 9, 2022
Замечательная химчистка! Сдавали боюки на окрашивание, получили практически новые, с некорашенными мелкими мелкими деталями другого цвета и ткани. Вооьщем не ожидали твкого превосходного качества исполнения заказа 🌸🌸🌸 благодарим!
1
Enero 11
Испортили куртку, такое ощущение, что вещи просто стирают в стиральной машине, не рекомендую
1
Marzo 31, 2023
Всё ок, химчистка как химчистка - вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
1
Septiembre 24, 2022
Плохо чистят. Сдавала пальто, вернули в пятнах, забрали на повторную чистку, все равно кое-где остались небольшие пятна. Не стала оставлять более, а то товарный вид меняется видимо от едких реактивов. Так сдавала пару лет назад сюда оранжевый дорогой пиджак, он стал какой то выцветший. Никакого пилинга -это отдельная услуга за 500 руб. хотя в других химчистках забираешь и приятно в руки взять, вещи как новые. А тут… вообщем не буду больше тут чистить
3
Octubre 22, 2021
Хочу всех предупредить, чтобы не сдавали вещи в эту химчистку. Мы сдали ковер в чистку 26.08.2021 Срок исполнения заказа был 16.09.2021 До сих пор мы н можем получить свой ковер и даже не знаем его судьбу!!!! Но что самое поразительное, что на все звонки. письма и претензии мы получаем только один ответ "ничем вам помочь не можем!" Я прошу хотя бы сообщить, когда будет готов ковер, но мне говорят, мы ничего сказать не можем. Как вам такой подход???
5
1
Enero 17, 2022
Испортили изделие ! Ни в коем случае не обращайтесь !!! Уже во второй раз тут происходит именно такое . Сначала чехол от матраса , дорогой ..пришлось уже выбросить . А затем Шуба !!! Ужас (
5
Septiembre 20, 2021
Ужасная химчистка, мало того что задерживают выдачу боле трёх дней, так еще даже не интересуются по поводу какой вещи я звоню им. Не знаю как другие отделы , но на Чистяковой не посоветую никому. Безразличие к клиенту.
3
Enero 30, 2020
Химчистка Диана меня никогда не подводила, свои вещи доверяю только ей. Часто пользуюсь экспресс-чисткой, все стирают быстро и качественно, утром принес, а в обед уже все готово. Если не хватает времени, то можно заказать курьера на дом, в назначенное время приехал забрал, привез все чистое, выглаженное, аккуратно сложенное. Особое внимание хочу уделить верхней одежды, пальто и дубленки после химчистки как новые. Цены приятно удивили меня. Спасибо Диана за заботу о наших вещах! Рекомендую.
1
2
Enero 26, 2023
Хорошее доброе отношение.Сдавала две зимние куртки.Претензий нетВсе вещи чистенькие.Мне понравилось
1
2
Junio 8, 2023
Быстро обслужили. Хороший сервис
1
Septiembre 30, 2021
Уровень сервиса ужасный, забрали 4 ковра, срок выдачи давно прошёл, никакой информации о вещах нет...Не сталкивалась с таким ни разу...
2
Junio 12, 2022
Акции и скидки всегда, по цене дешевле, чем в других химчистках
1
Diciembre 2, 2022
Ужасная химчистка. Испортили пуховик и не возместили ущерб! Не пользуется услугами данной организации!!!
2
Mayo 14, 2021
Курточку нормально почистили после второго раза , такое впечатление что в первый раз ее просто прокатили )
1
Noviembre 16, 2019
Пришла с тяжелыми пакетами, а химчистка оказалась закрытой на 25 минут раньше времени. Без дополнительных объявлений и вывесок, просто закрываются раньше графика. Больше не приду сюда.
3
Febrero 4, 2021
Отлично почистили куртку
1
Diciembre 6, 2020
Удобно и недорого.
1
Febrero 13, 2020
Чистяк хорошо ,а денег много берут!
1
1
Marzo 14, 2020
Молодцы. Приятно
1
Junio 27, 2020
Удобный пункт
1
Enero 12, 2020
Хорошая химчистка
1
1