Divo

Valoración 3,6
986 valoraciones
Valora este lugar

404 reseñas

Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2024
2021 год. И телевидение, и интернет работают хорошо. Была неисправность, мастер пришёл на следующий день и быстро все исправил. Уже год нет никаких нарицаний. Добавляю отзыв в декабре 2024. Я все ещё пользуюсь диво и менять не собираюсь. Меня устраивает качество интернета и телевидения. В ноябре была проблема, исправили за 5 минут в день обращения. Читаю отзывы здесь и в домовом чате и удивляюсь, почему у меня нет таких проблем, как у остальных????
1
3
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2024
К главному офису и сотрудникам претензий никаких. Даже когда были проблемы с интернетом и оборудованием, довольно оперативно всë решили. Но к скорости интернета и стабильности замечания имеются. Будь альтернатива, давно уже сменил бы провайдера. В обеденное время тормоза ужасные
3
3
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Доброго времени суток , такого конечно у меня не было , оплатил интернет сего утром ,да 1 число все дела, уже обед поступления до сех пор не пришли , звонил на все контактные номера ,не отвечают .че за скотство подскажите ! Я плачу за услуши а не плачу и их не вижу и не связи нечего. Я не советую того провайдера ,новым пользователям , потому что частые перебои с интернетом,опрата как то странно производиться!на сайте поддержки нет , все телефоны контактные не отвечают горячая линяя до такой степени холодная ,что аш мясо можно заморозить. Без ответственное отношение к клиенту !
6
Experto local nivel 13
Enero 9
Всё работает прекрасно, интернет и тв отличного качества, всегда вежливо ответить и подскажут, если возникают вопросы. Благодарю за сервис.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2024
Сегодня 28.12 24 прихожу домой, телевизор не работает, звоню в диво, мне говорят заявка принята, завтра с вами свяжутся, т. е, до завтра я должен вместо тв смотреть картинку что нет сигнала? Пытаюсь включить тв через интернет, каждую минута идёт подзагрузка, причём на мобильном интернете такая проблема отсутствует! Вопрос за что мы заплатили сразу за год вперёд? Диво всегда была лидером, что произошло! Повысил оценку за оперативность решения проблем, вот теперь узнаю Диво, НО почему надо бить во все колокола чтобы решить возникшие проблемы?
5
Experto local nivel 3
Febrero 15
Отвратительно работают как сотрудники, так и интернет. Регулярно оплачиваем и каждый месяц упрашиваем включить интернет, почему то появляются какие-то обещанные платежи. На телефонный звонки никто не отвечает. Отвратительная компания. Много лет с ней работали, но в какие-то момент все испортилось. Сервис оставляет желать лучшего. О своих клиентах вообще не думают. Неплеваельское отношение, не зря оценка стоит 3.7 , я бы вообще поставила 1 , но все к этому и стремится. Очень жаль, когда-то эта компания была одной из лучших в городе. Вынуждены перейти на другого провайдера.
3
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Неизвестно почему, но компании неинтересны свои клиенты. Предлагают комбинированные тарифы, которые в общей сумме дороже, чем если подключать все по отдельности. Крайние полгода постоянные перебои с интернетом и эти же полгода сколько бы раз я не позвонил, либо не дозвонился никому, либо ждал ответа по 15-20 мин. Жаль, что у "Диво" такое отношение к клиентам
7
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Очень жаль, что не альтернативы провайдера. Периодические отключения, попытка дозвонится и ожидание в 15 минут принесла успехи, оператор ответила, что авария на линии и неизвестно время восстановления. На вопрос почему нет информации на сайте(зашёл с мобильного), это авария, а не плановое отключение(видимо не обязательно информировать).
