Отвратительное отношение к заказчикам. Заказывали диван 5.10. По договору срок составляет 55 рабочих дней 23.12. 23 декабря звонят говорят , что диван готов ждите звонок от логиста. На следующий день звонит логист и говорит , что доставка к вам будет 28.12, мы просим перенести на 29.12. С нами должны были повторно согласовать дату на 29.12.
Итог : наш диван отдали другому клиенту, ввиду того что мы отказались от назначенной даты доставки 28.12!!!! Нас даже не предупредили, что если мы поменяем дату доставки , что наш диван могут отдать кому-то другому.А теперь вообще неизвестно когда он будет готов может 4.01, а может 9.01.
Это вообще какой-то беспредел!Менеджеры разводят руками -« мы ничего сделать не можем». Клиентоориентированность на нуле! Будем писать претензию.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шарупич
Experto local nivel 3
Febrero 22
Покупала диван, консультант помог сделать выбор очень быстро, предложил много вариантов, доставили быстро, даже не ожидала, цена соответствует качеству, осталась довольна
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий З.
Experto local nivel 2
Marzo 6
Покупал Диван под заказ. Был приятно удивлен качеством товара. Сначала переживал точно ли получу то, что хочу. Но магазин не подвел. Персонал всегда вежливый, помогли с выбором. Менеджер выполняет свою работу очень хорошо. В общем, остался доволен, спасибо.