6
Experto local nivel 3
Febrero 15
с каждым годом все правда хуже и хуже, по договору заявленные требования не выполняются, трубки поддержка не берет, а если берет - то спустя 40 минут с лишним на линии на вопросы ответить не могут, видимо надо идти в офис и решать все вопросы там! всегда все списывают на наше плохое оборудование - обновите роутер, это все из-за него :)
2
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2024
Интернет очень плохой становится. Хуже, хуже и хуже. Любимые каналы в выходные не работают. В частности Че-16 и 17 не работал у Диво. Пришлось смотреть онлайн через телефон. Провайдер не радует!!! Надеюсь найти что-то лучше и надежнее!!!
4
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Сегодня 29.11.2024г в 5 утра телевизор стоит на таймер включения но из-за того, что не было соединения телевизор отключился из-за чего проспал на работу, позвонил на сайт горячей линии оператор хомила и просила трубку, хорошо что телефон пишет сегодня придется ехать к руководству разбирать поведение и работу сотрудников компании.
6
Experto local nivel 5
Febrero 15
Отвратительная поддержка, не возможно дозвониться. За пол дня сегодня 15 .02 .25 г. так ни разу и не дозвонился, это просто ужас! Думаю что это бесполезная затея связаться с оператором! Интернет отключили даже не предупредили что обещанный платеж больше не работает . Буду менять провайдера, очень разачарован данной компанией. Не советую связываться с Диво если есть альтернатива!
2
Experto local nivel 5
Febrero 15
Я с диво слезла 12 лет назад , со скандалом ! Услуги все отключили в нежилой квартире, а долг стряпали🤣 за 6 месяцев насчитали ( незаконное обогащение), в общем разошлись без суда, но 5 месяц , спустя много времени , приходят сообщения , что тв повышает плату от диво! А у нас инфотелеком уже 12 лет🤷‍♀️
1
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2024
В Пересвете - качество отвратительное, пинги нестабильные, скорость ниже заявленной, постоянно что-то у них "отваливается" - то днс-сервер, то оборудование, то "фаза", короче - думаю уже о расторжении договора (ранее уже два расторг по другим адресам), тем более есть в Пересвете альтернативы гораздо лучше.
5
Experto local nivel 12
Agosto 26, 2024
К моему глубочайшему сожалению работа данного провайдера с каждым годом все хуже и хуже. Оооочень медленный интернет, не всегда берет на различных устройствах в разных комнатах квартины. При грозах, снегопадах и других погодных катаклизмах периодически интернета нет несколько дней. Причем перерасчет, за отсутствие оплаченных услуг, делают полько по "настоятельному требованию", а не автоматически. При появлении компания в Сергиево-Посадском г.о. была лучшим провайдером. Получается начали за здравие, а закончили за упокой! При первой возможности поменяю интернет
20
2
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2024
Очень ужасно всё стало последнее время. Подключил тариф на 300мбит/сек, а он даже 100 не выдаёт, постоянно какие-то проблемы Звоню уже который раз, никто трубки не берет, подключил другого провайдера, теперь не могу отказаться от этого
6
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2024
Последнее время очень часто пропадает соединение с интернетом идут микро разрывы, которые очень влияют на соединение в играх. Позвонил в поддержку ответ аналогичный, как и в комментариях ниже перезагрузите роутер. Буду думать о замене данного провайдера
4
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2024
Провайдер нравится, претензий нет, всегда есть интернет и телевидение, если и бывают какие то отключения , то совсем не надолго, пользуемся данным провайдером очень давно, менять не собираюсь
1
Experto local nivel 20
Marzo 31, 2024
Проживаю в СНТ в Сергиево-Посадском районе. В соседнем СНТ начали проводить оптику от Dиво и активисты нашего СНТ тоже захотели присоединиться к оптике Dиво. Я самолично прочитал кучу отзывов, большая часть которых негативные и был против Ц к оптике Dива. Я пользовался на тот момент интернетом от сотовых операторов. Благо что в нашем СНТ много жителей Сергиева-Посада которые пользуются интернетом от Dиво и которые говорили только то, что никаких проблем с интернетом у них нет. Я заключал Договор и подключался во вторую очередь и хочу сказать, что прошло более полугода и никаких проблем с работой интернета и скоростью НЕТ, так же как и с ТВ. Люди, надо писать не только отрицательные отзывы, но и положительные. Из-за конкурентных войн могут страдать реально нормальные компании и всë только из-за того, что лень написать правдивый положительный отзыв.
3
12
Experto local nivel 3
Junio 25, 2024
Поддержка есть, зачастую отвечают. Скорость, на данный момент по тарифу <100, свою скорость выдает. По тарифам в частные дома все печально, 1500 рублей за 100мб/с это смешно. На вопрос когда будут более реалистичные цены и тарифы, отвечают, что рук-во в курсе, но делать с этим ничего не хочет. Хотелось бы околоквартирные тарифы. Интернет изредка пропадает, раз в 1-2 месяца, но проблему решают относительно быстро. Не знаю как там обстоит вопрос с квартирами, но в частном доме так. Поставил бы 4-5 звезд, но пока что 3 звезды за «человеческие» тарифы в частные дома
8
3
Experto local nivel 10
Octubre 31, 2024
Приложение домофон просто ужас, звонки не проходят совсем на все подключенные телефоны. Курьеры дозваниваются на телефон. Сообщение о пропущенных звонках приходят через пару часов. Задержка изображения несколько секунд. Неужели вам действительно на всё и всех плевать?
3
Experto local nivel 2
Marzo 9
Компания не очень.Телевидение норм а интернет никакой.В техподдержке не отвечают.Как выходной интернета нет.Надо переходить в другую компанию.Не советую диво.
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2024
Худший провайдер, в последние дни каждый день вырубается периодически интернет, при этом никаких упоминаний тех работ нет. Никому не советую подключать если есть выбор другого провайдера
4
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2024
Не работает телевизор, "Нет сигнала". Звоню диспетчеру отвечают, "Ваша заявка подана во второй половине дня, поэтому мастер позвонит вам завтра в первой половине дня, так как общей заявки с вашего дома не было." Обошёл часть квартир, у некоторых не работал телевизор, а у других работал, но у них другой провайдер.( не буду рекламировать какой). Но наверное откажусь от ДИВО.
10
1
Experto local nivel 7
Febrero 17
Хороший провайдер, всегда быстро и оперативно 24/7 объясняют и находят причину поломки
2
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Просто ужас! Хуже интернета я не встречал нигде! В макдональдсе в сотни раз лучше сеть, чем в квартире, куда они провели Можно потяреть сознание, при виде результатов speed test
4
1
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2024
Невозможно дозвониться!!!! Звоню три дня подряд, трубку не берут совсем! Раньше такого не было, все было очень быстро! Я возмущена! Буду думать о смене оператора!
4
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2024
Отвратительный интернет. Каждый месяц первого числа при положительном балансе его всё равно не существует. Скорость низкая. Операторы игнорируют. Пара дней без интернета всё равно входят в расчёт как оплаченные. Чтобы сделать перерасчёт или перейти к другому поставщику услуг нужно вымотать все нервы и обязательно приехать в их офис! Выбирайте любого провайдера, кроме Диво! Мобильный интернет - и то лучше будет!
11
Experto local nivel 3
Febrero 10
Медленный интернет,ежемесячные сбои,но они ссылаются,что профилактики е работы происходят,не забывайте,что есть люди,которые работают на удалёнке и именно зависящие от вай фай
3
Experto local nivel 3
Febrero 15
Дозвониться из области фантастики, нестабильный интернет, постоянные поломки, которые устраняются в два дня, а ты сидишь в это время без интернета и телевизора.
1
Experto local nivel 7
Enero 2
Пользуюсь услугами Диво несколько лет. Все устраивает. Нареканий нет. Персонал вежливый.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2024
К моему сожалению, работа данного провайдера с каждым годом хуже и хуже. Оплату внесла в срок, а утром 1 сентября интернета нет . Позвонила, чтоб узнать в чем дело….полчаса ждала ответа оператора, ответа не дождалась. Почему утром выходного дня мне нужно дозваниваться до провайдера и узнавать, почему нет интернета? И не получить ответа???
7
Experto local nivel 2
Junio 13, 2023
очень хорошие ребята, работает всё стабильно, никто интернет не ворует, планирую купить тариф на 800 мегабит, самый крутой у нас в городе и цена не так сильно кусается, дороже 100 мегабит на 150 рублей с приятным бонусом в виде антивируса на компьютер и тв каналами, с нынешней скоростью задержка на заграничных серверах крайне мала от 15 до 60пинг, если проблемы с роутером то в тех поддержке всё хорошо объясняют и помогают настроить с самого нуля ещё подобрать правильной днс сервер, не понимаю за что на них так ругаются, большой выбор тарифов и хорошее обслуживание со стабильной работой, пользуюсь этим провайдером очень долгое время и нет замечаний, с ними даже мой дедушка договаривался на счет включения интернета после отключения за неуплату при условии что в скорем времени интернет будет оплачен, обычно мы оплачивали в течении 24 часов
2
26
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Пришла пора отказываться от услуг данной компашки. С ДиВо вместе еще со времен ТСИ, когда офис располагался на ПКА 137. К сожалению, в последние лет пять качество услуг все ниже и ниже. Интернет-соединение не стабильно, телевидение никакое (сплошная пикселизация на экране), про техподдержку и говорить не хочется...
7
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2024
По СпидТесту мерила скорость была 38 и 43 мБит/с, После обращения к оператору в техподдержку скорость изменилась, стала еще ниже 28 и 30 мБит/с, и технический сотрудник мне мило сообщил, что я должна приобрести новый вайфай роутер за 3000-3500. Далее мне перезвонила оператор и сказала, что привезут Новый роутер Бесплатно и подключат так же бесплатно. Приехал инженер, привез роутер с сказал, что данный роутер такой же старый. Поменял местами роутеры, не проверил подключение интернет и уехал, забрав мой роутер с настройками интернета и за подключение привезенного роутера стоимость подключения платная. В итоге. вернули мой роутер с прежними настройками, а скорость снизилась до 12 мБит/с. Данная компания вымогает деньги, непредоставляя услугу. Не рекомендую данного интернет провайдера.
24
3
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2023
Уже 2 дня сидим без интернета. Комуникация между сотрудниками "Диво" отсутствует. Оставила заявку рано утром, получилось созвониться в 12 дня(по моей просьбе) Сказали проблема в кабеле. Ждите звонка от ремонтной бригады Ну хорошо, ждем. В 14.00 позвонили и сказали что бригады не будет, ждите завтра, ладно, ждем завтра. В 18.00 этого же дня позвонили и сказали что все таки к нам приедут через час , начинаем собираться. Через 30 минут звонит мастер и говорит что он на месте. Приезжаем домой, мастера посмотрели оборудование и сказали что проблема в оптоволокне за пределами дома, завтра приедут другие мастера и починят, уточнили нужны ли мы завтра и нужен ли вход на территорию, ответили что не нужно. Сегодня звонят и говорят что проблему нашли, но нужен вход на территорию. Такое ощущение что информацию никто и никому не передает, все вызовы и приезды мастеров происходят спонтанно. Почему информация до мастеров не доходит? Складывается впечатление что диспетчеры и мастера все работают в разных организациях. За отсутствие двух дней интернета сделать перерасчёт никто не предложил. Завтра будет третий день и есть подозрение что не последний.
20
3
Experto local nivel 4
Febrero 14
Если вместо операторов посадят роботов пользы будет больше. Ответ в общих фразах, никакой конкретики, а ворос был элементарный.. Клиент потерян.
2
Experto local nivel 13
Marzo 29, 2024
Очень недоволен. За все надо бороться и ругаться. Начисления проводят планово и жестко, зато целый день нет интернета и им это известно- то… пишите заявления на перерасчет. Конечно же половина писать не будет и деньги благополучно заплатят. Похоже на мелкое жульничество, а если учесть обьемы происходящего то суммы будут приличные. Исходя из этого могу сделать вывод что этой конторе выгодно чтоб перебои были чаще. Личный совет… ищите другого провайдера .
9
Experto local nivel 5
Febrero 27
Интернет периодически зависает , в выходные не дозвониться , да и в будни также. Однозначно меняем провайдера.
3
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2024
Неплохой провайдер телевидения и интернета, перебои бывают но это весьма редкое явление, у меня это случается лично пару раз в год, и то может это не перебой, а какие-то технические работы, всем доволен, но 4 звезды за не очень быстрый интернет даже при покупке максимального пакета)
3
4
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Пошли вы н. Полгода корректно записывала отзыв, но извините,два раза сбросилось) Не подключайтесь к этому интернет-провайдеру — никакого стабильного интернета вы не дождитесь!) пару раз в день будут работать с перебоями. А по телефону техподдержки, внятно вам не смогут объяснить — "в чём же причина?". Посоветуют лишь включить-выключить роутер. Лол, смешно)) Вот так они ценят постоянных клиентов ) +-10 лет "сотрудничества "
7
Experto local nivel 3
Febrero 26
Убогая поддержка, на протяжении многих лет не могут сделать нормальную горячую линию, ждать ответа на звонок приходится часами.
2
Experto local nivel 3
Febrero 5
Отличный провайдер! Телевизор и интернет. Много лет пользуюсь!
2
Experto local nivel 2
Mayo 1, 2024
Минусы:Ужасный сервис. Платим невероятные 900 рублей за тариф на 100 мбит/с, а получаем от силы 20. 1 мая (на момент написания отзыва) видимо не работает ни один оператор, звонили по поводу того, что после оплаты, интернет не появился(прошло 7 часов!) Плюсы:не нашли
6
Experto local nivel 2
Enero 16, 2024
Заменили роутер,как советовали в диво.Всё стало работать. Сейчас скорость 200 Всё отлично работает. Неисправности устраняют в день обращения. Персонал весь очень вежливый.
17
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2023
В целом заявленной скорости по тарифу в 1г/бит нет. Но за такую цену вполне хорошо. У остальных тарифы в 1г/бит стоят в 4 раза дороже. Не дают информацию о том, будут ли проводиться работы или нет. Интернет просто исчезает. В поддержку не дозвониться само собой. Почему 5 звезд? Потому что если убрать все недостатки, которые всплывают не часто, то скорость вполне стабильна. Что лично для меня важно. Если Наладят обратную связь, то будет все хорошо. Подключайте на свой страх и риск конечно. За пол года был один всего один инцидент.
2
14
Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2023
Нормальная компания и предоставление услуг, тех поддержка работает отлично. Несколько лет пользуемся услугами. Оплата онлайн, офлайн. Широкий спектр услуг.
14
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
Не знаюичто твориться в компании Диво ,но ...раньше интернет был нормальный ,сейчас слов нет и ввзывал специалиста их ,скорость вместо 100 ки в лучше случае 50 и то вечерами падает жо 15-20 .их специалист изначально сказал заменить роутер .Роутер купил ,хотч и тот асус ас68 тоже нормальный ,но бог с ним ,не чего не изменилось, пинг вообще 11 -15 мс ,жуть ,что через роутер что по кабелю .Самое интересное что побывал у многих знакомых в гостях у кого Диво провайдер ,та же песня ,исходя из всего этого ,пришел у выводу что специалиста отправляют для галочки ,проблеммы у них 100% промто всем врут чтоб не бвло оттока пользователей ,решение я принял ,меняю провадера и рекомендую всем ,не ждать чудес ,это в течении 3 месяцев и не только у меня повторюсь
27
2
Experto local nivel 6
Abril 24, 2024
Очень настабильное соединение, прям расстраивает. Постоянно у них ломается оборудование, и интернета вообще не бывает целыми днями. Не рекомендую связываться с этим провайдером. Единственный плюс - приемлемая цена.
6
1
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Проживаю в Сергиево посадском районе, плачу за месяц 650 рублей, и стабильно в месяц 3-4 дня нет интернета. Телевидение тоже одно название.
6
2